Xem tất cả nơi lưu trú

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Nơi lưu trú 4.0 sao
Nơi lưu trú trọn gói sát biển với quầy bar bên hồ bơi, gần Sân golf El Camaleón Mayakoba

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
5 nhà hàng, phục vụ bữa sáng
4 quầy bar/khu lounge, quầy bar bên hồ bơi
Chèo thuyền kayak
5 nhà hàng, phục vụ bữa sáng
Tại BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive, bạn có thể dành cả ngày dài tắm nắng trên ghế dài thư giãn trên bãi biển và bạn sẽ chỉ cách Tres Rios Ecopark cùng Sân golf El Camaleón Mayakoba khoảng 10 phút đi xe. 3 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội tận hưởng massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể cùng liệu pháp hương thơm. Có nhiều lựa chọn ẩm thực, gồm 5 nhà hàng và 4 quán bar/khu lounge là địa điểm lý tưởng để thư giãn bên những ly giải khát sau một ngày dài. Câu lạc bộ trẻ em miễn phí, quán bar cạnh hồ bơi và trung tâm thể thao là những tiện nghi nổi bật khác tại nơi lưu trú trọn gói này. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình và nhà hàng.

Nhận xét

6,4 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Gym
  • Máy điều hòa nhiệt độ

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển
  • 5 nhà hàng và 4 quầy bar/khu lounge
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • Trung tâm thể dục
  • Ghế dài tắm nắng trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Bồn tắm thủy lực
  • Quầy bar bên hồ bơi

Như đang ở nhà (6)

  • Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)
  • Hồ bơi trẻ em
  • Câu lạc bộ trẻ em (miễn phí)
  • Phòng tắm riêng
  • Dịch vụ truyền hình cáp/truyền hình vệ tinh
  • Vườn
Giá hiện tại là 6.989.843 ₫
Tổng 6.989.843 ₫
bao gồm thuế & phí
25/03 - 26/03

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king, bồn tắm thủy lực (Emerald)

Quang cảnh từ phòng

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, bồn tắm thủy lực (Emerald)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Đi văng
Áo choàng tắm
  • 64 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, có thể sử dụng hồ bơi, quang cảnh vườn (Emerald)

Phòng Suite, có thể sử dụng hồ bơi, quang cảnh vườn (Emerald) | Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite, có thể sử dụng hồ bơi, quang cảnh vườn (Emerald)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Đi văng
  • 65 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, quang cảnh một góc biển

Phòng Deluxe, quang cảnh một góc biển | Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, màn/rèm cản sáng

Phòng Deluxe, quang cảnh một góc biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
  • 35.0 mét vuông
  • Quang cảnh một góc biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, quang cảnh biển

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, màn/rèm cản sáng

Phòng Deluxe, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
  • 35 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, quang cảnh vườn

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, màn/rèm cản sáng

Phòng Deluxe, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
  • 35 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Đậu xe miễn phí
  • Wifi miễn phí
7.8 trên 10, Tốt, (1011)
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lân cận

  • Tres Rios Ecopark - 7 phút đi xe - 2.8 km
  • Sân golf El Camaleón Mayakoba - 7 phút đi xe - 4.6 km
  • Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf - 9 phút đi xe - 7.4 km
  • Bãi biển Maroma - 12 phút đi xe - 7.5 km
  • Bãi biển chính Playa del Carmen - 24 phút đi xe - 12.9 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) khoảng 23,1 km
  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 42 phút lái xe, khoảng 45,8 km

Nhà hàng

  • ‪Black & White - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Beach Bar - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Jaal-Ha - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Coco Café - ‬8 phút đi xe
  • ‪Bluemoon - ‬4 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Tại BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive, bạn có thể dành cả ngày dài tắm nắng trên ghế dài thư giãn trên bãi biển và bạn sẽ chỉ cách Tres Rios Ecopark cùng Sân golf El Camaleón Mayakoba khoảng 10 phút đi xe. 3 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội tận hưởng massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể cùng liệu pháp hương thơm. Có nhiều lựa chọn ẩm thực, gồm 5 nhà hàng và 4 quán bar/khu lounge là địa điểm lý tưởng để thư giãn bên những ly giải khát sau một ngày dài. Câu lạc bộ trẻ em miễn phí, quán bar cạnh hồ bơi và trung tâm thể thao là những tiện nghi nổi bật khác tại nơi lưu trú trọn gói này. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình và nhà hàng.

Trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Dịch vụ phòng 24 giờ (thực đơn giới hạn)
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm chi phí tham dự mọi hoạt động vui chơi và sử dụng các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong khuôn viên.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak
Lặn với ống thở
Lướt ván buồm

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Khiêu vũ
Thể hình dưới nước

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Nga, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 979 phòng
    • Gồm 4 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
    • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 12:00
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
    • Trông trẻ*
    • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ không mái che miễn phí trong khuôn viên
DONE

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • 5 nhà hàng
  • 4 quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian)
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)
  • Cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển
  • Quần vợt
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Bóng chuyền
  • Chèo thuyền kayak
  • Chèo xuồng
  • Đi thuyền buồm
  • Mô tô nước cá nhân
  • Lướt ván buồm
  • Mua sắm
  • Bàn bi da
  • Điểm cho thuê xe đạp lân cận
  • Sân golf lân cận
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận
  • Khu chơi dù lượn lân cận
  • Khu lặn có bình dưỡng khí lân cận

Làm việc từ xa

  • 3 phòng họp
  • Trung tâm hội nghị

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

  • 8 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 2006
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Trung tâm thể thao
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Dịch vụ spa
  • Bồn tắm spa
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV LCD
  • Truyền hình cáp

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Quạt trần
  • Minibar với thức uống miễn phí
  • Áo choàng tắm
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Bộ trải giường

Tiện nghi

  • Ban công hoặc hiên

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Wifi miễn phí

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng dịch vụ spa trong khuôn viên. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage đá nóng, massage thể thao và chăm sóc da mặt. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm và liệu pháp ấn huyệt đạo.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có dịch vụ trông trẻ với phụ phí

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết có máy phát hiện khói trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express

Tên khác

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Câu hỏi thường gặp

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive có hồ bơi không?

Có 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế).

Có sòng bạc tại BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive không?

Không, Nơi lưu trú trọn gói không có sòng bạc, nhưng Riviera Gran Casino chỉ cách khoảng 14 phút đi xe.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive và khu vực lân cận?

Bạn có thể tham gia các hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như chèo thuyền kayak, chơi thuyền buồm, hay lướt ván buồm và tập luyện tại sân tennis. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục, bóng chuyền và lớp yoga. Ngâm mình thư giãn trong bồn tắm nóng hay tận hưởng những tiện nghi, dịch vụ đa dạng khác, gồm 3 hồ bơi ngoài trời và 4 quán bar. BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive còn có trung tâm thể dục, dịch vụ spa và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive không?

Có 5 nhà hàng trong khuôn viên.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive có không gian ngoài trời riêng hay không?

Có, mỗi phòng đều có ban công hoặc sân hiên.

Khu vực quanh BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive như thế nào?

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive thuộc Riviera Maya. Danh thắng nổi tiếng trong vùng gồm Bãi biển Maroma, cách nơi lưu trú khoảng 12 phút đi xe.

Nhận xét về BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Nhận xét

6,4

Tốt

6,8/10

Sạch sẽ

7,2/10

Nhân viên & dịch vụ

6,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Tốt

Luis, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Simonin, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Daniel, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Not good value for your money
When I booked the Bluebay Esmeralda I was a bit nervous as the reviews are all over the place, so loved it some hated it. Here's what I found... overall the food was good better than expected. Seemed to have enough selection for everyone. Service was fantastic. Our room was clean , and housekeeping was amazing!! We were in building #4 on the 3rd floor and had a very nice view of the ocean and front pool area.Here's where the resort could improve on.there is no where to sit outside... the few chairs by the pool are reserved by towels at 6 am . I'm on vacation and not waking up at 6. Even by the bars no tables or chairs swing bar has approximately 12 chairs absolutely a great concept but more chairs could be infront on the concrete so a person can relax and have a drink. Checking in to this resort was brutal. Stand in a line up to stand in another line up. This building doesn't even have water after a long flight a person likes to have a drink . Most resorts have some type of refreshments when you arrive. The app to book the a restaurant did not work . So I had to stand in a line up of 50 people to book my restaurant. Once I was booked my experience improved as I booked all my restaurants until my departure. The Black and White bar is filthy, tables need to be washed. The front buffet restaurant was very clean and it had a good selection of food. So even though I had a decent stay, I will not return to this resort as I found it very expensive for the value.
Myrna, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Salvador, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Décevant
Hôtel vieillot avec beaucoup de travaux et de zones non praticables
Stephanie, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

LEANN, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Todo bien solo algunos detalles en la habitación y problemas con el ascensor, muy muy pocos camastros en el area.de playa eso muy mal
Luis Antonio, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Manuel, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Disappointed and Frustrated – A Stay to Forget... I recently stayed at the Blue Bay Grand Esmeralda, and my experience was far from what I expected, especially considering the significant amount of money I spent. Towel Policy Concerns One of the most frustrating issues was their pool towel policy. Guests are charged $30 for a lost towel, and this policy feels more like a money-making scheme than a genuine security measure. Despite being cautious, I was treated with zero empathy by the concierge staff, particularly Edgar. This practice felt exploitative, and I suspect the staff may be complicit in "losing" towels to enforce charges. Deteriorating Facilities The property is in desperate need of attention. Buildings are run-down, elevators don’t work, and some areas have an unbearable stench reminiscent of a septic tank. Restaurant Management Issues A particularly unpleasant incident occurred at the Mexican restaurant, where the manager, Enrique, enforced a baffling and inconsistent dress code. Guests wearing t-shirts, shorts, and strapped sandals were allowed, but I was turned away for single-strap sandals. This not only ruined our evening but felt inconsistently applied, as others with similar attire were allowed entry. Final Thoughts Overall, my stay at Blue Bay Grand Esmeralda was disappointing. Its poor policies, declining facilities, and lack of guest care make it impossible for me to recommend. I hope the hotel addresses these issues.
tahsin, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

The service was horrible, the property was huge and the shuttle service was horrible the property was old and dirty huge cockroaches , food was bad never go here!
Steve, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Super outdated, public restroom non functional always only one working at the most busies times. Always same food and no snacks by the beach pool Area
Georgina, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Dima, nghỉ 11 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Darlene, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

This property is very large. The pathways need better lighting at night. Also, not enough lounge chairs at the pool areas.
susan, kỳ nghỉ lãng mạn 8 đêm
Nhận xét của khách thực Orbitz

8/10 - Rất tốt

Ha decaído el mantenimiento. Pero sigue siendo un lugar muy bonito para descansar.
HECTOR GUERRERO, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Alexei, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Grounds are well maintained. Staff are friendly and helpful. Some rooms are musty smelling and mouldy. Sliding doors would not lock properly. Buildings and rooms need updating. Food was ok, not great. Most food items were luke warm at best. Pool was fine. Resort needs more deck chairs around pool.
Jamie, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Tabatha, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

This resort is horrible. The resort stole my room from me and gave it to another guest when their room caught on fire. When I complained about the hotel stealing my room the hotel manager threatened to call the Mexican police on me and send me to jail. I recorded the conversation and told Expedia about how the management treated me; however, Expedia decided to side with the resort and not accept my videos as evidence. Expedia was unable and unwilling to investigate this issue with the partner hotel and sided completely with the hotel instead of protecting their customer. Stay away from this hotel and Expedia.
Vishal, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Felicia, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

I will never recommend this resort to anyone worst seafood was served at dinner .water used to stop in showers while soap on body in building 4 and 5 same in toilets.much more to say
Gurinder Singh, nghỉ 5 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Elevator was not working in building 5 my room light was not working and toilet was not working
Harvinder, nghỉ 5 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Vironica, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

THIS WAS THE WORSE RESORT I HAVE EVER BEEN TO! the food was horrible, my husband was sick every night we were there. There is no change in the food, the food was exactly the SAME every night. Booking the a la carte is so hard, the app to book it on did not work for us so most nights we had to pay the doorman to let us in. There are raccoons, lemurs and bird all around you when you are eating. The animals will jump up onto the tables. We had no working wifi most of our trip and were forced to turn on our roaming to stay in touch with our families. There was no hot water for us when we showered and from our experience the sheets were barely changed during house keeping. They would just fix up the same sheets for you. Room service was not free either even though you were paying for all inclusive. One of our nights there one of the building went up in flames. When they relocated the people in that building, they relocated them to a room that my brother was paying for and had not checked out yet. When we complained about this we kept getting “sorry there is nothing we can do” and when we finally yelled enough for a manager to come out we were told “we are going to call the police and you can sit in jail” We were treated terribly by the staff. Upon us checking out they hid our stuff in a back room for some time because they up charged our rooms and when we asked for a break down they didn’t have one. Many people had money taken out of their safes like thousands. DO NOT GO HERE
Vinita, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia