Bally’s Lake Tahoe Casino Resort

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn trên núi với spa, gần Sòng bạc Harrah's Lake Tahoe

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng January năm 2025 và February năm 2025.
tháng 1 năm 2025
tháng 2 năm 2025

Thư viện ảnh về Bally’s Lake Tahoe Casino Resort

Két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
Hiệu làm tóc
Ngoại thất
Khu tiếp tân spa
Hồ bơi trong nhà, nhân viên cứu hộ trong khuôn viên

Nhận xét

7,2 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có bãi đậu xe
  • Có phòng thông nhau
  • Sòng bạc
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Bar
  • Gym

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Gần bãi biển
  • Sòng bạc
  • 2 nhà hàng và 4 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi trong nhà và 3 bồn tắm thủy lực
  • Hộp đêm
  • Phục vụ bữa sáng
  • Nơi để dụng cụ trượt tuyết
  • Vé vào khu trượt tuyết
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Phòng tắm hơi

Cho gia đình (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Tủ lạnh
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng
  • Kênh truyền hình cao cấp
  • Sân hiên
Giá hiện tại là 1.094.571 ₫
Tổng 2.155.872 ₫
bao gồm thuế & phí
21/01 - 22/01

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Classic 2 Queens Smoking

8,0 trên 10
Rất tốt
(6 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Studio Suite Executive

7,0 trên 10
Tốt
(22 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 56 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Classic King Room

8,4 trên 10
Rất tốt
(155 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 39 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Classic King Smoking

8,4 trên 10
Rất tốt
(23 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 39 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Premier King

8,2 trên 10
Rất tốt
(28 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 39 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Deluxe, 2 giường cỡ queen, không hút thuốc

8,8 trên 10
Xuất sắc
(37 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Classic Queen Room w/2 Queen Beds

7,6 trên 10
Tốt
(128 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 39 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Premier 2 Queens

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 39 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, không hút thuốc

8,4 trên 10
Rất tốt
(45 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 39 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
55 Highway 50, Stateline, NV, 89449

Lân cận

  • Sòng bạc tại MontBleu Lake Tahoe - 1 phút đi bộ
  • Khách sạn Hard Rock & Sòng bạc Lake Tahoe - 3 phút đi bộ
  • Sòng bạc Harrah's Lake Tahoe - 3 phút đi bộ
  • Sòng bạc Harveys Lake Tahoe - 4 phút đi bộ
  • Cáp treo Trượt tuyết Heavenly - 7 phút đi bộ

Đi lại

  • Cách Hồ Tahoe, CA (TVL) 20 phút lái xe, khoảng 11,3 km
  • Cách Sân bay Truckee, CA (TKF-Sân bay Truckee Tahoe) 61 phút lái xe, khoảng 63,5 km
  • Cách Sân bay Quốc tế Reno Tahoe (RNO) 58 phút lái xe, khoảng 89,5 km

Nhà hàng

  • ‪Starbucks - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Lucky Beaver Bar and Burger - ‬1 phút đi bộ
  • ‪MontBleu Resort Casino & Spa - ‬2 phút đi bộ
  • ‪American River Café at Harrah's Lake Tahoe - ‬3 phút đi bộ
  • ‪McP's Taphouse Grill - ‬5 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Bally’s Lake Tahoe Casino Resort

Chỉ cách Khách sạn Hard Rock & Sòng bạc Lake Tahoe vài bước chân, Bally’s Lake Tahoe Casino Resort có sòng bạc và hộp đêm. Khách có thể chiều chuộng bản thân với dịch vụ spa tại spa và thưởng thức vài món ngon ở Ciera Steak & Chophouse, một trong 2 nhà hàng, chuyên món ăn kiểu Mỹ và mở cửa vào bữa tối. Các tiện nghi nổi bật khác bao gồm 4 quán bar/khu lounge, hồ bơi trong nhà và câu lạc bộ sức khỏe. Du khách đánh giá cao địa điểm và vị trí gần khu mua sắm.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 438 phòng
    • Gồm 17 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 16:00, kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
    • Có thể trả phòng nhanh
    • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
    • Giờ trả phòng là 11:00
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 21
DONE

Trẻ em

    • Tối đa 2 trẻ 17 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
    • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
DONE

Vật nuôi

    • Cho phép vật nuôi*
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi tại phòng*
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Bãi đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên (20 USD mỗi đêm; gồm quyền vào/ra nhiều lần)
    • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (25 USD mỗi đêm; gồm quyền vào/ra nhiều lần)
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
    • Chỗ đậu xe trong khuôn viên có hạn
    • Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
DONE

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 8:00 - 10:30
  • 2 nhà hàng
  • 4 quán bar/khu lounge
  • 2 quán cà phê
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
  • Nhân viên cứu hộ trong khuôn viên

Vui chơi, giải trí

  • Vé vào khu trượt tuyết
  • Mua sắm
  • Khúc côn cầu trên không
  • Bãi biển lân cận
  • Điểm cho thuê xe đạp lân cận
  • Sân golf lân cận
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận
  • Khu cưỡi ngựa lân cận
  • Khu chèo thuyền kayak lân cận
  • Khu trượt tuyết đổ đèo lân cận
  • Khu lặn với ống thở lân cận
  • Điểm cho thuê xe gắn máy/xe tay ga lân cận
  • Khu trượt zipline lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Phòng họp
  • Trung tâm hội nghị (1486 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nơi để dụng cụ trượt tuyết

Cơ sở, tiện nghi

  • Năm xây dựng 1978
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Khu dã ngoại
  • Sân hiên
  • TV ở khu vực chung
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Gần sân golf
  • Hồ bơi trong nhà
  • Phòng giải trí/trò chơi
  • Sòng bạc
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Hộp đêm
  • 28 bàn chơi bài tại sòng bạc
  • 540 máy đánh bạc tự động
  • 3 bồn tắm spa
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Chữ braille/chữ nổi
  • Thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Có thiết bị trợ thính
  • Lối vào có đèn

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 40 inch
  • Các kênh truyền hình cáp cao cấp

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi (phụ phí)
  • Điện thoại

Ăn uống

  • Tủ lạnh

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Có phòng thông nhau

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng những gói trị liệu tại khu spa với đầy đủ các liệu pháp của Khách sạn - Onsen Pool & Spa. Spa mở cửa mỗi ngày.

Khu ẩm thực

Ciera Steak & Chophouse - nhà hàng cao cấp này chuyên về món ăn kiểu Mỹ và chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Vui lòng đặt chỗ trước.
Cafe del Soul - nhà hàng chuyên về món ăn kiểu Mỹ và phục vụ bữa trưa, bữa tối và đồ ăn nhẹ. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Phục vụ happy hour. Mở cửa 24 giờ. Mở cửa hàng ngày.
Parlays - quán cà phê này chuyên về món ăn kiểu Mỹ và chỉ phục vụ đồ ăn nhẹ. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Đặt cọc có thể hoàn tiền

  • Đặt cọc: 50.00 USD mỗi đêm

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Phí resort: 30.78 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
  • Phí resort bao gồm:
    • Quyền sử dụng trung tâm dịch vụ văn phòng/máy tính
    • Fax
    • Quyền sử dụng trung tâm thể thao
    • Cà phê trong phòng
    • Két an toàn tại phòng
    • Quyền sử dụng hồ bơi

Phí tùy chọn

  • Khách có thể sử dụng WiFi tại phòng với phụ phí nhỏ
  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu ước tính từ 9.99 đến 49.99 USD cho người lớn và từ 9.99 đến 49.99 USD cho trẻ em
  • Khách có thể nhận phòng sớm với phụ phí 30.00 USD (tùy tình hình thực tế)
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí 50.00 USD (tùy tình hình thực tế)

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 20.0 USD mỗi đêm

Vật nuôi

  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 75 USD mỗi nơi lưu trú mỗi lần lưu trú

Đậu xe

  • Phí bãi đậu xe tự phục vụ là 20 USD mỗi đêm với ưu đãi không phải trả phí cho từng lần ra/vào
  • Phí đậu xe có người phục vụ là 25 USD mỗi đêm với ưu đãi không phải trả phí cho từng lần ra/vào
  • Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Hồ bơi mở cửa từ 8:00 đến 20:00.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ spa và có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để thanh toán các chi phí phát sinh phải là tên khách chính trong hồ sơ đặt phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Không nhận tiền mặt.

Tên khác

MontBleu Casino Resort
MontBleu Casino Stateline
MontBleu Resort Casino Stateline
MontBleu Resort Casino
MontBleu Casino
Montbleu Hotel Stateline
MontBleu Resort Casino & Spa Lake Tahoe (Nevada)/Stateline, NV
Montbleu Casino & Stateline
MontBleu Resort Casino & Spa Hotel Stateline
MontBleu Resort Casino Spa
MontBleu Resort Casino & Spa Hotel
MontBleu Resort Casino & Spa Stateline
MontBleu Resort Casino Spa
Bally’s Tahoe Casino Stateline
Bally’s Lake Tahoe Casino Resort Hotel
Bally’s Lake Tahoe Casino Resort Stateline
Bally’s Lake Tahoe Casino Resort Hotel Stateline

Câu hỏi thường gặp

Bally’s Lake Tahoe Casino Resort có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Bally’s Lake Tahoe Casino Resort có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Bally’s Lake Tahoe Casino Resort có hồ bơi không?
Có hồ bơi trong nhà. Khách có thể sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 20:00.
Bally’s Lake Tahoe Casino Resort có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Cho phép mang theo vật nuôi. Thu phí 75 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Bally’s Lake Tahoe Casino Resort có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có. Phí bãi đậu xe 20 USD mỗi đêm. Phí bãi đậu xe có nhân viên phục vụ 25 USD mỗi đêm. Chỗ đậu xe có giới hạn.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Bally’s Lake Tahoe Casino Resort
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Phí nhận phòng sớm 30.00 USD (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng muộn, phụ phí 50.00 USD (tùy tình hình thực tế). Khách có thể trả phòng cấp tốc.
Có sòng bạc tại Bally’s Lake Tahoe Casino Resort không?
Có sòng bạc 4181 mét vuông, có 540 máy đánh bạc tự động và 28 bàn chơi bài tại sòng bạc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Bally’s Lake Tahoe Casino Resort và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia những môn thể thao mùa đông gần nơi lưu trú như trượt tuyết băng đồng, trượt tuyết hay trượt tuyết và mang gậy ra sân golf lân cận trong những tháng hè ấm áp. Tận hưởng các gói trị liệu spa và thư giãn tại một trong 3 bồn tắm thủy lực. Bally’s Lake Tahoe Casino Resort còn có 4 quán bar, sòng bạc và hộp đêm, cùng hồ bơi trong nhà, phòng tắm hơi và phòng xông hơi.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Bally’s Lake Tahoe Casino Resort không?
Có, có 2 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ món ăn kiểu Mỹ.
Khu vực quanh Bally’s Lake Tahoe Casino Resort như thế nào?
Bally’s Lake Tahoe Casino Resort chỉ cách Khách sạn Hard Rock & Sòng bạc Lake Tahoe chừng 3 phút đi bộ và Sòng bạc Harrah's Lake Tahoe 3 phút đi bộ. Khách cho biết Khách sạn này nằm ở vị trí rất tốt.

Nhận xét về Bally’s Lake Tahoe Casino Resort

Nhận xét

7,2

Tốt

7,4/10

Sạch sẽ

7,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Geoffrey, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Souren, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Faisal, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Delmar, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

It's an OKAY hotel.
Staff on the weekend was Amazing. If you plan your stay that includes weekday, you will be dissapointed. This hotel does not offer other perks for a weekday stay except for cheaper rates, no services, no restaurants after 9. This is a casino, please offer food. No room services, no bell hops, single person valet, closes after 10pm, and valet parking rate is not for 24hrs from check in. Understaffed. PLEASE, ALSO CHANGE YOUR HOTEL PHOTO. Bally's hotel is not a LONE hotel on that street and definitely not whithin trees. It's right beside other towering casinos.
Nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Gregory, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Joe, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Gregory, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

michele, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Efren, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Alisha, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Ivette, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Disappointing
Unfortunately this time around not the best. Usually Ballys is one of our favorites but this occasion customer service was unfriendly, we could never get a hold of front desk via phone.. it's just kept ringing and holding music, room was stuff and the king size bed we requested was def more a queen size. Last day power was shut off due to a power generator they needed to fix but it was very inconvenient when it came to getting ready with no power. Was a bit disappointed this time around.
Nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Chloe, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Matthew, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Ruined our vacation
I booked for a 2 queen bed room. When I checked in, the front desk gave me room 972. The room was right next to the elevator, and we were hearing the loud elevator sound all day, all night. We found some cracker crumbles on a chair, super dirty coffee machine, and hairs in the restroom when we entered the room. I called the front desk and request for changing the room, and the person I talked said that since I booked the hotel through 3rd party(hotels.com), she can not change the reservation. I said I am not asking to change the reservation, I just want to switch the room because the noise was super bothering. She then said all rooms are fully booked so there was nothing she could do. Ok, I understand that all the rooms are fully booked, but what I do not like was her attitude. She sounded super rude, and hated her job. Why I am paying the same amount of money like other guests but I had to suffer from the loud noise for 4 nights? She could offer something, like discount or some kind of compensation, but no, she was rude the whole time while we were having conversation. I understand she was busy, but that does not mean she could be rude to guests. The family vacation supposed to be great, but this hotel ruined our vacation. The hotel should not even offer that room to any customers....this was ridiculous.
Jin, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Terrible 1st experience
We arrived and tried checking in at the specified time to be informed that our room was not ready.. 4 hours later we were FINALLY put into our room. This is New Years Eve I might add and we needed to get ready for reservations that we had. I was told the room was going to be comped and that the only thing I needed to pay was for the valet parking. I tried asking for documentation to show the refund went back to my card and was told they see it on their end and there are notes in the system that show it was to be refunded but they could not provide me with any paperwork. It has been almost a week and the charges are still on my card. I would like to have someone contact me ASAP to handle this.
Kristin, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Julie, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Nice view but go somewhere else
Booked this hotel and stayed for a night. Very dingy, parking doesn't have ample lights which made MIL and my wife unsafe, rooms were dated with broken furniture and carpet were damp. Would never stay here again.
Nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

No better do better
The check in time was ridiculous the young people they have working there didn’t know what they were doing the rooms were out dated and the beds were hard and uncomfortable not enough food places and no microwave to warm anything up now that y’all know better do better
Lana, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Bad experience
I get that you get what you pay for, but at least vacuum the room! There was coco puffs in our room from the previous guests.we didn't notice until the morning since we arrived late. The entire 4th floor smelled gross, like popcorn butter, which I am sure was not why there was that smell. The room had a loud intermittent knocking sound coming through the walls. It may have been the water running from another room as our room did thr same with the shower on. I tried to call the front desk, but the phone was not functional. I had to call from my personal phone to go through the prompts to talk to someone. They replaced the phone, they could not figure out what caused the noise. The next morning the power went out in half of our room. Too many issues for 1 night stay. Next time I would rather spend double at another hotel to avoid these issues if that is possible. It just happen to be at a convenient location. Hopefully they raise their standards on cleanliness and service.
John, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Disappointed.
Couldn’t check in until 4:00 on the dot and the line was 50 people deep with only 3 people working. First night requested a new hair dryer bc the one in the room wasn’t working. Didn’t ever get it. Second day, no hot water in morning or evening, received no housekeeping service, requested clean towels in the evening and didn’t receive them. Hair all over the bathroom floor. Unfortunately we will not stay there again.
Tracey, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

There was no Parkin lot to go inside for checking they keep waiting lot for valet parking the staff even not let you to go inside to check in, the front staff act like law enforcement
Samim, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com