The Opera Hotel

Nơi lưu trú 1.0 sao
Khách sạn ở khu trung tâm thành phố, cách Via Nazionale chỉ vài bước

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về The Opera Hotel

Hiên
Chi tiết ngoại thất
Cầu thang
Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn | Minibar, két bảo mật tại phòng, phòng cách âm
Phòng đôi hoặc 2 giường đơn, 1 phòng ngủ (3 pax) | Khu phòng khách | Smart TV
The Opera Hotel có sân thượng và chỉ cách Via Nazionale vài bước chân. Các ưu đãi miễn phí bao gồm Wifi, internet có dây và bữa sáng buffet từ 7:30 đến 10:00 hàng ngày. Ngoài ra, Piazza Barberini và Via Veneto chỉ cách nơi đây 10 phút đi bộ. Nơi lưu trú nằm cách dịch vụ giao thông công cộng một quãng đi bộ ngắn: cách Ga Repubblica - Opera House 4 phút và Ga Barberini 7 phút.

Nhận xét

7,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bữa sáng miễn phí
  • Đưa đón sân bay
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Không hút thuốc
  • Máy điều hòa nhiệt độ
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Sân thượng
  • Dịch vụ phòng
  • Dịch vụ đưa đón sân bay
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Máy giặt tự động
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Như đang ở nhà
  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Phòng tắm riêng
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Thang máy
  • Minibar

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Phòng Suite (3 pax)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • 26 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 17 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Small Double Room

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • 11 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng Suite (2 pax)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • 28 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Superior, hiên

Đặc điểm nổi bật

Sân hiên
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 17 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Phòng Suite Junior, hiên (3 pax)

Đặc điểm nổi bật

Sân hiên
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 26 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Suite Junior, hiên (2 pax)

Đặc điểm nổi bật

Sân hiên
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 22 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn, 1 phòng ngủ (3 pax)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Phòng ngủ riêng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 21 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Suite (4 pax)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LED
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • 70 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường đôi và 2 giường đơn

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Via Nazionale 36, Rome, RM, 00185

Lân cận

  • Đài phun nước Trevi - 12 phút đi bộ
  • Bậc thang Tây Ban Nha - 13 phút đi bộ
  • Đấu trường La Mã - 19 phút đi bộ
  • Pantheon - 19 phút đi bộ
  • Piazza Navona - 4 phút đi xe

Đi lại

  • Cách Sân bay Ciampino (CIA) 38 phút lái xe, khoảng 15,3 km
  • Cách Rome (FCO-Sân bay Quốc tế Fiumicino - Leonardo da Vinci) 41 phút lái xe, khoảng 30,2 km
  • Cách Ga Rome Termini 10 phút đi bộ, khoảng 0,9 km
  • Cách Rome (XRJ-Ga Termini) 11 phút đi bộ, khoảng 0,9 km
  • Cách Ga Rome Piazzale Flaminio 28 phút đi bộ, khoảng 2,3 km
  • Cách Ga Repubblica - Opera House 4 phút đi bộ, khoảng 0,4 km
  • Cách Ga Barberini 7 phút đi bộ, khoảng 0,6 km
  • Cách Napoleone III Tram Stop 9 phút đi bộ, khoảng 0,8 km
  • Xe đưa đón sân bay

Nhà hàng

  • ‪Gelateria Verde Pistacchio - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Flann O'Brien Irish Pub - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Berzitello - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Doveralù - ‬1 phút đi bộ
  • ‪L'Antica Fraschetta - ‬2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

The Opera Hotel

The Opera Hotel có sân thượng và chỉ cách Via Nazionale vài bước chân. Các ưu đãi miễn phí bao gồm Wifi, internet có dây và bữa sáng buffet từ 7:30 đến 10:00 hàng ngày. Ngoài ra, Piazza Barberini và Via Veneto chỉ cách nơi đây 10 phút đi bộ. Nơi lưu trú nằm cách dịch vụ giao thông công cộng một quãng đi bộ ngắn: cách Ga Repubblica - Opera House 4 phút và Ga Barberini 7 phút.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 14 phòng
    • Gồm 5 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 14:00, kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
    • Có thể nhận/trả phòng nhanh
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:00
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Trẻ 3 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Không có chỗ đậu xe trong khuôn viên
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:30 - 10:00
  • Dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian)

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý

Cơ sở, tiện nghi

  • Sân thượng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV LED

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Minibar
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo (theo yêu cầu)

Cho giấc ngủ ngon

  • Phòng cách âm
  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm
  • Giấy vệ sinh

Kết nối

  • Wifi miễn phí và internet có dây

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 4.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 10 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 10 tuổi.

Trẻ em & giường bổ sung

  • Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu.

Chính sách

Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Tên khác

Opera Hotel Rome
The Opera Hotel Rome
The Opera Hotel Hotel
The Opera Hotel Hotel Rome

Câu hỏi thường gặp

The Opera Hotel có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, The Opera Hotel có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

The Opera Hotel có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.

The Opera Hotel có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Rất tiếc, The Opera Hotel không có chỗ đậu xe trong khuôn viên.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại The Opera Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể nhận phòng và trả phòng cấp tốc.

Khu vực quanh The Opera Hotel như thế nào?

The Opera Hotel thuộc Trung tâm Thành phố Rome, chỉ cách Ga Repubblica - Opera House chừng 4 phút đi bộ và Đài phun nước Trevi 12 phút đi bộ.

Nhận xét về The Opera Hotel

Nhận xét

7,6

Tốt

7,8/10

Sạch sẽ

7,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Miriame, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

No air conditioning the first two days. The Breakfast is always the same. But a very nice location for the breakfast room on the roof
Markus, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Не советую
Так себе , лифт сломался в отеле делали несколько дней, завтрак на неплохой веранде, но не следят за постоянным пополнением , в номере на постели были муравьи, терасса номера не соответствует картинкам , приехали в этот отель ради неё.
Marina, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Great location to get around Rome. All within walking distance. Hotel is clean and staff were friendly.
Nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

three single beds jammed together in small room
Good position but room configuration was not comfortable for three adults 2 singles beds jammed together with another connected long ways at the foot of the bed Horrible bed configuration for 3 adults. Room was so small Even though we booked for 3 and there was no space for suitcases and getting organised
Di, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Sehr zentrale Lage, dafür eher unterdurchschnittliche Ausstattung, defekte Dusche, teilweise Schimmel im Bad, sowie weitere Probleme. Das Frühstück hingegen war in Ordnung, wenn auch mit zu wenig Personal ausgestattet. Alles in allem nicht zu empfehlen.
Nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

1)the location is great, supermarket, shops and restaurants nearby. 2) the room floor was really dirty and dusty. They don’t even swept the floor because I found small sheet of paper, very obvious dust balls and a ballpen on the floor. Those things were easy to spot you won’t miss it if cleaner really do her job! I could’t Stand it, I immediately used the wet tissues to wipe the floor by myself! 3) we booked the 3 persons room ( we had 4 persons, 2 was child) , we doubled confirm with the front desk, could my youngest child have free breakfast, she replied yes since he just 4 yrs old, however when we checked out , the other front dest staff insisted to change for the b’fast fee for my child. We just pay for it finally cos we didn’t want to argue anymore.
Nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Très bon accueil. Hôtel très proche de tout on peut tout faire à pied. A refaire !
Margot, kỳ nghỉ lãng mạn 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Bom custo beneficio
Hotel bem localizado, limpo, quarto de bom tamanho, assim como o banheiro. Moderno e bonito. Hotel bem pequeno. Chegamos antes do horário do check In, e não havia local para deixar as malas. A atendente nos orientou a deixá-las no meio do corredor de entrada. Não havia banheiro para os hóspedes utilizarem fora do quarto, mas nos ofereceram o banheiro dos funcionários. Café da manhã gostoso, sem muitas opções. Hotel simples mas bom custo beneficio.
Gabriella, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

great location
The rooms are average. We did have a leak in our room ceiling that was tended to right away but must have been there ongoing because there was a musty smell to the room and the ceiling stained (fabreeze helped lol). Breakfast was a cold breakfast probably wouldn't do that option again for the price (pastries, hard boiled egg, yogurt, cereal). The attendant however was very nice and when the coffee machine ran out of cups she let me know about the espresso machines that she could make a cappuccino which she graciously did for me when we came to breakfast each time. The staff were as helpful as they could be with language barrier, even helped us call our shuttle for us and had a wine bottle opener for us. We were locked in the lobby one day for about 5mins but got out in time lol. An ice machine would have been very nice and a coffee tea spot for daytime. The only real complaint was the shower door was a half glass door and the open side splashed the toilet tissue and the towels were a little scratchy. The location is the best part of this hotel VERY central to walk to most everything. I little market across the street for sodas and snacks was nice. We would stay again.
Byrd, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Orbitz

6/10 - Tốt

Først det negative: AC på rommet og avtrekk på bad virket ikke, treg spyling i toalettet, og hårføner som kortsluttet pga uisolerte ledninger(!), samt at første natt var dobbeltbooket hvor vi ble geleidet til et annet rom litt lenger ned i gata. Det positive var at resepsjonen var hjelpsom, rommet var generelt i grei stand og var rent. Plasseringen til hotellet er veldig sentralt og det var kort vei til alle attraksjoner samt terminalen.
Kỳ nghỉ lãng mạn 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Modern and clean
Nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Posizione perfetta, buon rapporto qualità/ prezzo
Soggiorno perfetto! Hotel confortevole in posizione perfetta x girare la città, buona colazione
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Excellent location for visiting Rome
When we first arrived we were too early for checking in so we were informed we could leave our suitcases on level 1 but it wasn't a secured storage area. As we had all out valuable items with us we did and went an explored the local area. A few hours later we were able to check in only to discover we had been allocated a small double room instead of the standard double room we paid for. When we brought this to the receptionists attention, she was very apologetic and moved us straight away. The room was very clean and extremely comfortable and we had a Juliette balcony which overlooked the street. We had fresh towels every day and replacement shampoo and body wash samples. The only negative point would be the pillows. We requested 2 more pillows but probably could have down with 4 more (3 each) as they were quite flat. For breakfast we had a choice of 3 different types of cereal, croissants, a variety of cakes, toast, rolls, cold meat and cheese. There was a good selection of jams and Nutella. There was a Nespresso coffee machine with 5 different types of coffee to choose from. The location was excellent, with a 20 minutes walk to the Colosseum, and Trevi fountain. About a 30 minute walk to Piazza Navona and the Spanish Steps. The Vatican and the Castle Saint D'Angelo was probably around 45 minutes to an hour away, depending how quickly you walked. There was a convenient supermarket nearby and plenty of souvenir shops to choose from.
Nattydee, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

unico criticità: " SCALA INGRESSO, scomodissima"
Albergo comodo e con ottimo rapporto qualità/prezzo. Posizione centralissima e comodissima. A piedi puoi arrivare anche oltre Tevere, A due passi dai Fori, dal centro. Servita da bus e vicina al Metro di Piazza della Repubblica.
Pit, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

carmelo, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Average hotel in good location
We booked a room for 4 nights but on arrival we noticed a few things wrong with the room, just small things but still frustrating. The in room safe couldn't be opened, bulb missing from floor lamp, TV channels not working etc. The shower was also really bad as in no pressure so it took me about 10 mins to rinse shampoo completely from my hair! We mentioned these problems on the first night but were told nothing could be done about them until the following day. Went back to the girl on reception the following morning and she gave us a different room. The safe still didn't work but everything else was an improvement! The breakfast was ok and more than just a croissant and coffee that some hotels I looked at were offering. However, on the last morning we were obviously the last to go for breakfast 20mins before it finished and there was only cereal and croissants left, they had run out of everything else!! The location is good and the building itself is quite nice, the decor in the corridors and stairs was quite quirky. The night porter was a lovely friendly man who let us in the front door when we returned late at night. Overall it was ok but they just need to keep on top of the minor maintenance issues.
Janet, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Room VERY small
We booked the small double room and I can confirm that it was really small. There was not a wardrobe and there was not even place to open the suitcase. Additionally the shower courtain was old and dirty. We asked receptionist if it was possible to change the room, but she said that all rooms were booked (in spite of the fact that I found free rooms in internet). The positive things were the location and the breakfast.
Ana, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Cassaforte non funzionante, mai offerta una soluzione - dicono che lo sapevano già ma purtroppo il tecnico non sarebbe potuto arrivare. Solo in tarda mattinata del giorno antecedente la partenza offrono cambio camera.. e se le camere erano tutte così tanto valeva restare lì e godersi il sole di Roma. Ventilazione a soffitto con strati di polvere; capelli sulle lezuola non nostri; asciugamani logori e con i buchi; saponetta usata da altri ospiti abbandonata sul contorno murale della doccia e mai tolta; muffa nera sul piatto doccia; assenza di coprimaterasso e lenzuolo appoggiato direttamente sul materasso molto vecchio. Unica nota positiva del soggiorno la posizione strategica per visitare Roma.
Kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Ximena, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Otima localização
Ótima localização, bom custo x beneficio e staff cordial. Preço justo para o que oferece
Jessica, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Modern conveniences, great location, smelly AC
We stayed in the junior suite for 2 nights. The room was modern and very tidy. We especially loved the modern bathroom and awesome shower, but disappointed that the balcony was shared with the breakfast area, which allowed no privacy on the balcony in the morning. The biggest problem we had was with the AC. The room was sweltering when we arrived and had to work with the front desk multiple times to have it actually turn on. Once it did finally start working, it pumped bathroom/sulfur smells into the room. We also brought this up to reception and they said they'd have a technician come look at it, but when we returned, it still smelled bad. It smelled badly for the rest of our stay.
Michael, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com