Spa mở cửa mỗi ngày. Trẻ em dưới 8 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn.
Nơi lưu trú cho biết đang áp dụng các biện pháp vệ sinh tăng cường và an toàn cho khách.
Vệ sinh nơi lưu trú bằng dung dịch khử trùng; những bề mặt thường có nhiều tiếp xúc được vệ sinh bằng dung dịch khử trùng giữa các lần lưu trú và giặt tấm trải giường và khăn ở nhiệt độ tối thiểu 60°C.
Giãn cách xã hội; kiểm tra nhiệt độ cho nhân viên định kỳ; cung cấp nước rửa tay cho khách và có hình thức thanh toán không dùng tiền mặt cho mọi giao dịch.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo các quy định Intertek Cristal (Chuyên viên bên thứ 3 - Toàn cầu) và Safe Travels (WTTC - Toàn cầu).