2/10 - Kém
26 tháng 1, 2025
La peor experiencia en un hotel de mi vida
La peor experiencia en un hotel que he estado. El peor trato de front desk por parte de Oskar y una manager interina Shirley. Hemos sido tratados de manera sarcastica, despectiva por el front desk. Acudimos a la manager interina quien al escuchar nuestro reclamo nos gritó que llamaria a la policia. Primera vez en mi vida tener que lidiar con esta situacion. Muy poco profesional. Peor aun el señor Oskar, que nos trató de lo peor. Reservamos para 4 personas la habitacion 312, cuando quisimos armar el sillon cama, el mismo tenia un cartel que no funcionaba, solicitamos cambio de habitacion, nos mandaron a la 304. En la misma la cocina estaba rota y la ventilacion no se apagaba de ninguna manera. Nos asignaron la habitacion 108. Cada 15 minutos cargaba el inodoro del baño por una perdida de agua que no dejaba dormir en toda la noche y cuando quisimos darnos una ducha la misma salia con agua tibia a fria. Mañana siguiente quisieron dejarnos en esta habitacion con la promesa que a las 11 estarian solucionados los problemas de perdida agua inodoro y agua fria, nada de eso sucedió. Fuimos a buscar una solucion al feont desk y este Oskar dijo que a las 11 debiamos salir de la habitacion 312, donde????, a lonque nos quejamos, interviniendo la manager interina Shirley, quien dijo que llamaria a la policia en vez de darnos una solucion a nuestro problema. Todo es un desastre, 3 habitaciones que no funcionan, destrato y mala atencion en front desk. Me cobraron 58 dolares de estacionamient
Marcos
Marcos, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
