4/10 - Khá
26 tháng 11, 2024
Decepção
Ficamos decepcionados com este hotel. Já ficamos em outros Ibis Styles em outros países, e eram muito bons. Ficamos no Ibis Styles de Zurich, por exemplo, e era excelente! Este de Frankfurt realmente não condiz com o padrão da rede, por isso para nós foi uma surpresa ruim quando entramos no quarto. A começar pelo carpet, muito velho, desbotado. Todo o quarto, de uma maneira geral, deixava a desejar, parecia um quarto velho!!! Chegamos cansados e precisando de um banho e para nossa surpresa o ralo do box/chuveiro estava entupido. Um nojo! Meu marido desceu para explicar para o atendente a situação e pedir que nos colocasse em outro quarto melhor, mas nos disseram que não havia quarto vago no hotel para mudança. O atendente subiu para ver a situação e disse que não tinha o que fazer. Mesmo vendo aquela água toda represada (acho que mais de 4cm de altura), não nos deram solução naquela noite. Somente no outro dia que enviaram um encanador para resolver o problema.
Sobre o café da manhã, era bom, com várias opções, mas nem de longe era o que tivemos no Ibis Styles de Zurich (lá sim, era maravilhoso o café, o quarto, etc). Enfim, ficamos bastante decepcionados com o hotel, pois esperávamos muito mais da rede Accor e do Ibis Styles. Por ser um hotel de rede, o padrão deveria ser mantido, independente da cidade/país. E a questão do ralo entupido é algo indesculpável! Jamais poderiam colocar hóspedes em um quarto que tem esse defeito.
Berenice
Berenice, nghỉ 3 đêm
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