8/10 - Rất tốt
12 tháng 2, 2025
Uma experiência de checkout lamentável
A estrutura do hotel no geral é boa, e o buffet do Turquesa é um dos melhores que já vi em viagens. Contudo o atendimento na recepção deixou a desejar: no checkout, que foi às 23h30, nos exigiram que eu buscasse na acomodação as toalhas de piscina, sob pena de pagamento adicional. O detalhe é que o quarto é a quase 1km! Fui levada de carrinho, com escolta, e na volta trouxe as toalhas molhadas nos braços, sem ajuda do funcionário que acompanhava.
Outro ponto de ATENÇÃO são os serviços oferecidos pela agencia Coming2, que fica no saguão. Contratamos 2 passeios e ganhamos o transfer da volta para o aeroporto. Quando o valor final foi convertido de DOP (moeda dominicana) para dólar, vi que o vendedor adicionou cerca de 10 dólares ao valor total.
Acabei aceitando, já que tínhamos ganhado o transfer. Contudo, para nossa surpresa, o transfer não aconteceu! Por fim, tivemos que pagar mais 40 dólares para o taxi nos levar ao aeroporto. Estejam atentos e exijam comprovante de TUDO que for acordado!
Éder Carlos
Éder Carlos, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
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