The Grove Resort & Water Park Orlando

Nơi lưu trú 4.0 sao
Resort bên hồ với spa, gần Công viên nước Surfari

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng February năm 2025 và March năm 2025.
tháng 2 năm 2025
tháng 3 năm 2025

Thư viện ảnh về The Grove Resort & Water Park Orlando

Cảnh từ trên cao
3 quầy bar/khu lounge, 2 quán bar cạnh hồ bơi
Kiến trúc tòa nhà
Hồ
Danh thắng
VIP Access

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Điểm sạc xe điện
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Có bãi đậu xe
  • Spa
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng (theo yêu cầu)
  • 3 nhà hàng và 2 quán bar cạnh hồ bơi
  • 3 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 3 hồ bơi ngoài trời và dòng sông lười
  • Công viên nước miễn phí
  • Phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ
  • Bãi đậu xe tự phục vụ
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Bồn tắm thủy lực
  • Máng trượt nước
Như đang ở nhà
  • Hồ bơi trẻ em
  • Câu lạc bộ trẻ em (phụ phí)
  • Phòng tắm thứ hai
  • Phòng khách
  • Vườn
  • Trang thiết bị giặt ủi
Giá hiện tại là 3.591.599 ₫
Tổng 5.294.599 ₫
bao gồm thuế & phí
31/01 - 01/02

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 13 trên 13 phòng

Studio (Terraces)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Chăn bông
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
  • 33 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Condo, 2 phòng ngủ, phù hợp cho người khuyết tật

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Máy rửa chén
TV màn hình phẳng
Máy giặt/máy sấy
  • 118 mét vuông
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king, 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Phòng Suite, 1 phòng ngủ (Terraces)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp nhỏ
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
  • 45 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Condo, 3 phòng ngủ (3 Bath)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Máy rửa chén
TV màn hình phẳng
  • 143 mét vuông
  • Quang cảnh mặt nước
  • 8 khách
  • 1 giường cỡ king, 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Condo, 3 phòng ngủ (3 bath)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Máy rửa chén
TV màn hình phẳng
Máy giặt/máy sấy
  • 143 mét vuông
  • 8 khách
  • 1 giường cỡ king, 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Condo, 3 phòng ngủ, 2 phòng tắm

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Máy rửa chén
TV màn hình phẳng
  • 130 mét vuông
  • Quang cảnh mặt nước
  • 8 khách
  • 1 giường cỡ king, 2 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Condo, 2 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Máy rửa chén
TV màn hình phẳng
  • 118 mét vuông
  • 7 khách
  • 1 giường cỡ king, 2 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Condo, 3 phòng ngủ, phù hợp cho người khuyết tật

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Máy rửa chén
TV màn hình phẳng
  • 130 mét vuông
  • 8 khách
  • 1 giường cỡ king, 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Condo, 2 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Máy rửa chén
TV màn hình phẳng
Máy giặt/máy sấy
Sofa giường
  • 118.0 mét vuông
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king, 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Condo, 3 phòng ngủ, 2 phòng tắm

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Máy rửa chén
TV màn hình phẳng
  • 130 mét vuông
  • 8 khách
  • 1 giường cỡ king, 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Condo, 2 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Máy rửa chén
TV màn hình phẳng
  • 118 mét vuông
  • Quang cảnh mặt nước
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king, 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Phòng Suite, 2 phòng ngủ (Terraces)

Đặc điểm nổi bật

Sân lót ván/patio
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp nhỏ
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
TV màn hình phẳng
2 phòng ngủ
  • 66 mét vuông
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king, 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Condo, 2 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Máy rửa chén
TV màn hình phẳng
  • 118 mét vuông
  • Quang cảnh mặt nước
  • 7 khách
  • 1 giường cỡ king, 2 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
14501 Grove Resort Avenue, Winter Garden, FL, 34787

Lân cận

  • Công viên nước Surfari - 6 phút đi bộ
  • Flamingo Crossings Town Center - 7 phút đi xe
  • Disney's Hollywood Studios® - 19 phút đi xe
  • Công viên Giải trí Disney's Animal Kingdom® - 19 phút đi xe
  • Công viên Magic Kingdom® - 24 phút đi xe

Đi lại

  • Cách Sân bay Kissimmee, FL (ISM-Sân bay Kissimmee Gateway) 34 phút lái xe, khoảng 36,9 km
  • Cách Sân bay Quốc tế Orlando (MCO) 40 phút lái xe, khoảng 53,1 km
  • Cách Ga Kissimmee 29 phút lái xe, khoảng 30,6 km

Nhà hàng

  • ‪McDonald's - ‬6 phút đi xe
  • ‪Chick-fil-A - ‬7 phút đi xe
  • ‪Valencia Restaurant - ‬9 phút đi bộ
  • ‪Culver's - ‬4 phút đi xe
  • ‪Breezes Restaurant & Bar - ‬8 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

The Grove Resort & Water Park Orlando

Ghi điểm với công viên nước miễn phí, The Grove Resort & Water Park Orlando chỉ cách Flamingo Crossings Town Center khoảng 10 phút đi xe. Khách có thể đến spa để có những giây phút thư thái với massage hay trị liệu toàn thân và dùng bữa tại Alfresco Market, một trong 3 nhà hàng, chuyên phục vụ bữa sáng và bữa tối. Các tiện nghi nổi bật khác bao gồm 3 hồ bơi ngoài trời, dòng sông lười và trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ. Hồ bơi và nhân viên nhiệt tình là những điều ghi dấu ấn trong lòng du khách.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 865 khu phòng
    • Gồm 7 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 16:00, kết thúc nhận phòng: 2:00
    • Có thể trả phòng nhanh
    • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
    • Giờ trả phòng là 10:00
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 21
DONE

Trẻ em

    • Câu lạc bộ trẻ em*
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Bãi đậu xe tự phục vụ an toàn có mái che trong khuôn viên (30.89 USD mỗi đêm; gồm quyền vào/ra nhiều lần)
    • Có bãi đậu xe van phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
    • Chỗ đậu xe trong khuôn viên có hạn
    • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
DONE

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng đầy đủ (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 8:00 - 11:00
  • 3 nhà hàng
  • 3 quán bar/khu lounge
  • 2 quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán cà phê
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Câu lạc bộ trẻ em (phụ phí)
  • Quyền ra vào công viên nước miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Sân golf mini
  • Dòng sông lười
  • Cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng
  • Thực đơn cho trẻ
  • Trò chơi cho trẻ em
  • Thanh chắn hồ bơi
  • Hồ bơi có rào vây quanh
  • Nhân viên cứu hộ trong khuôn viên

Vui chơi, giải trí

  • Sân golf mini
  • Chuyến tham quan bằng thuyền
  • Khu lướt sóng trong khuôn viên
  • Lớp học lướt sóng
  • Mua sắm
  • Câu cá
  • Lối vào hồ bơi ngoài trời lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • 4 phòng họp
  • Khu hội nghị (557 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Lều (phụ phí)
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
  • Dụng cụ thể thao nước
  • Gói dịch vụ lãng mạn

Cơ sở, tiện nghi

  • 3 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 2017
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • TV ở khu vực chung
  • Trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi nước nóng
  • Công viên nước miễn phí
  • Phòng giải trí/trò chơi
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Dòng sông lười
  • Bồn tắm spa
  • Máng trượt nước
  • Phòng đại tiệc
  • Dock
  • Bàn ghế ngoài trời

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Chữ braille/chữ nổi
  • Thang máy
  • Chiều rộng cửa thang máy (cm): 91
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Có thiết bị trợ thính
  • Nhà vệ sinh phù hợp cho xe lăn
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Chiều cao bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cm): 76
  • Hồ bơi phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm thể hình phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Chiều cao tay vịn cầu thang (cm): 97
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Dụng cụ nâng tại hồ bơi trong khuôn viên

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 52 inch
  • Truyền hình cáp

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa và sưởi trung tâm
  • Quạt trần
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Chăn lông vũ
  • Màn/rèm cản sáng
  • Bộ đồ giường cao cấp

Tiện nghi

  • Phòng khách riêng

Tắm mát

  • 2 phòng tắm
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Khác

  • Dịch vụ dọn phòng (theo yêu cầu)
  • Két bảo mật tại phòng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng những gói trị liệu tại khu spa với đầy đủ các liệu pháp của Resort - Escape SPA. Các dịch vụ gồm massage và trị liệu toàn thân. Spa được trang bị phòng tắm hơi và phòng xông hơi. Spa mở cửa mỗi ngày.

Khu ẩm thực

Alfresco Market - quán cà phê này phục vụ bữa sáng, bữa tối và đồ ăn nhẹ. Khách có thể thưởng thức bữa ăn ngoài trời (nếu thời tiết cho phép).
Valencia Restaurant - Nhìn ra hồ bơi, nhà hàng này chuyên về món ăn kiểu Mỹ và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Có phục vụ thực đơn cho trẻ. Mở cửa hàng ngày.
Longboard Bar & Grill - nhà hàng cạnh hồ bơi này chuyên về món ăn Hawai và phục vụ bữa trưa, bữa tối và đồ ăn nhẹ. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Có phục vụ thực đơn cho trẻ. Mở cửa hàng ngày.
The Springs Bar & Grill - nhà hàng cạnh hồ bơi chuyên về món ăn kiểu Mỹ và phục vụ bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Có phục vụ thực đơn cho trẻ. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Đặt cọc có thể hoàn tiền

  • Đặt cọc: 50 USD mỗi ngày

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Phí resort: 50 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
  • Phí resort bao gồm:
    • Tiện nghi bổ sung
    • Quyền sử dụng trung tâm dịch vụ văn phòng/máy tính
    • Quyền sử dụng trung tâm thể thao
    • Cà phê trong phòng
    • Điện thoại (có thể có giới hạn)
    • Quyền sử dụng hồ bơi
    • Dịch vụ đưa đón

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng đầy đủ ước tính từ 10 đến 30 USD mỗi người
  • Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
  • Áp dụng phụ phí với dịch vụ dọn phòng và phí này khác nhau tùy vào diện tích phòng

Trẻ em & giường bổ sung

  • Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với khoản phí 20.0 USD mỗi tuần
  • Có thể vui chơi tại câu lạc bộ trẻ em với khoản phụ phí nhỏ

Đậu xe

  • Phí bãi đậu xe có mái che tự phục vụ là 30.89 USD mỗi đêm, không phải trả phí cho từng lần ra/vào

Chính sách

Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+).
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để thanh toán các chi phí phát sinh phải là tên khách chính trong hồ sơ đặt phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Khách lưu trú từ 5 đêm trở xuống được cung cấp dịch vụ dọn rác, làm mới tiện nghi và khăn tắm mới hàng ngày. Khách lưu trú từ 6 đêm trở lên được cung cấp dịch vụ vệ sinh đầy đủ vào đêm thứ tư cùng với dịch vụ dọn rác, làm mới tiện nghi và khăn tắm mới hàng ngày. Khách có thể sắp xếp trước dịch vụ vệ sinh đầy đủ bổ sung nếu thanh toán phí và phải đặt trước ở quầy tiếp tân ít nhất 24 giờ.

Tên khác

Grove Resort Winter Garden
Grove Resort Orlando Winter Garden
Grove Orlando Winter Garden
The Grove Resort Orlando
The Grove & Water Park Orlando
The Grove Resort Water Park Orlando
The Grove Resort & Water Park Orlando Resort
The Grove Resort & Water Park Orlando Winter Garden
The Grove Resort & Water Park Orlando Resort Winter Garden

Câu hỏi thường gặp

The Grove Resort & Water Park Orlando có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, The Grove Resort & Water Park Orlando có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
The Grove Resort & Water Park Orlando có hồ bơi không?
Có 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này.
The Grove Resort & Water Park Orlando có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng nhưng có thể mang vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
The Grove Resort & Water Park Orlando có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có. Phí bãi đậu xe 30.89 USD mỗi đêm. Chỗ đậu xe có giới hạn. Có trạm sạc xe điện.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại The Grove Resort & Water Park Orlando
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 2:00. Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 10:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế). Khách có thể trả phòng cấp tốc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại The Grove Resort & Water Park Orlando và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như câu cá, lướt sóng/lướt ván và du lịch bằng thuyền. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa, thư giãn trong bồn tắm spa, hay bơi lội tại một trong 3 hồ bơi ngoài trời. The Grove Resort & Water Park Orlando còn có 2 quán bar cạnh hồ bơi, 3 quán bar và trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ, cùng dịch vụ spa, phòng giải trí/trò chơi có thưởng và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần The Grove Resort & Water Park Orlando không?
Có, có 3 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ dùng bữa ngoài trời, món ăn kiểu Mỹ và trong quang cảnh hồ bơi mát mẻ.
Khu vực quanh The Grove Resort & Water Park Orlando như thế nào?
The Grove Resort & Water Park Orlando nằm cách Công viên nước Surfari chỉ khoảng 6 phút đi bộ. Khách cho biết Resort này có vị trí rất tốt.

Nhận xét về The Grove Resort & Water Park Orlando

Nhận xét

8,0

Rất tốt

8,2/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Kém

So gross.
Alex, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Great family resort
A terrific price for a 3 bdrm suite. Spacious with a water park and heated lazy river. Laundry in suite was convenient, and kitchen was well stocked with pots and dishes. Excellent customer service. Only negative was lack of room service.
Sheilagh, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

This is regarding our stay from Jan 7 to Jan 12 2025 - Our room number was 3525 We arrived on the 7th. On the morning of the 8th we were moved to another room because our original room was next to your game room and the noise level was much too high The next room we were sent to had a broken door operator. Rather than move us immediately, you sent technicians to try and fix it. When fixing it would not work, they attempted to replace the door handle all together. This took hours to complete and when it was done, it still did not work. We did not feel comfortable leaving our room with the door unlocked so we lost half a day waiting around I went downstairs and spoke to the manager Jeff. He apologized for the many inconveniences and offered us a hotels.com credit. He also personally went to find another room for us.The next few nights their room keys would not work so anytime we’d leave and come back to our room, we’d have to wait a long time for security to come open the door. Imagine waiting in the hall way for 30 minutes with two kids crying for the bathroom It's now been over two weeks and I have yet to receive any credit. I have spoken to hotels.com many times. They have tried to reach out to Grove management (Jeff in particular) many times with no success. I called the hotel but they just leave you on hold At this point I feel I was lied to and it's not a good feeling to have. It's not even about the credit at this point. No apology. No credit. No empathy. Shame
Basim, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Brekaye, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Nadine, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Lazaro, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Weekend stay after snowmageddon
Rooms could use a few more hooks especially the bathrooms. Power outage to bedside lamp/plugs on one side. Overall room was great, and Service was great! we stayed in the Terraces.
Nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Not the best experience
It was just ok. Got moved from one room to another almost two hours after we checked in because apparently our room was not cleaned which is not ok. Bath towels had long black hairs in them… so gross. After telling the staff that we had been traveling since 3 am, everyone was exhausted and just wanted to sleep they moved us to a room by the pools and bar which was so loud. We didn’t get to sleep until after 11 when the pool closes, which they make it abundantly clear that it’s closing, with an announcement over a PA system that all of Lake Buena Vista can hear. At check out it said I owed $50 extra dollars for the resort fee which I had already paid. Front desk adjusted which was great, but just another inconvenience. Room was spacious and would be great for family’s. Overall this was not the experience I wanted for my daughter’s birthday and our first night on vacation. The resort did offer voucher for dinner as a compensation for the room situation.
Samantha, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

I had a horrible check in. Stayed in Building 2 of The Grove. Place was "clean" with dust that hasn't been wiped. elevator was dirty and tiles falling out. See pics. They had no luggage carts in the individual buildings. There was a rusty leak underneath the bathroom floor that rose up and transferred to the tub mat. I found hair on my bed, and on folded towels. Many towels were stained - should be permanently replaced and not put in guest rooms. Furniture was beat up and not maintained. Horrible experience never again.
Ilona, đi công tác, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Dallas, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Super godt, dog minimal vandtryk i bruseren
Meget lidt tryk på vandet i bruseren, ellers super godt med masser af plads og hyggeligt
Jesper, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

eloy, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Tivemos uma boa estadia
Eu gostei do hotel. Gostei de minha estadia neste hotel. Tivemos uma estadia de 14 dias, eles chegaram a trocar a roupa de cama e as toalhas uma vez mas Eu estranhei não terem limpado nossa acomodação nenhuma vez. A máquina de lavar louça não funcionava muito bem, acabamos optando por lavar a louça na não. A secadora de roupa também não funcionou muito bem. Mas demos uma boa solução para tudo isso. Agora o q me deu bastante dificuldade foi a comunicação com o hotel antes e após a minha estadia. Entendo que eles são um hotel grande, porém, eles não possuem um canal de atendimento on line como email e / ou WhatsApp. Não são acessíveis aos clientes. Antes da minha chegada ao hotel, eu tive algumas dúvidas, enviei um e-mail e nunca obtive resposta. Após minha estadia, precisei falar a respeito da encomenda de um livro didático infantil que encomendei para minha filha, mas a entrega atrasou chegou após o meu período de estadia no hotel e consequentemente voltei ao meu país sem o livro. Tem mais de uma semana que tento contato com o hotel e o que me respondem é: irei verificar. Porém, ninguém me retorna efetivamente. O item em si tem um custo bem baixo. Mas eu gostaria de resolver a questão e o hotel não tem me ajudado. Então resumindo, ao meu ver, o hotel é bom, mas se trata de um hotel grande que não consegue auxiliar os hóspedes em suas particularidades/ necessidades individuais.
Calline, nghỉ 13 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Limpeza falha
Excelente…peca apenas na limpeza dos quartos, muitos ruídos de informação…hora nos informam limpeza a casa 5 noites, depois a cada 8…ficamos hospedados 22 noites e foram feitas apenas duas limpezas…mas como há lavadora, secadora e lava-louça…lavamos roupa de cama e banho
Luiz Fernando, nghỉ 23 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Good size condo. Service staff were friendly and did a good job. Not that clean though and weird stuff going on with other condo owners.
Michael, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

eloy, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Jason, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Victor, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Parfait
Parfait et super bien situé
Stéphanie, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Ilsse, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Loved it. Very clean and pretty
Cristy, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Very disappointed
This place has so much potential, but very disappointed. We have kept a list of issues that we will bring forward to the hotel when we return home, but to start our room wasn't ready until 10pm, travelling with 2 kids (7 & 5) made was very inconvenient, was given 4x $50 vouchers by the kind gentleman at the front desk. It was apparent that they were short staffed (housekeeping, resort restaurant)Though friendly, most staff were not knowledgeable when we had questions and appeared overwhelmed due to staff shortages. We were unaware of a shuttle service that we could have used at the hotel (paid, not the Disney shuttle) until our 4th day rather than wait for Uber. We were informed by the gentleman in the front lobby helping with luggage but front desk had little to no info on this and said "it's available if someone is working tomorrow", when asked if someone is working tomorrow, they said "I'm not sure." Not a reliable source of transportation especially when trying to get to Disney early before the traffic. Pools were nice, waterpark was okay. They had a Gatorland member bring wildlife and a gator to show the kids in the Element Lounge which was one of the highlights. We ended up checking out a day early to stay with relatives at the Sheraton Vista a due to these issues. Had to pay for room services at check in, they came 1x in 6 days. There is lots more unfortunately l. Wouldn't recommend, will not be returning.
Nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Excellent!
I stayed in the Terrace suites and they were very nice. It looks and feels like an upscale hotel. The property was very nice and the amenities on the resort was easy to get to from the Terrace and they provided transportation to and from your room so you wouldn't have to walk, although walking the resort is nice and peaceful. It does cost so prepare for that because you are going to want to come back.
Candice, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Ahmed, nghỉ 8 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com