Xem tất cả nơi lưu trú

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

Nơi lưu trú 4.0 sao
Nơi lưu trú sát biển với công viên nước miễn phí, spa tại khu vực Grand Coral

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

3 hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Trên bãi biển, cát trắng, lều miễn phí, ghế dài tắm nắng
Cảnh từ trên cao
Hồ
Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Nhận xét

7,6 trên 10,

Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bữa sáng miễn phí
  • Bar
  • Đưa đón sân bay
  • Hồ bơi
  • Gym
  • Spa
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển
  • 9 nhà hàng và 2 quán bar cạnh hồ bơi
  • 8 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 3 hồ bơi ngoài trời và 3 bồn tắm thủy lực
  • Công viên nước miễn phí
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Xe đạp miễn phí
Như đang ở nhà
  • Có giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Superior

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Superior

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
  • 39 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Deluxe

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Sofa giường - đôi
Quạt trần
  • 41.0 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Penthouse Club

Penthouse Club | Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Penthouse Club

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Sofa giường - đôi
Quạt trần
  • 62 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Room Deluxe

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Room Deluxe

  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Xem tất cả ảnh Suite Premium

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Suite Premium

  • 2 khách
  • 1 sofa giường đơn và 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Room Superior

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Room Superior

  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

6 nhà hàng, món ăn mang phong cách quốc tế

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Hồ bơi
Spa
Wifi miễn phí
Nhà hàng
8.6 trên 10, Xuất sắc, (2797)
Giá hiện tại là 5.137.627 ₫
Tổng 5.137.627 ₫
bao gồm thuế & phí
09/12 - 10/12
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carretera Chetumal Pto Juarez, Km295, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lân cận

  • Playa Xcalacoco - 12 phút đi bộ - 1.0 km
  • Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf - 8 phút đi xe - 4.4 km
  • Sân golf El Camaleón Mayakoba - 10 phút đi xe - 6.0 km
  • Khu mua sắm Quinta Avenida - 13 phút đi xe - 9.4 km
  • Bãi biển Mamitas - 15 phút đi xe - 5.1 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) khoảng 20,2 km
  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 46 phút lái xe, khoảng 52,3 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪The Fives Plaza - ‬19 phút đi bộ
  • ‪La Laguna - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Marley Coffee - ‬19 phút đi bộ
  • ‪Arezzo - ‬14 phút đi bộ
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

Tại Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area, bạn có thể thư giãn trên bãi biển với nhiều tiện nghi, hoạt động như lều miễn phí, dù trên bãi biển hay massage trên bãi biển và cách Khu mua sắm Quinta Avenida khoảng 15 phút đi xe. Có nhiều chỗ vui chơi với 3 hồ bơi ngoài trời cùng công viên nước miễn phí; và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage mô sâu, liệu pháp hương thơm và thủy liệu pháp. Có nhiều lựa chọn ẩm thực, gồm 9 nhà hàng và 2 quán bar cạnh hồ bơi là địa điểm lý tưởng để thư giãn bên những ly giải khát sau một ngày dài. Những tiện nghi nổi bật khác tại nơi lưu trú trọn gói này bao gồm 8 quán bar/khu lounge, câu lạc bộ sức khỏe và trung tâm thể thao. Du khách đánh giá cao cơ sở vật chất.

Trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm mọi môn thể thao nước không động cơ.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak
Thuyền buồm
Lặn với ống thở
Lướt sóng

Các hoạt động trên đất liền

Đi xe đạp
Khu phòng tập thể dục
Quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Khiêu vũ
Thể hình dưới nước
Yoga

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Quyền vào các club trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 218 phòng
  • Gồm 3 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:30.
  • Có thể nhận phòng nhanh
  • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
  • Giờ trả phòng là 12:00
  • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi tối thiểu của khách là 18
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

  • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
  • Wifi miễn phí tại phòng

Bãi đậu xe

  • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Dịch vụ đưa đón

  • Dịch vụ đưa đón sân bay*

Thông tin khác

  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Chỉ phục vụ người lớn

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng đầy đủ miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 11:00
  • 9 nhà hàng
  • 8 quán bar/khu lounge
  • 2 quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán bar sát hồ bơi
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển
  • Quần vợt
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Bóng rổ
  • Du lịch sinh thái
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe
  • Chèo thuyền kayak
  • Chơi dù lượn
  • Đi thuyền buồm
  • Mô tô nước cá nhân
  • Lặn có bình dưỡng khí
  • Lặn với ống thở
  • Khu lướt sóng trong khuôn viên
  • Mua sắm
  • Bàn bi da
  • Lớp hướng dẫn chơi golf lân cận
  • Khu lướt ván buồm lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Máy vi tính

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Lều miễn phí
  • Xe đạp miễn phí
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

  • 16 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 2006
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Gần sân golf
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Công viên nước miễn phí
  • Phòng giải trí/trò chơi
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • 3 bồn tắm spa
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Máng trượt nước

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • IPod dock
  • TV plasma 42 inch
  • Truyền hình cáp

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Quạt trần
  • Minibar với thức uống miễn phí
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Bộ trải giường

Tiện nghi

  • Ban công

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Spa Sandos có 16 phòng trị liệu, gồm phòng cho các cặp đôi và các khu trị liệu ngoài trời. Khách có thể yêu cầu dịch massage tại bãi biển và trong khu spa; các dịch vụ khác bao gồm massage mô sâu, massage đá nóng và massage thể thao. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm, thủy liệu pháp và liệu pháp ấn huyệt đạo. Spa được trang bị phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực, phòng xông hơi và nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi.

Spa mở cửa mỗi ngày. Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.

Phí & Chính sách

Đặt cọc có thể hoàn tiền

  • Nơi lưu trú sẽ thu đặt cọc hư hỏng 5000 MXN trước khi nhận phòng

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với khoản phụ phí nhỏ
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)

Cải tạo và đóng cửa

Nơi lưu trú đang được nâng cấp, trong thời gian từ 7 Tháng Mười Một 2024 đến 11 Tháng Mười Một 2024 (ngày hoàn tất có thể thay đổi). Các khu vực sau bị ảnh hưởng:
  • Một trong các khu ẩm thực
Trong thời gian nâng cấp, Nơi lưu trú trọn gói sẽ cố gắng giảm thiểu tiếng ồn và tránh làm phiền khách.

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Khách dưới 18 tuổi không được phép ở hồ bơi, câu lạc bộ sức khỏe hoặc bồn tắm spa.
  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.

Chính sách

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Nơi lưu trú này không có thang máy.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giao thừa bắt buộc đã bao gồm trong tổng giá hiển thị cho khách lưu trú vào 31/12.

Tên khác

Sandos Caracol Eco-Resort Adults Only All Inclusive
Sandos Caracol Eco Select Club
Sandos Caracol Eco Select Club Playa del Carmen
Sandos Caracol Select Club Adults All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Select Club Adults All Inclusive
Sandos Caracol Eco Resort Select Club All Inclusive
Sandos Caracol Eco Resort Spa Adults Only All Inclusive
Sandos Caracol Eco Inclusive
Sandos Caracol Select Club Adults Only All Inclusive
Select Club at Sandos Caracol All Inclusive Adults Only Area
Sandos Caracol Eco Resort Select Club All inclusive Adults Only
Sandos Caracol Eco Resort Select Club Adults Only All inclusive

Câu hỏi thường gặp

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area có hồ bơi không?
Có 3 hồ bơi ngoài trời.
Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.
Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:30.Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế). Khách có thể nhận phòng cấp tốc.
Có sòng bạc tại Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area không?
Không, Nơi lưu trú trọn gói không có sòng bạc, nhưng Riviera Gran Casino chỉ cách khoảng 13 phút đi xe.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia các hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như chèo thuyền kayak, chơi dù lượn, hay chơi thuyền buồm và tập luyện tại sân tennis. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục, bóng rổ và du lịch sinh thái. Tận hưởng các gói trị liệu spa và thư giãn tại một trong 3 bồn tắm thủy lực. Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area còn có 2 quán bar cạnh hồ bơi, 8 quán bar và phòng tắm hơi, cùng phòng xông hơi, phòng giải trí/trò chơi có thưởng và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area không?
Có 9 nhà hàng trong khuôn viên.
Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area có không gian ngoài trời riêng hay không?
Có, mỗi phòng đều có ban công.
Khu vực quanh Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area như thế nào?
Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area chỉ cách Playa Xcalacoco chừng 12 phút đi bộ và Chun-Zumbul (diving site) 9 phút đi bộ.

Nhận xét về Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

Nhận xét

7,6

Tốt

8,4/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Rất tốt

Nature is amazing. Difficult to make a reservation for dining. Sidewalk smelling of sewage. One day, it was applied insecticide when we were at the outside hydrobath and the balcony was filled with smoke.
Fernanda, kỳ nghỉ lãng mạn 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

I didn’t like the fact that we kept asking for face towels and the kept bringing hand towels.
Midaja, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Great resort for family or all adults. The nature around the resort is great. You see monkeys lizards and other animals
Marco, nghỉ 10 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Worst resort ever
It was a terrible experience even though we was there during there storm. Upon arrival i was told that there will be no liquor intil sunday. Mind you this is thursday qhen i checked in and i was leaving on monday. Asked how am i going to be accommodated for this since this is an all inclusive resort. I was then told i need to take that up with my travel agent. So that night the storm came through and the room flooded. So i went to the front desk and they changed my room to a smaller room and in the kids area where i paid for a penthouse and in the adult area. I was told i would have stay in that room that night and deal with it. So the next day they moved my room to a room with no electricity and was told again to deal with it. I was only there for 4 days and that is what i had to deal with. Now my cousin was there and was in a flooded room with no electricity for the whole 4 days and they told him that there was nothing they could do for him. The food is nasty. I would not recommend this to anyone. Then the animals are everywhere and very disrespectful.
carlitos, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Excelente servicio y buena calidad de comida y actividades
Raul, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Everything was wonderful
Tracy, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Lakin, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Food was absolutely excellent! Best we’ve had at an all-inclusive!!! Very little beach area and not good for swimming, very rocky. The select club option was the way to go!
Paula, kỳ nghỉ lãng mạn 7 đêm
Nhận xét của khách thực Travelocity

6/10 - Tốt

We stayed here in April 2018 and I would have given 5 stars for everything back then. I wish I had taken notice of the more recent reviews though. Food weren't fantastic, it was ok but there is only really the one buffet restaurant and this is only open at select times and this time of year it is busy! The senote in 2018 was easy to enter (no lining up or booking it) and it was mainly used for snorkeling, which was great. This time of year, if you are lucky to be able to get into it, its used mainly as an extra pool, lots of dive bombing of the deck area and such, not much snorkeling going on. My bad for booking for this time of year and not doing the research! If you want to truely enjoy this property and don't like crowds, I'd suggest booking early or later in the year for sure!....the wildlife is plentiful here though which is really nice to see
MICHELE, nghỉ 10 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Elizabeth, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

The property itself is amazing. However, we booked the adults only section and were consistently treated like children. You can’t get a drink in the adults only section after 5. You can’t get a drink out of the tiny clubhouse without being fully dressed even though it’s pool side, we also were made to leave the pool at 830 even though it closes at 10. I’m not sure why we paid more for the adults only when we really had no extra luxuries besides not having any kids around.
Megan, kỳ nghỉ lãng mạn 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Muy relajante viaje de fin de semana muy rico todo
Mauricio Garcia, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

La propiedad es muy bonita y la comida muy buena. La recepción y registro fue tardado y el personal de recepción y servicio al cliente fue deficiente y muy poco amable
Yolanda, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Robert, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Orbitz

6/10 - Tốt

The Eco aspect was pretty cool however the aging property shows its age with broken walkways, sunken access and trip hazards. It was a little strange how early the bars closed and how often they ran out of ice. Also the warm beer was definitely an issue. The only ice cold beer was from our rooms bar fridge and our trip to Cozumel. We paid for the Adults Only side that is supposed to include Select Club check-in however we were turned away when we got there because he was closing. They sent us back to the main lobby to get in line for the general check-in. That's not a big deal but very inconvenient for our older family members with limited mobility.
Karl, nghỉ 8 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Chambre au premier niveau disponible. Près de la piscine, par contre un peu loin de la plage. Chambre propre mais très ordinaire, toilettes trop petite et douche beaucoup trop petite, pas très pratique. Très déçu de nos chambres. Le personnel très gentil et souriant et très accueillant.
Claude, nghỉ 8 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

We arrived at 8:30 PM and where not told we could not check in at the Adult Only check in as they where closed but we where staying that area. We where in the Adults Only area of the resort, there is no buffet for evening supper forcing you to the regular buffets with all the kids running around. At night you had to go to the regular bars or all the way to the beach for a drink. You can only book A La Cart resturants on the day you want to go forcing you to stay up past midnight and then using there app that most senior's do not now how to use.
Richard, nghỉ 8 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

This is a very large resort and lots of walking is required. Very quiet at night, no real place to sit and have a nice drink after hours. Pretty much a ghost town after midnight. They are very happy to give rides if required and staff will a friendly!
Eric, nghỉ 8 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Check in took over 3 hours! And it was difficult to make reservations at the restaurants. The property was great but it's huge. We stayed in the adults only section and it was a long walk to meet up with family members with kids.
Elaine, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

The resort property was amazing with lots of native wildlife and beautiful plants. Very much enjoyed the adults only sections and the food was good. Only complaint was the difficulty getting reservations, particularly difficult at the fogo de Brazil and teppanyaki restaurant, a separate reservation process and huge lines in the heat. Other reservations cannot be made a head of time and had to get on the app at midnight to find availability. Staff was very friendly and a special shout out to Ignacio at the adults only bar on the beach!
Nokoni, kỳ nghỉ lãng mạn 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Toni, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Might want to control wild animal population. Buffet was filled with chaos…rude visitors, rude kids. Would be nice to have another buffet for adult only side. Food was better at the adult pool side but every meal, breakfast and lunch took an hour or more. My wife and I have been to many parts of Mexico and this was the worse resort we have been too. Spend your money elsewhere…
Andrew, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

There was no hot water multiple days and the whole resort smells like sewer, the food in buffets is terrible and often not at proper temps and no labels! There is no traditional Mexican food whatsoever. Not even rice and beans. Staff doesn’t speak fluent English. We had a flight cancel and we called they said they would hold the reservation and we showed up they said we got marked as a no show! The cenotes are man made and you must wear a life jacket which are all broken buckles and in poor condition. Flies in food everywhere and the drinks are sugared up. Kids in adult only areas and food was left out all day and horrible! You must stay up till midnight to possibly get a booking in the restraints or wait in long lines to book only two days in advance. We booked a 10 day stay and left after 6 to another hotel. Nothing is as advertised! Do not go here! We have been trying to get a refund for our days we left and we are struggling to even have someone call us! You cannot get room service or anyone on the phone. We tried to get room service and had to call bell boy and then got reprimanded by the food service ppl when they called us and then waited an hour and a half for very very unappetizing food most days there was no bread or coffee and other amenities that should be provided at an all inclusive save your money. Do not stay here.
Laura Lee, kỳ nghỉ lãng mạn 10 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

We had a wonderful time at this property. We went in February. We stayed in the adults only section and I'm glad we did because the other reviews say it stinks near the swampy area and it did, probably from the sulfur of the swamp. The signage needs work as we had no idea what to do, or where to go for dinner. Breakfast and lunch, we ended up going to the Brazil place and we were told that it needed no reservations for dinner, but for dinner, it did. We ate at the Mexican buffet for the most part as the International buffet was not good. Those are the only 2 place you can eat dinner without reservations. The app refused to work for us, so we eventually went to the info place next to the fun center (with the Foosball and ping pong tables), and we did get reservation there for all the days remaining. We ate at the Mediterranean place one night, the Brazil Place the section night and the Teppenyaki (Japanese hibachi) place the next night. All these places severed the most excellent food. We did end up going to Tulum for a half day and it was quite busy but we still had a good time. We did book a bed on the beach for $99 dollars US, but it was unclear where we were to get that, so we ended up in the adults only section until lunch when we asked about that and we were in the wrong place. There are 3 beds in the other section that were reserved, so we ended up moving to that section and we got chicken wings and fries, chocolate covered strawberries, champagne and about 8 beers.
john, kỳ nghỉ lãng mạn 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Van, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia