Xem tất cả nơi lưu trú

Heikotel - Hotel Am Stadtpark

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn ở khu trung tâm thành phố tại Hamburg

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Heikotel - Hotel Am Stadtpark

Quầy tiếp tân
Phòng Suite | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt
Phòng Suite | Quang cảnh từ phòng
Phòng Suite | Ban công
Phòng Suite | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Nhận xét

9,2 trên 10,

Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Gym
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Có bãi đậu xe
  • Không hút thuốc

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm thể dục
  • Bãi đậu xe tự phục vụ
  • 2 phòng họp
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Dịch vụ giặt ủi
  • Máy giặt tự động
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Báo miễn phí ở sảnh
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý

Như đang ở nhà (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Phòng tắm riêng
  • Kênh truyền hình cao cấp
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Dụng cụ pha trà/cà phê
Giá hiện tại là 2.430.402 ₫
Tổng 2.705.921 ₫
bao gồm thuế & phí
22/12 - 23/12

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Premium

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Premium

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 22 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 21 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Superior

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Superior

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 22 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đơn Tiêu chuẩn, khu vực sân vườn

Phòng đơn Tiêu chuẩn, khu vực sân vườn | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng đơn Tiêu chuẩn, khu vực sân vườn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • 21 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đơn Premium

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng đơn Premium

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 30 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, khu vực sân vườn

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Tiêu chuẩn, khu vực sân vườn

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 21 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite

Phòng Suite | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Suite

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
Bếp
Tủ lạnh
Máy rửa chén
  • 78 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đơn Superior

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng đơn Superior

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 25 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đơn Tiêu chuẩn

Phòng đơn Tiêu chuẩn | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng đơn Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • 21 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất

IntercityHotel Hamburg-Barmbek

Cho phép mang theo vật nuôi
Có bãi đậu xe
Wifi miễn phí
Nhà hàng
9.0 trên 10, Tuyệt vời, (645)
Giá hiện tại là 2.214.100 ₫
Tổng 2.369.087 ₫
bao gồm thuế & phí
22/12 - 23/12
IntercityHotel Hamburg-Barmbek

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Flueggestr. 5, Hamburg, HH, 22303

Lân cận

  • Stadtpark - 11 phút đi bộ - 0.9 km
  • Tòa thị chính Hamburg - 8 phút đi xe - 5.9 km
  • Miniatur Wunderland - 10 phút đi xe - 7.2 km
  • Tòa nhà Elbe Philharmonic - 10 phút đi xe - 7.4 km
  • Reeperbahn - 11 phút đi xe - 7.7 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Hamburg (HAM) 18 phút lái xe, khoảng 6,7 km
  • Cách Ga Barmbek 13 phút đi bộ, khoảng 1,1 km
  • Cách Semperstraße Hamburg Station 16 phút đi bộ, khoảng 1,4 km
  • Cách Dakarweg Hamburg Station 27 phút đi bộ, khoảng 2,2 km
  • Cách Ga U-Bahn Saarlandstrasse 5 phút đi bộ, khoảng 0,4 km
  • Cách Ga U-Bahn Dehnhaide 14 phút đi bộ, khoảng 1,2 km
  • Cách Ga U-Bahn Borgweg 17 phút đi bộ, khoảng 1,4 km

Nhà hàng

  • ‪Sierichs Biergarten - ‬12 phút đi bộ
  • ‪Döner Queen - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Sommer-Terrassen - ‬10 phút đi bộ
  • ‪Zur Gondel - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Dubara - ‬7 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Heikotel - Hotel Am Stadtpark

Bất kỳ vị khách nào nghỉ tại Heikotel - Hotel Am Stadtpark cũng sẽ dễ dàng ghé đến Tòa thị chính Hamburg và Miniatur Wunderland sau 10 phút đi xe. Những giờ tập luyện tại trung tâm thể dục sẽ giúp cho cơ bắp săn chắc; ngoài ra bạn đừng bỏ qua các tiện nghi, dịch vụ miễn phí như Wifi và internet có dây. Ngoài ra, Sở thú Hagenbeck và Tòa nhà Elbe Philharmonic chỉ cách nơi lưu trú một quãng đi xe ngắn. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình. Nơi lưu trú nằm cách dịch vụ giao thông công cộng một quãng đi bộ ngắn: cách Ga U-Bahn Saarlandstrasse 5 phút và Ga U-Bahn Dehnhaide 14 phút.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Đức

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 46 phòng
    • Gồm 2 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00.
    • Có thể nhận/trả phòng nhanh
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:00
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Quầy tiếp tân hoạt động từ Thứ Hai - Thứ Sáu (6:00 - 5:30) và Thứ Bảy - Chủ Nhật (7:00 - 23:00)
    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
    • Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Trẻ lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ, sử dụng giường có sẵn
    • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
DONE

Vật nuôi

    • Cho phép mang theo vật nuôi (chỉ chó, tổng cộng 1)*
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
    • Chỉ một số phòng nhất định, có giới hạn*
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Bãi đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên (12 EUR mỗi ngày)
    • Chỗ đậu xe trong khuôn viên có hạn
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) từ 6:00 - 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 - 11:00 vào cuối tuần

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)

Vui chơi, giải trí

  • Điểm cho thuê xe đạp lân cận

Làm việc từ xa

  • 2 phòng họp

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Báo miễn phí ở sảnh
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Cơ sở, tiện nghi

  • 5 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 2011
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Trung tâm thể thao

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng
  • Các kênh truyền hình cáp cao cấp

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống sưởi ẩm
  • Minibar
  • Dụng cụ pha espresso
  • Dép đi trong nhà

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Bộ trải giường

Tiện nghi

  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và trang trí khác biệt
  • Sàn nhà có sưởi

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Báo miễn phí
  • Wifi miễn phí và internet có dây
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 2 EUR mỗi người, mỗi đêm

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 18.50 EUR cho người lớn và 6.90 EUR cho trẻ em

Vật nuôi

  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 12 EUR mỗi vật nuôi mỗi đêm

Đậu xe

  • Phí bãi đậu xe tự phục vụ là 12 EUR mỗi ngày

Chính sách

Nơi lưu trú này không có thang máy.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.

Tên khác

Heikotel
Heikotel am Stadtpark
Heikotel Am Stadtpark Hamburg
Heikotel Hotel am Stadtpark
Heikotel Hotel am Stadtpark Hamburg
Heikotel Hotel Am Stadtpark
Heikotel Am Stadtpark Hamburg
Heikotel - Hotel Am Stadtpark Hotel
Heikotel - Hotel Am Stadtpark Hamburg
Heikotel - Hotel Am Stadtpark Hotel Hamburg

Câu hỏi thường gặp

Heikotel - Hotel Am Stadtpark có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Heikotel - Hotel Am Stadtpark có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Heikotel - Hotel Am Stadtpark có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Có, chó được chào đón, tổng cộng 1. Thu phí 12 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Heikotel - Hotel Am Stadtpark có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có. Phí bãi đậu xe 12 EUR mỗi ngày. Chỗ đậu xe có giới hạn.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Heikotel - Hotel Am Stadtpark
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00.Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể nhận phòng và trả phòng cấp tốc.
Có sòng bạc tại Heikotel - Hotel Am Stadtpark không?
Không, Khách sạn không có sòng bạc, nhưng Sòng bạc Esplanade chỉ cách khoảng 8 phút đi xe.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Heikotel - Hotel Am Stadtpark và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí như đạp xe gần nơi lưu trú trong những tháng hè ấm áp. Heikotel - Hotel Am Stadtpark còn có trung tâm thể dục.
Khu vực quanh Heikotel - Hotel Am Stadtpark như thế nào?
Heikotel - Hotel Am Stadtpark thuộc Hamburg-Nord, chỉ cách Ga U-Bahn Saarlandstrasse chừng 5 phút đi bộ và Stadtpark 11 phút đi bộ.

Nhận xét về Heikotel - Hotel Am Stadtpark

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

9,4/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Jesper E, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Zentral gelegenes Hotel mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück. Gute Parkmöglichkeiten.
Juergen, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Bis auf das dass der Aufzug nicht immer ging waren wir sehr zufrieden. Die Zimmer sind sauber. Das Hotel liegt zentral man hat eine gute Anbindung mit U-Bahn oder Bus überall hin.Der Stadtpark befindet sich in der Nähe. Sehr zu empfehlen.
Gabriele, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Der elektronische Check-in und -out Prozess ist durchaus reformbedürftig - aber dank der freundlichen Mitarbeitenden war das Problem schnell behoben - also vielleicht doch lieber menschliche Umsetzung? 🤔
Marc, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Felix, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Sehr empfehlenswertes Hotel
Sehr reizendes tolles kleines Hotel mitten in Hamburg Winterhude Erstklassiges Personal! Sehr sauber, Frühstück auch top… frischer Obstsalat
Martina, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Artur, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Die Unterkunft liegt schön ruhig in einer Seitenstraße, ist aber direkt um die Ecke vom Stadtpark und mit dem ÖPNV sehr gut zu erreichen. Die Gegend und das Hotel haben uns sehr gefallen. Das Personal war sehr freundlich und wir konnten am Abreisetag unsere Koffer auch nach Check-Out noch im Hotel unterbringen. Wir kommen gerne wieder!
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Mette D, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Gin alles super reibungslos empfang war sehr freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder
Daniel, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Zimmer (und Badezimmer) ist sehr schön und sehr sauber. Preis wie immer super
Nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Professionelle und aussergewöhnliche Location. Die können Hotel! Mein Hotel bei künftigen Besuchen in HH
Thomas, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Das Heikotel am Stadtpark liegt in einer ruhigen Seitenstraße. Bus und U-Bahn sind in wenigen Minuten erreichbar. Die Zimmer sind groß, hell und ansprechend eingerichtet. Außerdem gibt es in den Zimmern eine Kapselkaffeemaschine und eine kleine Auswahl an Kaffeekapseln. So kann man sich jederzeit für wenig Geld einen frischen Kaffee selbst zubereiten. Die Minibar ist mit Wasser, Bier, Limo... gut bestückt. Die Preise für die Getränke sind günstig. Ein gutes WLAN steht während des Aufenthalts kostenfrei zur Verfügung. Nicht zu vergessen das Personal. Vom Empfang bis hin zum Zimmermädchen sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Wer in diesem Teil von Hamburg ein Hotel sucht, ist mit dem Heikotel sehr gut beraten.
Helga, đi công tác, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Naira, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Sandra, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Kurztrip für eine Nacht, sehr kurzfristig gebucht. Auf alle Fälle ausreichend für solche Zwecke. Hotel liegt sehr ruhig in einer Nebenstraße. Begrenzte Anzahl von Parkplätzen vorhanden. Saubere Unterkunft mit freundlichem Personal. Empfehlung geht raus.
Stefan, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nice to sleep. Good gym. Nice staff.
Kelsey, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Todo excelente. Super recomendado.
Marvin, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Leider hatte ich nur wenig Aufenthalt im Hotel, da ich morgens immer früh raus musste. Das Personal war freundlich, das Zimmer groß und modern und das Bett sehr bequem. Gerne komme ich wieder und dann auch mit Frühstück, denn leider konnte ich auch dies nicht probieren.
Nancy, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

War alles in Ordnung
Stephan, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Pleasantly surprised
This place exceeded my expectations. I was only looking for an affordable place near the Hamburg airport, but was surprised how nice it was for the price. The hotel is part of an apartment complex and is a fairly residential part of Winterhude (hip spot) It’s a short bus ride away from Mühlenkamp strip with a ton of bars and restaurants. The room was great. Looked as if it was recent remodeled with nice lighting, fine bathroom and a sweet coffee/mini-bar setup. Coffee was 1€ per pod and fridge drinks were 3€. The gym was one of the nicest I’ve seen in a hotel at this price point. Full weight selection, your standard cardio spread and a room full of peloton-type stationary bikes for a spin class.
Daniel, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Sehr gefallen hat uns die Freundlichkeit des Personals.
Klaus, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Reimer, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Özellikle otobüs ve metroya çok yakın, edeka süper marketi var çok yakın, sessiz temiz bir otel tavsiye edilir…
nihan, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com