The Royal Haciendas All Inclusive

Nơi lưu trú 4.0 sao
Nơi lưu trú sát biển tại Playa del Carmen với 5 nhà hàng và spa

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về The Royal Haciendas All Inclusive

Ngoại thất
6 hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Trên bãi biển, cát trắng, ghế dài tắm nắng, dù trên bãi biển
Nệm có lớp đệm bông, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt
Cảnh từ trên cao
VIP Access

Nhận xét

8,8 trên 10,

Xuất sắc

Khách thích:

Phòng sạch, nhân viên thân thiện, phòng rộng thoáng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bữa sáng miễn phí
  • Bar
  • Hồ bơi
  • Gym
  • Spa
  • Quầy tiếp tân 24/7
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển
  • 5 nhà hàng và 2 quán bar cạnh hồ bơi
  • 3 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 6 hồ bơi ngoài trời và 4 bồn tắm thủy lực
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Phòng tắm hơi
  • Xe đạp miễn phí
Như đang ở nhà
  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)
  • Hồ bơi trẻ em
  • Câu lạc bộ trẻ em (miễn phí)
  • Sân chơi trong khuôn viên
  • Lò vi sóng
Giá hiện tại là 5.921.230 ₫
Tổng 7.214.461 ₫
bao gồm thuế & phí
14/12 - 15/12

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Phòng Suite Deluxe, 1 phòng ngủ, quang cảnh bãi biển, sát bãi biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • 97 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường Murphy đơn

Phòng Suite Deluxe, 2 phòng ngủ, quang cảnh bãi biển, sát bãi biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • 134 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king, 2 giường đôi và 2 giường Murphy đơn

Phòng Deluxe, 2 giường đôi, sát bãi biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bếp nhỏ
TV độ phân giải cao (HDTV)
  • 37 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 2 giường đôi

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bếp nhỏ
TV độ phân giải cao (HDTV)
  • 37 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Suite Deluxe, 1 phòng ngủ, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • 97 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường Murphy đơn

Phòng Tiêu chuẩn (Run of the House)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Bếp nhỏ
TV độ phân giải cao (HDTV)
Quạt trần
  • 37 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đôi

Biệt thự Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • 134 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king, 2 giường đôi và 2 giường Murphy đơn

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Playa del Carmen, QROO

Lân cận

  • Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf - 8 phút đi xe - 4.7 km
  • Playa Xcalacoco - 11 phút đi xe - 4.4 km
  • Khu mua sắm Quinta Avenida - 13 phút đi xe - 9.8 km
  • Bãi biển chính Playa del Carmen - 13 phút đi xe - 9.8 km
  • Bãi biển Punta Esmeralda - 13 phút đi xe - 8.1 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) khoảng 19,9 km
  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 42 phút lái xe, khoảng 52 km

Nhà hàng

  • ‪The Fives Plaza - ‬5 phút đi xe
  • ‪La Laguna - ‬14 phút đi bộ
  • ‪Arezzo - ‬5 phút đi xe
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬5 phút đi xe
  • ‪Lizards Pool Bar & Terrace - ‬5 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

The Royal Haciendas All Inclusive

Tại The Royal Haciendas All Inclusive, bạn có thể thư giãn trên bãi biển với nhiều tiện nghi, hoạt động như dù trên bãi biển, bóng chuyền hay ghế dài tắm nắng và cách Bãi biển chính Playa del Carmen khoảng 15 phút đi xe. 6 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage, liệu pháp quấn ủ cơ thể và chăm sóc da mặt. Kinokó, một trong 5 nhà hàng, có vị trí nhìn ra vườn và phục vụ bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại nơi lưu trú trọn gói này bao gồm 2 quán bar cạnh hồ bơi, câu lạc bộ trẻ em miễn phí và câu lạc bộ sức khỏe. Hồ bơi và nhân viên nhiệt tình là những điều ghi dấu ấn trong lòng du khách.

Trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
Các bữa ăn và nước giải khát được phục vụ tại khuôn viên các đơn vị liên kết
Có giới hạn về việc phục vụ bữa ăn và giải khát tại ít nhất một địa điểm

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Đã bao gồm mọi môn thể thao nước không động cơ, các hoạt động trên đất liền và phí sử dụng các thiết bị, hạ tầng phục vụ giải trí.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak
Thuyền buồm
Lặn với ống thở

Các hoạt động trên đất liền

Đi xe đạp
Khu phòng tập thể dục
Quần vợt
Các lớp quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Khiêu vũ
Ngôn ngữ
Thể hình dưới nước
Yoga

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 252 phòng
  • Gồm 4 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
  • Nhận phòng không tiếp xúc
  • Có thể trả phòng nhanh
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 25
  • Giờ trả phòng là 11:00
  • Trả phòng không tiếp xúc
  • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
  • Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp khi nhận phòng.
  • Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng được dùng để đặt phòng.
  • Khách lưu trú vào Thứ Bảy có thể cần đổi phòng. Khách sạn sẽ cố gắng tránh để trường hợp này xảy ra, nhưng khi cần thiết, ban quản lý sẽ tiến hành sắp xếp hợp lý quy trình này và giảm thiểu bất tiện cho khách.

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 25

Trẻ em

  • Tối đa 2 trẻ 12 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
  • Trông trẻ*
  • Chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
  • Wifi miễn phí tại phòng

Bãi đậu xe

  • Có bãi đậu xe có người phục vụ không mái che miễn phí trong khuôn viên

Thông tin khác

  • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 11:00
  • 5 nhà hàng
  • 3 quán bar/khu lounge
  • 2 quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán bar sát hồ bơi
  • Quán cà phê
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Sân chơi
  • Dịch vụ/hoạt động chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng
  • Trò chơi cho trẻ em
  • Nhân viên cứu hộ trong khuôn viên

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển
  • Quần vợt
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Bóng rổ
  • Chèo thuyền kayak
  • Đi thuyền buồm
  • Lặn với ống thở
  • Mua sắm
  • Khu du lịch sinh thái lân cận
  • Lớp hướng dẫn chơi golf lân cận

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Xe đạp miễn phí
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

  • 18 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 2006
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • 6 hồ bơi ngoài trời
  • Phòng giải trí/trò chơi
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • 4 bồn tắm spa
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • Phòng tắm hơi
  • Truyền thống

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Thang máy

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV plasma 43 inch
  • Truyền hình vệ tinh

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Quạt trần
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Áo choàng tắm
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Nệm có lớp đệm bông
  • Bộ trải giường

Tiện nghi

  • Ban công
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và trang trí khác biệt

Tắm mát

  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm
  • Giấy vệ sinh

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Ghế cho bàn làm việc

Ăn uống

  • Lò vi sóng
  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
  • Lối vào từ hành lang ngoài
  • Tái chế
  • Khách có thể sử dụng thiết bị di động để mở cửa phòng
  • Dụng cụ vệ sinh

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng những gói trị liệu tại khu spa với đầy đủ các liệu pháp của Nơi lưu trú trọn gói. Các dịch vụ gồm chăm sóc da mặt, liệu pháp quấn ủ cơ thể và trị liệu toàn thân. Spa được trang bị phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực, phòng xông hơi và nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi. Spa mở cửa mỗi ngày.

Khu ẩm thực

Kinokó - Nhìn ra vườn, diner này chỉ phục vụ bữa tối. Vui lòng đặt chỗ trước.
Los Murales - Nhìn ra vườn, nhà hàng gia đình này chuyên về món Á và chỉ phục vụ bữa tối. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.
La Palapa del Sol - nhà hàng gia đình bãi biển này phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Mở cửa hàng ngày.
Sol y Luna Grill - nhà hàng hải sản cạnh hồ bơi này chỉ phục vụ bữa trưa. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Mở cửa hàng ngày.
Pizza Luna - nhà hàng gia đình cạnh hồ bơi này phục vụ bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Đặt cọc có thể hoàn tiền

  • Đặt cọc: 300.00 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 1.96 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Phí tùy chọn

  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí 600 USD (tùy tình hình thực tế)

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có dịch vụ trông trẻ với phụ phí

Chính sách

Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa và thanh chắn cửa sổ trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Tên khác

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Câu hỏi thường gặp

The Royal Haciendas All Inclusive có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, The Royal Haciendas All Inclusive có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
The Royal Haciendas All Inclusive có hồ bơi không?
Có 6 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này.
The Royal Haciendas All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
The Royal Haciendas All Inclusive có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại The Royal Haciendas All Inclusive
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng muộn, phụ phí 600 USD (tùy tình hình thực tế). Khách có thể trả phòng cấp tốc và nhận phòng cùng trả phòng không tiếp xúc.
Có sòng bạc tại The Royal Haciendas All Inclusive không?
Không, Nơi lưu trú trọn gói không có sòng bạc, nhưng Riviera Gran Casino chỉ cách khoảng 14 phút đi xe.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại The Royal Haciendas All Inclusive và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia các hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như chèo thuyền kayak, chơi thuyền buồm, hay lặn với ống thở và tập luyện tại sân tennis. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục, bóng rổ và bóng chuyền. Tận hưởng các gói trị liệu spa và thư giãn tại một trong 4 bồn tắm thủy lực. The Royal Haciendas All Inclusive còn có 2 quán bar cạnh hồ bơi, 3 quán bar và phòng tắm hơi, cùng nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi, phòng giải trí/trò chơi có thưởng và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần The Royal Haciendas All Inclusive không?
Có, có 5 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ dùng bữa trên bãi biển, món Á và trong quang cảnh vườn xanh mát.
The Royal Haciendas All Inclusive có không gian ngoài trời riêng hay không?
Có, mỗi phòng đều có ban công.
Khu vực quanh The Royal Haciendas All Inclusive như thế nào?
The Royal Haciendas All Inclusive thuộc Grand Coral, chỉ cách Chun-Zumbul (diving site) khoảng 11 phút đi bộ. Khách cho biết Nơi lưu trú trọn gói này nằm ở vị trí rất tốt.

Nhận xét về The Royal Haciendas All Inclusive

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

9,6/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Jesus, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Excelente todo
Raul, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Marcelo, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Nice and quiet Friendly staff
silviu iulian, nghỉ 8 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Everything was good at that hotel. We were so happy to stay there. We will go back as soon as possible again.
Gulsum, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Super clean! Great customer service!
Emmie, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Impeccably maintained and beautiful grounds.
Stephen Kyle, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nice property with private beach good dining and amenities
Gustavo, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Todo excelente
Carlos, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Vivian Alejandra Tucux De León de, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

The signage is lacking possible you might lost inside the vicinity. They probably make a signage where to go in case of emergency. However , we enjoyed our stay the food is great, staffs are friendly. One thing that i dont like is they do not return immediately our refund that takes days prior returning and informing for lost and found. We are already on my country before we knew it.
Eleanor, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nice property, amazing staff. Great experience.
Simon, nghỉ 10 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

La playa es mala, tiene troncos secos enterrados en la arena que causan accidentes
JOSE LUIS MARTINEZ, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

The property is gorgeous, did feel safe and was able to relax. However, be careful- you must watch all transactions. This holds are released and they come back, and then placed again. I booked my excursion to Xcaret with them as it felt safer, they billed me twice 2 days after check out (2 different amounts). My suggestion would be not to book any excursions through them, you can do it online which is also more affordable.
Claudia, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

We love Royal Hasiednas , that’s our third year going back . This year we were not impressed , property is getting old - we were having issues in our room one after another . Shower didn’t work , then the plumbing issues. Our concierge was absolutely terrible, didn’t help with a single thing , all he cared about is getting us into a meeting to buy shares and once I said we were not interested , he stopped responding all together. Other than that - great resort , reasonably priced and we will probably come back again.
Anastasia, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Food was below average. Service was hit or miss with most of the staff either rude or just not attentive to people’s needs. The only good staff member we ran into was Isaac! He was amazing, give him a good tip and he will take care of you. Room service had better food than the “buffet.” Pizza at the pool was good. The nightlife was HORRIBLE. There was really nothing to do after 9pm.
Ulises, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Excellent hôtel. Je le recommande vivement.
Abdelouahab, nghỉ 10 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Great place but we didnt like loud music in the pool. Also, my parents had to change from one room to another the last night, because “the owners” of the apartment arrived. Staff was very kind
José Manuel, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Staff was great, very clean and food was good. I wish they had halal food it would've made the trip even better. Overall great experience and great place to stay.
Zeeshan, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

We really love are stay in this hotel. Staff are friendly, foods are great and we can order room service if the buffet or the restaurant is already close. Our concierge (Forti) is so help, he booked us on the restaurant. They also gave us discounts on xcaret park. Jovani(life guard) is always around us when we did the snorkelling activity.The rooms are clean and they always refill the drinks in the mini ref. Overall everything went perfect during our stay and the kids love it.
Thara Jane, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

It’s a real mixed bag this place, so much to like but let’s itself down in certain areas. Hotel rooms were the best i have seen especially for larger families with 3 kids, the breakfast and lunch options were good, however the evening meal options were too limited for us second tier guests. The Palapa is not great for dinner really but it’s either that or a basic Pizza restaurant. The two main restaurant are the preserve of the tier one guests(or members as they call them). I went to meet the hotel manager and told them this was a disgrace and they booked us in, but it shouldn’t need us to have to do this. This is probably my biggest beef with this place. Evening entertainment is non existent and the beach has just been eroded away. The bar and restaurant staff are excellent, our favourites were Pablo and Alfredo! The rooms are cleaned to a very high standard and everywhere is immaculate! The pool was really nice, lovely and warm and we loved the swim up bar. The kids club was great and our 5 year old loved it there. The hotel is a fair distance from Playa, the shuttle service is very good though and it is punctual. The gym was decent, good selection of equipment and towels provided. Any reviews you have read about being hassled about timeshares isn’t the case any more. All told, we have had a lovely holiday the Mexican people are very friendly and not out to enforce endless rules, all very chilled.
Alistair, nghỉ 14 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Excelente servicio y atención
Jonathan Rodriguez, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

The promise that you have Netflix or Amazon video its a lie, there is no such thing. Night life almost inexistent, employees several times talk to you like they own the place. The rooms and pools are very clean, but also they will apply a 75 $ fee if you dont do the dishes in your room The so called Fifth Avenue is very questionable for safety. Heavely armed police does not inspire a place that you want to visit. This resort provides reliable shuttle transportation, the food is good mesium variety, they are chasing you with receipts, thing that i haven't seen in any other resort, permanently asking for your room number
OTTO CRISTIAN, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

The property itself is really nice, however I did plan an all inclusive trip which meant having access to all the restaurants at this resort. I was extremely disappointed with not being able to book the restaurants as I wanted. There were never any reservations available, which were required and we were stuck eating at the buffet or the local cafe most of the time. Not sure why they advertise all these restaurants and make it impossible for a non owner at this property to take advantage of them when they want. We had to constantly complain and keep going to the managers there to try and even get a reservation. Which time and time after were either cancelled or deferred to a very early 5pm or really late 9:30pm time to eat. It was very disappointing and frustrating to deal with the site staff and the concierge that kept providing us with incorrect information and monopolizing our time in trying to rectify reservations or planning an excursion. When we should be enjoying ourselves. The concierge service is Terrible and did not speak English well as we constantly had communication gaps. This was our 20th anniversary trip and was filled with disappointments, frustrations and constantly having to deal with concierge to fix their mess ups. Not enjoyable at all. I would never return and they kept apologizing for not being able to accommodate us. Extremely poor.
Rehan, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Buen hotel para descansar
El hotel es muy tranquilo, amplio y ordenado. Es más orientado al descanso y la relajación que a la fiesta. Hay zonas donde los niños pueden divertirse de forma tranquila.
Nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com