Xem tất cả nơi lưu trú

Europe Hotel

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng tại khu vực Phố cổ Sarajevo với 2 quầy bar/khu lounge, spa

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng January năm 2025 và February năm 2025.
tháng 1 năm 2025
tháng 2 năm 2025

Thư viện ảnh về Europe Hotel

Vườn
Penthouse Royal, quang cảnh thành phố | Bộ đồ giường cao cấp, nệm có lớp đệm bông, minibar
Mặt tiền nơi lưu trú
Nội thất
Căn hộ Deluxe, quang cảnh thành phố | Khu phòng khách | TV

Nhận xét

8,0 trên 10,

Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Hồ bơi
  • Có phòng thông nhau
  • Đưa đón sân bay
  • Gym
  • Có bãi đậu xe

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Nhà hàng và 2 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi trong nhà
  • Sân thượng
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ
  • Bồn tắm thủy lực
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Cho gia đình (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • TV
  • Vườn
Giá hiện tại là 3.530.522 ₫
Tổng 4.276.758 ₫
bao gồm thuế & phí
22/01 - 23/01

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, quang cảnh thành phố

TV

Phòng đôi Deluxe, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Giường đệm bông
Sofa giường - đôi
  • 40 mét vuông
  • Quang cảnh núi
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đơn Deluxe, quang cảnh thành phố

TV

Phòng đơn Deluxe, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh núi
  • 1 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Penthouse Royal, quang cảnh thành phố

Penthouse Royal, quang cảnh thành phố | Bộ đồ giường cao cấp, nệm có lớp đệm bông, minibar

Penthouse Royal, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
2 phòng ngủ
  • 90 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 5 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Căn hộ Deluxe, quang cảnh thành phố

Căn hộ Deluxe, quang cảnh thành phố | Quang cảnh thành phố

Căn hộ Deluxe, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Phòng ngủ riêng
  • 40 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng 2 giường đơn Superior, quang cảnh thành phố

Phòng 2 giường đơn Superior, quang cảnh thành phố | Bộ đồ giường cao cấp, nệm có lớp đệm bông, minibar

Phòng 2 giường đơn Superior, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh núi
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Nơi lưu trú tương tự

Lounge tại sảnh

Residence Inn by Marriott Sarajevo

Bữa sáng miễn phí
Đưa đón sân bay
Cho phép mang theo vật nuôi
Có bãi đậu xe
9.4 trên 10, Ngoại hạng, (621)
Giá hiện tại là 1.979.407 ₫
Tổng 2.395.443 ₫
bao gồm thuế & phí
01/02 - 02/02
Residence Inn by Marriott Sarajevo

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Vladislava Skarica 5, Sarajevo, 71000

Lân cận

  • Cầu La-tinh - 2 phút đi bộ
  • Baščaršija Džamija - 5 phút đi bộ
  • Đài phun nước Sebilj - 5 phút đi bộ
  • Ngọn lửa Vĩnh cửu - 6 phút đi bộ
  • Tòa thị chính Sarajevo - 6 phút đi bộ

Đi lại

  • Cách Sân bay Sarajevo (SJJ-Sân bay Quốc tế Sarajevo) 24 phút lái xe, khoảng 10,1 km
  • Cách Podlugovi Station 33 phút lái xe, khoảng 28,3 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến trung tâm thương mại (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪Badem Caffe Slastičarna - ‬2 phút đi bộ
  • ‪City Pub - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Slatko Ćoše - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Aščinica ASDŽ - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Bodyguard - ‬2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Europe Hotel

Bạn sẽ được chìm trong khung cảnh tuyệt mỹ từ tầng thượng khi lưu trú tại Europe Hotel. Bạn có thể kiếm chút đồ ăn tại nhà hàng và ghé đến spa thư giãn cơ thể với massage, chăm sóc da mặt hoặc liệu pháp hương thơm. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm 2 quán bar/khu lounge, hồ bơi trong nhà và trung tâm thể thao. Nhân viên nhiệt tình và cơ sở vật chất là những điều gây ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách.

Ngôn ngữ

Tiếng Ả Rập, Tiếng Bosnia, Tiếng Croatia, Tiếng Đan Mạch, Tiếng Anh, Tiếng Đức, Tiếng Serbia, Tiếng Slovak

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 160 phòng
    • Gồm 7 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Giờ nhận phòng bắt đầu từ 14:00
    • Có thể nhận/trả phòng nhanh
    • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:00
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Tối đa 2 trẻ 5 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại khu vực chung
    • Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Bãi đậu xe tự phục vụ an toàn có mái che trong khuôn viên (13 EUR mỗi ngày)
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
DONE

Dịch vụ đưa đón

    • Dịch vụ đưa đón sân bay 24 giờ*
DONE

Ngoài khuôn viên

    • Xe đưa đón trong khu vực*
    • Dịch vụ đưa đón đến trung tâm thương mại*
DONE

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng (có áp dụng phạt)

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • 2 quán bar/khu lounge
  • Nhà hàng
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
  • Thực đơn cho trẻ

Vui chơi, giải trí

  • Điểm cho thuê xe đạp lân cận
  • Khu du lịch sinh thái lân cận
  • Khu thám hiểm hang động lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Phòng họp
  • Máy vi tính

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 1882
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Sân thượng
  • Vườn
  • Trung tâm thể thao
  • Hồ bơi trong nhà
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Bồn tắm spa
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Tủ phòng tắm phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật tại phòng
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Có thiết bị trợ thính
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Hồ bơi phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm thể hình phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Tay vịn ở hành lang
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Vòi sen cầm tay
  • Bồn và chậu rửa thấp
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
  • Thanh vịn gần toilet
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
  • Buồng tắm có thể chuyển đổi
  • Bồn tắm phù hợp cho người khuyết tật
  • Lối vào không bậc thang

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV
  • Truyền hình cáp

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Minibar
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo (theo yêu cầu)

Cho giấc ngủ ngon

  • Phòng cách âm
  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Nệm có lớp đệm bông

Tiện nghi

  • Massage tại phòng
  • Khu tiếp khách tách biệt

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Wifi miễn phí và internet có dây
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Có phòng thông nhau
  • Sách hướng dẫn du lịch/giới thiệu
  • Bản đồ địa phương

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Spa trong khuôn viên có phòng trị liệu/massage. Các dịch vụ gồm chăm sóc da mặt, tẩy tế bào chết và trị liệu toàn thân. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm và thủy liệu pháp.

Khu ẩm thực

Khu vực phục vụ ẩm thực trong khuôn viên - Nhìn ra vườn, nhà hàng này phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Có phục vụ thực đơn cho trẻ. Mở cửa 24 giờ.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 15.35 EUR mỗi xe (một chiều)
  • Có xe đưa đón trong khu vực và xe đưa đón đến trung tâm thương mại với khoản phụ phí nhỏ
  • Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)

Đậu xe

  • Phí bãi đậu xe có mái che tự phục vụ là 13 EUR mỗi ngày

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có hệ thống an ninh trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.

Tên khác

Europe Hotel Sarajevo
Europe Sarajevo
Europe Hotel Hotel
Europe Hotel Sarajevo
Europe Hotel Hotel Sarajevo

Câu hỏi thường gặp

Europe Hotel có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Europe Hotel có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Europe Hotel có hồ bơi không?
Có hồ bơi trong nhà.
Europe Hotel có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Europe Hotel có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có. Phí bãi đậu xe 13 EUR mỗi ngày.
Europe Hotel có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay. Phí đưa đón là 15.35 EUR mỗi xe một chiều.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Europe Hotel
Bạn có thể nhận phòng từ 14:00. Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế). Khách có thể nhận phòng và trả phòng cấp tốc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Europe Hotel và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí như đạp xe gần nơi lưu trú trong những tháng hè ấm áp. Khách còn có thể tham gia các hoạt động giải trí khác trong khu vực lân cận, gồm sòng bạc, thám hiểm hang động và du lịch sinh thái. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và thư giãn trong bồn tắm spa. Europe Hotel còn có 2 quán bar, hồ bơi trong nhà, cùng phòng tắm hơi, phòng xông hơi và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Europe Hotel không?
Có, có một nhà hàng trong khuôn viên phục vụ trong quang cảnh vườn xanh mát.
Khu vực quanh Europe Hotel như thế nào?
Europe Hotel thuộc Phố cổ Sarajevo, chỉ cách Sarajevo 1878–1918 khoảng 2 phút đi bộ và Cầu La-tinh 2 phút đi bộ.

Nhận xét về Europe Hotel

Nhận xét

8,0

Rất tốt

8,4/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Tốt

Onur, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Fatih, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Jarle, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Deborah, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

It's fine. Not a 5 star hotel. I'd rate it 3.5.
I checked in and nobody said anything about the A/C being broken. Room was hot. I was told to just open windows. My room was above a bar across the street. I had to use ear plugs and could still hear the bar late into the night. They didn't have separate sheets, just a comforter/duvet. I had to take the sheet off that due to the heat.
Đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Morten Andreas, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Overrated and Mediocre
Definitely not up to our expectations. Hotel Europe is rated as being 5 star, however the service and breakfast was mediocre. The heating was not working in our room and couldn’t be fixed. We booked for 2 adults, yet were only provided one teabag and one sachet of coffee daily. The only positive aspect is the location which is excellent.
Nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Charm of old design and paintings on the walls. Staff was excellent too.
Dusan, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Hotel is a bit dated and rooms are very warm...but clean and good people.....size of the rooms is enormous!
Arjan, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Leider wird in der Bar und dem Restaurant geraucht, was mehr als störend ist. Ab 22.00 bekommt man in der Bar nichts mehr zu trinken! Und das in einem 5 Stern Hotel!
Claudia, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Not what I expected. First room had no electricity. They moved us to another room. It had electricity but the shower was not working. There was a tub available as well, but not everyone can climb over the tall tub. Once we checked out we were told parking was extra . That was disappointing. Breakfast is included and it was 10 out of 10 ! Staff is friendly . Rooms are nice size . Overall its an old hotel, it could be improved with remodeling.
Lejla, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Mette, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Stian, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Mithad, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Highly recommended
Lovely hotel. The Viennese cafe is beautiful. The cafe and the bar are really good value for money, not the usual hiked up hotel prices. The corridors have a nice decor and the rooms are nice. I had a great view overlooking the garden and the Gazi Husrev-beg Mosque which was lit up nicely at night. Rooms have an extra bit of security when you go out - you get a standard key lock as well as digital card entry.
View from my room
Viennese cafe
Bosnian coffee
Joe, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

It's very convenient location, walkable and safe.
Jasmina, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Indira, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Yuk, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

The part I didnt like us that I called and ask if spa is in the price before booking room. When I arrived I asked about spa I was told I have to pay for spa. I thought it was misunderstanding i went to spa and ask if it is included if it is ok to go. The man said its ok but need to turn out sauna. Sauna didnt get warmed up and I had to leave. Before leaving he charged me for Sauna. Otherwise all was great
Radovan, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Nicht zu empfehlen!
Das Hotel Europe in Sarajevo war einst eine der besten Adressen der Stadt, eine wahre Perle, die für ihren exzellenten Service und ihr luxuriöses Ambiente bekannt war. Leider hat das Haus seitdem deutlich nachgelassen. Es wurden schon seit längerer Zeit keine Investitionen mehr getätigt, was sich deutlich im Zustand des Hotels zeigt. Abgenutzte Möbel, fleckige Teppiche und veraltete Einrichtungen dominieren das Bild. Das Personal selbst ist größtenteils bemüht und freundlich, jedoch kann es die gravierenden Schwächen des Managements nicht ausgleichen. Einziger Lichtblick und Grund für den Aufenthalt im Hotel Europe war die hoteleigene Parkgarage. Sie bietet eine bequeme Parkmöglichkeit in der Innenstadt. Dies allein rechtfertigt jedoch nicht die vielen Kompromisse, die man als Gast in Kauf nehmen muss.
Philipp, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Hair dryer didn’t work. No conditioner. Can’t control a/c in room. No iron (yes, they do have the service, but what about if I don’t want the service or I’m in rush??). Not clean for 4-5 star hotel & that price in Bosnia!! Garage too small - sometimes no place to park. Very dirty going through hallway to garage!! Very dirty in garage!
medina, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Excellent location
Maziad, đi công tác, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

This hotel seems to be too big and unwieldy for the management to cope with. We were mystified by how it managed to rate 5 stars, unless this is just a tick-box scheme which is completed by the hotel itself. Our first stay there, earlier in the month was dire (and we have reviewed it as such). Our second stay (which, to be honest we regretted having booked) was a bit better – the hotel seemed to have got itself together, and our room was ready for us, the staff were no longer ignoring or glaring or shouting at the guests. It was surprising that the safe in the room was too small for a laptop computer and there was, apparently, no other form of safekeeping for valuables in a hotel of this supposed stature. And the tea/coffee making facility in the room still consisted of one sachet of Nescafé instant coffee and one Hibiscus teabag. Altogether, the Hotel Europe was quite a strange experience, which didn't do justice to the beautiful, interesting and otherwise welcoming town of Sarajevo, which has done so much to recover from its painful history.
Julia, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

This visit to the Europe hotel was chaotic, unwelcoming and hostile to the guests. We were not given a room with a double bed, as we had requested, and were then moved to a room where the electricity was not working, and nor was the air conditioning. The shower mechanism was incomprehensible, the tea/coffee-making facility consisted of one sachet of nescafe and one herbal teabag. A lot of guests were complaining about the air-conditioning and we heard a receptionist shouting at them, rather than solving the problem. We were sitting in the bar on our first night, and the lights were suddenly turned off and the staff all walked out without a word to us. When we sent an email about all this to the hotel group manager, as we had been advised by one of the receptionists, the manager told all the staff off, and sent a bottle of wine to our room as compensation. We had no way to open it so reception sent someone to do that, and he seemed to expect a tip for his services – he clearly hadn't been told that this was our meagre compensation for all the bad things that had happened. The manager did not reply to us, or apologise or wish us a good stay.
Julia, kỳ nghỉ lãng mạn 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Michelle, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com