Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World tọa lạc ở vị trí ấn tượng, cách Đài phun nước Trevi và Via del Corso chỉ 5 phút đi bộ. Bạn có thể thư giãn bên ly nước giải khát tại quán bar/khu lounge và quán cà phê là địa điểm dùng bữa lý tưởng. Phòng tại nơi lưu trú phong cách kiến trúc Baroque này được trang bị những tiện nghi thể hiện sự chu đáo như bộ đồ giường cao cấp, danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và chăn bông. Nơi lưu trú nằm cách dịch vụ giao thông công cộng một quãng đi bộ ngắn: cách Venezia Tram Stop 9 phút và Ga Barberini 11 phút.
Nhận xét
1010 trên 10,
Ngoại hạng
Tiện nghi, dịch vụ nổi bật
Bar
Đưa đón sân bay
Có phòng thông nhau
Có bãi đậu xe
Cho phép mang theo vật nuôi
Không hút thuốc
Các tiện nghi chính (12)
39 phòng không khói thuốc
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
Phục vụ bữa sáng
Quán cà phê
Dịch vụ trông trẻ tại phòng
Xe đưa đón sân bay
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Phục vụ cà phê tại khu vực chung
Máy điều hòa nhiệt độ
Két an toàn ở quầy tiếp tân
Dịch vụ giặt ủi
Như đang ở nhà (6)
Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Dịch vụ chăm sóc trẻ tại phòng (phụ phí)
Có phòng thông nhau/liền kề
Phòng tắm riêng
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Màn/rèm cản sáng
Tùy chọn phòng
Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 8 trên 8 phòng
Xem tất cả ảnh Phòng Superior
Phòng Superior
10,010,0 trên 10
Ngoại hạng
4 nhận xét
(4 nhận xét)
Đặc điểm nổi bật
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
2 khách
1 giường cỡ king HOẶC 1 giường đơn
Roof Terrace Suite
Đặc điểm nổi bật
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
3 khách
1 giường đơn HOẶC 1 giường cỡ king
Xem tất cả ảnh Phòng Suite
Phòng Suite
10,010,0 trên 10
Ngoại hạng
1 nhận xét
(1 nhận xét)
Đặc điểm nổi bật
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
3 khách
1 giường cỡ king HOẶC 1 giường đơn
Roof Prestige
Đặc điểm nổi bật
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
2 khách
1 giường cỡ king
Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior
Phòng Suite Junior
10,010,0 trên 10
Ngoại hạng
2 nhận xét
(2 nhận xét)
Đặc điểm nổi bật
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
3 khách
1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn
Xem tất cả ảnh Phòng Suite Executive
Phòng Suite Executive
Đặc điểm nổi bật
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
4 khách
1 giường cỡ king
Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe
Phòng Deluxe
10,010,0 trên 10
Ngoại hạng
1 nhận xét
(1 nhận xét)
Đặc điểm nổi bật
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
2 khách
1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn
Xem tất cả ảnh Premium
Premium
10,010,0 trên 10
Ngoại hạng
3 nhận xét
(3 nhận xét)
Đặc điểm nổi bật
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
2 khách
1 giường đơn HOẶC 1 giường cỡ king
Nơi lưu trú tương tự
Hotel Splendide Royal - The Leading Hotels of the World
Hotel Splendide Royal - The Leading Hotels of the World
Cách Sân bay Ciampino (CIA) 53 phút lái xe, khoảng 29,3 km
Cách Rome (FCO-Sân bay Quốc tế Fiumicino - Leonardo da Vinci) 45 phút lái xe, khoảng 29,4 km
Cách Ga Rome Piazzale Flaminio 19 phút đi bộ, khoảng 1,6 km
Cách Ga Rome Termini 25 phút đi bộ, khoảng 2,1 km
Cách Rome (XRJ-Ga Termini) 25 phút đi bộ, khoảng 2,1 km
Cách Venezia Tram Stop 9 phút đi bộ, khoảng 0,7 km
Cách Ga Barberini 11 phút đi bộ, khoảng 0,9 km
Cách Ga Spagna 12 phút đi bộ, khoảng 1 km
Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
Nhà hàng
Baccano - 2 phút đi bộ
Pane e Salame - 2 phút đi bộ
Vos Roma - 1 phút đi bộ
Ristorante Il Falchetto - 1 phút đi bộ
La Locanda del Tempio - 1 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World
Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World tọa lạc ở vị trí ấn tượng, cách Đài phun nước Trevi và Via del Corso chỉ 5 phút đi bộ. Bạn có thể thư giãn bên ly nước giải khát tại quán bar/khu lounge và quán cà phê là địa điểm dùng bữa lý tưởng. Phòng tại nơi lưu trú phong cách kiến trúc Baroque này được trang bị những tiện nghi thể hiện sự chu đáo như bộ đồ giường cao cấp, danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và chăn bông. Nơi lưu trú nằm cách dịch vụ giao thông công cộng một quãng đi bộ ngắn: cách Venezia Tram Stop 9 phút và Ga Barberini 11 phút.
Ngôn ngữ
Tiếng Ả Rập, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Ý, Tiếng Nga, Tiếng Tây Ban Nha
Tổng quan
DONE
Quy mô khách sạn
Gồm 4 tầng
DONE
Nhận phòng/Trả phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Giờ trả phòng là 12:00
DONE
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
DONE
Cần cung cấp khi nhận phòng
Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng
Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE
Vật nuôi
Cho phép mang theo vật nuôi (chỉ chó, tổng cộng 1, tối đa 10 kg mỗi vật nuôi)*
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Chỉ tại một số phòng nhất định*
Phải trông chừng vật nuôi
Có tô đựng thức ăn và nước
WIFI
Internet
Wifi miễn phí tại các khu vực chung
Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING
Bãi đậu xe
Gara trong khuôn viên
Có chỗ đậu xe gần nơi lưu trú (70 EUR mỗi ngày; cần đặt chỗ trước)
DONE
Dịch vụ đưa đón
Dịch vụ đưa đón sân bay theo yêu cầu (24 giờ)*
DONE
Thông tin khác
Nơi lưu trú không khói thuốc
Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú
Ăn uống
Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 10:30
Nhà hàng
Quán bar/khu lounge
Quán cà phê
Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
Khu ẩm thực tách biệt
Bữa dã ngoại riêng
Tiệc tiếp đón miễn phí hàng ngày
Đi cùng trẻ em
Dịch vụ chăm sóc trẻ tại phòng (phụ phí)
Xe đẩy trẻ em
Vui chơi, giải trí
Điểm cho thuê xe đạp lân cận
Điểm cho thuê xe gắn máy/xe tay ga lân cận
Điểm cho thuê/tour segway lân cận
Dịch vụ
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Gói dịch vụ lãng mạn
Cơ sở, tiện nghi
Năm xây dựng 1600
Két an toàn ở quầy tiếp tân
Phong cách kiến trúc Baroque
Hỗ trợ người khuyết tật
Thang máy
Chiều rộng cửa thang máy (cm): 75
Nhà vệ sinh phù hợp cho xe lăn
Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Sàn gỗ cứng ở khu vực chung
Tiện nghi phòng
Giải trí
TV màn hình phẳng 50 inch
Truyền hình vệ tinh
Thoải mái như tại nhà
Máy điều hòa nhiệt độ và hệ thống sưởi ấm
Minibar
Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
Cho giấc ngủ ngon
Bộ đồ giường kháng dị ứng
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Chăn lông vũ
Màn/rèm cản sáng
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Bộ đồ giường cao cấp
Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tiện nghi
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và trang trí khác biệt
Tắm mát
Phòng tắm riêng
Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Máy sấy tóc
Khăn tắm
Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
Giấy vệ sinh
Kết nối
Wifi miễn phí
Điện thoại
Ăn uống
Đầu bếp
Dịch vụ champagne
Nước đóng chai miễn phí
Khác
Dọn phòng hàng ngày
Két bảo mật tại phòng
Có phòng thông nhau
Sách hướng dẫn du lịch/giới thiệu
Bản đồ địa phương
Hướng dẫn về nhà hàng
Phí & Chính sách
Phí bắt buộc
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 10.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 10 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 10 tuổi.
Phí tùy chọn
Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 30 EUR cho người lớn và 30 EUR cho trẻ em
Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 100 EUR mỗi xe (một chiều. Số khách tối đa: 2)
Cải tạo và đóng cửa
Nơi lưu trú này sẽ đóng cửa từ 3 Tháng Tám 2023 đến 2 Tháng Tám 2025 để phục vụ việc nâng cấp và sẽ khôi phục hoạt động khi hoàn tất (ngày hoàn tất có thể thay đổi).
Trẻ em & giường bổ sung
Có trông trẻ tại phòng với phụ phí
Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 160.0 EUR mỗi đêm
Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu.
Vật nuôi
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 0 EUR mỗi vật nuôi mỗi ngày
Đậu xe
Có bãi đậu xe lân cận, phí 70 EUR mỗi ngày (cách khoảng 200 m)
Chính sách
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết có máy phát hiện khói trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Số đăng ký nơi lưu trú IT058091A1NP6TGFY2
Xếp hạng quốc gia
Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ the local rating authority.
Tên khác
Palazzo Roma
Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World Rome
Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World Hotel
Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World Hotel Rome
Câu hỏi thường gặp
Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World có đang mở cửa không?
Nơi lưu trú này sẽ đóng cửa từ 3 Tháng Tám 2023 đến 2 Tháng Tám 2025 để phục vụ việc nâng cấp và sẽ khôi phục hoạt động khi hoàn tất (ngày hoàn tất có thể thay đổi).
Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Có, chó được chào đón, tổng cộng 1 và trọng lượng tối đa 10 kg mỗi vật nuôi. Thu phí 0 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có tô đựng thức ăn và nước.
Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay. Phí đưa đón là 100 EUR mỗi xe một chiều.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Giờ trả phòng là 12:00.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí như đạp xe gần nơi lưu trú trong những tháng hè ấm áp. Khách còn có thể tham gia các hoạt động giải trí khác trong khu vực lân cận, gồm điểm cho thuê segway.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World không?
Có nhà hàng trong khuôn viên.
Khu vực quanh Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World như thế nào?
Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World chỉ cách Venezia Tram Stop chừng 9 phút đi bộ và Đài phun nước Trevi 3 phút đi bộ.
Nhận xét về Palazzo Roma - The Leading Hotels of the World
Nhận xét
10
Ngoại hạng
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
10/10
Sạch sẽ
10/10
Nhân viên & dịch vụ
10/10
Tiện nghi, dịch vụ
10/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9,6/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Ngoại hạng
06/07/2025
Roberto
Roberto, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
23/06/2025
Beautiful hotel and excellent hospitality
Perfect location, beautiful interior and decor, and most importantly- excellent level of service! Will definitely go back.
Hanne
Hanne, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
19/06/2025
Excelente hotel, localização previlégiada, quartos grandes e muito confortáveis
VALTER ANTONIO LIMA
VALTER ANTONIO LIMA, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
14/06/2025
Ein ganz tolles Hotel!!!!
Markus
Markus, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
13/06/2025
benjaman
benjaman, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
04/06/2025
Fantastic service ! Hotel very well located. Could walk everywhere !
Best hotel we have stayed in Rome. Excellent condition, location and staff
Marcela
Marcela, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
6/10 - Tốt
14/04/2025
The breakfast was terrible even the coffee was not good. Eggs don not taste good no matter how we order it, omelette or fried.
Foziah Ibrahim
Foziah Ibrahim, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
12/04/2025
Geoffrey
Geoffrey, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
11/04/2025
BRUNO
BRUNO, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
11/04/2025
Great
Jonathan
Jonathan, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
22/03/2025
This property was perfect for our short stay in Rome. It was luxurious, well maintained, the staff were all fabulous…attentive and thoughtful, the location was perfect and the beds very comfortable! We were able to walk to the most popular sights in Rome within about 10 minutes from this location. It was a safe area with shopping and restaurants close by. We would highly recommend this hotel!
Beverly
Beverly, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
15/02/2025
suzanne
suzanne, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
07/02/2025
We went to Rome for our anniversary and the staff of this hotel was incredible! We have never had a better customer service experience than this hotel. The operations manager, Oliver, and his entire staff were unbelievably warm and catered to every need that we had. I recommend this hotel to anybody who has a romantic getaway to Rome!
Tarak
Tarak, kỳ nghỉ lãng mạn 5 đêm
Nhận xét của khách thực Orbitz
10/10 - Ngoại hạng
30/01/2025
Fantastisk personal. Vi kände oss verkligen välkomna. De var otroligt förekommande och hjälpsamma. Ett mycket vacker gammalt hus, mycket fint renoverat.
Lena
Lena, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
28/01/2025
Our stay there was absolutely fantastic. The property is unmatched and the staff is amazing.
We will definitely come again with friends!!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Michael
Michael, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
04/01/2025
Magical palazzo
Baroque stay in Napoli
Laurent
Laurent, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
31/12/2024
Increíble
Jaime
Jaime, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
30/12/2024
Incredible property, amazing staff
We had the most amazing time at Palazzo Roma! We stayed for six nights and wish we could’ve stayed longer. Everything was incredible - especially the wonderful staff! We especially loved our room. We travel all the time and this was easily one of our favorite hotels ever. Excellent location too! Lots of crowds outside due to the Christmas holiday but the second we stepped inside the hotel, it was a quiet, beautiful retreat from it all. Also, the bed was exceptionally comfortable! Loved everything at Palazzo Roma!
Amanda
Amanda, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
25/12/2024
Lindsey
Lindsey, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
8/10 - Rất tốt
24/11/2024
Beautiful boutique hotel with very good service. The negative is the "street noise" , it is pretty bad.
Edward
Edward, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
15/11/2024
This is *the* best hotel I've ever stayed in.
The location was perfect, we loved being able to walk to all the sites. The breakfasts every morning were delicious. But, the best part of it all was the staff. We were treated like royalty from the moment we arrived, it truly was a five star experience.
My only critique was no outlet by the nightstand to charge my phone.