Xem tất cả nơi lưu trú

Hotel Cleveland, Autograph Collection

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn có giá trị lịch sử với nhà hàng, liền kề trung tâm mua sắm, gần Sòng bạc JACK Cleveland

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Hotel Cleveland, Autograph Collection

Ngoại thất
Ngoại thất
Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn
Khu phòng họp
Lounge tại sảnh

Nhận xét

7,6 trên 10,

Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Có phòng thông nhau
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Có bãi đậu xe
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Gym
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Phục vụ bữa sáng
  • Internet tại sảnh
  • Trung tâm thể dục
  • Bãi đậu xe có người phục vụ
  • Bãi đậu xe tự phục vụ
  • Phòng họp
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Khu hội nghị
Như đang ở nhà
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Kênh truyền hình cao cấp
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Giá hiện tại là 3.776.554 ₫
Tổng 4.437.578 ₫
bao gồm thuế & phí
20/12 - 21/12

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 15 trên 15 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen (Mobility Accessible, Tub)

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 2 giường cỡ queen (Mobility Accessible, Tub)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 2 giường cỡ queen (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king (Mobility Accessible, Tub)

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 1 giường cỡ king (Mobility Accessible, Tub)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king (Hearing Accessible)

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 1 giường cỡ king (Hearing Accessible)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Executive, 1 phòng ngủ

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Executive, 1 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen (Mobility Accessible, Tub)

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 2 giường cỡ queen (Mobility Accessible, Tub)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 2 giường cỡ queen (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ queen

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 1 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 phòng ngủ

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite, 1 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 2 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Executive, 1 phòng ngủ

Phòng Suite Executive, 1 phòng ngủ | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Executive, 1 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 phòng ngủ

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite, 1 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 2 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 phòng ngủ

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite, 1 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Sofa giường
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Khu sảnh

Drury Plaza Hotel Cleveland Downtown

Hồ bơi
Bữa sáng miễn phí
Cho phép mang theo vật nuôi
Có bãi đậu xe
9.4 trên 10, Ngoại hạng, (2553)
Giá hiện tại là 3.041.267 ₫
Tổng 3.573.533 ₫
bao gồm thuế & phí
05/12 - 06/12
Drury Plaza Hotel Cleveland Downtown

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
24 Public Sq, Cleveland, OH, 44113

Lân cận

  • Sòng bạc JACK Cleveland - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Sân vận động Rocket Mortgage - 12 phút đi bộ - 1.0 km
  • Sân vận động FirstEnergy - 12 phút đi bộ - 1.0 km
  • Sân vận động Progressive - 13 phút đi bộ - 1.1 km
  • Cung Vinh danh Rock and Roll - 19 phút đi bộ - 1.7 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Cleveland, OH(BKL-Sân bay Burke Lakefront) 6 phút lái xe, khoảng 3 km
  • Cách Sân bay Quốc tế Cleveland Hopkins (CLE) 15 phút lái xe, khoảng 19,4 km
  • Cách Sân bay Cleveland, OH (CGF-Sân bay Cuyahoga County) 26 phút lái xe, khoảng 25,8 km
  • Cách Ga Cleveland 20 phút đi bộ, khoảng 1,7 km
  • Cách Ga Tower City-Public Square 7 phút đi bộ, khoảng 0,6 km
  • Cách Ga West 25th-Ohio City 27 phút đi bộ, khoảng 2,2 km

Nhà hàng

  • ‪Jack Cleveland Casino - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Seven Chefs Buffet - ‬2 phút đi bộ
  • ‪The Library VIP Lounge - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Wahlburgers - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Rosie & Rocco's - ‬1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Cleveland, Autograph Collection

Hotel Cleveland, Autograph Collection nằm ở vị trí thuận tiện, cách Sòng bạc JACK Cleveland và Sân vận động Rocket Mortgage khoảng 15 phút đi bộ. Khách có thể đến trung tâm thể dục để rèn luyện thể lực hoặc thưởng thức vài món thơm ngon ở Mowrey's, phục vụ vào bữa sáng. Khách sạn có giá trị lịch sử này cũng chỉ cách Sân vận động FirstEnergy và Trung tâm hội nghị Huntington Cleveland 15 phút đi bộ. Nhân viên nhiệt tình và địa điểm thuận lợi đi bộ là những điều gây ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách. Từ nơi lưu trú đến dịch vụ giao thông công cộng chỉ mất một quãng đi bộ ngắn: cách Ga Tower City-Public Square 7 phút.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 491 phòng
  • Gồm 15 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 2:00.
  • Nhận phòng không tiếp xúc
  • Có thể trả phòng nhanh
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
  • Giờ trả phòng là 11:00
  • Trả phòng không tiếp xúc

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 21

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
  • Wifi (tốc độ 50+ Mbps) tại phòng*

Bãi đậu xe

  • Bãi đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên (45 USD mỗi ngày; gồm quyền vào/ra nhiều lần)
  • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (50 USD mỗi ngày; gồm quyền vào/ra nhiều lần)
  • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
  • Chỗ đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe

Thông tin khác

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng đầy đủ (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 11:00
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge

Vui chơi, giải trí

  • Sân golf lân cận

Làm việc từ xa

  • Phòng họp
  • Khu hội nghị (5445 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách

Cơ sở, tiện nghi

  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Trung tâm thể thao
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Phòng đại tiệc
  • Sảnh tiếp tân

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Chữ braille/chữ nổi
  • Thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Có thiết bị trợ thính
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm thể hình phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • TV có phụ đề
  • Ổ cắm điện thấp trong phòng tắm
  • Mắt thần cửa thấp
  • Khóa cửa thấp
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
  • Thanh vịn gần toilet
  • Tay nắm cửa dạng bật

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV
  • Các kênh truyền hình cáp cao cấp
  • Các kênh phim phải trả tiền

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Tiện nghi

  • Khu tiếp khách tách biệt

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi (phụ phí) (tốc độ 50+ Mbps)
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Có phòng thông nhau
  • Khách có thể sử dụng thiết bị di động để mở cửa phòng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Khu ẩm thực

Mowrey's - nhà hàng này chỉ phục vụ bữa sáng.
Lobby Court Bar - lounge tại sảnh này chuyên về món ăn kiểu Mỹ, phục vụ bữa tối và đồ ăn nhẹ. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Khách có thể sử dụng WiFi tại phòng với phụ phí 13.95 USD mỗi ngày (giá có thể thay đổi)
  • Khách có thể truy cập internet có dây tại khu vực chung với phụ phí 15.95 USD mỗi ngày (giá có thể thay đổi)
  • Phụ phí bữa sáng đầy đủ ước tính từ 15.00 đến 25.00 USD cho người lớn và từ 10.00 đến 20.00 USD cho trẻ em

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 50.0 USD mỗi đêm

Đậu xe

  • Phí bãi đậu xe tự phục vụ là 45 USD mỗi ngày với ưu đãi không phải trả phí cho từng lần ra/vào
  • Phí đậu xe có người phục vụ là 50 USD mỗi ngày với ưu đãi không phải trả phí cho từng lần ra/vào
  • Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+).
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Tên khác

Cleveland Hotel
Cleveland Hotel Renaissance
Cleveland Renaissance
Cleveland Renaissance Hotel
Hotel Cleveland
Hotel Renaissance Cleveland
Renaissance Cleveland
Renaissance Cleveland Hotel
Renaissance Hotel Cleveland
Renaissance Cleveland Hotel Ohio
Renaissance Cleveland Hotel
Hotel Cleveland Autograph Collection
Hotel Cleveland, Autograph Collection Hotel
Hotel Cleveland, Autograph Collection Cleveland
Hotel Cleveland, Autograph Collection Hotel Cleveland

Câu hỏi thường gặp

Hotel Cleveland, Autograph Collection có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Hotel Cleveland, Autograph Collection có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Hotel Cleveland, Autograph Collection có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.
Hotel Cleveland, Autograph Collection có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có. Phí bãi đậu xe 45 USD mỗi ngày. Phí bãi đậu xe có nhân viên phục vụ 50 USD mỗi ngày.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Hotel Cleveland, Autograph Collection
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 2:00.Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng cấp tốc và nhận phòng cùng trả phòng không tiếp xúc.
Có sòng bạc tại Hotel Cleveland, Autograph Collection không?
Không, Khách sạn không có sòng bạc, nhưng Sòng bạc JACK Cleveland chỉ cách khoảng 2 phút đi bộ.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Hotel Cleveland, Autograph Collection và khu vực lân cận?
Duy trì việc tập luyện, giữ gìn sức khỏe hàng ngày tại phòng gym.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Hotel Cleveland, Autograph Collection không?
Có, Mowrey's phục vụ món ăn kiểu Mỹ.
Khu vực quanh Hotel Cleveland, Autograph Collection như thế nào?
Hotel Cleveland, Autograph Collection thuộc Trung tâm Cleveland, chỉ cách Ga Tower City-Public Square chừng 7 phút đi bộ và Sân vận động Rocket Mortgage 12 phút đi bộ. Khách cho biết khu vực này địa điểm thuận lợi đi bộ và lý tưởng để mua sắm.

Nhận xét về Hotel Cleveland, Autograph Collection

Nhận xét

7,6

Tốt

7,8/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Keith, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Overall rooms are small. Decent for business travel. Bar could use a better liquor list when it comes to better brands. Good for quick overnight stays. Overall staff are awesome.
CHRISTOPHER, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Jared, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Trip to Cleveland
My daughter and I had an excellent time. Thank you
Jim, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

The hotel is very nice and very clean. Employee checking us in didn't seem to know what he was doing and our room was not ready, which was frustrating. Room and bathroom were beautiful but shower heads were lacking and the tile floor got very slippery and, therefore, dangerous.
valerie, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Check time was to be 4:00 P.M.. We arrived at 3:45. Our room was not ready for check until after 5:00 P.M.. There was no effort to compensate my party for this inconvience
John, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Stacey, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

deirdre, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Arrived at 3:15. Was told room was not ready, q5 minutes. An hour and a half later i demanded to speak with a manager. The event we were attending started at 7pm. It was after 5 when we go in room. Did not have time to have a dinner. Also, the threes times i check on availability (twice in person, once via phone) of my room, knowing the $591 fee was already completed the transaction, i spoke with a polite young man when a mouthy desk clerk,Ryan, said (when i asked about the wait) said "you and everbody else." The manager did get us our room. Told us to get a drink at the bar.(i and my grandson dont drink). I asked for parking to be compted. Wasnt. I have come to this hotel twice a year for about 8 years. It's a treat. But this was worst experience ever. I had worked 13 hours the night before, hadn't sowered, slept 1 hour, drove 4 and a half hours from Ashland, Ky, and made to wait over an hour and a half. I have a non refundable, (already paid for) through Hotels.com, in October and would like to cancel reservation. This experance has ruined what we have always found as a great experience.
Charlene, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Barbara, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Joseph, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Great time at this hotel. Very nice, comfortable beds also.
Rocco, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

David, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Was blown away by the transformation of the hotel. All the renovations in the lobby and the rooms were amazing. Absolutely beautiful now.
Samuel, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Great experience
Check in was seamless. Front desk team members were friendly and helpful. Amenities at the hotel were top notch. Would recommend a stay here to anyone.
James, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Property was absolutely beautiful. Room was nice and big with an amazing bathroom. The only thing bad about the property was thenparking garage. Spaces were so small could barely get your vehicle in and hard to get out of once parked. If you have a bigger vehicle no way. Also didnt like that you spend the money on your room and then it costs you $45 for the parking garage.
Mindy, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

We enjoyed our time at your property. We a couple issues like no hot water on our last day but the hotel comp us half off the room rate which was very nice, the other issue was I had housekeeping one day and I was not expressed, the toliet paper roll was empty and a new roll was not put on nor was a new roll left in the room, the waste baskets were empty but not put back where they got them from just left them by the closet and the bathroom door, wash cloths that were used were removed from room however no new wash cloths were left in room.
Sheryl, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Great remodeled hotel - shame about housekeeping.
Recently refurbished to quite a high standard. This is an old historic hotel and the remodeling has been done in keeping with its traditional roots. The bedrooms and common areas were a little dark for my taste but overall just fine. The common areas are nicely maintained and all the staff were very accommodating and friendly. There is no restaurant for dinner but it does serve a great breakfast. We never tried lunch. Dinner is in the bar area but good food even though restricted menu. My big complaint with the hotel is the housekeeping. ( my friend had the same issue with his room ). The bed was poorly made, wet towels were left on the floor, the conditioner bottle in the shower never got refilled despite specifically asking. Used glasses were left for two days and then when taken were not replaced. I asked for feather pillows and these were 'dumped' on the bed in a plastic bag and smelt awful. None of this majorly impacted the stay but it was a big missing in what otherwise was really first class visit to a great hotel.
David, nghỉ 4 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Debbie, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Everything was great!!
Kristen, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Matthew, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Excellent location.
CECILIA, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Horrible service
Booked months in advances and still managed to double book my room. Forces me into a room with 1 bed. Nightmare
Omar, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Hotel Cleveland Ladies group trip
Ana at the front desk was wonderful. She ensured that our group enjoyed our stay. Heather in the hotel restaurant did a great job serving breakfast to our group. Hotel seemed to be short staffed on room service, but the front desk took care of all our needs.
Linda, nghỉ 4 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com