2/10 - Kém
4 tháng 8, 2016
Tôi bức xúc !
Chào App Hotels .
Mình book hotel ngày 26 . Check out là 29 . Mình vô cùng bức xúc vì những vấn đề sau
1/ wifi :
Nếu chậm đã đỡ bực . Kết nối được nhưng không chạy được . Mình thuê 3 phòng ở 2 tầng khác nhau . Đều không thể vào được .
Đây là điều tối thiểu của một khách sạn phải có .
2/ Dịch vụ đặt phòng :
Mình đặt phòng trên app hotels và thanh toán đầy đủ bằng thẻ visa . Nhưng khi đến hotel thì họ cho bọn mình ra phòng khác hoàn toàn trong ảnh mà mình book trên mạng . Mình là hướng dẫn viên , cảm giác khách hàng nhìn vào mình không khác thằng lừa đảo .
Mình đề nghị đổi phòng và đã đổi xong . Vậy tại sao lúc mình đến họ không đưa mình phòng đã book ???
3/ Mình muốn ở thêm bangkok vài ngày thì trên app hotels báo hết phòng nhưng mình hỏi nhân viên hotel thì họ báo còn phòng nhưng giá gấp đôi ???
==> Cách làm việc với một khách sạn 3 sao mà không bằng nhà trọ . Admin hotels nên xem lại việc có nên đưa Baiyoke Suit Hotel vào danh sách booking .
Mình không muốn có thêm ai phải giống như mình .
Lê Hồng Quân
Quan
Nhận xét của khách thực Hotels.com