Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

Nơi lưu trú 4.0 sao
Nơi lưu trú trọn gói sát biển với công viên nước miễn phí, gần Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

Cảnh từ trên cao
Video của nơi lưu trú
Nhà hàng
Quầy tiếp tân
Cảnh từ trên cao
Tại Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive, bạn có thể thư giãn trên bãi biển với nhiều tiện nghi, hoạt động như dù trên bãi biển, massage trên bãi biển hay yoga và bạn cũng sẽ cách Sân golf El Camaleón Mayakoba chỉ khoảng 10 phút đi xe. Có nhiều chỗ vui chơi với 2 hồ bơi ngoài trời cùng công viên nước miễn phí; và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage mô sâu, liệu pháp hương thơm và thủy liệu pháp. Có nhiều lựa chọn ẩm thực, gồm 7 nhà hàng và 2 quán bar cạnh hồ bơi là địa điểm lý tưởng để thư giãn bên những ly giải khát sau một ngày dài. Những tiện nghi nổi bật khác tại nơi lưu trú trọn gói này bao gồm 9 quán bar/khu lounge, câu lạc bộ sức khỏe và trung tâm thể thao. Du khách đánh giá cao tiện nghi phù hợp cho gia đình.

Nhận xét

6,8 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Spa
  • Đưa đón sân bay
  • Bar
  • Bữa sáng miễn phí
  • Hồ bơi
  • Quầy tiếp tân 24/7

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển
  • 7 nhà hàng và 2 quán bar cạnh hồ bơi
  • 9 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 2 hồ bơi ngoài trời và 5 bồn tắm thủy lực
  • Công viên nước miễn phí
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Sân quần vợt ngoài trời
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Xe đạp miễn phí

Như đang ở nhà (6)

  • Hồ bơi trẻ em
  • Câu lạc bộ trẻ em
  • Sân chơi trong khuôn viên
  • Phòng tắm riêng
  • Vườn
  • Sân hiên

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 31 trên 31 phòng

Eco Family Suite

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Cải tạo vào 2017
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
  • 41 mét vuông
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đơn

Eco Family Superior

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Cải tạo vào 2017
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
  • 29.9 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đơn

Superior Select Adults Only

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
  • 39 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen

Penthouse Select Adults Only

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
Áo choàng tắm
  • 62 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Deluxe Select Adults Only

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
  • 41 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Pool View 1 Bedroom Suite

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
Áo choàng tắm
  • 62 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Pool View Penthouse

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
  • 62 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Pool View Superior

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
  • 39 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen HOẶC 1 giường cỡ king

Eco Family Penthouse

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Quạt trần
Áo choàng tắm
  • 64 mét vuông
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đơn lớn

Suite Premium with Garden View

  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đôi

Suite Superior with View

  • 4 khách
  • 1 giường tầng đôi và 1 giường cỡ king

Suite Premium With Garden View

  • 5 khách
  • 3 giường đơn và 1 giường cỡ king

Suite Superior with View

  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đôi

Suite Superior With View

  • 5 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đơn

Suite Premium With Garden View

  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king và 3 giường đơn

Suite Premium with Garden View

  • 2 khách
  • 1 giường tầng đôi và 1 giường cỡ king

Suite Superior with View

  • 2 khách
  • 1 giường tầng đôi và 1 giường cỡ king

Suite Superior with View

  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đôi

Suite Premium with Garden View

  • 4 khách
  • 1 giường tầng đôi và 1 giường cỡ king

Suite Superior with View

  • 4 khách
  • 1 giường tầng đôi và 1 giường cỡ king

Suite Superior with View

  • 4 khách
  • 1 giường tầng đôi và 1 giường cỡ king

Suite Master with Pool View

  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Suite Premium

  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đôi

Room Superior

  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đôi

Suite Premium with Pool View

  • 4 khách
  • 1 sofa giường đôi và 1 giường cỡ king

Suite Premium

  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đôi

Room Superior with Pool View

  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Suite Premium

  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đôi

Suite Superior with View

  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đôi

Suite Premium with Garden View

  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đôi

Suite Superior With View

  • 5 khách
  • 1 sofa giường đơn và 2 giường cỡ queen

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lân cận

  • Bãi biển Xcalacoco - 14 phút đi bộ - 1.2 km
  • Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf - 4 phút đi xe - 1.8 km
  • Khu mua sắm Quinta Avenida - 8 phút đi xe - 5.3 km
  • Bãi biển chính Playa del Carmen - 9 phút đi xe - 5.3 km
  • Bãi biển Punta Esmeralda - 9 phút đi xe - 3.2 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 46 phút lái xe, khoảng 52,3 km
  • Cách Sân bay quốc tế Tulum (TQO) 105 phút lái xe, khoảng 111 km
  • Cách Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) khoảng 20,2 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪The Fives Plaza - ‬19 phút đi bộ
  • ‪La Laguna - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Marley Coffee - ‬19 phút đi bộ
  • ‪Arezzo - ‬14 phút đi bộ
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

Tại Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive, bạn có thể thư giãn trên bãi biển với nhiều tiện nghi, hoạt động như dù trên bãi biển, massage trên bãi biển hay yoga và bạn cũng sẽ cách Sân golf El Camaleón Mayakoba chỉ khoảng 10 phút đi xe. Có nhiều chỗ vui chơi với 2 hồ bơi ngoài trời cùng công viên nước miễn phí; và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage mô sâu, liệu pháp hương thơm và thủy liệu pháp. Có nhiều lựa chọn ẩm thực, gồm 7 nhà hàng và 2 quán bar cạnh hồ bơi là địa điểm lý tưởng để thư giãn bên những ly giải khát sau một ngày dài. Những tiện nghi nổi bật khác tại nơi lưu trú trọn gói này bao gồm 9 quán bar/khu lounge, câu lạc bộ sức khỏe và trung tâm thể thao. Du khách đánh giá cao tiện nghi phù hợp cho gia đình.

Trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak
Thuyền buồm
Các lớp lặn có bình dưỡng khí
Lặn với ống thở
Lướt sóng

Các hoạt động trên đất liền

Đi xe đạp
Khu phòng tập thể dục
Quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Nấu ăn
Khiêu vũ
Ngôn ngữ
Yoga

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Quyền vào các club trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Ý, Tiếng Tây Ban Nha

Tìm hiểu thêm về nơi lưu trú

VISIBILITY

Tổng quan

Quy mô khách sạn

    • 956 phòng
    • Gồm 3 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: 23:30
    • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 12:00
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Công viên nước của nơi lưu trú này đóng cửa vào Thứ Ba hàng tuần. Từ Thứ Tư đến Thứ Hai, công viên nước mở cửa từ 10:00 sáng đến 5:00 chiều cho người lớn và từ 9:00 sáng đến 6:00 chiều cho trẻ em.

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

    • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
    • Câu lạc bộ trẻ em

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Dịch vụ đưa đón

    • Dịch vụ đưa đón sân bay*

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng
LOB_HOTELS

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 11:00
  • 7 nhà hàng
  • 9 quán bar/khu lounge
  • 2 quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán bar sát hồ bơi
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Câu lạc bộ trẻ em
  • Quyền ra vào công viên nước miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Sân chơi

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển
  • Quần vợt
  • Sân bóng padel
  • Yoga bãi biển
  • Lớp thể dục
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Du lịch sinh thái
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe
  • Xe gắn máy/xe tay ga cho thuê
  • Chèo thuyền kayak
  • Chơi dù lượn
  • Đi thuyền buồm
  • Mô tô nước cá nhân
  • Lặn có bình dưỡng khí
  • Lặn với ống thở
  • Mua sắm
  • Bàn bi da
  • Sân golf lân cận
  • Khu lướt ván buồm lân cận
  • Khu nhảy dù lân cận

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Xe đạp miễn phí
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

  • Năm xây dựng 2005
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Gần sân golf
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Công viên nước miễn phí
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Sân bóng padel ngoài trời
  • Sân pickeball ngoài trời
  • 5 bồn tắm spa
  • Sân quần vợt ngoài trời
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Máng trượt nước
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang

ROOM

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV plasma
  • Truyền hình vệ tinh

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Quạt trần
  • Minibar với thức uống miễn phí
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Bộ trải giường

Tiện nghi

  • Ban công

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm
  • Giấy vệ sinh

Kết nối

  • Bàn
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)

STAR_OUTLINE

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Spa Sandos có 16 phòng trị liệu, gồm phòng cho các cặp đôi và các khu trị liệu ngoài trời. Khách có thể yêu cầu dịch massage tại bãi biển và trong khu spa; các dịch vụ khác bao gồm massage mô sâu, massage đá nóng và massage thể thao. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm, thủy liệu pháp và liệu pháp ấn huyệt đạo. Spa được trang bị phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực, phòng xông hơi và nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi.

Spa mở cửa mỗi ngày. Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.


MONETIZATION_ON

Phí & Chính sách

Đặt cọc có thể hoàn tiền

  • Nơi lưu trú sẽ thu đặt cọc hư hỏng 5000 MXN trước khi nhận phòng

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Dịch vụ vệ sinh: 85 MXN mỗi đêm

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với khoản phụ phí nhỏ
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào câu lạc bộ sức khỏe, khu phòng tập thể dục hoặc bồn tắm spa, trong khi khách dưới 6 tuổi chỉ được phép vào hồ bơi dưới sự giám sát của người lớn
  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.

Chính sách

Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Nơi lưu trú này không có thang máy.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết có máy phát hiện khí carbon monoxide, máy phát hiện khói và thanh chắn cửa sổ trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+).
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard
Phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giao thừa bắt buộc đã bao gồm trong tổng giá hiển thị cho khách lưu trú vào 31/12.

Tên khác

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

HELP_OUTLINE

Câu hỏi thường gặp

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive có hồ bơi không?

Có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này.

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive có cung cấp đưa đón sân bay hay không?

Có xe đưa đón sân bay.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:30. Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế).

Có sòng bạc tại Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive không?

Không, Nơi lưu trú trọn gói không có sòng bạc, nhưng Sòng bạc Riviera Gran chỉ cách khoảng 13 phút đi xe.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive và khu vực lân cận?

Bạn có thể tham gia các hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như chèo thuyền kayak, chơi dù lượn, hay chơi thuyền buồm và tập luyện tại sân tennis. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục, du lịch sinh thái và lớp yoga. Tận hưởng các gói trị liệu spa và thư giãn tại một trong 5 bồn tắm thủy lực. Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive còn có 2 quán bar cạnh hồ bơi, 9 quán bar, cùng phòng tắm hơi, phòng xông hơi và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive không?

Có 7 nhà hàng trong khuôn viên.

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive có không gian ngoài trời riêng hay không?

Có, mỗi phòng đều có ban công.

Khu vực quanh Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive như thế nào?

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive chỉ cách Bãi biển Xcalacoco chừng 12 phút đi bộ và Chun-Zumbul (điểm lặn) 9 phút đi bộ.

Nhận xét về Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

Nhận xét

6,8

Tốt

7,6/10

Sạch sẽ

7,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10

Nghỉ 4 đêm

10/10

C’est magnifique ne cherche plus prends cette hôtel
Nghỉ 6 đêm cùng gia đình

8/10

Gostamos muito de nos hospedar neste hotel. Viajamos no meio de junho e havia muito sargaço em Cancún, impossível entrar no mar, mas como o hotel está no meio da selva nosso foco ficou em toda a natureza do entorno e aproveitamos bastante. Quero destacar aqui o atendimento da concierge Valéria (ela atendente especificamente hóspedes que reservaram por aqui) que tornou nossa experiência muito tranquila, ela foi muito atenciosa e nos ajudou com tudo o que precisamos. Tivemos um problema no nosso primeiro quarto que estava com muito cheiro de umidade, mas nos trocaram de quarto e deu tudo certo. Um ponto negativo do hotel foi o Kids club, praticamente não existe, porque mesmo tendo um prédio dedicado a isso as atividades e monitores não são atrativos e as crianças não querem ficar. Os restaurantes de especialidade poderiam ter comidas melhores, com exceção do restaurante Lírios que é maravilhoso. No geral tivemos uma ótima experiência.
Nghỉ 6 đêm cùng gia đình

10/10

Nghỉ 4 đêm

2/10

Nghỉ 3 đêm

10/10

Buena comida, buen entretenimiento, albercas limpias
Nghỉ 4 đêm cùng gia đình

10/10

Nghỉ 4 đêm

8/10

La experiencia fue muy buena, no me gustó que no me dejaron reservar cena mas que una noche y me quede 5, la limpieza de cuarto no fue tan buena , la litera de abajo estaba rota. la comida deliciosa y el servicio en comedores excelente.
Nghỉ 4 đêm cùng gia đình

10/10

Nghỉ 3 đêm

4/10

Atienden mal en los restaurantes de especialidades, sobre todo si eres mexicano, pides servicio de alimentos a la habitación y contestan que solo tienen el servicio para socios , pides ayuda para el equipaje nunca llegan pides papel de baño y tampoco llega el servicio, cuatro dias y solo una vez hicieron limpieza, pésimo servicio
Nghỉ 4 đêm cùng gia đình

10/10

Nghỉ 4 đêm

2/10

Nghỉ 14 đêm

10/10

Excelente servicio y hospedaje
Nghỉ 5 đêm cùng gia đình

10/10

My family of 5 (myself, husband, 15 year old daughter, 14 year old son, and 8 year old son) loved that this resort had something for everyone. I have never stayed at a resort like this one. The property was beautiful. It felt like you were walking through a jungle. Beautiful trees, cenotes, ruins, and monkeys. The only 2 things I would say are that the beach is not great for snorkeling and is not the type you can walk out far in clear turqoise water. There is an area that is available for swimming but it's not very deep or clear but suitable for children. The other thing would be the food. There's nothing special about it. I was expecting better from Mexico. The fruit was amazing especially the mango and pineapple.
Nghỉ 6 đêm cùng gia đình

2/10

Do not recommend - hands down the most disappointing resort we've ever been to. It is a beautiful property, lush greenery, animals all around, nice beach; but the service was downright awful. Let's start with the food. International buffet is ok - kids will like it just fine; but when it's busy they can't keep up with demand for the few decent items, so you get what you get. The Italian buffet was awful, don't bother. As for the other restaurants, the Brazilian steakhouse is a good option for breakfast - service is slow, but the food is better than the international buffet. The one really good meal we had the whole trip was at the Asian Teppanyaki restaurant. Los Lirios was literally terrible, food was awful, don't waste your time. The "mac & cheese" was penne noodles with nacho cheese sauce, that's it...and the nacho cheese sauce was disgusting. Also, the taco bar that's open late is also disgusting, not worth it no matter how drunk and hungry you are. Aside from the food, the whole resort was in a sad state of disrepair. The boardwalks around had loose boards everywhere, my wife fell and injured herself on a loose board...so be careful. Half of the waterpark was closed the entire week we were there, and one morning we woke up to no running water at all for several hours across the entire resort. Also, the wifi frequently fails for hours at a time. As for general service....well, my nephew wiped out one night and split is lip open in the room. We called the fron

10/10

This resort is magical. It really has something for everyone. We enjoyed onsite Mayan Ruins, snorkeled in a Cenote outside our room, pools, waterpark, rescue animals, wild animals like monkeys, coatis, and cats wandering in front of you, and top it off with all inclusive food and drinks! Things we saw but didn't do- Segway rentals, bikes, tennis courts, kayaks, paddleboards, and Kids Club. But that is only because we ran out of time exploring and enjoying ourselves. Buffets were good and satisfying. I was up with kids by 7am when they were nice and quiet and well stocked. Do yourself a favor and book the Brazilian Steakhouse right off the bat, and enjoy all the meats they slice for you at the table! My mouth is still watering from that experience. El Templo was a fun teppanyaki experience for our kids. Hot dogs and burgers were served daily at the main pool and we enjoyed tacos and quesadillas at Nido just about any hour of the day. Pools were very nice. Tortuga and Main for guests, Adult Pool looked lovely but we had our kids in tow. Waterpark was fun, the biggest slides were closed during our stay but it didn't phase our kids. They still enjoyed the medium slides and the kiddie slides and splash park. Service was top notch and I can't wait to come back to this resort! 🌞🌴🌊
Nghỉ 7 đêm

8/10

We had a great time. Although our room was near the wedding venue and the music was far too loud. Also every night there was a disco party that took place from 11pm to 1am also extremely loud. If the rooms near this area had a of updating with things like fixtures ie the shower head and maybe some sound proofing it would have be even better.
Nghỉ 10 đêm cùng gia đình

4/10

Nghỉ 3 đêm

4/10

Dont go here !!!!!! First off they try and draw you in with their fun water park , however their water slides have been closed for a long time, thier pools are dirty and i mean DIRTY there was not a single day i could see my feet the water was murky and stuff floating in the water constant , the beach is gross with tons of seaweed and no where to really swim in the ocean , the food is limited as you are never able to get into the ala cart restraunt, you find out once ariving you have to book in with an app but guess what its all booked already, and the very worst part of this resort of all was how out of my group of 13 of us 9 of us fell ill , vomitting our brains out , ive never been this sick and i go to mexico every year , im so dissapointed with this resort ... i will say that the rooms were clean , the monkeys around were cool, and the cenote on site was beautiful ...not worth the horrible food poisoning you will catch from the lack of cleanliness. Also everything is incredibly far away , so be ready ro walk 15-20 mins each way if you want to eat , go to beach , go to the pool or cenote.
Nghỉ 6 đêm cùng gia đình

4/10

The food was terrible. Not only did my husband and I end up sick 4 out of the 7 days we were there so were a ton of other people not in our party. The concierge seemed helpful and willing to send the dr to us but then called back saying we had to go to them. When you cannot leave your bathroom from being so sick going to them was not possible. I am 6months pregnant and struggled from being so sick. It was not a clean place which is what myself and all the others think contributed to being sick.
Nghỉ 7 đêm cùng gia đình

6/10

Nghỉ 6 đêm

10/10

We went to the Riviera restaurant twice and Alejandro Luis, and Jazmin were phenomenal when it came to their customer service! The second time we went we didn’t have a reservation but Jazmin took really good care of us and was able to accommodate our unplanned dinner. Alejandro and Luis were our waiters and they were amazing! Definitely recommend Sandos for families traveling with little ones. We will forsure be back!
Nghỉ 5 đêm cùng gia đình

10/10

Nghỉ 5 đêm

8/10

Pools and restaurants shut down.
Nghỉ 7 đêm cùng gia đình

2/10

We went for a wedding. We had Bed bugs in our first room followed by zero apology or any customer recovery. We got a new room with black mold. Then on night two about 13 of the people who travelled in for the wedding had food poisoning. We weren’t the only ones in the hotel who had it either. Save yourself some money and don’t stay here.
Nghỉ 5 đêm cùng bạn bè