Lưu trú tại Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand, bạn sẽ chỉ cách Đường M.G. và Công viên Cubbon khoảng 10 phút đi xe. Khách có thể nuông chiều cơ thể với massage tại spa rồi thưởng thức món địa phương và quốc tế ở La Utsav, mở cửa vào bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Hồ bơi ngoài trời, câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ và trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ là những tiện nghi đáng chú ý khác tại khách sạn sang trọng này. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình. Từ nơi lưu trú đến dịch vụ giao thông công cộng chỉ mất một quãng đi bộ ngắn: cách Benniganahalli Station 14 phút.
Nhận xét
8,68,6 trên 10,
Xuất sắc
Tiện nghi, dịch vụ nổi bật
Hồ bơi
Điểm sạc xe điện
Đưa đón sân bay
Spa
Đậu xe miễn phí
Trang thiết bị giặt ủi
Các tiện nghi chính (12)
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Nhà hàng
Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
Hồ bơi ngoài trời
Phục vụ bữa sáng
Câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ
Hồ bơi dành cho trẻ em
Dịch vụ phòng
Quán cà phê
Phòng trị liệu/massage
Trung tâm hội nghị
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Như đang ở nhà (6)
Hồ bơi trẻ em
Giường gấp/giường phụ
Kênh truyền hình cao cấp
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Trang thiết bị giặt ủi
Dụng cụ pha trà/cà phê
Giá hiện tại là 3.136.537 ₫
3.136.537 ₫
Tổng 3.701.114 ₫
bao gồm thuế & phí
04/07 - 05/07
Tùy chọn phòng
Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng
Xem tất cả ảnh Deluxe Suite - 2 Bedroom - Kitchenette - Large Living area
Deluxe Suite - 2 Bedroom - Kitchenette - Large Living area
Đặc điểm nổi bật
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Phòng ngủ riêng
Giường đệm bông
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
111 mét vuông
6 khách
2 giường cỡ king
Xem tất cả ảnh Executive Club Twin Room Non Smoking | Club Lounge Access
Executive Club Twin Room Non Smoking | Club Lounge Access
Đặc điểm nổi bật
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Đi văng
Giường đệm bông
Máy sấy tóc
37 mét vuông
4 khách
2 giường đơn
Xem tất cả ảnh Executive Club Room King Non Smoking | Club Lounge Access
Executive Club Room King Non Smoking | Club Lounge Access
10,010,0 trên 10
Ngoại hạng
1 nhận xét
(1 nhận xét)
Đặc điểm nổi bật
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Đi văng
Giường đệm bông
Máy sấy tóc
37 mét vuông
4 khách
1 giường cỡ king
Xem tất cả ảnh Phòng Suite Presidential, nhiều giường
Phòng Suite Presidential, nhiều giường
Đặc điểm nổi bật
Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Phòng ngủ riêng
Giường đệm bông
Bộ trải giường cao cấp
2 phòng tắm
186 mét vuông
6 khách
2 giường cỡ king
Xem tất cả ảnh Deluxe Room Twin Non Smoking| Hotel Credit INR 500
Deluxe Room Twin Non Smoking| Hotel Credit INR 500
9,09,0 trên 10
Tuyệt vời
2 nhận xét
(2 nhận xét)
Đặc điểm nổi bật
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Đi văng
Giường đệm bông
Máy sấy tóc
37 mét vuông
4 khách
2 giường đơn
Xem tất cả ảnh Executive Suite - 1 king Bedroom - Kitchenette - Private Terrace (300 Sqft)
Executive Suite - 1 king Bedroom - Kitchenette - Private Terrace (300 Sqft)
Đặc điểm nổi bật
Ban công hoặc hiên
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Giường đệm bông
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Đi văng
74 mét vuông
4 khách
1 giường cỡ king
Xem tất cả ảnh Deluxe Room King Non Smoking | Hotel Credit INR 500
Deluxe Room King Non Smoking | Hotel Credit INR 500
9,69,6 trên 10
Ngoại hạng
7 nhận xét
(7 nhận xét)
Đặc điểm nổi bật
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Đi văng
Giường đệm bông
Máy sấy tóc
37 mét vuông
4 khách
1 giường cỡ king
Nơi lưu trú tương tự
Welcomhotel by ITC Hotels, Richmond Road, Bengaluru
Welcomhotel by ITC Hotels, Richmond Road, Bengaluru
Trung tâm thương mại Gopalan Signature - 1 phút đi bộ - 0.0 km
Công viên Công nghệ Baghmane - 3 phút đi xe - 1.8 km
Đường M.G. - 7 phút đi xe - 6.7 km
Công viên Công nghệ Manyata - 9 phút đi xe - 7.8 km
Cung điện Bangalore - 11 phút đi xe - 10.6 km
Đi lại
Cách Bengaluru (BLR-Sân bay Quốc tế Kempegowda) 61 phút lái xe, khoảng 38,6 km
Cách Baiyyappanahalli Auxiliary Bypass Cabin Station 9 phút đi bộ, khoảng 0,8 km
Cách Ga Bengaluru Baiyappanahalli 26 phút đi bộ, khoảng 2,1 km
Cách Baiyyappanahalli Yard Cabin Station 4 phút lái xe, khoảng 3,9 km
Cách Benniganahalli Station 14 phút đi bộ, khoảng 1,2 km
Cách Ga Swami Vivekananda Road 24 phút đi bộ, khoảng 2 km
Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
Nhà hàng
The Bay @ Rmz Infinity - 7 phút đi bộ
McDonald's - 1 phút đi bộ
Mr Idli - 1 phút đi bộ
3 Monkeys BrewPub - 1 phút đi bộ
Pizza Hut - 1 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand
Lưu trú tại Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand, bạn sẽ chỉ cách Đường M.G. và Công viên Cubbon khoảng 10 phút đi xe. Khách có thể nuông chiều cơ thể với massage tại spa rồi thưởng thức món địa phương và quốc tế ở La Utsav, mở cửa vào bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Hồ bơi ngoài trời, câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ và trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ là những tiện nghi đáng chú ý khác tại khách sạn sang trọng này. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình. Từ nơi lưu trú đến dịch vụ giao thông công cộng chỉ mất một quãng đi bộ ngắn: cách Benniganahalli Station 14 phút.
Ngôn ngữ
Tiếng Anh, Tiếng Hindi
Tổng quan
DONE
Quy mô khách sạn
212 phòng
Gồm 8 tầng
DONE
Nhận phòng/Trả phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00, kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Có thể trả phòng nhanh
Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Giờ trả phòng là 12:00
Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
DONE
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
DONE
Cần cung cấp khi nhận phòng
Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE
Trẻ em
Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
DONE
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI
Internet
Miễn phí truy cập Wifi tại khu vực chung (tối đa 3 thiết bị)
Miễn phí truy cập Wifi (tối đa 3 thiết bị) và internet có dây tại phòng
LOCAL_PARKING
Bãi đậu xe
Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
Có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
DONE
Dịch vụ đưa đón
Dịch vụ đưa đón sân bay theo yêu cầu (24 giờ)*
DONE
Thông tin khác
Khu vực hút thuốc riêng (có áp dụng phạt)
Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú
Ăn uống
Bữa sáng đầy đủ (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 6:30 - 10:30
Nhà hàng
Quán cà phê
Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
Khu ẩm thực tách biệt
Dịch vụ phòng
Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh
Máy nước nóng lạnh
Đi cùng trẻ em
Hồ bơi trẻ em
Thực đơn cho trẻ
Trò chơi cho trẻ em
Đồ chơi
Vui chơi, giải trí
Mua sắm
Bàn bi da
Làm việc từ xa
Trung tâm dịch vụ văn phòng
8 phòng họp
Trung tâm hội nghị (316 mét vuông)
Dịch vụ
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
Hiệu cắt tóc
Báo miễn phí ở sảnh
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Ghế dài tắm nắng
Gói dịch vụ lãng mạn
Cơ sở, tiện nghi
1 tòa nhà/tháp
Năm xây dựng 2019
Dịch vụ ATM/ngân hàng
Két an toàn ở quầy tiếp tân
Thư viện
Câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ
Hồ bơi ngoài trời
Phòng triển lãm nghệ thuật trong khuôn viên
Trung tâm thương mại trong khuôn viên
Phòng giải trí/trò chơi
Spa với đầy đủ liệu pháp
Phòng trị liệu/massage
Ít nhất 80% thực phẩm có nguồn gốc địa phương
Ít nhất 80% thực phẩm hữu cơ
Tùy chọn ăn thuần chay
Tùy chọn ăn chay
Mua đền bù hàng năm cho ít nhất 10% dấu chân carbon
Điều trị nhân đạo cho động vật hoang dã bị bắt nhốt
Tour & hoạt động do địa phương sở hữu & tổ chức
Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
Ít nhất 10% lợi nhuận được tái đầu tư vào cộng đồng & sự bền vững
Giáo dục về văn hóa & hệ sinh thái địa phương
Năng lượng tái tạo 100%
Cửa sổ lắp kính kép
Ít nhất 80% hệ thống thống chiếu sáng từ đèn LED
Chính sách chất thải thực phẩm toàn diện
Chính sách tái chế toàn diện
Không dùng chai soda bằng nhựa
Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
Không dùng ống hút bằng nhựa
Không dùng chai nước bằng nhựa
Chỉ có cốc tái sử dụng
Chỉ có bộ đồ ăn tái sử dụng
Phòng đại tiệc
Sảnh tiếp tân
Truyền thống
Hỗ trợ người khuyết tật
Có lối đi dành cho xe lăn
Chữ braille/chữ nổi
Thang máy
Chiều rộng cửa thang máy (cm): 91
Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
20 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật trong khuôn viên
Nhà vệ sinh phù hợp cho xe lăn
Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
Nhân viên hỗ trợ xe có trang bị xe lăn
Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Chiều cao bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cm): 137
Spa phù hợp cho xe lăn
Hồ bơi phù hợp cho xe lăn
Trung tâm thể hình phù hợp cho xe lăn
Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
Nhân viên có thể giao tiếp bằng ngôn ngữ ký hiệu
Tay vịn trên cầu thang
Chiều cao tay vịn cầu thang (cm): 90
Có xe lăn trong khuôn viên
Vòi sen cầm tay
Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Tiện nghi phòng
Giải trí
TV LED 49 inch
Các kênh truyền hình vệ tinh cao cấp
Thoải mái như tại nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Minibar
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
Cho giấc ngủ ngon
Phòng cách âm
Bộ đồ giường cao cấp
Nệm có lớp đệm bông
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Tắm mát
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Máy sấy tóc
Khăn tắm
Bàn chải và kem đánh răng
Giấy vệ sinh
Kết nối
Bàn
Báo miễn phí
Wifi miễn phí (tối đa 3 thiết bị) và internet có dây miễn phí
Điện thoại
Ghế cho bàn làm việc
Ăn uống
Nước đóng chai miễn phí
Trà túi lọc/cà phê hòa tan miễn phí
Khác
Dọn phòng hàng ngày
Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Chai to đựng đồ vệ sinh cá nhân
Cung cấp sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Công tắc tiết kiệm điện
Bóng đèn LED
Tái chế
Chỉ có buồng tắm vòi sen tiết kiệm nước
Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt
Spa
Tattva Spa có 2 phòng trị liệu. Dịch vụ gồm massage. Spa mở cửa mỗi ngày.
Khu ẩm thực
La Utsav - nhà hàng này chuyên về món địa phương và quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Có phục vụ thực đơn cho trẻ. Mở cửa 24 giờ.
1026 AD - lounge tại sảnh này chỉ phục vụ đồ ăn nhẹ. Mở cửa hàng ngày.
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Key (Foundation for Environmental Education) - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.
Phí & Chính sách
Phí tùy chọn
Khách có thể dùng bữa sáng đầy đủ với phụ phí ước tính 800 INR mỗi người
Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 3500 INR mỗi phòng (một chiều)
Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
Trẻ em & giường bổ sung
Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 1680.0 INR mỗi đêm
Đậu xe
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao
Hồ bơi, spa & gym (nếu có)
Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Chính sách
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú này sử dụng năng lượng mặt trời và hệ thống tái chế nước xám.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết có máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để thanh toán các chi phí phát sinh phải là tên khách chính trong hồ sơ đặt phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express, JCB International
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của ALLSAFE (Accor Hotels).
Tên khác
Grand Mercure Bengaluru Gopalan
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall Hotel
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall (Opening January 2020)
Câu hỏi thường gặp
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand có hồ bơi không?
Nơi này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí. Có trạm sạc xe điện.
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay. Phí đưa đón là 3500 INR mỗi phòng một chiều.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế). Khách có thể trả phòng cấp tốc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand và khu vực lân cận?
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand có khu spa với đầy đủ các liệu pháp và hồ bơi ngoài trời, bên cạnh câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ và phòng giải trí/trò chơi có thưởng.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand không?
Có, La Utsav phục vụ món địa phương và quốc tế.
Khu vực quanh Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand như thế nào?
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand nằm ngay trung tâm Bengaluru, chỉ cách Baiyyappanahalli Auxiliary Bypass Cabin Station khoảng 9 phút đi bộ.
Nhận xét về Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand
Nhận xét
8,6
Xuất sắc
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,2/10
Sạch sẽ
8,6/10
Nhân viên & dịch vụ
9,0/10
Tiện nghi, dịch vụ
9,0/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,8/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10
Great hotel! Treated us like royalty. Absolutely spotless. Great food. Convenient location.
jody
Đi công tác, nghỉ 2 đêm
10/10
Mallikarjuna
Đi công tác, nghỉ 4 đêm
8/10
Skønt hotel med fantastisk service fra alle ansatte. Dejlige rummelige værelser og gode faciliteter.
Sascha Svaneklink
Nghỉ 2 đêm
10/10
If you’re going to Bengaluru for business this hotel has an excellent restaurant, very nice lounges and rooms, fitness center and more.
Robert
Đi công tác, nghỉ 4 đêm
10/10
After the pilgrimage of Maha Kumbha Mela in north India, this hotel was an amazing place to rest and visit friends nearby.
The hotel staff was very friendly and professional at all times. The breakfast buffet was delicious.
Marco
Nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
10/10
Amazing staff
Marco
Nghỉ 3 đêm
2/10
Worst Hotel Experience in 30+ Years
Disastrous Laundry Service
I sent two blouses and a dress for dry cleaning, but they were stuffed into a laundry bag, crumpled, and improperly washed instead.
• One blouse shrank, making it unwearable.
• The dress had iron marks and smelled bad.
• Garments were creased and mishandled.
When I raised the issue, staff repeatedly insisted they only dry clean jackets and pants, despite listing dry cleaning for other garments. Instead of informing me, they damaged my clothes.
The manager, Babita Butola, offered no resolution, only waiving the laundry fee—no compensation for ruined garments. Worse, when I was unavailable, the hotel contacted my customer to reach me, an appalling breach of professionalism.
At check-out, they still tried to charge me for laundry, causing further delays.
Final Verdict: Avoid at All Costs
he lack of accountability, poor service, and refusal to take responsibility make this hotel an absolute NO for both business and leisure travelers.
If you are considering staying here—DON’T.
Susan
Đi công tác, nghỉ 6 đêm
8/10
Lars
Nghỉ 8 đêm
4/10
Local friendly hotel.
Khách đã xác thực
Đi công tác, nghỉ 12 đêm
4/10
The hotel is in a good location but restaurant is bad. People stand at the buffet to eat, do not take new plates every time, use their hands to pickup the food, I travel a lot . So far I traveled to 40 plus countries but not seen such un-hygienic buffet anywhere. After seeing that I didn’t eat at the buffet.
We ordered some expensive drinks at the bar and were served RAW peanuts at the bar. Not roasted, not salted but RAW. The last day we settled our account and as we were getting in to the car to the airport the receipt came running and started saying we Jane not paid for the late check out. We had paid for the late checkout and all the taxes etc… I pulled my account statement and showed it to her, her response was oh ok. No apology what so ever. It was very embarrassing in front of other guest standing there.
I will think twice before booking my stay at this hotel again….
Sujata
Nghỉ 4 đêm
8/10
Brian
Đi công tác, nghỉ 2 đêm
8/10
Lovely staff
Khách đã xác thực
Nghỉ 1 đêm cùng gia đình
10/10
Velangi
Nghỉ 2 đêm
10/10
Excellent customer service & beautiful hotel. Rooms were clean and spacious.
Alexandra
Nghỉ 4 đêm
8/10
Khách đã xác thực
Đi công tác, nghỉ 1 đêm
6/10
During a recent stay at the Grand Mercure Bengaluru, I found the hotel itself to be quite satisfactory. The accommodations were modern, clean, and comfortable, ensuring a restful stay. The housekeeping staff deserve commendation for maintaining impeccable standards of cleanliness.
The service throughout the hotel was commendable. The staff were consistently friendly and helpful, readily addressing any requests. Room service was prompt and the food was enjoyable. The lunch buffet at the restaurant was a highlight, offering a satisfying variety of dishes.
While the hotel is attached to Gopalan Mall, I found the mall itself to be rather underwhelming. The selection of shops was limited and the overall size was smaller than expected. This wasn't a major issue, but it's worth noting for those who might be expecting a larger shopping experience.
However, a significant error on my final invoice detracted from the overall experience. An extra zero had been mistakenly added to the total, resulting in a grossly inflated amount. While the issue was rectified, it caused unnecessary inconvenience and raised concerns about the hotel's billing procedures.
Despite this unfortunate incident and the somewhat disappointing mall, I would still recommend the Grand Mercure Bengaluru for the quality of the hotel itself. The comfortable accommodations, excellent service, and the enjoyable lunch buffet make it a desirable choice. However, guests are advised to carefully review their invoices.
Mohamed
Nghỉ 4 đêm
10/10
Stay was great in this hotel. Good amenities, had good food and drink options. Neat and clean facility, good service, ambience was wonderful. The only problem faced is with the heavy traffic at that junction to move in and out.
Deepak Kumar
Đi công tác, nghỉ 2 đêm
10/10
takashi
Đi công tác, nghỉ 2 đêm
10/10
街は渋滞がひどいし、気が休まりませんが、ホテルは静かで素晴らしいです。
SAORI
Đi công tác, nghỉ 2 đêm
10/10
Tirumal
Nghỉ 1 đêm
4/10
Just ok
Rajesh
Nghỉ 3 đêm
8/10
Staff were very courteous, service was good. Will stay again.
Abi
Nghỉ 2 đêm cùng gia đình
10/10
The location is very prime and next to a shopping mall. Easy access to transportation
Venkata Naga Suresh
Nghỉ 2 đêm
10/10
Great experience, very clean and friendly staff. Easy check-in and check-out process. Staffs were very attentive.