Serhs Natal Grand Hotel & Resort, Natal

Xem tất cả nơi lưu trú

Resort sát biển tại Natal với 6 nhà hàng và spa

Chọn ngày để xem giá

Điểm đến?

Ngày

tháng 2 năm 2025

tháng 3 năm 2025

Hồ bơi trong nhà, 3 hồ bơi ngoài trời, lều miễn phí

Suite Presidencial | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, bàn

Tổng quan
Phòng
Địa điểm
Chính sách

Tại Serhs Natal Grand Hotel & Resort, bạn có thể nghỉ trong nhà lều miễn phí hay tắm nắng trên ghế dài thư giãn trên bãi biển và cách Bãi biển Ponta Negra khoảng 15 phút đi xe. Luôn có chỗ vui chơi cho mọi người với 3 hồ bơi ngoài trời cùng hồ bơi trong nhà; và nếu muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage, liệu pháp quấn ủ cơ thể cùng chăm sóc da mặt. Potiguar là một trong 6 nhà hàng phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Resort sang trọng này cung cấp những tiện nghi nổi bật khác như 3 quán bar/khu lounge, câu lạc bộ trẻ em miễn phí và quán bar cạnh hồ bơi. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình.

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

Bar
Hồ bơi
Đậu xe miễn phí
Spa
Gym
Máy điều hòa nhiệt độ

Các tiện nghi chính (12)

Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Trên bãi biển
6 nhà hàng và 3 quầy bar/khu lounge
Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi trong nhà
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Câu lạc bộ sức khỏe
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Nhà lều trên biển miễn phí
Ghế dài tắm nắng trên bãi biển
Khăn tắm biển

Như đang ở nhà (6)

Trẻ em lưu trú miễn phí
Hồ bơi trẻ em
Câu lạc bộ trẻ em (miễn phí)
Sân chơi trong khuôn viên
Phòng tắm riêng
TV

Tổng 2.535.155 ₫

bao gồm thuế & phí

24/03 - 25/03

Tùy chọn phòng

Tất cả phòng

1 giường

2 giường

3+ giường

Hiển thị 22 trên 22 phòng

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, bàn

Phòng Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm

Trang trí theo phong cách riêng biệt

Hệ thống điều hòa nhiệt độ

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí

TV thông minh

Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng

Phòng tắm riêng

Máy sấy tóc

26 mét vuông
Quang cảnh biển
2 khách
1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn lớn

Phòng dành cho gia đình (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm

Trang trí theo phong cách riêng biệt

Hệ thống điều hòa nhiệt độ

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí

TV thông minh

Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng

Phòng tắm riêng

Máy sấy tóc

Quang cảnh biển
4 khách
2 giường cỡ queen HOẶC 1 giường cỡ queen và 1 giường đôi

Apartamento Família Prime Frente Mar

Đặc điểm nổi bật

Cách âm

Trang trí theo phong cách riêng biệt

Hệ thống điều hòa nhiệt độ

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí

TV thông minh

Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng

Phòng tắm riêng

Máy sấy tóc

Quang cảnh biển
4 khách
2 giường cỡ queen HOẶC 1 giường cỡ queen và 1 giường đôi

Smart TV 50-inch có truyền hình kỹ thuật số, TV

Phòng Suite Junior (Prime Lateral Mar)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt

Cách âm

Trang trí theo phong cách riêng biệt

Hệ thống điều hòa nhiệt độ

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí

TV thông minh

Phòng ngủ riêng

Sofa giường

Quang cảnh một góc biển
4 khách
1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Phòng Suite Junior (Prime Frente Mar)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt

Cách âm

Trang trí theo phong cách riêng biệt

Hệ thống điều hòa nhiệt độ

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí

TV thông minh

Phòng ngủ riêng

Sofa giường

Quang cảnh biển
3 khách
1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Phòng Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm

Trang trí theo phong cách riêng biệt

Hệ thống điều hòa nhiệt độ

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí

TV thông minh

Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng

Phòng tắm riêng

Máy sấy tóc

26 mét vuông
Quang cảnh biển
2 khách
1 giường cỡ king HOẶC 1 giường đơn

Quarto Exclusive Family

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế

Khu vực ăn uống riêng

Khu tiếp khách tách biệt

Cách âm

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt

Trang trí theo phong cách riêng biệt

Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng

Hệ thống điều hòa nhiệt độ

Quang cảnh biển
4 khách
1 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Phòng Suite Exclusive, 1 phòng ngủ, hồ bơi riêng, quang cảnh bãi biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế

Cách âm

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt

Trang trí theo phong cách riêng biệt

Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng

Hệ thống điều hòa nhiệt độ

Bàn ăn

TV thông minh

Quang cảnh biển
2 khách
1 giường cỡ king

Phòng Suite Premium

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế

Khu vực ăn uống riêng

Khu tiếp khách tách biệt

Cách âm

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt

Trang trí theo phong cách riêng biệt

Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng

Hệ thống điều hòa nhiệt độ

Quang cảnh biển
2 khách
1 giường cỡ king

Suite Presidencial

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế

Khu vực ăn uống riêng

Khu tiếp khách tách biệt

Cách âm

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt

Trang trí theo phong cách riêng biệt

Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng

Hệ thống điều hòa nhiệt độ

192 mét vuông
Quang cảnh biển
2 khách
1 giường cỡ king

Quarto Premium Family

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế

Khu vực ăn uống riêng

Khu tiếp khách tách biệt

Cách âm

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt

Trang trí theo phong cách riêng biệt

Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng

Hệ thống điều hòa nhiệt độ

Quang cảnh biển
4 khách
2 giường đôi

Quadruple Room Deluxe With Sea View

Quang cảnh biển
4 khách
2 giường đôi HOẶC 1 giường đôi và 2 giường đơn

Room With Sea View

Quang cảnh biển
2 khách
2 giường đơn HOẶC 1 giường cỡ queen

Suite Junior With Side Sea View

Quang cảnh một góc biển
4 khách
1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Quadruple Room Deluxe With Side Sea View

Quang cảnh một góc biển
4 khách
2 giường cỡ queen

Room With Side Sea View

Quang cảnh một góc biển
2 khách
2 giường đơn HOẶC 1 giường cỡ queen

Suite Junior With Sea View

Quang cảnh biển
4 khách
1 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Suite Premium With Sea View

Quang cảnh biển
2 khách
1 giường cỡ queen

Double Suite With Sea View

Quang cảnh biển
2 khách
1 giường cỡ queen

Double Suite Presidential With Sea View

Quang cảnh biển
2 khách
1 giường cỡ queen

Quadruple Suite With Sea View

Quang cảnh biển
4 khách
2 giường đôi

Quadruple Suite Premium With Sea View

Quang cảnh biển
4 khách
2 giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi
Bữa sáng miễn phí
Spa
Cho phép mang theo vật nuôi

Tổng 4.796.094 ₫

bao gồm thuế & phí

23/03 - 24/03

Thông tin về khu vực này

Avenida Senador Dinarte Mariz 6045, Via Costeira Ponta negra, Natal, RN, 59090-002

Lân cận

Trung tâm hội nghị Natal - 9 phút đi bộ
Hội chợ Thủ công bãi biển Ponta Negra - 2 phút đi xe
Trường đại học Liên bang Rio Grande do Norte - 9 phút đi xe
Morro do Careca - 11 phút đi xe
Bãi biển Ponta Negra - 12 phút đi xe

Đi lại

Cách Natal (NAT- Sân bay Quốc tế Governador Aluizio Alves) 66 phút lái xe, khoảng 47,8 km
Cách Ga Natal 10 phút lái xe, khoảng 10,6 km
Cách Ga Natal Bom Pastor 10 phút lái xe, khoảng 11 km
Cách Ga Natal Padre Joao Maria 11 phút lái xe, khoảng 11,8 km

Nhà hàng

‪Só Mais Uma - ‬4 phút đi xe
‪Restaurante Potiguar - ‬2 phút đi bộ
‪Seu Chico Botequim - ‬5 phút đi xe
‪Lobby Bar - ‬1 phút đi bộ
‪Tapiro Grill - ‬2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Trọn gói

Tại Serhs Natal Grand Hotel & Resort, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

Quy mô khách sạn

- 395 khu phòng
- Gồm 7 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

- Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
- Nhận phòng không tiếp xúc
- Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
- Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
- Giờ trả phòng là 12:00
- Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

- Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
- Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng

Cần cung cấp khi nhận phòng

- Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng
- Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
- Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

- Trẻ 2 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
- Phụ huynh phải có giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh của trẻ*
- Câu lạc bộ trẻ em miễn phí

Vật nuôi

- Không được mang theo thú cưng

Internet

- Wifi miễn phí tại các khu vực chung
- Wifi miễn phí tại phòng

Bãi đậu xe

- Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
- Có bãi đậu xe và bãi đậu xe van phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên

Thông tin khác

- Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

6 nhà hàng
3 quán bar/khu lounge
Quán bar cạnh hồ bơi
Quán cà phê
Dịch vụ phòng 24 giờ
Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Hồ bơi trẻ em
Máng trượt nước
Sân chơi

Vui chơi, giải trí

Trên bãi biển
Lớp thể dục
Bóng chuyền
Mua sắm

Làm việc từ xa

Trung tâm dịch vụ văn phòng
Phòng họp
Máy vi tính

Dịch vụ

Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên
Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
Hiệu cắt tóc
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Lều miễn phí
Lều miễn phí
Ghế dài tắm nắng
Khăn tắm biển
Ghế dài tắm nắng
Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

Năm xây dựng 2005
Két an toàn ở quầy tiếp tân
Vườn
Sân hiên
Câu lạc bộ sức khỏe
3 hồ bơi ngoài trời
Hồ bơi trong nhà
Phòng giải trí/trò chơi
Spa với đầy đủ liệu pháp
Bồn tắm spa
Phòng tắm hơi
Phòng trị liệu/massage
Phòng xông hơi
Máng trượt nước
Phòng đại tiệc
Phong cách kiến trúc Art Deco

Hỗ trợ người khuyết tật

Chữ braille/chữ nổi
Thang máy
Chiều rộng cửa thang máy (cm): 32
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
10 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật trong khuôn viên
Nhà vệ sinh phù hợp cho xe lăn
Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
Bãi đậu xe van phù hợp cho xe lăn
Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Chiều cao bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cm): 73
Spa phù hợp cho xe lăn
Hồ bơi phù hợp cho xe lăn
Trung tâm thể hình phù hợp cho xe lăn
Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Dịch vụ đưa đón phù hợp cho người khuyết tật
Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
Dốc cho xe lăn ở cửa trước
Có xe lăn trong khuôn viên
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Dốc xuống hồ bơi không bậc thang trong khuôn viên
Sàn mặt trơn trong phòng

Tiện nghi phòng

Giải trí

Smart TV 50 inch
Truyền hình kỹ thuật số

Thoải mái như tại nhà

Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Minibar

Cho giấc ngủ ngon

Phòng cách âm
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Bộ trải giường

Tiện nghi

Trang trí khác biệt

Tắm mát

Phòng tắm riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Máy sấy tóc
Khăn tắm
Bàn chải và kem đánh răng
Giấy vệ sinh

Kết nối

Bàn
Wifi miễn phí

Khác

Dọn phòng hàng ngày
Két bảo mật tại phòng
Lối vào từ hành lang ngoài

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

KENSHO SPA có 6 phòng trị liệu. Các dịch vụ gồm chăm sóc da mặt, liệu pháp quấn ủ cơ thể, tẩy tế bào chết và trị liệu toàn thân. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm. Spa được trang bị phòng tắm hơi và bồn tắm thủy lực.

Spa mở cửa mỗi ngày. Khách dưới 10 tuổi không được phép vào spa.

Khu ẩm thực

Potiguar - nhà hàng này phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.

Marenostrum - nhà hàng này chuyên về hải sản và chỉ phục vụ bữa tối. Mở cửa hàng ngày.

Tapiro Grill - nhà hàng bít-tết này chỉ phục vụ bữa tối. Mở cửa hàng ngày.

Renato Romagnoni - nhà hàng này chỉ phục vụ bữa tối. Mở cửa hàng ngày.

Jangada - nhà hàng này chỉ phục vụ bữa trưa. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Trẻ em & giường bổ sung

Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi phải xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (VD: hộ chiếu) khi nhận phòng. Khách quốc tế đến Brazil, nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ, ngoài giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân của trẻ, cần xuất trình thêm giấy tờ xác nhận cho phép thực hiện chuyến đi, có công chứng. Nếu cha/mẹ hoặc người giám hộ không thể hoặc không sẵn sàng cung cấp giấy tờ này, sẽ cần yêu cầu xác thực của tòa án. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ em đến Brazil cần liên hệ với Lãnh sự quán Brazil để được hướng dẫn cụ thể trước khi lên đường.

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

Khách dưới 10 tuổi không được phép vào spa.
Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa và hệ thống an ninh trong khuôn viên.

Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.

Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Gói giá ăn 2 bữa mỗi ngày ở nơi lưu trú này bao gồm bữa sáng và bữa tối buffet. Gói giá ăn trọn gói bao gồm bữa sáng, bữa trưa buffet và bữa tối buffet. Đồ uống không được tính vào cả hai gói bữa ăn này.

Tên khác

Hotel Serhs

Natal Grand Hotel

Serhs

Serhs Grand

Serhs Grand Hotel

Serhs Hotel

Serhs Natal Grand

Serhs Natal Grand Hotel

Serhs Grand Natal

Serhs Natal Grand Hotel Brazil

Serhs Natal Grand Hotel Resort

Serhs Grand Hotel Resort

Serhs Natal Grand

Serhs Grand

Resort Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal

Natal Serhs Natal Grand Hotel & Resort Resort

Resort Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal

Serhs Natal Grand Hotel

Serhs Natal & Resort Natal

Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal

Serhs Natal Grand Hotel & Resort Resort

Serhs Natal Grand Hotel & Resort Resort Natal

Câu hỏi thường gặp

Serhs Natal Grand Hotel & Resort có hồ bơi không?

Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời, hồ bơi trong nhà và hồ bơi dành cho trẻ em.

Serhs Natal Grand Hotel & Resort có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.

Serhs Natal Grand Hotel & Resort có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Serhs Natal Grand Hotel & Resort và khu vực lân cận?

Trong khuôn viên Serhs Natal Grand Hotel & Resort có một số hoạt động giải trí, bao gồm lớp thể dục và bóng chuyền. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa, thư giãn trong bồn tắm nóng, hay bơi lội tại một trong 3 hồ bơi ngoài trời. Serhs Natal Grand Hotel & Resort còn có 3 quán bar, máng trượt nước và phòng tắm hơi, cùng phòng xông hơi, phòng giải trí/trò chơi có thưởng và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Serhs Natal Grand Hotel & Resort không?

Có, có 6 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ hải sản.

Khu vực quanh Serhs Natal Grand Hotel & Resort như thế nào?

Serhs Natal Grand Hotel & Resort chỉ cách Công viên Dunes chừng 1 phút đi bộ và Trung tâm hội nghị Natal 9 phút đi bộ.

Nhận xét về Serhs Natal Grand Hotel & Resort

8,8

Xuất sắc

8,8/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

8/10 - Rất tốt

16 tháng 2, 2025

Daniela, nghỉ 2 đêm

Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

9 tháng 2, 2025

Não gostei

Quarto diferente das imagens, o banheiro não é o mesmo das fotos.. o quarto estava cheio de areia, não gostei nenhum pouco! Não vale o valor que é cobrado, infelizmente

KITARO, nghỉ 1 đêm cùng gia đình

Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

9 tháng 2, 2025

Camila, nghỉ 4 đêm cùng gia đình

Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

8 tháng 2, 2025

Hotel maravilhoso, confortável e atendimento ótimo. Pecou um pouco no serviço de quarto, mas ao solicitarmos fomos atendidos imediatamente.

MARCO AURELIO, nghỉ 7 đêm

Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

7 tháng 2, 2025

Rodrigo, nghỉ 3 đêm

Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

7 tháng 2, 2025

Gustavo, nghỉ 5 đêm cùng gia đình

Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

6 tháng 2, 2025

Excelente custo benefício Recreação excelente. Não está disponível o dia todo. Alimentação muito boa.

Nghỉ 6 đêm cùng gia đình

Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

1 tháng 2, 2025

Gosto muito do Sehrs. Minha terceira vez lá. Porém, desta vez, teve algo que me desagradou. O atendente no check in (nem quis saber o nome) foi muito desrespeitoso comigo! Mas, a Guest relations Stephanie soube contornar muito bem a situação. Aliás, ao contrário do recepcionista, Stephanie é muito educada e uma excelente profissional!

Stylianos, nghỉ 3 đêm cùng gia đình

Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

26 tháng 1, 2025

Precisa melhorar o atendimento e a limpeza

Faltou gentileza no check-in. Parecia um robô. Mas nos explicou sobre o hotel. Quem nos explicou foi o mensageiro. O hotel parece um labirinto para se chegar nos restaurantes. Pra sair do meu quarto, tínhamos que pegar um elevador, ir até o hall principal pra pegar outro elevador e andar até o café da manhã. Pedi pra garçonete do café pegar sal e a mesma me mostrou onde estava e mandou eu ir buscar. Gentileza zero. O quarto não parecia ter sido varrido assim que chegamos. Cheia de areia. Ligamos na recepção e ninguém veio limpar. Restaurantes do jantar maravilhosos. Destaque para atendimento nota 10 da Stephanie no atendimento ao cliente, para o garçom João da pizza e para o cozinheiro João Maria da estação das massas, além do rapaz da tapioca.

FRANCISCA, nghỉ 3 đêm cùng gia đình

Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

26 tháng 1, 2025

Rodrigo, nghỉ 6 đêm

Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

25 tháng 1, 2025

Maravilhoso

Maravilhoso, resort a beira mar, quarto amplo e muito confortavel, as piscinas sao fantasticas, serviços atendem na praia. Os restaurantes um melhor do q o outro. O cafe da manha e um mini almoco tamanha a variedade.

rosa maria, nghỉ 2 đêm

Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

24 tháng 1, 2025

Fernando, nghỉ 5 đêm

Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

20 tháng 1, 2025

RICARDO, nghỉ 3 đêm cùng gia đình

Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

18 tháng 1, 2025

FABIO ALEXANDRE SALEMME, nghỉ 7 đêm

Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

15 tháng 1, 2025

jose, nghỉ 4 đêm cùng gia đình

Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

15 tháng 1, 2025

Natal e Ano Novo 2025, em Natal

Estadia durante o Natal e Ano Novo. Excelente atendimento durante a estadia em todo o hotel. Destaco o atendimento da Sra Kelly, extremamente simpatica e atenciosa, junto ao bar. Hotel com excelente localização, praia limpa e piscinas maravilhosas. Otimo para pratica de esportes.

ROQUE ANTONIO, nghỉ 13 đêm

Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

14 tháng 1, 2025

Falhas grosseiras na arrumação dos quartos, não trocavam os lençóis e as toalhas do quarto. Isso aconteceu vários dias. Todos os restaurantes sem ar condicionado, extremamente quentes, com hóspedes suando durante a alimentação. Muita demora para atender as ligações para central de atendimento e recepção do hotel. Muita demora para atender as demandas.

Leonardo, nghỉ 7 đêm cùng gia đình

Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

13 tháng 1, 2025

Foi incrível cada dia, hotel bonito atendimento perfeito, quarto agradável e confortável!

Guilherme, nghỉ 7 đêm

Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

12 tháng 1, 2025

Decepção

Fiquei decepcionada. O hotel é muito bonito, os funcionários são extremamente gentis, mas claramente falta pessoal. Chegamos tarde, fomos ao bar e esperamos 1:30h por petiscos que chegaram depois de 1 da manhã. O café da manhã é o caos, falta até água, os poucos funcionários não dão conta da reposição dos alimentos e bebidas. Um dia saímos cedo, chegamos no hotel às 19h e nosso quarto não havia sido arrumado. Não voltaria e não indicaria o hotel, não vale o valor cobrado.

Nghỉ 3 đêm

Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

8 tháng 1, 2025

Quase tudo ótimo. Alimentação poderia ser melhor e

Hotel bem novo, quartos ótimos, localização muito boa. Praia e piscina excelentes. O que achou que poderia ser melhor e a alimentação, pouca opção e sem muito sabor, fora que durante o jantar e almoço os restaurantes tem muita fumaça e demorava bastante para pedir as opções de pratos . Porém , o restaurante de carnes foi o melhor cardápio. Por mais que compramos all inclusive não era tudo incluído algumas poucas opções ficaram fora da pensão completa all inclusive , que não era all inclusive . Tirando isso tudo excelente .

Sergio, nghỉ 3 đêm cùng gia đình

Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

8 tháng 1, 2025

Cleber, nghỉ 3 đêm

Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

6 tháng 1, 2025

H c a souza, nghỉ 3 đêm

Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

4 tháng 1, 2025

Camila, nghỉ 5 đêm cùng gia đình

Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

3 tháng 1, 2025

Bom, mas não voltaria..

O hotel possui uma estrutura muito boa e potencial para proporcionar uma experiência incrível, mas algumas melhorias são necessárias para alcançar excelência: Informações sobre o regime de hospedagem: Notei a necessidade de maior clareza nas explicações sobre os diferentes regimes disponíveis. Isso evitaria confusões na chegada e durante a estadia. Atendimento na recepção: Embora o serviço seja educado, senti falta de um acolhimento mais caloroso e atencioso. Pequenos gestos de hospitalidade fazem muita diferença. Bares: O número de funcionários parece insuficiente para atender a demanda, o que gera atrasos e um clima de tensão entre eles. Em mais de uma ocasião, presenciei discussões entre a equipe por conta do volume de trabalho. Um treinamento adequado e reforço da equipe seriam fundamentais. Qualidade das bebidas: Pedi algumas caipiroscas e fiquei decepcionado com a baixa qualidade e a pouca quantidade das mesmas. Seria interessante investir em ingredientes de melhor qualidade e oferecer doses mais generosas para valorizar o serviço. Recreação infantil: Comparado a outros resorts, como o ENOTEL em Porto de Galinhas, a recreação para crianças ficou aquém. Eles poderiam ampliar e diversificar as atividades oferecidas, proporcionando momentos inesquecíveis para os pequenos. Entretenimento adulto: Durante minha estadia, a programação limitou-se a um bingo. Sugiro inserir atividades mais animadas e interativas, conduzidas por profissionais engraça

CARLOS ANDRÉ, nghỉ 3 đêm cùng gia đình

Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

3 tháng 1, 2025

DENISE, nghỉ 5 đêm cùng gia đình

Nhận xét của khách thực Hotels.com

Thành viên tiết kiệm 10% trở lên tại hơn 100.000 khách sạn trên khắp thế giới khi đăng nhập

Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Nhận xét

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

Các tiện nghi chính (12)

Như đang ở nhà (6)

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

Phòng Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

Phòng dành cho gia đình (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Apartamento Família Prime Frente Mar

Apartamento Família Prime Frente Mar

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior (Prime Lateral Mar)

Phòng Suite Junior (Prime Lateral Mar)

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior (Prime Frente Mar)

Phòng Suite Junior (Prime Frente Mar)

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

Phòng Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Quarto Exclusive Family

Quarto Exclusive Family

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Exclusive, 1 phòng ngủ, hồ bơi riêng, quang cảnh bãi biển

Phòng Suite Exclusive, 1 phòng ngủ, hồ bơi riêng, quang cảnh bãi biển

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Premium

Phòng Suite Premium

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Suite Presidencial

Suite Presidencial

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Quarto Premium Family

Quarto Premium Family

Đặc điểm nổi bật

Xem tất cả ảnh Quadruple Room Deluxe With Sea View

Quadruple Room Deluxe With Sea View

Xem tất cả ảnh Room With Sea View

Room With Sea View

Xem tất cả ảnh Suite Junior With Side Sea View

Suite Junior With Side Sea View

Xem tất cả ảnh Quadruple Room Deluxe With Side Sea View

Quadruple Room Deluxe With Side Sea View

Xem tất cả ảnh Room With Side Sea View

Room With Side Sea View

Xem tất cả ảnh Suite Junior With Sea View

Suite Junior With Sea View

Xem tất cả ảnh Suite Premium With Sea View

Suite Premium With Sea View

Xem tất cả ảnh Double Suite With Sea View

Double Suite With Sea View

Xem tất cả ảnh Double Suite Presidential With Sea View

Double Suite Presidential With Sea View

Xem tất cả ảnh Quadruple Suite With Sea View

Quadruple Suite With Sea View

Xem tất cả ảnh Quadruple Suite Premium With Sea View

Quadruple Suite Premium With Sea View

Nơi lưu trú tương tự

Wish Natal

Wish Natal

Thông tin về khu vực này

Lân cận

Đi lại

Nhà hàng

Thông tin về nơi lưu trú này

Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Trọn gói

Ngôn ngữ

Tổng quan

Quy mô khách sạn

Nhận phòng/Trả phòng

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Cần cung cấp khi nhận phòng