Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn trên núi với spa, gần Sân Golf Capdepera

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat

Sa Finqueta 3-Bedroom Pool Villa | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, nệm cao su hoạt tính (memory foam)
Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Ngoại thất
Sa Finqueta 3-Bedroom Pool Villa | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, nệm cao su hoạt tính (memory foam)
Sa Finqueta 3-Bedroom Pool Villa | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, nệm cao su hoạt tính (memory foam)
Khi lên kế hoạch tham quan Arta, Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat là một lựa chọn tuyệt vời bạn có thể cân nhắc. Khách có thể đến spa để có những giây phút thư thái với massage, liệu pháp quấn ủ cơ thể hoặc chăm sóc da mặt và dùng bữa tại Es Raco d Arta vào bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Hồ bơi trong nhà, quán bar trên bãi biển và trung tâm thể thao là những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này.

Nhận xét

9,2 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Đưa đón sân bay
  • Bar
  • Bữa sáng miễn phí
  • Hồ bơi
  • Không hút thuốc
  • Gym

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Gần bãi biển
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi trong nhà
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Khăn tắm biển
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Quán bar trên bãi biển
  • Quầy bar ngay sát hồ bơi

Như đang ở nhà (6)

  • Kênh truyền hình cao cấp
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Dụng cụ pha trà/cà phê
Giá hiện tại là 8.461.773 ₫
Tổng 9.366.709 ₫
bao gồm thuế & phí
28/02 - 01/03

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 8 trên 8 phòng

Suite Terrace 360 (Adults Only)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Cải tạo vào 2020
  • 45 mét vuông
  • Quang cảnh núi
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn lớn

Sa Finqueta 3-Bedroom Pool Villa

Đặc điểm nổi bật

Sân
Sân lót ván/patio
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Lò sưởi
  • Quang cảnh núi
  • 6 khách
  • 3 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Junior Suite (Adults Only)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Cải tạo vào 2020
  • 45 mét vuông
  • Quang cảnh núi
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Nhà, 1 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Cải tạo vào 2020
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Sa Meva Casa 2-Bedroom Pool Villa

Đặc điểm nổi bật

Sân
Hiên/lanai
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hồ bơi riêng
  • Quang cảnh núi
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Junior Suite Terrace (Adults Only)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Cải tạo vào 2020
  • 45 mét vuông
  • Quang cảnh núi
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Nhà Superior, 1 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hồ bơi riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • Quang cảnh núi
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Casita con Piscina Privada Premium

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Cải tạo vào 2020
  • Quang cảnh núi
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Camí des Racó Km 1,6, Ctra. a Cala Torta, Arta, Mallorca, 07570

Lân cận

  • Sân Golf Capdepera - 10 phút đi xe
  • Tháp Canyamel - 12 phút đi xe
  • Bãi biển Son Moll - 15 phút đi xe
  • Cảng Cala Ratjada - 16 phút đi xe
  • Bãi biển Cala Agulla - 16 phút đi xe

Đi lại

  • Cách Sân bay Palma de Mallorca (PMI) 66 phút lái xe, khoảng 72,9 km
  • Cách Ga Manacor 26 phút lái xe, khoảng 25,3 km
  • Cách Ga Petra 33 phút lái xe, khoảng 35,3 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến bãi biển (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪La Bicicletta - ‬9 phút đi xe
  • ‪Vino e Cucina - ‬9 phút đi xe
  • ‪Cafe Parisien - ‬9 phút đi xe
  • ‪Sant Salvador - ‬9 phút đi xe
  • ‪Ca N. Jaume - ‬9 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat

Khi lên kế hoạch tham quan Arta, Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat là một lựa chọn tuyệt vời bạn có thể cân nhắc. Khách có thể đến spa để có những giây phút thư thái với massage, liệu pháp quấn ủ cơ thể hoặc chăm sóc da mặt và dùng bữa tại Es Raco d Arta vào bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Hồ bơi trong nhà, quán bar trên bãi biển và trung tâm thể thao là những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này.

Ngôn ngữ

Tiếng Catalunya, Tiếng Anh, Tiếng Đức, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 31 phòng
    • Gồm 1 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
    • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:00
    • Trả phòng không tiếp xúc
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
    • Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
    • Áp dụng phí cho dịch vụ spa.
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi tối thiểu của khách là 14
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ không mái che miễn phí trong khuôn viên
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
DONE

Dịch vụ đưa đón

    • Dịch vụ đưa đón sân bay theo yêu cầu (24 giờ)*
DONE

Ngoài khuôn viên

    • Xe đưa đón đến bãi biển*
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc
    • Chỉ phục vụ người lớn

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 8:00 - 11:00
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán bar trên bãi biển
  • Quán bar sát hồ bơi
  • Bữa dã ngoại riêng
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Vui chơi, giải trí

  • Xe đưa đón đến bãi biển (phụ phí)
  • Lớp thể dục
  • Du lịch sinh thái
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe
  • Bãi biển lân cận
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận
  • Khu cưỡi ngựa lân cận
  • Khu lặn với ống thở lân cận

Làm việc từ xa

  • Phòng họp

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Xe đưa đón bãi biển
  • Xe đạp cho thuê
  • Khăn tắm biển
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

  • Năm xây dựng 2019
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Khu dã ngoại
  • Sân hiên
  • Thư viện
  • Phòng sinh hoạt chung
  • Trung tâm thể thao
  • Hồ bơi trong nhà
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Vườn nho
  • Phòng thử rượu vang
  • Sảnh tiếp tân
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Bàn ghế ngoài trời
  • Phong cách kiến trúc Địa Trung Hải

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh phù hợp cho xe lăn
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Nhân viên hỗ trợ xe có trang bị xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
  • Không có thang máy (nơi lưu trú 1 tầng)
  • Lối vào có đèn
  • Sàn mặt trơn ở khu vực chung

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • Smart TV 42 inch
  • Các kênh truyền hình kỹ thuật số cao cấp

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Minibar
  • Dụng cụ pha espresso
  • Ấm điện
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Chăn lông vũ
  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Giường nệm cao su hoạt tính (memory foam)

Tiện nghi

  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và trang trí khác biệt

Tắm mát

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Bộ chuyển điện/sạc

Ăn uống

  • Dịch vụ champagne
  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
  • Sách hướng dẫn du lịch/giới thiệu
  • Hướng dẫn về nhà hàng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Sanum per Aquam có 4 phòng trị liệu, gồm phòng cho các cặp đôi. Các dịch vụ gồm chăm sóc da mặt, liệu pháp quấn ủ cơ thể, tẩy tế bào chết và trị liệu toàn thân. Spa được trang bị phòng tắm hơi và phòng xông hơi.

Spa mở cửa mỗi ngày. Khách dưới 14 tuổi không được phép vào spa.

Khu ẩm thực

Es Raco d Arta - nhà hàng này phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.

Giải thưởng và thành viên

Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat thuộc Danh sách nơi lưu trú hàng đầu Condé Nast Traveler 2021.

Phí & Chính sách

Đặt cọc có thể hoàn tiền

  • Đặt cọc: 50 EUR mỗi ngày (lưu trú trong thời gian 20 Tháng Ba - 20 Tháng Mười Một)

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Sẽ thu thuế do chính quyền địa phương quy định tại nơi lưu trú. Giảm 50% thuế này sau đêm lưu trú thứ 8 và miễn giảm thuế với trẻ em dưới 16 tuổi. Có thể miễn hoặc giảm thuế cho một số khách. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
  • Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Mười Một - 30 Tháng Tư, 1.10 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 9 đêm và 0.55 EUR mỗi đêm tiếp theo. Thuế này không áp dụng cho trẻ dưới 16 tuổi.
  • Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Năm - 31 Tháng Mười, 4.40 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 9 tuổi và 2.20 EUR mỗi đêm tiếp theo. Thuế này không áp dụng cho trẻ dưới 16 tuổi.

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 90.00 EUR mỗi xe (một chiều. Số khách tối đa: 4)
  • xe đưa đón bãi biển với khoản phụ phí nhỏ
  • Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Hồ bơi mở cửa từ 10:30 đến 20:00.
  • Hồ bơi hoạt động theo mùa mở cửa từ Tháng Ba đến Tháng Mười.
  • Khách dưới 14 tuổi không được phép vào spa.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Nơi lưu trú này không có thang máy.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Tên khác

Es Racó d'Artà
Es Racó d'Artà Adults Only
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Arta
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Hotel
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Hotel Arta

Câu hỏi thường gặp

Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat có hồ bơi không?

Nơi này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa. Khách có thể sử dụng hồ bơi từ 10:30 đến 20:00.

Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng nhưng có thể mang vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat có cung cấp đưa đón sân bay hay không?

Có xe đưa đón sân bay. Phí đưa đón là 90.00 EUR mỗi xe một chiều.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế). Khách có thể trả phòng không tiếp xúc.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat và khu vực lân cận?

Trong những tháng ấm áp, bạn có thể tham gia nhiều hoạt động như đi bộ/đạp xe băng rừng. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục và du lịch sinh thái. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại hồ bơi trong nhà. Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat còn có hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa, phòng tắm hơi, cùng phòng xông hơi, khu dã ngoại và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat không?

Có, Es Raco d Arta nằm ngay trong khuôn viên.

Nhận xét về Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

9,2/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

IL YEON, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Great hotel, very quiet and luxurious for a relaxed time. Staff are very nice & helpful. Just keep in mind that it’s in the middle of the forest, you’ll have alotta cockroaches in all sizes and one night there was a huge spider came in the casita was a bit scary.
Lulwa, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Yanran, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Best of everything. Every detail of this hotel is close to perfection. Services are great and every single person we have met here is extra friendly. The surroundings are worth exploring too.
ZIQIN, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Seyoung, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

It's interesting place but it's too expensive whne considering its quality and saying that it wants to be environmental friendly especially restaurant is too expensive
Stephen, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Kyunghee, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Jacob, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

KYUNGWON, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Reason I didn’t rate it 5 stars, I must honestly say the service is not up to my standard. Everything else is amazing. Staff/service: staff are all friendly and nice, but as someone who paid $1,000 euros for one night, my expectation is high. My main issue with them is the villa we stayed at, the first night after our long journey from Palma, we did not have hot water. I called front desk, someone came, couldn’t fix it. He was apologetic and nice, so no issue. Next morning, I dropped by the front desk and brought up the issue. They didn’t think it’s a big deal, and said they are working on the issue. The guy I spoke to, did not apologize or make any offer to make me feel better. Another lady heard our conversation and stepped in, also didn’t apologize, just shrugged and looked at me like “what do you want me to do?” I mean, saying sorry would be a good start. I am from Canada, and worked in the hotel industry before. I am not sure maybe it’s the cultural differences. In North America, apology and offering solution to the upset guest is definitely required. From all the interactions I had with the staff, servers, bell boy, front desk, everyone is nice, but the things they do or say definitely have more room for improvement as a 5-star establishment.
Liheng, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Improvement
Everything was amazing from the location, the hotel as to the amazing employees. The only down side is the lack of personnel in the restaurant, the menu staying the same every day. And the dishes were good but not up to par to an hotel of that level. The second day, for diner we had to wait 1 hour and 20 minutes to get the glasses of wine we ordered and the bread and olive oil. And the rest of the meal on top of the wait the dishes arrived mostly cold because of the lack of waiters. The scenery and the people though are spectacular.
martine, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Marco, nghỉ 8 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

10/10 experience and stay
Absolutely amazing serene grounds and service. Breakfast was delicious and made to order along side buffet of fruits, breads and cheeses. Yoga and meditation was amazing - must book in advance of your stay as it fills up. Rent a car and enjoy the town of Arta and close by beaches. You will not regret your stay here.
Nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com