Xem tất cả nơi lưu trú

Playacar Palace All Inclusive

Nơi lưu trú 4.5 sao
Nơi lưu trú cao cấp sát biển với spa, gần Khu mua sắm Quinta Avenida

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Playacar Palace All Inclusive

Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Phòng | Quang cảnh từ phòng
Phòng Cao cấp | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí
Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển | Quang cảnh từ phòng
Khu sảnh
VIP Access

Nhận xét

8,8 trên 10,

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Nhà hàng
  • Spa
  • Hồ bơi
  • Bar
  • Bữa sáng miễn phí
  • Đưa đón sân bay
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển
  • 3 nhà hàng và 2 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Dù trên bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
Như đang ở nhà
  • Hồ bơi trẻ em
  • Sân chơi trong khuôn viên
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • Kênh truyền hình cao cấp
  • Vườn
  • Sân hiên
Giá hiện tại là 10.657.148 ₫
Tổng 12.945.035 ₫
bao gồm thuế & phí
20/12 - 21/12

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Club

Phòng Club | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Phòng Club

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng

Phòng | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Cao cấp

Phòng Cao cấp | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Phòng Cao cấp

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Hiên có trang bị bàn ghế
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng

Phòng | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh một góc biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Đặc điểm nổi bật

Hiên có trang bị bàn ghế
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
2 phòng ngủ
Bộ trải giường cao cấp
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất

The Royal Haciendas All Inclusive

Hồ bơi
Bữa sáng miễn phí
Spa
Đậu xe miễn phí
8.8 trên 10, Xuất sắc, (1626)
Giá hiện tại là 8.535.540 ₫
Tổng 10.377.836 ₫
bao gồm thuế & phí
20/12 - 21/12
The Royal Haciendas All Inclusive

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Playa del Carmen, QROO

Lân cận

  • Khu mua sắm Quinta Avenida - 3 phút đi bộ
  • Bến cảng Playa del Carmen - 5 phút đi bộ
  • Bãi biển chính Playa del Carmen - 7 phút đi bộ
  • Bãi biển Mamitas - 19 phút đi bộ
  • Câu lạc bộ gôn Playacar - 3 phút đi xe

Đi lại

  • Cách Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) khoảng 19,5 km
  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 48 phút lái xe, khoảng 57,8 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪Carl’s jr Playa - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Starbucks - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Krispy Kreme - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Tributo Restaurante & Bar - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Senor Frog's - ‬4 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Playacar Palace All Inclusive

Tại Playacar Palace All Inclusive, bạn có thể thư giãn dưới bóng râm của dù trên bãi biển hay tắm nắng trên ghế dài thư giãn trên bãi biển và sẽ chỉ cách Bến cảng Playa del Carmen vài bước đi bộ. Hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể và liệu pháp hương thơm. Có nhiều lựa chọn ẩm thực, gồm 3 nhà hàng và 2 quán bar/khu lounge là địa điểm lý tưởng để thư giãn bên những ly giải khát sau một ngày dài. Những tiện nghi nổi bật khác tại nơi lưu trú sang trọng này bao gồm quán bar cạnh hồ bơi, trung tâm thể thao và phòng tắm hơi. Nhân viên nhiệt tình và địa điểm là những điều ghi dấu ấn trong lòng du khách.

Trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
Dụng cụ rót rượu tại phòng
Các bữa ăn và nước giải khát được phục vụ tại khuôn viên các đơn vị liên kết
Có giới hạn về việc phục vụ bữa ăn tại ít nhất một địa điểm

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Đã bao gồm mọi hoạt động trên đất liền và quyền sử dụng các thiết bị, hạ tầng phục vụ giải trí.

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Khiêu vũ
Yoga

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 201 phòng
  • Gồm 5 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
  • Giờ trả phòng là 12:00

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
  • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
  • Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
  • Khách phải xuất trình giấy tờ chứng minh độ tuổi của trẻ khi nhận phòng. Trong trường hợp tuổi của trẻ khác với tuổi trong đặt phòng, khách sạn có thể sẽ tính phí số tuổi chênh lệch.
  • Khách đặt gói giá Tuần trăng mật phải xuất trình giấy chứng nhận kết hôn hợp lệ được cấp trong vòng 1 năm trước thời điểm du lịch để được hưởng ưu đãi. Khách sạn có quyền thay đổi giá nếu khách không cung cấp bằng chứng hợp lệ.

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
  • Wifi miễn phí tại phòng

Bãi đậu xe

  • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên

Dịch vụ đưa đón

  • Dịch vụ đưa đón sân bay theo yêu cầu (24 giờ)*

Thông tin khác

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng đầy đủ miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 11:30
  • 3 nhà hàng
  • 2 quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán bar sát hồ bơi
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Hồ bơi trẻ em
  • Sân chơi

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Mua sắm
  • Bàn bi da
  • Lối vào hồ bơi ngoài trời lân cận
  • Điểm cho thuê xe đạp lân cận
  • Sân golf lân cận
  • Khu chơi dù lượn lân cận
  • Khu lặn có bình dưỡng khí lân cận

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Báo miễn phí ở sảnh
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Trung tâm thể thao
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • IPod dock
  • TV LED 21 inch
  • Các kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Minibar với thức uống miễn phí
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Bộ đồ giường cao cấp

Tắm mát

  • Bồn tắm thủy lực
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại đường dài và điện thoại nội vùng miễn phí

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Awe Spa có 6 phòng trị liệu, gồm phòng cho các cặp đôi. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage đá nóng, chăm sóc da mặt và liệu pháp quấn ủ cơ thể. Spa được trang bị phòng tắm hơi và phòng xông hơi. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm, thủy liệu pháp và liệu pháp ấn huyệt đạo. Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 49 USD mỗi người (hai chiều)

Trẻ em & giường bổ sung

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay áp dụng với trẻ đến tối đa 17 tuổi là 49 USD (hai chiều)

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào bồn tắm spa.
  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có hệ thống an ninh và thanh chắn cửa sổ trong khuôn viên.
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để thanh toán các chi phí phát sinh phải là tên khách chính trong hồ sơ đặt phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Nơi lưu trú yêu cầu tuổi của trẻ nhập khi đặt phòng phải chính xác tuổi của trẻ trong chuyến đi.

Tên khác

All Inclusive Playacar Palace
Palace Playacar
Playacar All Inclusive
Playacar Palace
Playacar Palace All Inclusive
Playacar Palace Hotel Playa Del Carmen
Playacar Palace Mexico
Playacar Palace Resort
Playacar Palace Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Playacar Palace All Inclusive Playa del Carmen
Playacar Palace Playa del Carmen
Playacar Palace All Inclusive All-inclusive property
car Inclusive inclusive prope

Câu hỏi thường gặp

Playacar Palace All Inclusive có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Playacar Palace All Inclusive có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Playacar Palace All Inclusive có hồ bơi không?
Nơi này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.
Playacar Palace All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Playacar Palace All Inclusive có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.
Playacar Palace All Inclusive có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay. Phí đưa đón là 49 USD mỗi người hai chiều.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Playacar Palace All Inclusive
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.Giờ trả phòng là 12:00.
Có sòng bạc tại Playacar Palace All Inclusive không?
Không, Nơi lưu trú trọn gói không có sòng bạc, nhưng Riviera Gran Casino chỉ cách khoảng 13 phút đi bộ.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Playacar Palace All Inclusive và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí như đạp xe, chơi lượn dù, hay lặn có bình dưỡng khí và luyện tập những đường gậy tại sân golf lân cận. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục và lớp yoga. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại hồ bơi ngoài trời. Playacar Palace All Inclusive còn có 2 quán bar, phòng tắm hơi, cùng phòng xông hơi, vườn và hồ bơi ngoài trời lân cận khách có thể sử dụng.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Playacar Palace All Inclusive không?
Có 3 nhà hàng trong khuôn viên.
Playacar Palace All Inclusive có phòng với bồn tắm spa riêng không?
Có, mỗi phòng đều có Bồn tắm thủy lực.
Khu vực quanh Playacar Palace All Inclusive như thế nào?
Playacar Palace All Inclusive chỉ cách Khu mua sắm Quinta Avenida chừng 3 phút đi bộ và Bến cảng Playa del Carmen 5 phút đi bộ. Khu vực này phù hợp cho những ai đi cùng gia đình và khách của chúng tôi đánh giá rất thuận lợi để đi bộ.

Nhận xét về Playacar Palace All Inclusive

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

9,4/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Muy buena asignación de habitación, buena comidas buen servicio
Alejandro Isabelo, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

We had a great experience overall. Very courteous and attentive staff across the board. Jacuzzi in the room when in use leaked water on the floor Shower drain positioning on the floor doesn't seem to gather the water...leaves a puddle of water on the floor in which you end up standing. Some room for improvement, but great overall.
Srinivas, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Hotel is not new. It is however clean, beautiful, well located, has amazing food and the best customer service we have ever had!
Angelica, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Ótima
Leandra Carolina, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Great attention. Great food and drinks. Short walk to 5th avenue.
Angel, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

David, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Exelente lugar cerca se la quinta avenida
daniel, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

The hotel was excellent, good food, nice pool the staff were amazing, the room was very comfortable, amazing views so my family and I were very happy, we enjoyed our vacations.
Neira, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

We really enjoyed the time at the hotel. The staff was amazing, everything in general was great, nice pool, good restaurants, nice and friendly environment, David and Mary were very attentive, just naming a few but all the staff made sure we were comfortable and happy so thank you for that!!
Neira, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Pros: Madre Mia Staff and Entertainment: Rodrigo and the chef made my husband's birthday special with excellent food and great service. Delicious Food: Most of the meals were delicious. Beautiful Beach: The stunning beach was right outside our room. Convenient Location: We enjoyed walking into town, though it was a bit dirty except for the high-end store section. Cons: Unprofessional Staff: Some staff members, like the buffet host and tours manager, were rude and unprofessional. The tours manager even threw a pamphlet at my husband when we mentioned being tired. Room Issues: We were promised a king-size bed but ended up with two full beds pushed together, and the beds smelled damp. The staff tried to upsell us on future bookings instead of resolving the issue. Lengthy Check-In: Check-in took over an hour, which was frustrating after a 14-hour trip. Unhelpful Front Desk: The front desk staff was standoffish when we asked not to wait three hours for the bed we were promised. Restaurant Manager's Behavior: The Italian restaurant manager made us uncomfortable by shaming us for taking leftovers, which discouraged us from returning.
Sandra, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

The room was very nice, cleaned eveyday, and the mini bar was stocked daily as well. We got a walk out suite, and I would definitely get that again if i stay there again. The whole staff there was amazing and super friendly. MadreMia was delicious. We felt safe the whole time we were there, even when we walked over to 5th Ave, which is literally right around the corner. Overall its a good hotel
ERICA, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Excellent pour ceux qui ont besoin de manger sans gluten
Frédéric, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Bien ubicado, excelente atención. A pie de playa. La pasamos muy bien.
ALEJANDRA NUÑEZ, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

We loved our stay there. Staff was super nice !
Jessica, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Staff and service are good. The beach is small and there are some random people around, it is not private beach.
YAN, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nos encanto el hotel!
simon, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Playacar Palace was excellent! Staff was extremely helpful and the entertainment staff was fantastic. There was always something to do. The food was very good as well!
Anthony, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

everything was great, however the salespeople at the hotel were really annoying by pushing to buy the packages for upcoming vacaiton
Yana, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Really good
Rhea, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Soufiane, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

We enjoyed our short trip. Hotel is small but nice. Food was good. Only complaint is there’s not food at the buffet for younger kids such as fries/chicken fingers etc. but the restaurants were good. Dress code for dinners isn’t crazy strict just look presentable. Shopping areas within walking distance which was nice. We would come back.
Lisa, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Loved the cleanliness and close proximity to shops and the ferry to Cozumel. The only draw back was that there's is only one pool and it wasn't even very deep. I'm only 5'2"and the water came up to my waist. Other than that everything else was great!
Jeannette, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

My family of 4 stood here for a week. The staff was amazing. We took beautiful family pictures. The nightly shows were surprisingly very good! The hotel is situated near 5th Avenue where you can enjoy shopping. We were ridiculously close to the ferry. The playroom for kids was GREAT. My children preferred to be there most days. The experience at the spa was great. The buffet food, room service, and the specialty restaurants were also very good. Would recommend 10/10.
Melody Marie, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Staff was amazing, everyone was friendly and profesional (David, Jaime, Mariela, silvia, Dafne, Edith, silvia and Marko made our stay very pleasant. Hotel was clean and food was delicious. We booked our tours from the hotel and we received excellent service. If we come back we will definitely choose palace resorts!!!!!
Vanessa, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia