Hotel Els Pins

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn với hồ bơi ngoài trời, gần Bãi biển Platja d'Aro

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Hotel Els Pins

Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm
Khu tiếp khách ở sảnh
Hiên
TV
Phòng Tiêu chuẩn, ban công | Quang cảnh từ phòng
Hotel Els Pins cách Bãi biển Platja d'Aro khoảng 10 phút đi xe. Sau những phút vui không ngừng ở hồ bơi ngoài trời, bạn có thể ăn uống no nê tại quán cà phê hoặc thư giãn bên ly đồ uống ở quán bar/khu lounge. Các tiện nghi nổi bật khác bao gồm quán bar cạnh hồ bơi, tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh và sân hiên. Du khách đánh giá cao cơ sở vật chất.

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có phòng thông nhau
  • Bar
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Có bãi đậu xe
  • Hồ bơi
  • Máy điều hòa nhiệt độ

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Phục vụ bữa sáng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ
  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Quán cà phê
  • Phòng họp
  • Sân thượng/sân hiên
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Phục vụ cà phê tại khu vực chung
  • Vườn

Như đang ở nhà (6)

  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Sân chơi trong khuôn viên
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Vườn

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Phòng 3, ban công (2 Adults and 1 Child)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 giường đơn HOẶC 3 giường đơn

Phòng Tiêu chuẩn, ban công

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 18 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Phòng 3

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
Bàn
  • 22 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 giường đơn HOẶC 3 giường đơn

Phòng dành cho gia đình, ban công (4 Adults)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 18 mét vuông
  • 4 khách
  • 4 giường đơn

Phòng 3, ban công (3 Adults)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 22 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 giường đơn HOẶC 3 giường đơn

Phòng 3 Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
Bàn
  • 22 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 giường đơn HOẶC 3 giường đơn

Phòng dành cho gia đình, ban công (2 Adults and 2 Children)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 23 mét vuông
  • 4 khách
  • 4 giường đơn

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn cơ bản (No Balcony, 2 people)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
Bàn
  • 18 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Phòng đơn

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
Bàn
  • 15 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
C/ Ntra. Sra del Carme, 34, Castell-Platja d'Aro, 17250

Lân cận

  • Cala del Pi - 17 phút đi bộ
  • Bãi biển Platja d'Aro - 19 phút đi bộ
  • Bãi biển Cala Bella Dona - 3 phút đi xe
  • Camino de Ronda - 10 phút đi xe
  • Bãi biển Sant Feliu de Guixols - 17 phút đi xe

Đi lại

  • Cách Sân bay Gerona (GRO-Sân bay Costa Brava) 33 phút lái xe, khoảng 34,2 km
  • Cách Sân bay Quốc tế Barcelona (BCN) 86 phút lái xe, khoảng 120,5 km
  • Cách Ga Riudellots 23 phút lái xe, khoảng 28,4 km
  • Cách Ga Caldes de Malavella 24 phút lái xe, khoảng 25,2 km
  • Cách Ga Fornells de la Selva 28 phút lái xe, khoảng 31,6 km

Nhà hàng

  • ‪McDonald's - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Friends - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Rosso Cafè - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Bar Bona - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Croissanteria Bon Dia - ‬3 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Els Pins

Hotel Els Pins cách Bãi biển Platja d'Aro khoảng 10 phút đi xe. Sau những phút vui không ngừng ở hồ bơi ngoài trời, bạn có thể ăn uống no nê tại quán cà phê hoặc thư giãn bên ly đồ uống ở quán bar/khu lounge. Các tiện nghi nổi bật khác bao gồm quán bar cạnh hồ bơi, tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh và sân hiên. Du khách đánh giá cao cơ sở vật chất.

Ngôn ngữ

Tiếng Catalunya, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 68 phòng
    • Gồm 4 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 14:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:30
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Vật nuôi

    • Cho phép vật nuôi*
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
    • Có tô đựng thức ăn và nước
WIFI

Internet

    • Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Bãi đậu xe tự phục vụ có mái che trong khuôn viên (17 EUR mỗi ngày)
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
    • Gara trong khuôn viên
DONE

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 8:00 - 11:00
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán cà phê
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Sân chơi

Vui chơi, giải trí

  • Điểm cho thuê xe đạp lân cận
  • Lớp hướng dẫn chơi golf lân cận
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận
  • Khu chèo thuyền kayak lân cận
  • Khu lặn với ống thở lân cận
  • Điểm cho thuê xe gắn máy/xe tay ga lân cận

Làm việc từ xa

  • Phòng họp
  • Máy vi tính

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Chỗ để xe đạp
  • Ghế dài tắm nắng

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 1974
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Thư viện
  • TV ở khu vực chung
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Chỗ đậu xe đạp
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Tay vịn trên cầu thang

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm

Cho giấc ngủ ngon

  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc (theo yêu cầu)
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két an toàn tại phòng (phụ phí)
  • Có phòng thông nhau
  • Bóng đèn LED

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 0.66 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 7 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 17 tuổi.

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 12.50 EUR cho người lớn và 6.50 EUR cho trẻ em
  • Khách có thể sử dụng két an toàn tại phòng với phụ phí 3.50 EUR mỗi ngày

Cải tạo và đóng cửa

Nơi lưu trú đóng cửa từ 1 Tháng Một đến 2 Tháng Năm.

Vật nuôi

  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 12.50 EUR mỗi vật nuôi mỗi ngày

Đậu xe

  • Phí bãi đậu xe có mái che tự phục vụ là 17 EUR mỗi ngày

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Tên khác

Els Pins Castell-Platja d'Aro
Hotel Els Pins
Hotel Els Pins Castell-Platja d'Aro
Els Pins
Els Pins Hotel
Hotel Els Pins Costa Brava/Platja D'Aro
Hotel Els Pins Hotel
Hotel Els Pins Castell-Platja d'Aro
Hotel Els Pins Hotel Castell-Platja d'Aro

Câu hỏi thường gặp

Hotel Els Pins có đang mở cửa không?

Nơi lưu trú đóng cửa từ 1 Tháng Một đến 2 Tháng Năm.

Hotel Els Pins có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, Hotel Els Pins có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

Hotel Els Pins có hồ bơi không?

Có hồ bơi ngoài trời.

Hotel Els Pins có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Cho phép mang theo vật nuôi. Thu phí 12.50 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có tô đựng thức ăn và nước.

Hotel Els Pins có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có. Phí bãi đậu xe 17 EUR mỗi ngày.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Hotel Els Pins

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Giờ trả phòng là 11:30.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Hotel Els Pins và khu vực lân cận?

Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí như đạp xe, du lịch bằng thuyền, hay đi bộ leo núi và luyện tập những đường gậy tại sân golf lân cận. Bơi lội, thư giãn tại hồ bơi ngoài trời hay tận hưởng những tiện nghi, dịch vụ khác tại khách sạn này, gồm vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Hotel Els Pins không?

Có nhà hàng trong khuôn viên.

Khu vực quanh Hotel Els Pins như thế nào?

Hotel Els Pins thuộc Platja de Aro, chỉ cách Bãi biển Platja d'Aro khoảng 19 phút đi bộ và Cala Rovira 10 phút đi bộ.

Nhận xét về Hotel Els Pins

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

9,0/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Anthony, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nice hotel,close to beach, Clean rooms.Lovely staff.
Nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Nos atendio en recepción Angela, una persona encantadora, con una amabilidad y atención excelente Mejor imposible!
Nuria, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Rien à redire sur le personnel: accueillant, serviable et chaleureux. Je trouve en recanche que l'hôtel est très mal insonorisé : on avait l'impression de dormir avec nos voisins et la chambre est un peu viellotte: merite un rafraichissement
Erika, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Jean-paul, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Alma, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Lo recomiendo 100x100, bonito, acogedor y limpio!! El servicio excelente!!
Nancy, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Hôtel loin de l’agitation et tout près de la mer. Établissement familial et à taille humaine. Personnel très aimable. Nous étions deux adultes et un enfant et nous recommandons fortement cet hôtel où nous avons passé un très agréable séjour. Le petit moins serait le nombre limité de place de parking.
Deborah, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Great location very close to the beach and restaurants.
Denis Ching Sem, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Bel hôtel
Bel hôtel sous les pins, très bien entretenu avec goût. Le personnel est très agréable, souriant, aux petits soins. La sangria est délicieuse et des petits plats sont proposés toute la journée à un prix très abordable. Le petit déjeuner est très très bien. Pour tous les goûts et frais, à prendre en terrasse, petit plaisir. Jolie petite piscine, espace autour petit donc peu de transats mais la mer est à 50 m. Bien placé, à proximité de tout. Chambre moyenne car petite et une salle de bain minuscule, mais pas très grave. Le point noir était que nous avions pris avec un balcon et on s'est retrouvé dans un angle tellement enclavé sous le balcon du dessus et les chambres côtés que notre chambre était tout le temps dans le noire et le balcon était irrespirable, impossible d'y rester pour lire ou même boire un verre en soirée. Sachant que nous avions payé exprès 1 chambre balcon, il aurait été sympathique de prévenir en amont, on aurait pris une chambre supérieure.
christelle, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Io e mia sorella abbiamo prenotato questo hotel per 3 notti per avere la comodità di essere vicine alla spiaggia. Avevo letto le recensioni e tutto sembrava ok, ma ci sono state delle cose che hanno reso il nostro soggiorno davvero spiacevole. Mentre lo staff è cortese, la colazione è buona e gli spazi comuni sono molto accoglienti, la nostra stanza è stata davvero deludente. Il bagno così piccolo che la porta non si poteva aprire del tutto perché si bloccava sul WC, la stanza così piccola che non si riesce ad aprire una valigia senza metterla sul letto, ma la parte peggiore è stata il rumore. Le stanze sembrano divise da cartone e ogni sera a tutte le ore c’era tantissimo rumore: i vicini di sopra con i tacchi alle 2 di mattino, la coppia nella stanza accanto a litigare fino a mezzanotte e sembrava fossero nella stanza con noi e gli altri vicini all’altro lato alle 5 di mattino che facevano riunioni sul balcone accanto. Se avessimo dormito sulla spiaggia ci sarebbe stato meno rumore. La seconda notte abbiamo chiamato la reception per farli notare del fatto che i nostri vicini urlavano e non ci facevano dormire. Il ragazzo è stato carino a salire e provare a parlare con loro, ma gli hanno sbattuto la porta in faccia. Tutto per dire che questo sarebbe dovuto essere un soggiorno tranquillo, ma abbiamo dormito 3 ore ogni notte ed eravamo felicissime di andare via l’ultimo giorno. L’hotel ha delle stanze ristrutturate, ma la nostra aveva disperato bisogno di lavori.
ana maria, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Harleen, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Maria, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Anne-Cecile, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Situation parfaite Personnel sympathique Rien a redire
Mathieu, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

franco, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Muy amables y con muchas facilidades para todo. Muy bien situado y aunque el hotel no es lo último de lo último, está bien mantenido. Seguramente volveremos
Esther, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Bel hôtel juste à côté de la plage
Cadre très agréable, calme dans l’ensemble et juste à côté de la plage Petit déjeuner buffet varié copieux et bon Chambre avec l’essentiel et petit balcon
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Alexandra, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

very good hotel. nice atmosphere and wonderful friendly staff.
Nataliia, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

TODO MUY CORRECTO, LOS DUEÑOS MUY AMABLES Y AFABLES. EL HOTEL ESTA PERFECTO, Y EL DESAYUNO ES MUY CORRECTO, TIENEN DE TODO Y DE CALIDAD. MUY RECOMENDABLE.
JOAQUIN, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Personal molt amable. L'hotel net i confortable. L'única pega és que les parets de les habitacions són una mica fines, se sent tot
Pere, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Ruben, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

hôtel calme bien placé ,personnel très accueillant.
eric, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Pleasant stay with friends
great stay, nice hotel, will return
Nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com