Xem tất cả nơi lưu trú

Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng tại Polignano a Mare với spa và hồ bơi trong nhà

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng January năm 2025 và February năm 2025.
tháng 1 năm 2025
tháng 2 năm 2025

Thư viện ảnh về Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery

Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Ngoại thất
Ngoại thất
Phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối
Phòng Suite | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn
VIP Access

Nhận xét

9,0 trên 10,

Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Đưa đón sân bay
  • Điểm sạc xe điện
  • Bar
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Cho phép mang theo vật nuôi
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Gần bãi biển
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi trong nhà
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Bồn tắm thủy lực
  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Dịch vụ phòng
Cho gia đình
  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh (phụ phí)
  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Vườn
  • Sân hiên

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 2 trên 2 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe (1 queen bed or 2 single beds)

Phòng Deluxe (1 queen bed or 2 single beds) | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Deluxe (1 queen bed or 2 single beds)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • 27 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite

Phòng Suite | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 40 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi HOẶC 2 giường đơn và 1 sofa giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

Hiên

Villa Torre Bianca by Emily Hotels

Hồ bơi
Bữa sáng miễn phí
Spa
Đưa đón sân bay
9.8 trên 10, Ngoại hạng, (45)
Villa Torre Bianca by Emily Hotels

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Contrada Casello Cavuzzi, Polignano a Mare, BA, 70044

Lân cận

  • Tượng Domenico Modugno - 9 phút đi xe - 7.5 km
  • Bãi biển Lama Monachile - 9 phút đi xe - 7.5 km
  • Lối đi dạo Grotta Ardito - 9 phút đi xe - 7.7 km
  • Bãi biển San Vito - 9 phút đi xe - 10.6 km
  • Bãi biển Cala Paura - 10 phút đi xe - 8.1 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Bari (BRI-Sân bay Karol Wojtyla) 46 phút lái xe, khoảng 54,5 km
  • Cách Ga Polignano a Mare 13 phút lái xe, khoảng 6,9 km
  • Cách Ga Monopoli 22 phút lái xe, khoảng 15,4 km
  • Cách Ga Mola di Bari 23 phút lái xe, khoảng 23,2 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪Anema e Core - ‬7 phút đi xe
  • ‪Il Ficodindia - ‬19 phút đi bộ
  • ‪Martin Cafè - ‬8 phút đi xe
  • ‪Cucina di Ventura - ‬8 phút đi xe
  • ‪ristorante PaVí - ‬8 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery

Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery là lựa chọn hoàn hảo cho kỳ lưu trú tại Polignano a Mare. Khách có thể kiếm chút đồ ăn tại nhà hàng và ghé đến spa thư giãn cơ thể với massage, chăm sóc da mặt hoặc tẩy tế bào chết. Hồ bơi trong nhà, quán bar cạnh hồ bơi và trung tâm thể thao là những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này. Du khách khen ngợi về nhân viên nhiệt tình.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 48 phòng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
    • Có thể nhận/trả phòng nhanh
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 12:00
    • Trả phòng không tiếp xúc
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
    • Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
    • Nơi lưu trú này giữ khoản xác thực trên thẻ tín dụng dùng bằng toàn bộ chi phí lưu trú đối với mọi đặt phòng thanh toán tại nơi lưu trú thay vì thanh toán ngay khi đặt phòng.
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Trẻ 2 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
DONE

Vật nuôi

    • Cho phép vật nuôi*
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
    • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
    • Chỗ đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe
DONE

Dịch vụ đưa đón

    • Dịch vụ đưa đón sân bay 24 giờ*
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian)
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)

Vui chơi, giải trí

  • Bãi biển lân cận
  • Khu du lịch sinh thái lân cận
  • Lớp hướng dẫn chơi golf lân cận
  • Khu lái thuyền buồm lân cận
  • Điểm cho thuê xe gắn máy/xe tay ga lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Phòng họp
  • Khu hội nghị

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Xe đạp cho thuê
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Trung tâm thể thao
  • Hồ bơi trong nhà
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Bồn tắm spa
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Tùy chọn ăn thuần chay
  • Tùy chọn ăn chay
  • Giáo dục về văn hóa & hệ sinh thái địa phương
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Ít nhất 80% hệ thống thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Không dùng chai nước bằng nhựa
  • Chỉ có cốc tái sử dụng
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng
  • Truyền hình vệ tinh

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Minibar
  • Ấm điện
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Nôi/giường cho trẻ sơ sinh (phụ phí)

Tiện nghi

  • Ban công hoặc hiên

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Lối vào từ hành lang ngoài
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Chai to đựng đồ vệ sinh cá nhân
  • Bóng đèn LED
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen tiết kiệm nước

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Unica có 3 phòng trị liệu, gồm phòng cho các cặp đôi. Các dịch vụ gồm chăm sóc da mặt, tẩy tế bào chết, trị liệu toàn thân và chăm sóc móng tay/chân. Spa được trang bị phòng tắm hơi và nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm và Ayurvedic. Trẻ em dưới 12 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn.

Khu ẩm thực

Khu vực phục vụ ẩm thực trong khuôn viên - nhà hàng này phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 3.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 7 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 15 tuổi.

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 90 EUR mỗi xe (một chiều)

Trẻ em & giường bổ sung

  • Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với khoản phí 10.0 EUR mỗi đêm
  • Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu.

Vật nuôi

  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 50 EUR mỗi vật nuôi mỗi đêm

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Trẻ em dưới 12 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Nơi lưu trú này giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của ALLSAFE (Accor Hotels).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Số đăng ký nơi lưu trú IT072035A100024412, BA072035015S0016076

Tên khác

Borgobianco
Borgobianco Polignano a Mare
Borgobianco Resort
Borgobianco Resort Polignano a Mare
Borgobianco Resort And Spa
Borgobianco Resort Spa Polignano MGallery
Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery Hotel
Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery Polignano a Mare

Câu hỏi thường gặp

Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery có hồ bơi không?
Nơi này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa.
Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Cho phép mang theo vật nuôi. Thu phí 50 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí. Có trạm sạc xe điện.
Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay. Phí đưa đón là 90 EUR mỗi xe một chiều.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể nhận phòng và trả phòng cấp tốc và trả phòng không tiếp xúc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí gần nơi lưu trú như lái thuyền buồm và luyện tập những đường gậy tại sân golf lân cận. Khách còn có thể tham gia các hoạt động giải trí khác trong khu vực lân cận, gồm du lịch sinh thái. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và thư giãn trong bồn tắm spa. Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery còn có hồ bơi trong nhà, phòng tắm hơi, phòng xông hơi và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery không?
Có nhà hàng trong khuôn viên.
Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery có không gian ngoài trời riêng hay không?
Có, mỗi phòng đều có ban công hoặc sân hiên.

Nhận xét về Borgobianco Resort & Spa Polignano - MGallery

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Rất tốt

Bom
Hotel é agradável. Quartos e banheiros limpos
Ezio, nghỉ 5 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Marcelo, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Muy buen hotel sin embargo la ubicación no es la más céntrica. Buena atención, limpio y personal muy amable.
Claudio, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

There was mold in the bathroom. Its not a 5star resort
Anthony, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Beautiful, quiet and friendly hotel! Will come back again <3
Patricia, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

I stayed there with my wife and kids for 1 week. super satisfied with the friendliness, facilities , good breakfast and dinner. any questions could be asked of staff , very nice pool bar and every day an hour right to use the SPA which was also definitely nice. highly recommended to stay there and explore Puglia from there!
Karel, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

For us this was the perfect choice and base for visiting local places of interest. Free shuttle to polignano a mare ! Short drive to Alberobello, Locorotondo, and Monopoli and Our favorite Matera ! We loved the pool area and restaurant and the AC in the rooms was good ! Clean towels twice a day and All the staff were a pleasure and treated us very very well ! Very grateful for making our visit so memorable ! The resort is a bit out of the way but is so nicely maintained around wonderful old olive trees and farmland ! We loved it !
Timothy, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Very pleased with our stay
Wonderful hotel, beautiful pool area, large spacious rooms (ours had a balcony), staff exceptional, food good.
Sharon, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Great staff. Great breakfast. Great room. Will go again
Joseph, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Always a good expérience
It's always a good expérience when we stay at Borgobianco, the personnel is excellent the breakfast to. It's the fourth time we spend in this établissement and we recommend
Yvon, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

francoise, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Christelle, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

I raised an issue with the experience on wifi during my stay which was not great. Meant I missed a very important work call. Hotel is very tired and old. Needs refurbishment desperately. Staff were great and do a lot for you. However, small things like the hotel shuttle you’d assume it’s free but you charge €3 ! That to me is a joke. Not 5 star service. Profile on Expedia is not accurate. The hotel is a lot more tired and old in reality. For the cost of my stay it was very disappointing
Shane, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Wonderful property and wonderful service. Great place to have as a hub when in Puglia. 15-30min drive to some of the most popular spots/towns.
JOSE A ALVAREZ, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Just the most stunning property with the best staff! Even more dreamy in person than the pictures
Shannon, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Beautiful Masseria excellent service and beautiful people who attend the hotel. I would come back with out doubt! Thanks, Thanks, Thanks
Facundo, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

It’s a beautiful hotel.
Shiva, nghỉ 4 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Alejandro, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Charming friendly staff in a wonderful chill hotel in a beautiful spot. No pretensions, just solid service, good food and thoughtful staff.
Benet, nghỉ 4 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Best hotel experience ever!
Has an absolutely lovely 4 night stay in July and wanted to stay longer! Fantastic hotel, excellent friendly staff, lovely pool and spa. I will be back again soon!
Sophie, nghỉ 4 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Apulian comfort and care
We had a wonderful stay; best sleep ever as the rooms are comfortable and quiet. The food is very good and the pool is as lovely as it looks in the photos. It was very hot but the ac in the room worked very well. The standout is how welcoming, helpful and kind all the staff were. Would absolutely stay here again.
Nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Angelica, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Authentic Italian Charm
I recently stayed at this beautiful hotel and couldn't be more pleased with my experience. The hotel has an authentic italian charm, it was impeccably clean, providing a private and comfortable stay. The service was nothing short of amazing, with the staff going above and beyond to ensure a pleasant stay. One of my favorite features was the lovely patio terrace, perfect for relaxing and enjoying the surroundings. The location is also ideal, just a 10-minute drive from the beautiful Polignano a Mare. I can't wait to return in the future and enjoy this wonderful hotel again!
Angelica, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Difficile de comprendre que cet hôtel soit classé 5 * MC Gallery ! Accès difficile au milieu de terres agricoles, hôtel « défraîchi « ( peintures à rénover, serrures qui ne ferment pas , tables bancales,..) , aménagement basique des chambres sans charme , chambres mal isolées… en bref un hôtel club standard de zone touristique avec un mauvais rapport coût / qualité. Sans comparaison avec l’excellent Aquatio Cave Luxury de Matera, pourtant moins cher , que nous venions de quittter
Gilles, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Paul, nghỉ 9 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com