Xem tất cả nơi lưu trú

Shangri-La Jeddah

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng tại khu vực Ash Shati với spa và hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng January năm 2025 và February năm 2025.
tháng 1 năm 2025
tháng 2 năm 2025

Thư viện ảnh về Shangri-La Jeddah

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt
Căn hộ, 1 phòng ngủ | Khu phòng khách | Smart TV
Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt
Khu tắm nắng
Ngoại thất

Nhận xét

7,8 trên 10,

Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Hồ bơi
  • Có phòng thông nhau
  • Không hút thuốc
  • Spa
  • Gym

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Gần bãi biển
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Phục vụ bữa sáng
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Bãi đậu xe có người phục vụ
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Quầy bar/khu lounge

Cho gia đình (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Câu lạc bộ trẻ em (miễn phí)
  • Sân chơi trong khuôn viên
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng
Giá hiện tại là 12.190.781 ₫
Tổng 14.720.368 ₫
bao gồm thuế & phí
28/12 - 29/12

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 13 trên 13 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển (Horizon)

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển (Horizon)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Bàn ăn
  • 118 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 2 giường đơn, quang cảnh thành phố

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Superior, 2 giường đơn, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV thông minh
Màn/rèm cản sáng
  • 53 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV thông minh
Màn/rèm cản sáng
  • 52 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV thông minh
Màn/rèm cản sáng
  • 52 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 2 giường đơn, quang cảnh biển

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Deluxe, 2 giường đơn, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV thông minh
Màn/rèm cản sáng
  • 52 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố (Horizon)

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố (Horizon)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Bàn ăn
  • 118 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 2 phòng ngủ (Horizon King)

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Suite, 2 phòng ngủ (Horizon King)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Bàn ăn
TV thông minh
  • 169 mét vuông
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Căn hộ, 1 phòng ngủ

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Căn hộ, 1 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Bàn ăn
  • 105 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 2 giường đơn (Sea and City View (Horizon))

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Suite, 2 giường đơn (Sea and City View (Horizon))

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV thông minh
Màn/rèm cản sáng
  • 118 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 2 giường đơn, quang cảnh thành phố (Horizon)

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Suite, 2 giường đơn, quang cảnh thành phố (Horizon)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV thông minh
Màn/rèm cản sáng
  • 118 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 2 giường đơn, quang cảnh biển (Horizon)

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Suite, 2 giường đơn, quang cảnh biển (Horizon)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV thông minh
Màn/rèm cản sáng
  • 118 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Deluxe Apartment One Bedroom

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Deluxe Apartment One Bedroom

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Bàn ăn
  • 160 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Sea and City View (Horizon))

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Sea and City View (Horizon))

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV thông minh
  • 118 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Khu sảnh

The Ritz-Carlton, Jeddah

Spa
Đậu xe miễn phí
Wifi miễn phí
Nhà hàng
9.2 trên 10, Tuyệt vời, (67)
Giá hiện tại là 5.463.094 ₫
Tổng 6.596.686 ₫
bao gồm thuế & phí
30/12 - 31/12
The Ritz-Carlton, Jeddah

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Burj Assila, Corniche Road, Jeddah, Jeddah, 23611

Lân cận

  • Công viên Jeddah Sea Corniche - 11 phút đi bộ
  • Trung tâm mua sắm Biển Đỏ - 11 phút đi bộ
  • Thánh đường Hồi giáo nổi - 4 phút đi xe
  • Chung cư DAMAC Al Jawharah - 8 phút đi xe
  • Trung tâm Thương mại Mall of Arabia - 10 phút đi xe

Đi lại

  • Cách Sân bay Jeddah (JED-Sân bay Quốc tế King Abdulaziz) 23 phút lái xe, khoảng 19,4 km
  • Cách King Abdulaziz International Airport Station 25 phút lái xe, khoảng 20,5 km
  • Cách Jeddah Central Station 36 phút lái xe, khoảng 30 km

Nhà hàng

  • ‪Niyyali — نيّالي - ‬2 phút đi bộ
  • ‪هيف وكيف كافيه - ‬11 phút đi bộ
  • ‪Copa - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Twice - ‬3 phút đi bộ
  • ‪عصير قصب البركة - ‬2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Shangri-La Jeddah

Nếu mang con trẻ theo cùng trong kỳ lưu trú tại Shangri-La Jeddah ở Jeddah, lũ trẻ có thể vui chơi tại câu lạc bộ trẻ em miễn phí. Khách có thể nuông chiều bản thân với massage tại spa và kiếm chút đồ ăn ở quán cà phê. Hồ bơi ngoài trời, quán bar/khu lounge và trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ là những tiện nghi đáng chú ý khác tại khách sạn sang trọng này.

Ngôn ngữ

Ngôn ngữ ký hiệu Ả Rập, Tiếng Ả Rập, Tiếng Anh

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 220 phòng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.
  • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
  • Giờ trả phòng là 12:00
  • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
  • Khi nhận phòng khách phải cung cấp chứng nhận hoàn tất tiêm vaccine ngừa COVID-19
  • Yêu cầu cung cấp chứng nhận tiêm vaccine ngừa COVID-19 áp dụng với tất cả khách từ 12 tuổi trở lên
  • Khách đặt gói giá bao gồm bữa sáng được phục vụ bữa sáng cho khách từ 12 tuổi trở lên.

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
  • Các cặp đôi cần cung cấp bằng chứng pháp lý/giấy đăng ký kết hôn nếu có ý định lưu trú cùng phòng

Trẻ em

  • Trẻ lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ, sử dụng giường có sẵn
  • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Internet

  • Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại khu vực chung
  • Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại phòng

Bãi đậu xe

  • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ an toàn có mái che trong khuôn viên (75 SAR mỗi lần lưu trú)
  • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên

Thông tin khác

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 11:30
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Sân chơi

Vui chơi, giải trí

  • Bãi biển lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • 10 phòng họp
  • Máy vi tính
  • Khu làm việc chung
  • Khu hội nghị (40 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách

Cơ sở, tiện nghi

  • Năm xây dựng 2021
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Có tủ khóa
  • Phòng đại tiệc
  • Sảnh tiếp tân
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Bàn ghế ngoài trời

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
  • Hệ thống báo chuông cửa và điện thoại
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • Smart TV 46 inch

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Minibar
  • Ấm điện
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Bộ trải giường

Tiện nghi

  • Ban công
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và trang trí khác biệt
  • Khu tiếp khách tách biệt

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng
  • Giấy vệ sinh

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí và internet có dây
  • Điện thoại
  • Ghế cho bàn làm việc
  • Bộ chuyển điện/sạc

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Có phòng thông nhau
  • Sách hướng dẫn du lịch/giới thiệu
  • Hướng dẫn về nhà hàng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Spa trong khuôn viên có phòng trị liệu/massage. Dịch vụ gồm massage. Spa được trang bị phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực và phòng xông hơi. Spa mở cửa mỗi ngày.

Khu ẩm thực

COPA - quán cà phê trong khuôn viên.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 145 SAR cho người lớn và 72.5 SAR cho trẻ em
  • Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)

Đậu xe

  • Phí đậu xe có mái che có người phục vụ là 75 SAR mỗi lần lưu trú

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ spa và có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để thanh toán các chi phí phát sinh phải là tên khách chính trong hồ sơ đặt phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.
Nơi lưu trú này giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Shangri-La Cares (Shangri-La).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Tên khác

Shangri-La Jeddah Hotel
Shangri-La Jeddah Jeddah
Shangri-La Jeddah Hotel Jeddah

Câu hỏi thường gặp

Shangri-La Jeddah có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Shangri-La Jeddah có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Shangri-La Jeddah có hồ bơi không?
Nơi này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.
Shangri-La Jeddah có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Shangri-La Jeddah có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Shangri-La Jeddah
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế).
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Shangri-La Jeddah và khu vực lân cận?
Shangri-La Jeddah có khu spa với đầy đủ các liệu pháp và hồ bơi ngoài trời, bên cạnh trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ và vườn.
Shangri-La Jeddah có không gian ngoài trời riêng hay không?
Có, mỗi phòng đều có ban công.
Khu vực quanh Shangri-La Jeddah như thế nào?
Shangri-La Jeddah thuộc Ash Shati, chỉ cách Biển Đỏ khoảng 9 phút đi bộ và Công viên Jeddah Sea Corniche 11 phút đi bộ.

Nhận xét về Shangri-La Jeddah

Nhận xét

7,8

Tốt

8,4/10

Sạch sẽ

6,0/10

Nhân viên & dịch vụ

10/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Rất tốt

I wasn’t happy with arrival experience the rest is great
Anas, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Hashem, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Yakhoub, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Talal, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Orbitz

10/10 - Ngoại hạng

Amr, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

.
Sultan, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Best hotel in Saudi so far
The best hotel in Saudi so far. The only downside they don’t have free valet parking.
khaled, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Adil, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Bad service
Not a 5 star service ...overpriced for what you get
Faisal, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Best building , WORST service
A hotel is more than a nice building and comfortable rooms , its about feeling welcomed and taken care of . In this luxury establishment the staff are not trained in hospitality at all . Their pool is not attended by staff. The staff charges for things we didn't use such as laundry and breakfast for young kids (even though they told us the kids are free of charge) . Even though , I tired to air my frustration to the manager , nothing is resolved . Above the awful stay , when we checked out , the. staff didn't even ask the standard " how was your stay?" What shame
Nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Worst hospitality experience , never again
The amenities in this hotel are top notch . However , the service there is not deserving to a 2 star hotel . Our stay in the hotel was disastrous in so many levels . It started when we checked in after 3PM to find out that my booking request of having all the rooms in one floor is not met (even though it was confirmed by the guest services). So to accommodate our request , we were forced to upgrade to room that is 50% more expensive then my original booking . Over that , we had to wait 3 hours for the rooms to be ready even though we came after the check-in time . When I aired my frustration to the manager , he wanted to make it up for us by making the breakfast on the hotel free of charge. When we went for the breakfast the next day , we were charged for breakfast fully !! The horror show continued in many occasions including : - While at the pool , I was there for two hours , no staff was present to serve us any water , food or towels . we had to leave the pool just because we were dehidrated - The other time we were in the pool with the kids , we were locked out in the pool for twenty minutes trying to get inside the building . The staff forgot to keep the door open . - The TV in all rooms were scrambled in middle of an important match my kids were looking forward to - The laundry service delivered clothes that was not for us even though we didn't have any of our clothes washed and insisted that this is our laundry . Worst hospitality experience , never again
Nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

UTERLY Disappointing
While i was much looking forward to stay at the hotel with my family . We had our experience ruined before setting foot in our rooms . While my original booking asked to be in the same floor for 3 rooms in which two are connected (for the kids) . As soon as we arrived and asked about the arrangement we asked for and was confirmed with the guest services the day of our booking , we were surprised that that won’t be possible . Instead of trying to accommodate our needs with the same rates we booked with , they Forcibly upgraded us to a higher tier room and charged us the difference of the upgrade which amounted to more then 10,000 SAR !!! The real slap in the face was when I tried to air my frustration to the manager about this ludicrous forced upgrade due to guest services incompetence. The manager who promised to find a way to resolve this , his answer was a 12 piece box of chocolate and a letter . The manager then told us that the breakfast will be on the house . When me and the family went to breakfast the next day , we were surprised that we had to pay full . over that , when I was in the pool , I stayed there for two hours and NO STAFF was there to ask if I needed water or anything to drink. I. had to leave the pool because I was dehydrated and no one was serving us
Nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Eric, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

الفخامة التي تبحث عنها تجدها بشنغريلا
اقامة مميزة جدا وتجربة فريدة من نوعها
MAJED, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

exceptional stay
Was nice and comfortable stay of 2 nights with great view of the formula 1 at jeddah and sea , Great breakfast with multiple options and helpful waiters,
Ghazi, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com