Ulysse Djerba Thalasso & Spa

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sát biển tại Mezraia với 2 nhà hàng và spa

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng January năm 2025 và February năm 2025.
tháng 1 năm 2025
tháng 2 năm 2025

Thư viện ảnh về Ulysse Djerba Thalasso & Spa

Bãi biển riêng, cát trắng, ghế dài tắm nắng, dù trên bãi biển
Phòng tắm hơi, phòng xông hơi, trị liệu toàn thân
Bãi biển riêng, cát trắng, ghế dài tắm nắng, dù trên bãi biển
Khu tiếp khách ở sảnh
Vườn
VIP Access

Nhận xét

8,2 trên 10,

Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Hồ bơi
  • Không hút thuốc
  • Bữa sáng miễn phí
  • Gym
  • Đậu xe miễn phí

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển riêng
  • 2 nhà hàng và 3 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi trong nhà
  • Chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Dù trên bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng trên bãi biển
  • Khăn tắm biển

Như đang ở nhà (6)

  • Dịch vụ chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • Sân chơi trong khuôn viên
  • Phòng tắm riêng
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Giá hiện tại là 1.755.857 ₫
Tổng 2.161.786 ₫
bao gồm thuế & phí
16/01 - 17/01

Tùy chọn phòng

Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Áo choàng tắm
Bồn tắm
Máy sấy tóc
  • 20 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Superior, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Áo choàng tắm
Bồn tắm
Máy sấy tóc
  • 32 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Áo choàng tắm
Bồn tắm
Máy sấy tóc
  • 20 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Swim Up room, Pool View

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hồ bơi riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Áo choàng tắm
Bồn tắm
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Route Touristique, BP 239, Mezraia, 4128

Lân cận

  • Playa Sidi Mehrez - 5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Djerba Golf Club - 8 phút đi xe - 7.1 km
  • Cảng Houmt Souq - 13 phút đi xe - 11.0 km
  • Công viên Djerba Explore - 14 phút đi xe - 10.8 km
  • El Ghriba Synagogue - 17 phút đi xe - 14.2 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Houmt Souk (DJE-Sân bay Djerba - Zaris) 30 phút lái xe, khoảng 19,3 km

Nhà hàng

  • ‪Moonlight - ‬6 phút đi xe
  • ‪Salsa Disco Djerba - ‬6 phút đi xe
  • ‪Sunset Beach Bar - ‬3 phút đi xe
  • ‪Café Restaurant Palm - ‬4 phút đi xe
  • ‪Pool Bar Tulipe - ‬6 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Ulysse Djerba Thalasso & Spa

Ulysse Djerba Thalasso & Spa có bãi biển riêng để bạn thoải mái dành cả ngày dài với nhiều tiện nghi, hoạt động như dù trên bãi biển, giải khát bên bãi biển hay ghế dài tắm nắng và lướt ván buồm cũng ở lân cận. Hồ bơi trong nhà là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng liệu pháp quấn ủ cơ thể cùng dịch vụ chăm sóc móng tay/chân. Kalypso Restaurant, một trong 2 nhà hàng, có vị trí nhìn ra biển, phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm 3 quán bar/khu lounge, quán bar cạnh hồ bơi và trung tâm thể thao.

Trọn gói

Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Ngôn ngữ

Tiếng Ả Rập, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Nga

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 259 phòng
  • Gồm 4 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 14:00, kết thúc nhận phòng: 3:00
  • Nhận phòng không tiếp xúc
  • Có thể nhận/trả phòng nhanh
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 16
  • Giờ trả phòng là 12:00
  • Trả phòng không tiếp xúc

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 16

Trẻ em

  • Chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Internet

  • Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại khu vực chung
  • Wifi miễn phí tại phòng

Bãi đậu xe

  • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Thông tin khác

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 10:00
  • 2 nhà hàng
  • 3 quán bar/khu lounge
  • Quán bar trên bãi biển
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
  • Tiệc tiếp đón miễn phí hàng ngày
  • Dịch vụ phòng (đêm muộn)
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Sân chơi
  • Dịch vụ/hoạt động chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển riêng
  • Quần vợt
  • Lớp thể dục
  • Bóng chuyền
  • Bắn cung
  • Bàn bi da
  • Lớp hướng dẫn chơi golf lân cận
  • Khu cưỡi ngựa lân cận
  • Khu lướt ván buồm lân cận
  • Điểm cho thuê xe gắn máy/xe tay ga lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Phòng họp

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Ghế dài tắm nắng

Cơ sở, tiện nghi

  • 4 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 1964
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Trung tâm thể thao
  • 18 sân golf
  • Hồ bơi trong nhà
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Phòng giải trí/trò chơi
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Bồn tắm spa
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Phong cách kiến trúc Art Deco

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Thang máy

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV LCD

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống sưởi (điều hòa trung tâm) và máy điều hòa nhiệt độ
  • Minibar
  • Ấm điện
  • Áo choàng tắm

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Bộ đồ giường cao cấp

Tiện nghi

  • Ban công

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm
  • Bồn tắm
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Spa trong khuôn viên có phòng trị liệu/massage. Các dịch vụ gồm chăm sóc da mặt, liệu pháp quấn ủ cơ thể, tẩy tế bào chết và trị liệu toàn thân. Spa được trang bị phòng tắm hơi và phòng xông hơi.

Spa mở cửa mỗi ngày. Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.

Khu ẩm thực

Kalypso Restaurant - Nhìn ra biển và hồ bơi, nhà hàng buffet này phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.
Neptune Restaurant - Nhìn ra biển, nhà hàng chuyên về hải sản và phục vụ bữa trưa và bữa tối. Mở cửa hàng ngày.
El Malouf Restaurant - nhà hàng theo chủ đề trong khuôn viên. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Sẽ thu thuế do thành phố quy định tại nơi lưu trú. Có thể miễn hoặc giảm thuế cho một số khách. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
  • Thuế do thành phố quy định: 12.00 TND mỗi người, mỗi đêm, tối đa 10 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Hồ bơi mở cửa từ 8:00 đến 18:30.
  • Hồ bơi hoạt động theo mùa mở cửa từ Tháng Tư đến Tháng Mười Một.
  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ spa và có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Theo quy định quốc gia/địa phương, máy điều hòa nhiệt độ có thể chỉ được bật trong một số giờ nhất định trong ngày từ 01 Tháng Năm đến 14 Tháng Sáu.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa và hệ thống an ninh trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt.
Phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giáng sinh bắt buộc đã bao gồm trong tổng giá hiển thị cho khách lưu trú vào 24/12.
Phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giao thừa bắt buộc đã bao gồm trong tổng giá hiển thị cho khách lưu trú vào 31/12.

Tên khác

Radisson Blu Ulysse Resort & Thalasso Djerba Midoun
Radisson Blu Ulysse Thalasso Djerba Midoun

Câu hỏi thường gặp

Ulysse Djerba Thalasso & Spa có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Ulysse Djerba Thalasso & Spa có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Ulysse Djerba Thalasso & Spa có hồ bơi không?
Nơi này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa. Khách có thể sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 18:30.
Ulysse Djerba Thalasso & Spa có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Ulysse Djerba Thalasso & Spa có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Ulysse Djerba Thalasso & Spa
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 3:00. Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể nhận phòng và trả phòng cấp tốc cùng nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Ulysse Djerba Thalasso & Spa và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia các hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như bắn cung và luyện tại sân tennis trong khuôn viên. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục và bóng chuyền. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và thư giãn trong bồn tắm spa. Ulysse Djerba Thalasso & Spa còn có 3 quán bar, bãi biển riêng và hồ bơi trong nhà, cùng phòng tắm hơi, phòng xông hơi và phòng giải trí/trò chơi có thưởng.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Ulysse Djerba Thalasso & Spa không?
Có, có 2 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ hải sản và trong quang cảnh biển xanh.
Ulysse Djerba Thalasso & Spa có phòng với bồn tắm spa riêng không?
Có, mỗi phòng đều có bồn tắm.
Ulysse Djerba Thalasso & Spa có không gian ngoài trời riêng hay không?
Có, mỗi phòng đều có ban công.
Khu vực quanh Ulysse Djerba Thalasso & Spa như thế nào?
Ulysse Djerba Thalasso & Spa nằm cách Playa Sidi Mehrez chỉ khoảng 5 phút đi bộ.

Nhận xét về Ulysse Djerba Thalasso & Spa

Nhận xét

8,2

Rất tốt

8,6/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Service Excellent
zied, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Faite attention a la réception les gens sont arnaques et les photographies activity et les serveurs aussi
terki, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Perfect i like it
Zied, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Aimen, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Issam, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nvarde, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Luigi, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Hotel correct
Salmaan, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Hotel à fuir
Nous avons réservé un séjour pour une nuit dans cet hôtel nous pensions passer un très bon séjour ça n'a pas été le cas le personnel très mal aimable aucun sourire nous avions réservé la chambre à partir de 13h nous avons dû attendre deux heures avant d'avoir notre chambre de plus le réceptionniste nous a fait la réflexion comme quoi nous avions réservé sur votre site et que nous avions payé pas cher ce ne sont pas des choses qui se disent, tout le personnel de l'hôtel mal aimable à part les animateurs, concernant le petit déjeuner il était bon, cependant nous avons quand même plus profité de la piscine ainsi que de la vue imprenable sur la mer, concernant la plage un accès direct est présent par contre les transats sont trop les uns à côté des autres et la plage sale alors que c'est la plage privée de l'hôtel.
aurelie, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Ons, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

L’accueil était médiocre Le réceptionniste salah moslah était désagréable, très très lent pour le check in j’ai jamais vu cela : il nous donnait très peu d’information alors qu’on avait réservé sur expédia et qu’on avait la confirmation de la réservation. Plus de 30 minutes a attendre alors qu’il n’y avait personne. Puis une fois dans la chambre les serviettes de bain étaient sale nous sommes allé à la réception pour les changer.
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

AYMEN, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Orbitz

10/10 - Ngoại hạng

Khaled, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

CATIMEL, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Je vais dans cet hôtel depuis 20 ans Malheureusement le covid et une nouvelle direction dont passes par la Lzz ai restauration n est plus à niveau du tout. Au buffet dîner , qualité très moyenne. Il voudrait mieux moins de cher mzis de bonne qualité , viande caoutchouteuse , plats sans saveurs Le personnel qui était si chaleureux a changé et maintenant , c est «  limite aimable ». Exemple je n étais pas en all incluse mais veis dîner à l hôtel. Avant un bonsoir, j ai eu droit à «  vous avez de quoi payer ? »… j ai bcp apprécie !!! Autre point, centré thalasso qui était absolument formidable et que je recommandais à toutes mes amies … à éviter. La femme a accueil pas aimable du tout. A cause du covid, courants d air partout … or quand on est mouillée , on a vite froid. Des serviettes sèches étaient à dispo un peu partout avant , la j ai fu me contenter d une serviette pour l après midi Et je passe les baies vitrées quasi opaques car pas lavées souvent. Idem pour les portes vitrées intérieures pleines de traces Heureusement mega beau temps. J ai ainsi pu profiter de la plage Loin d être le 5 étoilés su il était il y a qqs années . L’heure pense sue c était mon dernier séjour là bas … dommage
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Aurélie, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Laure, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

un bon séjour pour nous
A la lecture de quelques commentaire on pouvait hésiter, mais vraiment nous avons passé un excellent séjour, du personnel très à l'écoute et très gentille. Nous aurions plus à nous plaindre du comportement de certains clients irrespectueux du personnel, de la nourriture. Nous avions choisi une chambre piscine, qui effectivement ne voyait jamais le soleil, c'est sans doute bien quand il fait chaud, nous ne reprendrons pas, La nourriture, il y a une base qui ne varie pas salades, pates pizza ect mais il y a à tous les repas des plats différents et donc a qui est curieux de spécialités c'est parfait. Nous n'avons pas utilisé les services de la Thalasso
Françoise, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

The worst place you could possibly stay at. Facility was old, booked rooms were unavailable, had to wait for 50 minutes to check in after a 17 hours flight, customer service at the bar was below poor.
MAJD, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Pas un hôtel 5 étoiles
L’hôtel en soi a besoin d’entretien, je ne vais pas mettre tout le personnel dans le même sac, mais la plupart des personnes sont très hautains, à se demander qui sont les clients dans cet hôtel. J’ai énormément voyagé mais je n’ai jamais vu de tel service.. Quelques personnels sont gentils (les personnels côté cuisine dans le buffet, et 2/3 serveurs à l’intérieur), les femmes de ménage sont superbes, cependant les serveurs en terrasse et le personnel de l’accueil sont très froids (une dame de l’accueil a raccroché au nez de mon compagnon car il l’a relancé pour une chose qu’elle n’avait pas fait), les barmans te servent ce qu’ils souhaitent te servir même si vous commander un cocktail en particulier (un exemple parmi tant d’autres, mon compagnon a commandé un cocktail et le barman lui a donné le même cocktail que le mien). Si vous demandez un service, attendez vous à avoir ce que vous avez demandé longtemps après. Heureusement que nous avons booké la chambre swim up qui compense le tout, une chambre avec accès direct sur une piscine privée, par contre la clim marche à peine et fait un bruit. La plage n’est pas du tout jolie, manque d’entretien, dommage pour leur emplacement. Ce n’est pas un hôtel 5 étoiles, c’est un 3 étoiles pour moi. Nous avons passé un séjour agréable dans notre chambre avec la piscine privée, mais je ne retournerai pas dans cet hôtel, dommage car l’infrastructure est très bien. C’est vraiment le
Roxanne, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Een aanrader.
Net hotel, vriendelijk personeel. Zeer goed eten. Kamer is netjes.
Lassaâd, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Très bien
Cela fait plus de 20 ans que je vais dans des hôtels en Tunisie. Je crois que c’est le meilleur hôtel de tous ceux où j’avais séjourné. Malheureusement, je n’ai pas été en grande forme pour en profiter pleinement 🙂
Nabil, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Monika, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Jacqueline, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

A peine 4**** moins
Nous arrivons dans un hotel classé 5 étoiles : déception, ce n'est qu'un 3 étoiles + ou 4 étoiles -. Coté chambre : par chance, nous sommes dans l'aile rénovée. Les 2 chambres que nous avons sont situées au dernier étage, vue mer ,propres et spacieuses. Sauf que, veille du départ, la petite fenêtre coté salon nous tombe dessus. Elle a été refaite mais pas les attaches qui sont rouillées. Nous prévenons la réception qui la fixe pour la nuit (la fenêtre est lourde car bois + volets bois fixés dessus). Le matin nous passons à la réception, qui propose de la fixer. Oh oui, car la veille, le gars nous a dit qu'avec le poids ça ne tiendrait pas. Mais nous demandons à parler au responsable. Qui visiblement ne se rend pas comte que c'est grave. Nous demandons à parler au directeur. On nous invite à nous asseoir mais celui ci ne vient pas. Puis nous le voyons déambuler dans le hall. Nous l'interpellons. Il ne semble pas au courant mais en écoutant notre histoire dit finalement qu'il a été prévenu mais que peut il faire? Nous lui expliquons que c'est grave, heureusement la vitre n'a pas éclatée mais la fenêtre nous est tombée dessus. Et alors? c'est réparé. Où est le problème... Le client n'est pas soigné ici. Le danger, pas de problème tant que cela ne saigne pas. Coté nourriture, bon petit déjeuner, repas correct mais pas digne d'un 5 étoiles. Animation proche de 0. La qualité n'y est pas et le service souriant mais pas à la hauteur. Merci pour les thés du Sidi Bou Said.
Pascal, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com