Xem tất cả nơi lưu trú

Kigali Serena Hotel

Nơi lưu trú 5.0 sao
Sang trọng Kigali Khách sạn với hồ bơi ngoài trời, liền kề trung tâm hội nghị

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Kigali Serena Hotel

Hồ bơi ngoài trời
Ngoại thất
Hồ bơi ngoài trời
Lounge
Quầy tiếp tân
Khi lưu trú tại Kigali Serena Hotel, bạn sẽ chỉ mất 10 phút đi xe là đến được Trung tâm Hội nghị Kigali. Massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể hoặc liệu pháp hương thơm giúp bạn có những khoảnh khắc thư giãn còn The Milima Restaurant sẽ mang đến bữa sáng, bữa trưa và bữa tối ngon miệng. Hồ bơi ngoài trời, quán bar cạnh hồ bơi và trung tâm thể thao là những tiện nghi đáng chú ý khác tại khách sạn sang trọng này.

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Đưa đón sân bay
  • Bar
  • Hồ bơi
  • Không hút thuốc
  • Bữa sáng miễn phí
  • Spa

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ spa
  • Phòng trị liệu/massage

Như đang ở nhà (6)

  • Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)
  • Hồ bơi trẻ em
  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Vườn
  • Sân hiên
Giá hiện tại là 4.624.577 ₫
Tổng 5.729.851 ₫
bao gồm thuế & phí
14/04 - 15/04

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Superior

Phòng Superior | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Superior

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen và 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn

Phòng Tiêu chuẩn | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 25 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Executive

Phòng Suite Executive | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Executive

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • 70 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior

Phòng Suite Junior | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
TV
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Áo choàng tắm
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 40 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Nơi lưu trú tương tự

Khu sảnh

Radisson Blu Hotel & Convention Centre, Kigali

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Đưa đón sân bay
  • Đậu xe miễn phí
8.8 trên 10, Xuất sắc, 141 nhận xét
Giá hiện tại là 3.359.691 ₫
Tổng 4.132.420 ₫
bao gồm thuế & phí
06/04 - 07/04
Radisson Blu Hotel & Convention Centre, Kigali
Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 6:00 đến 19:00, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Kigali Marriott Hotel

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Đưa đón sân bay
  • Đậu xe miễn phí
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 212 nhận xét
Giá hiện tại là 4.391.571 ₫
Tổng 5.441.157 ₫
bao gồm thuế & phí
11/04 - 12/04
Kigali Marriott Hotel
Khu BBQ/picnic

Park Inn by Radisson Kigali

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Đưa đón sân bay
  • Đậu xe miễn phí
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 109 nhận xét
Giá hiện tại là 2.059.204 ₫
Tổng 2.429.861 ₫
bao gồm thuế & phí
05/04 - 06/04
Park Inn by Radisson Kigali
Sân vườn

Four Points by Sheraton Kigali

  • Hồ bơi
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Đậu xe miễn phí
  • Wifi miễn phí
9.4 trên 10, Ngoại hạng, 70 nhận xét
Giá hiện tại là 3.152.583 ₫
Tổng 3.906.051 ₫
bao gồm thuế & phí
11/04 - 12/04
Four Points by Sheraton Kigali

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Boulevard De La Revolution, Kigali, 250

Lân cận

  • Nyamirambo Stadium - 5 phút đi xe - 4.3 km
  • Trung tâm Tưởng niệm nạn diệt chủng Kigali - 6 phút đi xe - 4.7 km
  • Trung tâm Thương mại Kigali Heights - 10 phút đi xe - 6.4 km
  • Trung tâm Hội nghị Kigali - 10 phút đi xe - 7.1 km
  • University of Kigali - 10 phút đi xe - 6.7 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Kigali (KGL-Sân bay Quốc tế Kigali) 27 phút lái xe, khoảng 12 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪Executive Lounge - ‬4 phút đi bộ
  • ‪UMUT Cafe&Restaurant - ‬20 phút đi bộ
  • ‪DownTown - ‬11 phút đi bộ
  • ‪Makfast - ‬15 phút đi bộ
  • ‪Fusion Restaurant - ‬19 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Kigali Serena Hotel

Khi lưu trú tại Kigali Serena Hotel, bạn sẽ chỉ mất 10 phút đi xe là đến được Trung tâm Hội nghị Kigali. Massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể hoặc liệu pháp hương thơm giúp bạn có những khoảnh khắc thư giãn còn The Milima Restaurant sẽ mang đến bữa sáng, bữa trưa và bữa tối ngon miệng. Hồ bơi ngoài trời, quán bar cạnh hồ bơi và trung tâm thể thao là những tiện nghi đáng chú ý khác tại khách sạn sang trọng này.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Swahili

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 148 phòng
    • Gồm 5 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 14:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
    • Nhận phòng không tiếp xúc
    • Có thể nhận/trả phòng nhanh
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:00
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
    • Trông trẻ*
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
DONE

Dịch vụ đưa đón

    • Dịch vụ đưa đón sân bay theo yêu cầu (24 giờ)*
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng kiểu Âu miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 6:30 - 9:30
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Hồ bơi trẻ em
  • Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Phòng họp

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Cơ sở, tiện nghi

  • 4 tòa nhà/tháp
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Trung tâm thể thao
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Dịch vụ spa
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật tại phòng
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Có xe lăn trong khuôn viên
  • Bồn cầu tự nâng
  • Bồn và chậu rửa thấp
  • Thanh vịn gần toilet
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
  • Thảm mỏng trong phòng

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV 42 inch
  • Truyền hình vệ tinh

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Minibar
  • Ấm điện
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm
  • Giấy vệ sinh

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại
  • Bộ chuyển điện/sạc

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng dịch vụ spa trong khuôn viên. Có 2 phòng trị liệu, bao gồm phòng cho cặp đôi. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage đá nóng, massage Thụy Điển và chăm sóc da mặt. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm và liệu pháp ấn huyệt đạo.

Khu ẩm thực

The Milima Restaurant - nhà hàng này phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.
The Sokoni Restaurant - nhà hàng trong khuôn viên.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 35 RWF mỗi người (một chiều)

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có dịch vụ trông trẻ với phụ phí
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay áp dụng cho trẻ từ 4 đến 12 tuổi là 18 RWF (một chiều)

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết có bình cứu hỏa và máy phát hiện khói trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Union Pay
Số đăng ký nơi lưu trú A505/06

Tên khác

Hotel Kigali
Hotel Kigali Serena
Hotel Serena Kigali
Kigali Hotel
Kigali Hotel Serena
Kigali Serena
Kigali Serena Hotel
Serena Hotel Kigali
Serena Kigali
Serena Kigali Hotel
Kigali Serena Hotel Hotel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hotel Kigali

Câu hỏi thường gặp

Kigali Serena Hotel có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, Kigali Serena Hotel có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

Kigali Serena Hotel có hồ bơi không?

Nơi này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Kigali Serena Hotel có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Kigali Serena Hotel có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Kigali Serena Hotel có cung cấp đưa đón sân bay hay không?

Có xe đưa đón sân bay. Phí đưa đón là 35 RWF mỗi người một chiều.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Kigali Serena Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể nhận phòng và trả phòng cấp tốc và nhận phòng không tiếp xúc.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Kigali Serena Hotel và khu vực lân cận?

Kigali Serena Hotel có hồ bơi ngoài trời và phòng tắm hơi, bên cạnh phòng xông hơi và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Kigali Serena Hotel không?

Có, The Milima Restaurant nằm ngay trong khuôn viên.

Khu vực quanh Kigali Serena Hotel như thế nào?

Kigali Serena Hotel nằm ngay trung tâm Kigali, chỉ cách Trung tâm Thương mại Union Trade chừng 16 phút đi bộ và Ntarama Church 17 phút đi bộ.

Nhận xét về Kigali Serena Hotel

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

9,4/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Khá

Very Bad Front Office Staff
This hotel is a notable landmark in Kigali and Rwanda. I was really looking forward to staying here and paid around $250 for one night. I arrived around 15:00, which is well after the check-in time, and ended up waiting over 30 minutes for my room card. The Front Office staff was quite slow and kept asking when I had made my reservation. During the wait, nothing was offered—not even a glass of water. Finally, after 30 minutes, I got my room card, only to find the room was dirty and not the one I had booked. Frustrated, I went back down with the porter, Steven, who was the only friendly face I encountered, and he helped me get a bigger room. The way the situation was handled was not very professional. We had dinner at the hotel’s buffet, which was decent, but I expected at least a complimentary or discounted meal as an apology for the inconvenience. The pool area is beautiful, but the rooms are in need of some maintenance. I regret that my stay was unpleasant, and I hope the hotel can address these issues and provide better training for the Front Office staff.
Yakup, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Very professional staff
Noel, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Location
Boubacar, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

I’ve stayed at other Serena hotels which are excellent. This location is not a 5 starts hotel but it is charged as a 5 star hotel. The rooms are small and the service is average. This particular location should be charged and considered a 2 or 3 star hotel at the maximum.
Michel, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

DANIEL, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

5 star quality service
Priscilla, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Lovely lovely place
Kevin, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Everything about this hotel was fantastic - the food, the spa services, the staff. 10/10
Monica, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Great feeling
Charles, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

The restaurant Milima was superb, exceptional variety and abundance. Hotel staff were friendly and professional. Room while spacious showed signs of age and lack of attention to detail. Cracked lampshade, 2 lamps not working, telephone disconnected, no coffee maker until Day 3. All things were rectified once notified. Not what I expected from 5 star hotel.
Katherine, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nice outdoor pool.
ELLENOR, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Kentaro, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

The staff are friendly and willing to help. The room was nice, but very dated. The shower has spots of mould on the walls, there is a ton of caulking to help it from leaking, but it still leaks, and the shower head was broken. That would be fine… except it was clear the room that not been completely cleaned. There was leftover food in the mini fridge, plastic Tupperware in the drawers, and dirty cotton swabs on the floor.
Sarah, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

A bit out-of-date
The service was good, breakfast great and the rooms were very large, but definitely out-of-date. The shower in particular was quite bad, the water never got very hot and sometimes was barely warm. The rest of the room was also a bit dated..
Đi công tác, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Greg, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Even though built years ago, still a great hotel! Quality construction and appointments. Spacious rooms and bathrooms … at least room 338 was! Food excellent in restaurant.
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Reuben, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Not a 5 star hotel
Dated, old, not even close to a 5 star hotel.
Đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

David, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Brenda, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Paul, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Patrick, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

My top choice when visiting Rwanda!
The Kigali Serena is a fabulous place to stay when visiting Rwanda. They have fantastic customer service, rooms are very clean, and they have a lovely lounge/patio seating area by the pool when they often have live music. They have one of the best breakfast buffets in all of Rwanda so don’t skip breakfast!
Arthur, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

.
castro, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia