Xem tất cả nơi lưu trú

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

Nơi lưu trú 2.5 sao
Khách sạn bên sông với hồ bơi ngoài trời, gần Sòng bạc Hollywood Casino at Greektown

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, quang cảnh sông | Chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn
Khu sảnh
Chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn
Phòng Suite Presidential | Khu phòng khách | TV màn hình phẳng 42-inch có truyền hình cáp, TV, đầu đĩa DVD
Mặt tiền nơi lưu trú

Nhận xét

5,6 trên 10,

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Hồ bơi
  • Có phòng thông nhau
  • Gym
  • Không hút thuốc
  • Quầy tiếp tân 24/7
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời
  • Trung tâm thể dục
  • Dịch vụ phòng
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Phòng họp
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
  • Sân thượng/sân hiên
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Lò sưởi ở sảnh
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
Như đang ở nhà
  • Giường gấp/giường phụ
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Kênh truyền hình cao cấp
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trang thiết bị giặt ủi

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Xem tất cả ảnh Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking | Khu vực ăn uống tại phòng

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Chăn bông
Sofa giường
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 28 mét vuông
  • Quang cảnh sông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, quang cảnh sông

Chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, quang cảnh sông

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Chăn bông
Sofa giường
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 19 mét vuông
  • Quang cảnh sông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking | Chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Chăn bông
Sofa giường
Màn/rèm cản sáng
  • 46 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen, không hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Chăn bông
Sofa giường
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 19 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Presidential

Phòng Suite Presidential | Khu phòng khách | TV màn hình phẳng 42-inch có truyền hình cáp, TV, đầu đĩa DVD

Phòng Suite Presidential

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Chăn bông
Sofa giường
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 46 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Riverview Deluxe, 1 King Bed, Non-Smoking

Chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Riverview Deluxe, 1 King Bed, Non-Smoking

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Chăn bông
Sofa giường
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 23 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen, quang cảnh sông

Chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 2 giường cỡ queen, quang cảnh sông

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Chăn bông
Sofa giường
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 23 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen, không hút thuốc

Chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen, không hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Chăn bông
Sofa giường
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 19 mét vuông
  • 5 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Deluxe King, Non-Smoking

Chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Deluxe King, Non-Smoking

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Chăn bông
Sofa giường
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 23 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, không hút thuốc

Chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, không hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Chăn bông
Sofa giường
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 19 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Quang cảnh từ phòng

Fort Pontchartrain Detroit, a Wyndham Hotel

Có bãi đậu xe
Wifi miễn phí
Nhà hàng
Máy điều hòa nhiệt độ
8.0 trên 10, Rất tốt, (2205)
Giá hiện tại là 4.322.751 ₫
Tổng 4.971.291 ₫
bao gồm thuế & phí
01/12 - 02/12
Fort Pontchartrain Detroit, a Wyndham Hotel

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
1000 River Place Dr, Detroit, MI, 48207

Lân cận

  • Trung tâm GM Renaissance - 4 phút đi xe - 2.3 km
  • Sòng bạc Hollywood Casino at Greektown - 4 phút đi xe - 2.9 km
  • Ford Field - 5 phút đi xe - 3.5 km
  • Sân vận động Little Caesars - 7 phút đi xe - 4.8 km
  • Sòng bạc Caesars - 7 phút đi xe - 5.2 km

Đi lại

  • Cách Detroit, MI (DET- Sân bay Coleman A. Young Municipal) 19 phút lái xe, khoảng 15,5 km
  • Cách Windsor, ON (YQG) 33 phút lái xe, khoảng 24,7 km
  • Cách Sân bay Detroit, MI (DTW-Sân bay Detroit Metropolitan Wayne County) 32 phút lái xe, khoảng 37,8 km
  • Cách Sân bay Pontiac, MI (PTK-Sân bay Quốc tế Oakland County) 46 phút lái xe, khoảng 62,5 km
  • Cách Ga Detroit 15 phút lái xe, khoảng 10,1 km
  • Cách Ga Royal Oak 19 phút lái xe, khoảng 24,4 km
  • Cách Ga Dearborn 21 phút lái xe, khoảng 22,7 km

Nhà hàng

  • ‪Tim Hortons - ‬10 phút đi xe
  • ‪Wendy's - ‬3 phút đi xe
  • ‪Bucharest Grill - ‬10 phút đi bộ
  • ‪Atwater Block Brewery - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Bai MAI Thai - ‬3 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

Nghỉ tại Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel, bạn chỉ mất 5 phút đi xe là đến được Trung tâm GM Renaissance và Sòng bạc Hollywood Casino at Greektown. Khách có thể vui đùa với nước ở hồ bơi ngoài trời hay hồ bơi trong nhà hoặc thưởng thức món ngon ở Roberts Riverwalk, phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Quán bar/khu lounge, trung tâm thể thao và sân hiên là các tiện nghi nổi bật khác.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 106 phòng
  • Gồm 4 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 23:30.
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
  • Giờ trả phòng là 11:00
  • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
  • Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 21

Trẻ em

  • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
  • Wifi miễn phí tại phòng

Bãi đậu xe

  • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Thông tin khác

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian)

Vui chơi, giải trí

  • Bàn bi da
  • Sân golf lân cận
  • Điểm cho thuê/tour segway lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Phòng họp
  • Khu hội nghị

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Báo miễn phí ở sảnh
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Xe đạp cho thuê

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Khu dã ngoại
  • Sân hiên
  • Lò sưởi ở sảnh
  • TV ở khu vực chung
  • Trung tâm thể thao
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi trong nhà

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Thang máy

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • Đầu đĩa DVD
  • TV màn hình phẳng 42 inch
  • Các kênh truyền hình cáp cao cấp

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Chăn lông vũ
  • Màn/rèm cản sáng
  • Sofa giường cỡ king
  • Đồng hồ báo thức
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại
  • Ghế cho bàn làm việc

Ăn uống

  • Tủ lạnh (theo yêu cầu)
  • Lò vi sóng (theo yêu cầu)

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Có phòng thông nhau

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Khu ẩm thực

Roberts Riverwalk - bistro này phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar.

Phí & Chính sách

Đặt cọc có thể hoàn tiền

  • Đặt cọc: 100.00 USD mỗi lần lưu trú

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Phí resort: 18.00 USD mỗi người, mỗi đêm
  • Phí resort bao gồm:
    • Quyền sử dụng trung tâm thể thao
    • Quyền sử dụng hồ bơi

Phí tùy chọn

  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí 50.00 USD (tùy tình hình thực tế)
  • Khách có thể sử dụng lò vi sóng với phụ phí 25 USD mỗi ngày
  • Khách có thể sử dụng tủ lạnh với phụ phí 25 USD mỗi ngày

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 25 USD mỗi đêm

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụngn và thẻ ghi nợ. Không nhận tiền mặt.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Tên khác

Detroit Riverwalk Hotel
Riverwalk Detroit
Riverwalk Detroit Hotel
Riverwalk Hotel Detroit
Roberts Hotel
Roberts Hotel Detroit
Roberts Riverwalk
Roberts Riverwalk Detroit
Roberts Riverwalk Hotel
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Detroit
Roberts Riverwalk Hotel And Residence Detroit
Roberts Riverwalk Urban Detroit
Roberts Riverwalk Urban
Roberts Riverwalk Urban Resort
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Hotel
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Detroit
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Hotel Detroit

Câu hỏi thường gặp

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel có hồ bơi không?
Nơi này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời.
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 23:30.Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng muộn, phụ phí 50.00 USD (tùy tình hình thực tế).
Có sòng bạc tại Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel không?
Không, Khách sạn không có sòng bạc, nhưng gần đó là Sòng bạc Hollywood Casino at Greektown cách khoảng 4 phút đi xe và Sòng bạc MotorCity cũng chỉ cách khoảng 7 phút đi xe.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel và khu vực lân cận?
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel có hồ bơi ngoài trời và trung tâm thể dục, cùng khu dã ngoại.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel không?
Có, Roberts Riverwalk nằm ngay trong khuôn viên.
Khu vực quanh Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel như thế nào?
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel nằm trên sông tại Rivertown, chỉ cách Đường ven sông Detroit 3 phút đi bộ và The Aretha Franklin Amphitheatre 8 phút đi bộ.

Nhận xét về Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

Nhận xét

5,6

6,2/10

Sạch sẽ

6,2/10

Nhân viên & dịch vụ

5,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

2/10 - Kém

Don't let the view fool you, Pass on this hotel,
Yes, the view from the RiverWalk is lovely. Service and property are below sub-par. We waited 45 min in line to check in, multiple parties had issues as the hotel seems confused about amounts to charge if you are a hotels.com customer. A lady in line said that the check in and check out process is always terrible there. We did not stay at the property because the air-conditioners were not working. Hotels.com processed a refund the next day, but we have been waiting on the hotel to process a refund of less that $50 for over 6mths.
Kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

It was nice interior but could use updating. Staff was friendly and brought us a roll away bed. Also contacted another room with radio on (loud) at 1am. Dislike-walls were thin, rooms on the chilly side until the heat kicked in. Hallways were cold. No “do not disturb” signs. No hotel or TV information in the room. No curtains in the bathrooms as it could possible to see into from another room. Didn’t have any issues with parking. Right on the riverfront which would nice during summer to walk around. Walking distance to a few places to eat which were really good. Don’t come expecting high end service as you get what you pay for.
Nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

John, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Took one hour and 45 minutes to get in room. Booked 2 months in advance and said they did not have a room. Assigned me a room that was storage Then upgraded me to a suite. NO HEAT. Room was nice but COLD Several guest had no heat!
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Travelocity

2/10 - Kém

Management issues at Roberts Riverwalk
This was terrible experience. There was no hot water during the entire seven day stay despite assurances that the problem would be remedied soon. We had to change rooms because the first room was uninhabitable and should not have been rented. There was a "resort" fee added to the bill that was not properly described at check-in. All in all, although the hotel is a nice facility, it was a terrible experience.
John B, kỳ nghỉ lãng mạn 7 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Check in was a nightmare and took way too long telling me a owed money when I paid in full month's ago. No heat in the rooms, tv was blurry, no one tells you anything upon check in like there is a restaurant or anything really that a normal hotel front desk tells you. Plus a resort fee !!! In Detroit let that sink in for min... For the price of this terrible hotel just spend more to stay at Greek town or better yet don't go to Detroit
Waylon, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

I paid money for that?
We stayed at Roberts River walk Detroit MI so we could attend the Sunday Night last football field at Ford Field. Our room was still not available when we left to go to game at 6:30pm. We had to get ready in my sister in laws room. When we got back at 12:30am and went to our room, we discovered that the toilet wasn't working and had to be moved to another room (how did house keeping miss that?). They specifically asked at check in (which took 40 minutes), 'You booked through a 3rd party, didn't you?' I was very disappointed.
Bethany, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Vicki, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Perhaps the hotel is normally of higher quality, but during their renovations the room was very uncomfortable. Additionally, it was clear that the room I was placed in had not been used or cleaned in some time. Lastly, it took nearly a full hour in line for check-in before I was able to get keys to my room (I was only the fifth person in line on Saturday afternoon). If you purchase an upgrade to a river-front room, this location may be worth the cost. Otherwise, save the money and find another hotel.
Nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

broken glass in parking lot took hours for water in shower to drain not enough electrical plugs road to hotel in poor condition not enough towels no extra rolls of toilet paper no tissues wifi and tv reception poor dark hallways
M, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Don't do it!!
It was probably the worst place I had ever stayed! No air conditioning, VERY rude manager (I actually felt awful for the employees trying their best), and the place is soo run down!
Meegan, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Everything was terrible! Hotel is very old and everything in it is old or very cheap. We have a “suite”, it just means they crammed a loveseat in the room. Getting a room with air conditioning is a 50/50 gamble. In the room: no hand towels, no Kleenex, no drinking cups, minimal coffee maker but no coffee, no cups, no sugar, no creamer, stir sticks, every time you leave the room your key entry won’t work. No working phone in the room. Room is very damp and we haven’t even taken a shower, no exhaust in the bathroom, and the overhead fixture is now only an exposed bulb. Check in is not until 4pm, no exceptions!!!! This was the worst experience regarding a hotel and we are in our late 60’s. Highly recommend you don’t stay here or in this bad section of Detroit.
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

This was one of the worst experiences I have ever had at a hotel. We arrived at 1:30 to check in, the front desk said the system was down after waiting for an hour so she handed out numbers for people. Her shift ended and a new worker came in and had no difficulties with the system. However, the first lady didn't tell him about the 8 other people in line, we ended up waiting a total of 3 hours to check in. The room was dirty, service was terrible. They handed out duplicated keys for rooms so people were walking into other people's rooms - two people got robbed while we were there. They handed out a parking pass and said "it's not safe but here you go." I would not recommend this hotel to anyone.
Miranda, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Computer system was down during peak check in time on Saturday afternoon. People were lined up out the door waiting to check in. Took about 1.5 hrs. Hotel also processed a $100 incidental charge on my credit card that I had to call and have a credit issued. Beautiful facility, hope they can overcome these operational issues. Staff were holding up quite well despite the enormous stress of the situation.
Steve, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

We arrived at 3:30pm for check-in and waited two hours in line before we were able to check-in. There was one employee working the front desk until 4:15pm. We were told the room had no a/c. This would not have been a problem as it was a cold day, however our room was on the first floor near the hotel entrance, so noise and safety were an issue while having the windows open. We requested a different room but were told they were booked full. In order to try to get another room they would have to cancel our current reservation and we would have to try to call to get another. We had already waited for two hours and had no choice but to take it. The employee commented he knew there was gong to be long check in processes because he had looked ahead on the schedule and saw how booked the hotel was. Sounds like terrible management. They left their two employees out to the wolves. Everyone was complaining. Our room didn’t have a/c nor a remote control for the television. There was a used condom behind one of the night stands which was only found looking for the television remote. There is also an $18 fee for the pool etc that was not mentioned on Expedia.
Jamie, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Roberts hotel review
Suite was large and airy. Lots of windows. Staff was friendly. Great views of the river. Pool was clean.
Nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

It's An Older Huge Piece Of Property.It Has Large Rooms Which Needs A lot Of Updates. It Has Good Bones. I Can Tell It Was Really Grand In Years Gone By. It Can Be Grand Again. And The Beauty Of It Also Is The Riverfront Is Right Outside Your Window, If You Have A Room On The East Side Of The Building. Or You Can Walk Out The Door, Find A Seat And Enjoy The View. Did I Mention, That Canada Is Across The Way. My Opinion, The Owner Of This Gold Mine Needs The Right Investors, Who Are Willing To Go All In, To Make This Place Grand Again. They Need A Large Staff, With A lot Of Experience In Hospitality. This Place Is Too Massive To Only Have A Skeleton Crew! The People That's Hired To Make Sure The Air Is Running Properly! Unfortunately, I Had To Go To Another Hotel. Because The Ceiling In My Run Was Leaking.so I Was Disappointed, Hot and Tired. I Did Get My Refund Right Away. Thank You! Lastly With All That Said, I Will Not Bash This Hotel. I Believe It Still Has Many Years To Be Great! And Offer A Really Nice Place To Stay. Things Need To Be Put In Place To Bring This Into A Reality (Fruition). If I Had The Money Right Now, I Would Love To Buy It. Before I Checked Out, I Was Thinking About How I Would Decorate. I Would Blend In The Nostalgia Of This Place In A Fresh Look. Each Floor Wood Have A Different Theme With Nice Colors And Décor. I Would Take Out (Urban) And Replace It With Grand! That's The Level In Which This Property Should Be Envisioned....
PeggyGray, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

The Room was horriblr but had a good view, Phone did not work, chair looked like a angry tiger had clawed it
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Will never stay there again
I was not satisfied with the room it was not clean . The bathroom had a used towels on the sink when we got there , and a used tiowel was laying on the bed .
kevin, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Worst maintenance & response.Highly Not recommend
Worst maintenance and response. Highly Not recommended
sai venkatesh, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Very deceiving place. Was very dirty. Beds were very uncomfortable. ABSOLUTELY NO AIR CONDITIONING!! They offered to give us 2 fans in exchange. The rugs were very dirty and nasty. Our bathroom was a mess, with garbage still laying around, clearly the rugs were not vacuumed. Our tub would not drain, and also back washed with all sorts of nasty hair filling our tub. My daughter and husband have suffered bed bug bites. ABSOLUTELY NO WIFI in the hotel, except in the lobby. Very poor and deceiving place, yet they want you to pay a RESORT FEE, which in very fine print does it state they want 18 dollars per person.......Was very upsetting for my family. When asked if we can have our money returned, we were told to call the toll free number and that it would be days before we get anything returned to us. I have yet to write a letter to the Better Business Bureau to have this hotels operating license revoked......What a freaken terrible joke this place really is!!!! PLEASE do not stay here.......terrible, terrible, terrible
Roxanne, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

PLace Needs Work
I think the Hotel some day will be a nice place to stay but they are in Renoivations - Air Conditioning did NOT work in 75% of the rooms - We had to pay an $18.00 charge for a Pool - Conventions and another fee that would not be happening there in the shape of the Hotel - They booked double people in rooms which got a little scary If the Management will work harder and get more completed it will be good - Now it is not worth the stay
Marsha, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

The Shining (for real)
Basically the hotel in The Shining, had no air conditioning, no towels, bar was always closed, TV's didn't work, phones to call the front desk were broke, everything was either broken or missing. When we checked in there was a sign that said back in 5 min, next day back in 30, when they did show up the girl said don't answer the door if somebody knocks, call the front desk first to see if it's legit, check your toilets and faucets to see if they work, cops knocked on our door when we got to the room, couldn't call the desk cause phone was broke, used my cell, said somebody smelled weed, he was gonna bust the door down, found out it was the people 5 doors down and they we're bringing the drug dogs in, it was 90 degrees in our room and had to open the windows just to breath, bed sheets were the only thing semi- clean in the hotel. I booked this hotel cause it looked historical and was by the riverwalk. But the riverwalk was the only good thing about this hotel. The worst hotel I've ever been to in my entire life. I would have rather slept outside and possibly have gotten robbed. They said they were fixing to do a 5 million dollar rennovation ...yeah 5 million wouldn't even fix the plumbing and air conditioning in this building. or replace the carpet and clean this place. When I finally got towels so we could shower, another guest said "oh u got towels!" ..."we couldn't get any so we used our bed sheets."...stay away from this place, I'm sure it's haunted too.
Nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

The TV did not work, some lamps did not work, the tub was dirty, house keeping did not leave new towels but took the dirty one and when the air-condition came on it was so loud that it woke me up every time. I spoke with six staff about my issues and nobody seem to care. Not one issue was resolved.
Jute, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia