O mais notável nesse hotel é que não existe recepção, todo o contato é remoto feito pelo whatsapp e só poucas horas antes do check-in fornecem as senhas para entrar. Não é apenas nisso que a falta de uma recepção pode ser problemática: coisas triviais como deixar a bagagem antes do check-in ou depois do check-out, caso precise trocar a pilha de algum controle, entrega de pedidos – dá muito problema -, relatar problemas com a internet - resetar o modem quando a internet “cai”. Você recebe 2 senhas: uma que serve de abertura dos 2 portões e outra para ter acesso aos quartos (que são abertos por uma chave comum). O que acontecerá se você perder, esquecer ou o celular descarregar e você ficar sem a senha? Até entendo a proposta do empreendimento, mas é muito arriscado para o hóspede e, óbvio, não é pra qualquer um.
Deixar para o próprio hóspede, digamos, “se policiar” acaba sendo muito perigoso. Exemplos: barulho até tarde nas áreas comuns e não existe nenhum funcionário, revestido de certa autoridade, para colocar ordem. Isso faz falta.
Eu já me hospedei várias vezes nos hotéis da rede e a cada vez você tem que preencher uma ficha e tirar fotos de documentos e selfies e confesso que isso é muito aborrecido... e perigoso – sou obrigado a manter esses arquivos e pior eles também os arquivos que são necessários para qualquer marginal abrir uma conta digital em seu nome.