Kastens Hotel Luisenhof

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng với spa, gần Tòa thị chính Mới

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng January năm 2025 và February năm 2025.
tháng 1 năm 2025
tháng 2 năm 2025

Thư viện ảnh về Kastens Hotel Luisenhof

Ngoại thất
Phòng đơn Deluxe, 1 giường đơn | Bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn
Bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn
Phòng xông hơi sauna
Bar (trong khuôn viên)

Nhận xét

9,0 trên 10,

Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có phòng thông nhau
  • Bar
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Spa
  • Gym
  • Quầy tiếp tân 24/7

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Bãi đậu xe có người phục vụ
  • Bãi đậu xe tự phục vụ
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Quán cà phê
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Như đang ở nhà (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng
  • Kênh truyền hình cao cấp
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Giá hiện tại là 4.557.881 ₫
Tổng 5.460.127 ₫
bao gồm thuế & phí
12/01 - 13 tháng 1, 2025

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Phòng đôi Superior, 1 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Cải tạo vào 2022
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng đơn Deluxe, 1 giường đơn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Cải tạo vào 2022
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • 25 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Phòng đôi Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Cải tạo vào 2022
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Phòng đôi Deluxe, 1 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Cải tạo vào 2022
Màn/rèm cản sáng
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Junior Suite

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Cải tạo vào 2022
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • 40 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đơn Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Cải tạo vào 2022
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • 17 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Phòng đơn Superior

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Cải tạo vào 2022
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • 18 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Luisenstrasse 1-3, Hannover, NI, 30159

Lân cận

  • Tòa thị chính Mới - 11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Maschsee - 19 phút đi bộ - 1.6 km
  • Sở thú Hannover - 4 phút đi xe - 2.5 km
  • Trung tâm Hội nghị Hannover - 4 phút đi xe - 2.9 km
  • Sân vận động Heinz von Heiden - 5 phút đi xe - 2.6 km

Đi lại

  • Cách Hannover (HAJ) 29 phút lái xe, khoảng 12 km
  • Cách Hannover (ZVR-Nhà ga trung tâm Hannover) 4 phút đi bộ, khoảng 0,3 km
  • Cách Ga Trung tâm Hannover 4 phút đi bộ, khoảng 0,3 km
  • Cách Central Station / Rosenstraße U-Bahn 6 phút đi bộ, khoảng 0,5 km
  • Cách Ga U-Bahn Kroepcke 3 phút đi bộ, khoảng 0,3 km
  • Cách Ga U-Bahn Markthall-Landtag 7 phút đi bộ, khoảng 0,6 km
  • Cách Ga U-Bahn Steintor 8 phút đi bộ, khoảng 0,6 km

Nhà hàng

  • ‪Schlemmer Kate - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Five Guys Hannover Bahnhofstraße - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Francesca&Fratelli Pizzamanufaktur - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Mövenpick Restaurant Kröpcke - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Bellou Coffee - ‬1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Kastens Hotel Luisenhof

Khi lưu trú tại Kastens Hotel Luisenhof, bạn sẽ chỉ mất 10 phút đi xe là đến được Khu hội chợ Hannover. Khách có thể nuông chiều cơ thể với massage tại spa rồi thưởng thức đồ ăn ngon ở MARYs vào bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Quán bar/khu lounge, trung tâm thể thao và phòng tắm hơi là những tiện nghi đáng chú ý khác tại khách sạn sang trọng này. Dịch vụ giao thông công cộng chỉ cách một quãng đi bộ ngắn: cách Ga U-Bahn Kroepcke 3 phút và Ga U-Bahn Markthall-Landtag 7 phút.

Ngôn ngữ

Tiếng Ả Rập, Tiếng Anh, Tiếng Đức

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 149 phòng
  • Gồm 6 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: 23:00
  • Có thể nhận/trả phòng nhanh
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
  • Giờ trả phòng là 11:00

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Khách dự định đến ngoài giờ nhận phòng thông thường phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
  • Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
  • Nếu dự định đến nơi sau 22:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

  • Trẻ 11 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
  • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)

Vật nuôi

  • Cho phép mang theo vật nuôi (chỉ chó, tổng cộng 1)*
  • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
  • Wifi miễn phí tại phòng

Bãi đậu xe

  • Bãi đậu xe tự phục vụ có mái che trong khuôn viên (20 EUR mỗi ngày; gồm quyền vào/ra nhiều lần)
  • Bãi đậu xe có người phục vụ có mái che trong khuôn viên (20 EUR mỗi ngày)
  • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên

Thông tin khác

  • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng tự phục vụ (áp dụng phụ phí) từ 6:30 - 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 - 11:00 vào cuối tuần
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)

Vui chơi, giải trí

  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • 10 phòng họp

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Báo miễn phí ở sảnh
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách

Cơ sở, tiện nghi

  • Năm xây dựng 1856
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Sân hiên
  • Lò sưởi ở sảnh
  • Trung tâm thể thao
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Ít nhất 80% hệ thống thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Không dùng chai soda bằng nhựa
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Không dùng chai nước bằng nhựa
  • Chỉ có cốc tái sử dụng
  • Chỉ có bộ đồ ăn tái sử dụng
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Có xe lăn trong khuôn viên
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
  • Thanh vịn gần toilet
  • Thanh vịn trong phòng tắm vòi sen
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng
  • Các kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Minibar
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Báo miễn phí
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại nội vùng miễn phí

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Có phòng thông nhau
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Cung cấp sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Bóng đèn LED
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen tiết kiệm nước

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng dịch vụ tuyệt vời tại khu spa trong khuôn viên với 1 phòng trị liệu. Dịch vụ gồm massage. Spa này được trang bị nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi. Spa mở cửa mỗi ngày.

Khu ẩm thực

MARYs - nhà hàng cao cấp này phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Vui lòng đặt chỗ trước.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Sẽ thu thuế do thành phố quy định tại nơi lưu trú. Mức thuế có thể khác nhau tùy thuộc những yếu tố như thời gian lưu trú, hạng nơi lưu trú và giá phòng. Có thể miễn hoặc giảm thuế cho một số khách. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
  • Thuế do thành phố quy định: 11.00 EUR mỗi người, mỗi đêm

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng tự phục vụ với phụ phí ước tính 32 EUR cho người lớn và 32 EUR cho trẻ em

Cải tạo và đóng cửa

Các khu vực sau đóng cửa từ 24 Tháng Mười Hai 2024 đến 2 Tháng Một 2025 (thời gian có thể thay đổi):
  • Khu ẩm thực

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 50.0 EUR mỗi đêm
  • Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh và giường gấp/giường phụ

Vật nuôi

  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 20 EUR mỗi vật nuôi mỗi đêm

Đậu xe

  • Phí bãi đậu xe có mái che tự phục vụ là 20 EUR mỗi ngày, không phải trả phí cho từng lần ra/vào
  • Phí đậu xe có mái che có người phục vụ là 20 EUR mỗi ngày

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Tên khác

Hotel Kastens
Hotel Kastens Luisenhof
Hotel Luisenhof
Kastens Hotel Luisenhof
Kastens Hotel Luisenhof Hannover
Kastens Luisenhof
Kastens Luisenhof Hannover
Kastens Luisenhof Hotel
Luisenhof
Luisenhof Hotel
Kastens Hotel Hannover
Kastens Hotel Luisenhof Hotel
Kastens Hotel Luisenhof Hannover
Kastens Hotel Luisenhof Hotel Hannover

Câu hỏi thường gặp

Kastens Hotel Luisenhof có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Kastens Hotel Luisenhof có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Kastens Hotel Luisenhof có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Có, chó được chào đón, tổng cộng 1. Thu phí 20 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Kastens Hotel Luisenhof có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có. Phí bãi đậu xe 20 EUR mỗi ngày. Phí bãi đậu xe có nhân viên phục vụ 20 EUR mỗi ngày.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Kastens Hotel Luisenhof
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00. Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể nhận phòng và trả phòng cấp tốc.
Có sòng bạc tại Kastens Hotel Luisenhof không?
Không, Khách sạn không có sòng bạc, nhưng SpielBank Hannover chỉ cách khoảng 8 phút đi bộ.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Kastens Hotel Luisenhof và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí như đi bộ leo núi gần nơi lưu trú trong những tháng hè ấm áp. Dành thời gian thư giãn tại khu spa và tận hưởng những tiện nghi, dịch vụ đa dạng khác như phòng tắm hơi hay phòng xông hơi.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Kastens Hotel Luisenhof không?
Có, MARYs nằm ngay trong khuôn viên. Khu ẩm thực đóng cửa từ 24 Tháng Mười Hai 2024 đến 2 Tháng Một 2025 (thời gian có thể thay đổi).
Khu vực quanh Kastens Hotel Luisenhof như thế nào?
Kastens Hotel Luisenhof thuộc Mitte, chỉ cách Ga U-Bahn Kroepcke chừng 3 phút đi bộ và Nhà hát Ô-pê-ra 3 phút đi bộ.

Nhận xét về Kastens Hotel Luisenhof

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

9,4/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Super war es … kommen wieder ☺️👍👍
Petra, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Kim, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Susan, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Jon, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Hyvö ja siisti hotelli
Kiva hotelli hyvällä sijainnilla
Anssi, đi công tác, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Søren, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Robert, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Fabulous 3 days in Hannover
This hotel was outstanding. One block from the train, we were greeted with smiles. Room was ready. Lovely little bar with awesome cocktails. Service was excellent. Would definitely stay here again. A bit pricey but so worth it in regards to being pampered.
Liliana, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Joseph M, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Mika, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Steve, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

neil, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Henrik, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Kaffeemaschine fehlt im Zimmer
Harry, nghỉ 8 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Super sauber, super nettes Personal
Thagini, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Excellent hotel in the heart of Hannover. Walkable from the train station, with great shopping and dining all around the hotel.
Daniel, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Alles war gut bis sehr gut. Die Fernbedienung des Fernsehers ist nicht gut mit dem Fernseher abgestimmt.(Zimmer 312). Das bestellte Frühstücksei kam zu spät.
Wilhelm, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Reza, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Tobias, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Famtastisk lokation, service og personale.
Jan, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Şehrin kalbinde
Çok merkezi, her yere yakın.
Cenk, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Gutes Hotel mit völlig überteuertem Frühstück
Ein sehr schönes Hotel, direkt in der Innenstadt. 32 € für ein gutes Standard-Hotelfrühstück fanden wir aber ein wenig sportlich. Im Umkreis gibt es gute Alternativen, bei dem das Preis-Leistungsverhältnis stimmt
Reimer, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

First one night it rained all night and the rain falling on the window sill was like a machine gun rattling all night I would have to think twice about Re visiting as I want a good nights sleep the other 2 nights when it wasn’t raining it was excellent Secondly the price of breakfast was exorbitant not we expected if we stay with you again I will be having breakfast at a cafe in the city of all the breakfasts we had in Sweden Norway and Switzerland your breakfast was by far the most expensive
Jeffrey, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Reza, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Samuel, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com