Xem tất cả nơi lưu trú

Hotel Barcelona Universal

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn với hồ bơi ngoài trời, gần Sant Pau del Camp

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Hotel Barcelona Universal

Quầy bar bên hồ bơi
Khu tiếp khách ở sảnh
Khu tiếp khách ở sảnh
Nhìn ra hồ bơi, mở cửa hàng ngày
1 phòng ngủ, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn
Hotel Barcelona Universal có sân thượng và chỉ cách Đường La Rambla khoảng 10 phút đi bộ. Hồ bơi ngoài trời là nơi hoàn hảo để ngâm mình trong làn nước mát còn THE WOLF, phục vụ món địa phương và quốc tế và mở cửa vào bữa sáng và bữa tối, sẽ chiêu đãi thực khách những món tuyệt ngon. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn thân thiện với môi trường này bao gồm quán bar cạnh hồ bơi, trung tâm thể thao và tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh. Vị trí của nơi lưu trú rất được lòng tín đồ du lịch vì phù hợp cho ngắm cảnh. Ngoài ra, khách muốn đến trạm giao thông công cộng cũng rất thuận tiện, cách Ga Parc de Montjuic và Ga Paral-lel chỉ vài bước chân.
VIP Access

Nhận xét

8,8 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Nhà hàng
  • Hồ bơi
  • Bar
  • Có bãi đậu xe
  • Gym
  • Quầy tiếp tân 24/7

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Gần bãi biển
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Sân thượng
  • Phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm thể dục
  • Bãi đậu xe tự phục vụ
  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Dịch vụ phòng
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Như đang ở nhà (6)

  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Dụng cụ pha trà/cà phê
Giá hiện tại là 3.953.736 ₫
Tổng 4.731.818 ₫
bao gồm thuế & phí
27/07 - 28/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Xem tất cả ảnh Superior

Superior | 1 phòng ngủ, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Superior

8,8 trên 10
Xuất sắc
(61 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 25 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn

1 phòng ngủ, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Tiêu chuẩn

8,8 trên 10
Xuất sắc
(66 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 22 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng 3

1 phòng ngủ, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng 3

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(25 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 34 mét vuông
  • 3 khách
  • 3 giường đơn

Xem tất cả ảnh Privilege

Privilege | 1 phòng ngủ, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Privilege

8,0 trên 10
Rất tốt
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 25 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Nơi lưu trú tương tự

Mặt tiền nơi lưu trú

Barceló Raval

  • Hồ bơi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Có phòng thông nhau
8.8 trên 10, Xuất sắc, 1.171 nhận xét
Giá hiện tại là 3.745.513 ₫
Tổng 4.502.772 ₫
bao gồm thuế & phí
27/07 - 28/07
Barceló Raval

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Del Paral.lel, Del 76-78, Barcelona, 08001

Lân cận

  • Đường La Rambla - 9 phút đi bộ - 0.8 km
  • Nhà thờ lớn Barcelona - 14 phút đi bộ - 1.3 km
  • Quảng trường Plaça de Catalunya - 19 phút đi bộ - 1.6 km
  • Bãi biển Barceloneta - 4 phút đi xe - 3.1 km
  • Sagrada Familia - 6 phút đi xe - 3.9 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Quốc tế Barcelona (BCN) 28 phút lái xe, khoảng 16,5 km
  • Cách Ga Placa de Catalunya 21 phút đi bộ, khoảng 1,8 km
  • Cách Ga Barcelona Paseo de Gracia 24 phút đi bộ, khoảng 2 km
  • Cách Ga França 25 phút đi bộ, khoảng 2,1 km
  • Cách Ga Parc de Montjuic 1 phút đi bộ, khoảng 0,1 km
  • Cách Ga Paral-lel 1 phút đi bộ, khoảng 0,1 km
  • Cách Ga Drassanes 9 phút đi bộ, khoảng 0,8 km

Nhà hàng

  • ‪Sala Apolo - ‬2 phút đi bộ
  • ‪La Confitería - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Antic Cafè Espanyol - ‬3 phút đi bộ
  • ‪La Federica - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Restaurante Brasería los Cachitos - ‬3 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Barcelona Universal

Hotel Barcelona Universal có sân thượng và chỉ cách Đường La Rambla khoảng 10 phút đi bộ. Hồ bơi ngoài trời là nơi hoàn hảo để ngâm mình trong làn nước mát còn THE WOLF, phục vụ món địa phương và quốc tế và mở cửa vào bữa sáng và bữa tối, sẽ chiêu đãi thực khách những món tuyệt ngon. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn thân thiện với môi trường này bao gồm quán bar cạnh hồ bơi, trung tâm thể thao và tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh. Vị trí của nơi lưu trú rất được lòng tín đồ du lịch vì phù hợp cho ngắm cảnh. Ngoài ra, khách muốn đến trạm giao thông công cộng cũng rất thuận tiện, cách Ga Parc de Montjuic và Ga Paral-lel chỉ vài bước chân.

Ngôn ngữ

Tiếng Catalunya, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 167 phòng
    • Gồm 10 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: 2:00
    • Giờ trả phòng là 11:00
    • Trả phòng không tiếp xúc
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Nơi lưu trú này nằm trong Khu vực phát thải thấp của thành phố; chỉ chấp nhận xe phát thải thấp. Khách có biển số xe không phải của Tây Ban Nha phải đăng ký xe với thành phố trước.
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại khu vực chung
    • Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Bãi đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên (30 EUR mỗi ngày)
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 7:30 - 11:00
  • Bữa tối dùng chung với chủ/quản lý nơi lưu trú hàng ngày với phụ phí nhỏ(cần đặt chỗ trước)
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian)
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Vui chơi, giải trí

  • Bãi biển lân cận
  • Điểm cho thuê xe đạp lân cận
  • Sân golf lân cận
  • Điểm cho thuê xe gắn máy/xe tay ga lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Phòng họp
  • Máy vi tính
  • Khu hội nghị (60 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Ghế dài tắm nắng

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 2001
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Sân thượng
  • TV ở khu vực chung
  • Trung tâm thể thao
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Ít nhất 80% thực phẩm có nguồn gốc địa phương
  • Tùy chọn ăn chay
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Chính sách chất thải thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Không dùng chai soda bằng nhựa
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Chỉ có cốc tái sử dụng
  • Chỉ có bộ đồ ăn tái sử dụng
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Chữ braille/chữ nổi
  • Thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 32 inch
  • Truyền hình kỹ thuật số

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Minibar
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Ấm điện
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo (theo yêu cầu)

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí và internet có dây
  • Điện thoại

Ăn uống

  • Tủ lạnh nhỏ

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Chai to đựng đồ vệ sinh cá nhân
  • Công tắc tiết kiệm điện
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen tiết kiệm nước
  • Chỉ có nhà vệ sinh tiết kiệm nước

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Khu ẩm thực

THE WOLF - nhà hàng này chuyên về món địa phương và quốc tế và phục vụ bữa sáng và bữa tối.
TERRACE BAR - bar này nằm cạnh hồ bơi. Mở cửa hàng ngày.

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Biosphere - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Phí & Chính sách

Đặt cọc có thể hoàn tiền

  • Đặt cọc: 100 EUR mỗi lần lưu trú
  • Nơi lưu trú sẽ thu đặt cọc hư hỏng 100 EUR trước khi nhận phòng

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Sẽ thu thuế do thành phố quy định tại nơi lưu trú. Có thể miễn hoặc giảm thuế cho một số khách. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
  • Thuế do thành phố quy định: 6.27 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 7 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 17 tuổi.

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 18.5 EUR mỗi người
  • Phí bữa tối dùng chung với chủ/quản lý nơi lưu trú: 20 EUR

Cải tạo và đóng cửa

Các tiện nghi, dịch vụ sau đóng cửa vào Tháng Một, Tháng Hai, Tháng Ba, Tháng Mười Một và Tháng Mười Hai:
  • Bar/lounge

Đậu xe

  • Phí bãi đậu xe tự phục vụ là 30 EUR mỗi ngày

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Trẻ em dưới 17 tuổi không được phép vào hồ bơi hoặc khu phòng tập thể dục mà không có sự giám sát của người lớn.

Chính sách

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express, Eurocard
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Số đăng ký nơi lưu trú HB-004114

Tên khác

Barcelona Hotel Universal
Barcelona Universal
Barcelona Universal Hotel
Hotel Barcelona Universal
Hotel Universal Barcelona
Universal Barcelona
Universal Barcelona Hotel
Universal Hotel Barcelona
Barcelona Universal Hotel Catalonia
Barcelona Universal Barcelona
Hotel Barcelona Universal Hotel
Hotel Barcelona Universal Barcelona
Hotel Barcelona Universal Hotel Barcelona

Câu hỏi thường gặp

Hotel Barcelona Universal có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, Hotel Barcelona Universal có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

Hotel Barcelona Universal có hồ bơi không?

Có hồ bơi ngoài trời.

Hotel Barcelona Universal có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng nhưng có thể mang vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Hotel Barcelona Universal có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có. Phí bãi đậu xe 30 EUR mỗi ngày.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Hotel Barcelona Universal

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 2:00. Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng không tiếp xúc.

Có sòng bạc tại Hotel Barcelona Universal không?

Không, Khách sạn không có sòng bạc, nhưng Sòng bạc Barcelona chỉ cách khoảng 5 phút đi xe.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Hotel Barcelona Universal và khu vực lân cận?

Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí gần nơi lưu trú như đạp xe và luyện tập những đường gậy tại sân golf lân cận. Bơi lội, thư giãn tại hồ bơi ngoài trời hay tận hưởng những tiện nghi, dịch vụ khác tại khách sạn này, gồm trung tâm thể dục.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Hotel Barcelona Universal không?

Có, THE WOLF phục vụ món địa phương và quốc tế và dùng bữa cạnh hồ bơi.

Hotel Barcelona Universal có phòng với bồn tắm nóng riêng không?

Có, mỗi phòng đều có bồn tắm.

Khu vực quanh Hotel Barcelona Universal như thế nào?

Hotel Barcelona Universal thuộc Trung tâm Barcelona, chỉ cách Ga Parc de Montjuic chừng 1 phút đi bộ và Đường La Rambla 10 phút đi bộ. Khu vực này địa điểm thuận lợi đi bộ và nổi tiếng với những bãi biển.

Nhận xét về Hotel Barcelona Universal

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

9,2/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10

Nghỉ 3 đêm cùng gia đình

10/10

Nghỉ 3 đêm

8/10

Nghỉ 2 đêm cùng gia đình

10/10

Nghỉ 2 đêm

10/10

Nghỉ 3 đêm cùng bạn bè

6/10

Mixed experience at Hotel Barcelona Universal. Prior to arrival, I sent three emails (two directly, one via Hotels.com) and only received one reply. The toilet didn't flush properly, and the bath-to-shower lever was broken. The TV remote had no back, and instead of replacing it, staff just changed the batteries. The in-room safe was locked on arrival and didn’t work properly even after staff intervention. The €16 continental breakfast felt overpriced, and Hotels.com offered it at €32 despite a solo booking. No non-slip bath mat—potential safety issue—and only wooden stirrers, no spoons, for drinks. The bathroom had a musty smell when the door was closed overnight, likely due to no window. Inside courtyard rooms are quieter but lack natural light, and open windows let in midges and cockroaches. One of three lifts was out of order. The minibar was very pricey. I was charged a €100 deposit and €6.25 per night tax (still not refunded). No English channels except Sky News. Some photos revealed holes in the bathroom—unsettling in today's climate. No instructions provided for Wi-Fi, air-con, or the safe. That said, housekeeping was excellent and prompt. The rooftop bar staff and the young man near the lift were friendly and welcoming. These issues are mostly minor but fixing them would greatly improve the stay for future guests.
Nghỉ 4 đêm

10/10

Hotel ben curato in una posizione ottima per potersi muovere a piedi. Colazione al top. Piscina piccola ma si un rooftop con una vista mozzafiato.
Nghỉ 4 đêm cùng gia đình

10/10

Erinomainen hotelli, jossa kaikki toimi loistavasti. Hyvä sijainti, lentokentältä pääsi tänne kätevästi. Perhehuone erittäin tilava. Aulassa vettä ja kahvia tarjolla, mikä oli mukava yllätys. Kattoterassilta upeat näkymät kaupungin ylle ja kiva pieni uima-allas. Huoneessa oli myös erilliset pyyhkeet altaalle eli välttämättä omia pyyhkeitä ei tarvitse pakata matkalle mukaan.
Nghỉ 4 đêm cùng gia đình

4/10

Nghỉ 2 đêm

10/10

Nghỉ 4 đêm cùng gia đình

8/10

Veldig fint og sentralt hotell med metro rett utenfor døren!
Nghỉ 3 đêm

4/10

No me volvería a quedar ahí. El cuarto súper oscuro, sin luz natural, el WC tenía una fuga y tenías que estarle golpeando para que funcionara. La regadera sin potencia, todos los ruidos del pasillo y las habitaciones continuas eran como si estuvieran adentro del cuarto. Mucho escándalo en las madrugadas. Un día no servían las llaves y todos tuvimos que ir a reprogramarlas. En general malo.
Nghỉ 6 đêm

10/10

One of the few places in Europe with actual working air conditioning. Staff was great lots of great restaurants nearby.
Nghỉ 1 đêm cùng gia đình

8/10

Great hotel and very well located. Metro stop outside the door. Great restaurants and bars very close.
Nghỉ 2 đêm

10/10

Nghỉ 2 đêm cùng gia đình

10/10

Nghỉ 2 đêm cùng gia đình

10/10

On arrival we were allocated the last available standard room which had no window. I am a little claustrophobic and despite there being a pretend window with a light behind it in the room we had to move. There were no superior rooms left either so we upgraded to a Privilege room which was superb. The change was made easily and the room was lovely with views across the city. So make sure to check when booking that you have a window if you want one! Bed and pillows were comfortable. Staff were all very happy to help with any query with a smile. Breakfast was varied and fantastic - highly recommend. Parking is under the hotel and quite tight to get in and out of but very convenient. Cocktail bar on the roof next to the pool is open until 8pm and has lovely views across the city. Location is 10 minute walk to Las Ramblas and the Port of Barcelona. Very convenient location.
Nghỉ 1 đêm

10/10

Nghỉ 1 đêm

10/10

Decently located to La Rambla. The hotel itself was very comfortable. It has an excellent staff. Every person we came into contact with was great! The room was nicely appointed. Every thing we needed! If I had any negatives it would be that the hallways are very noisy. The doors close loudly and you can hear every conversation people have walking down the hall. I’m not sure anything can be done about that. It didn’t really bother our sleep.
Nghỉ 8 đêm

10/10

Nghỉ 3 đêm

8/10

Nghỉ 3 đêm

4/10

So I booked this hotel and it said free parking as a perk for Platinum status with Hotels.com. Got there to find there was no parking. I found the lady at the desk very dismissive of any support I asked for. Also, I had left my wife in the car as I was expecting to park - I was made to fill out all of the details on an iPad which was not working well & kept typing the wrong letters and wouldn’t delete. I asked 4 times for help and wasn’t given any. Then - I was made to take the iPad out to the car to get my wife to sign - even though I had asked if we could do this when she actually made it into the hotel. There is a way of making people feel welcome at a hotel - and this wasn’t it. So clearly Hotels.com and the hotel need to clarify what they advertise as options between them - as I’m sure the blame will just turn into finger pointing. However, being supportive and helpful to a customer is the first bit. A male employee on the door guided to a parking area - which was a cost I handn’t factored under the circumstances. There were other hotels I would have chosen if I’d known this was going to be the case. Room was fine. Area was ok.
Nghỉ 1 đêm

10/10

Nghỉ 2 đêm

8/10

Đi công tác, nghỉ 1 đêm

10/10

Nghỉ 3 đêm