Xem tất cả nơi lưu trú

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Nơi lưu trú 5.0 sao

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng January năm 2025 và February năm 2025.
tháng 1 năm 2025
tháng 2 năm 2025

Thư viện ảnh về Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

5 hồ bơi ngoài trời, lều (phụ phí), dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Chương trình sân khấu
Quầy bar trên bãi biển
Quầy bar trên bãi biển
5 hồ bơi ngoài trời, lều (phụ phí), dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
VIP Access

Nhận xét

6,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Đưa đón sân bay
  • Hồ bơi
  • Bar
  • Bữa sáng miễn phí
  • Có bãi đậu xe
  • Máy điều hòa nhiệt độ

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển riêng
  • Sân golf
  • 20 nhà hàng và 2 quán bar trên bãi biển
  • 5 quán bar cạnh hồ bơi và 4 quầy bar/khu lounge
  • 2 quầy bar ngay sát hồ bơi
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 5 hồ bơi ngoài trời và dòng sông lười
  • Công viên nước
  • Xe đưa đón sân bay miễn phí
  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
  • Xe đưa đón đến công viên giải trí miễn phí

Như đang ở nhà (6)

  • Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)
  • Bếp
  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • Khu phòng ăn riêng
  • Khu tiếp khách tách biệt
Giá hiện tại là 25.587.900 ₫
Tổng 31.062.447 ₫
bao gồm thuế & phí
23/01 - 24/01

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 1 trên 1 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Cao cấp

Phòng Suite Cao cấp | Khu phòng khách | TV LED 55-inch có truyền hình cáp

Phòng Suite Cao cấp

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bếp
Tủ lạnh nhỏ
TV LED
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 103 mét vuông
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king, 1 sofa giường đơn và 1 sofa giường cỡ queen

Nơi lưu trú tương tự

Trên bãi biển, cát trắng, xe đưa đón đến bãi biển miễn phí

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Hồ bơi
Bữa sáng miễn phí
Spa
Đậu xe miễn phí
9.6 trên 10, Ngoại hạng, (840)
Giá hiện tại là 31.672.134 ₫
Tổng 31.672.134 ₫
bao gồm thuế & phí
23/01 - 24/01
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carr. Cancun Playa del Carmen KM 48, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lân cận

  • Bãi biển Maroma - 1 phút đi bộ
  • Bãi biển Paradise - 1 phút đi bộ
  • Sân gôn Playa Paraiso - 7 phút đi xe
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya - 8 phút đi xe
  • Tres Rios Ecopark - 18 phút đi xe

Đi lại

  • Cách Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) khoảng 28,8 km
  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 34 phút lái xe, khoảng 36,1 km
  • Xe đưa đón sân bay miễn phí
  • Xe đưa đón đến trung tâm thương mại (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
  • Xe đưa đón đến công viên giải trí miễn phí

Nhà hàng

  • ‪La Laguna - ‬10 phút đi xe
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬13 phút đi xe
  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬10 phút đi xe
  • ‪Huama - ‬12 phút đi bộ
  • ‪Star Café - ‬8 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Cách Bãi biển Maroma chỉ vài bước chân, Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya có bãi biển riêng để bạn thoải mái dành cả ngày dài với nhiều tiện nghi, hoạt động như nhà lều trên biển, dù trên bãi biển và yoga. Luôn có chỗ vui chơi cho mọi người với 5 hồ bơi ngoài trời cùng công viên nước; và nếu muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage mô sâu, chăm sóc da mặt cùng tẩy tế bào chết. Chiringuito, một trong 20 nhà hàng, phục vụ bữa trưa. Nơi lưu trú có 2 quán bar trên bãi biển, sân golf và các tiện nghi trong phòng như lò vi sóng và đảo bếp.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

    • Gồm 3 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 12:00
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nơi lưu trú này cung cấp dịch vụ đón khách từ sân bay. Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
    • Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
    • Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 48 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
    • Khách lái xe đến nơi lưu trú nên liên hệ trước để được hướng dẫn (ví dụ: chỉ đường)
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Trông trẻ*
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Bãi đậu xe có người phục vụ an toàn không mái che trong khuôn viên (7 USD mỗi ngày; gồm quyền vào/ra nhiều lần)
DONE

Dịch vụ đưa đón

    • Dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí từ 7:00 đến 22:00*
DONE

Ngoài khuôn viên

    • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
    • Dịch vụ đưa đón đến trung tâm thương mại*
    • Xe đưa đón đến công viên giải trí miễn phí
DONE

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng (có áp dụng phạt)

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:30 - 12:30
  • 20 nhà hàng
  • 4 quán bar/khu lounge
  • 2 quán bar trên bãi biển
  • 5 quán bar cạnh hồ bơi
  • 2 quầy bar sát hồ bơi
  • 3 quán cà phê
  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Đi cùng trẻ em

  • Quyền ra vào công viên nước (phụ phí)
  • Dòng sông lười
  • Xe đưa đón đến công viên giải trí miễn phí
  • Dịch vụ chăm sóc trẻ tại phòng (phụ phí)
  • Cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng
  • Nhân viên cứu hộ trong khuôn viên

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển riêng
  • Câu lạc bộ bãi biển miễn phí
  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
  • Lớp quần vợt
  • Yoga bãi biển
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Lớp học golf

Làm việc từ xa

  • Máy vi tính

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Lều (phụ phí)
  • Xe đưa đón bãi biển
  • Lều (phụ phí)
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Xe golf
  • Gậy đánh golf
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
  • Gói dịch vụ lãng mạn

Cơ sở, tiện nghi

  • 3 tòa nhà/tháp
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Sân hiên
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Sân golf trong khuôn viên
  • Sân tập golf trong khuôn viên
  • 5 hồ bơi ngoài trời
  • Quyền ra vào công viên nước (phụ phí)
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Câu lạc bộ golf trong khuôn viên
  • Cửa hàng dụng cụ golf trong khuôn viên
  • Sân pickeball ngoài trời
  • Dòng sông lười
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • Quyền sử dụng hồ bơi 24 giờ
  • Máng trượt nước
  • Tùy chọn ăn thuần chay
  • Tùy chọn ăn chay
  • Điều trị nhân đạo cho động vật hoang dã bị bắt nhốt
  • Giáo dục về văn hóa & hệ sinh thái địa phương
  • Chính sách chất thải thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Phòng đại tiệc
  • Dock
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Bàn ghế ngoài trời

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Chiều rộng cửa thang máy (cm): 91
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Chiều cao bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cm): 91
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Dịch vụ đưa đón phù hợp cho người khuyết tật
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
  • Dốc cho xe lăn ở cửa trước
  • TV có phụ đề
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
  • Hệ thống báo chuông cửa và điện thoại
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Sàn mặt trơn ở khu vực chung
  • Sàn mặt trơn trong phòng
  • Sàn gỗ cứng ở khu vực chung

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV LED 55 inch
  • Các kênh truyền hình cáp cao cấp

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Quạt trần
  • Minibar
  • Dụng cụ pha espresso
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Dép đi trong nhà cho trẻ em
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
  • Bột giặt

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Chăn lông vũ
  • Màn/rèm cản sáng
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Bộ đồ giường cao cấp

Tiện nghi

  • Khu vực ăn riêng
  • Khu tiếp khách tách biệt

Tắm mát

  • 2 phòng tắm
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng
  • Giấy vệ sinh

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại nội vùng miễn phí

Ăn uống

  • Dịch vụ giao bữa ăn
  • Tủ lạnh nhỏ
  • Lò vi sóng
  • Bếp
  • Bếp nấu
  • Lò nướng bánh mì
  • Dụng cụ nấu nướng/bát dĩa/dao nĩa
  • Máy xay thực phẩm
  • Máy làm đá
  • Ghế cao cho trẻ em
  • Đảo bếp
  • Khăn giấy

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Cung cấp sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Công tắc tiết kiệm điện
  • Tái chế
  • Chỉ có nhà vệ sinh tiết kiệm nước
  • Khách có thể sử dụng thiết bị di động để mở cửa phòng
  • Sách hướng dẫn du lịch/giới thiệu
  • Bản đồ địa phương
  • Hướng dẫn về nhà hàng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Khu ẩm thực

Chiringuito - nhà hàng theo chủ đề này chỉ phục vụ bữa trưa. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar.
Gong - nhà hàng theo chủ đề này chỉ phục vụ bữa tối. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.
Quinto - nhà hàng bít-tết này chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Mở cửa một số ngày.
Nektar - nhà hàng theo chủ đề này chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa một số ngày.
Del Lago Restaurante - nhà hàng buffet này chỉ phục vụ bữa sáng. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Đặt cọc có thể hoàn tiền

  • Đặt cọc: 1000 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 2.00 USD mỗi người, mỗi đêm

Phí tùy chọn

  • Có xe đưa đón đến trung tâm thương mại với khoản phụ phí nhỏ

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có trông trẻ tại phòng với phụ phí

Đậu xe

  • Phí đậu xe không mái che có người phục vụ là 7 USD mỗi ngày với ưu đãi không phải trả phí cho từng lần ra/vào

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Hồ bơi mở cửa 24 giờ
  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Nơi lưu trú này sử dụng năng lượng mặt trời, hệ thống tái chế nước xám và sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.

Tên khác

Jungala Park Hotel Riviera Maya
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya Resort
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya Playa del Carmen

Câu hỏi thường gặp

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya có hồ bơi không?
Có 5 hồ bơi ngoài trời. Khách có thể sử dụng hồ bơi 24 giờ trong ngày.
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng nhưng có thể mang vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có. Phí bãi đậu xe có nhân viên phục vụ 7 USD mỗi ngày.
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay miễn phí từ 7:00 đến 22:00 phục vụ theo yêu cầu.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Giờ trả phòng là 12:00.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya và khu vực lân cận?
Tham gia nhiều hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như đánh bóng chuyền hay tập yoga trên bãi biển và tập luyện cho những cú vung gậy trên sân golf. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp yoga. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại một trong 5 hồ bơi ngoài trời. Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya còn có 2 quầy bar ngay sát hồ bơi, 5 quán bar cạnh hồ bơi, bãi biển riêng và câu lạc bộ sức khỏe.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya không?
Có 20 nhà hàng trong khuôn viên.
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya có phòng được trang bị bếp hoặc bếp nhỏ hay không?
Có, mỗi phòng đều có bếp riêng với dụng cụ pha espresso, máy xay thực phẩm và dụng cụ pha cà phê/trà.
Khu vực quanh Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya như thế nào?
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya chỉ cách Bãi biển Maroma chừng 1 phút đi bộ và Sân golf El Manglar 4 phút đi bộ.

Nhận xét về Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Nhận xét

6,6

Tốt

8,0/10

Sạch sẽ

7,0/10

Nhân viên & dịch vụ

6,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Kém

cero lo recomiendo no tiene personal y el precio sobrevaluado
DAYRA, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

David, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Lacey, đi công tác, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

It was a beautiful resort, a little large, but transportation with the use of shuttles was good. Only issue was some things were a bit expensive, $6.00 CAD for a can of pop for example is a bit much imo.
Zachary, nghỉ 8 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Disclaimer: went during the busiest week-Christmas-New Years. I called 1800 number to provide them our flight information to arrange transport, only to find upon arrival that it was not arranged. We did manage to find Vidanta van at the airport and talked them into taking us (I had to sign for some charge which was later voided by the front desk staff) So, the resort is not brand new. It is remodeled part of one of their other hotels, Grande Luxxe. Lush tropical jungle-the grounds are great and they did an amazing job with mosquito and other insect control. Beautiful, spacious rooms. The bedroom had comfortable beds/bedding. The living room where kids slept had 2 trundle beds, both pretty hard. It took a while for the water in the shower to heat up, but we knew what to expect and started shower way ahead. The restaurant were plenty, though a bit pricy for Mexico. Front lobby staff was always pleasant and helpful. Edgar, Alejandro and Melanie were on point. We had 4 free tix to waterpark on property-no lines and kids had fun Transportation to and from restaurants/pools/beach clubs were spotty. Sometimes it was instant, sometimes we waited for a golf cart 10-15 minutes. The Beach Club-Expedia pictures wer great, though water in the pool was cold, and first day we waited for 40 min to get seats. Beach was the biggest letdown and disappointment as there was no swimmable beach. It was all rocks, coral and seaweed.
anna, nghỉ 9 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

It’s a great hotel. The kids had fun at the waterpark. It is tough getting around the resort because you have to get picked up by a golf cart every time. It’s a massive resort! The food was pretty good, everything was a little pricey, but it was to be expected.
Peter, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Review of Jungala Hotel Our 10-day stay at Jungala Hotel was a mix of stunning features and minor challenges. The rooms are clean, modern, and beautifully designed, with comfortable beds and a serene jungle setting that’s perfect for nature lovers. The hotel provides access to an exclusive beach club, though it’s a 10–15-minute golf cart ride from the rooms. The beach club is fantastic—cabana rentals are free (but must be booked early), and the menu offers delicious, clean options. The waiters are friendly, attentive, and quick. While the beach is free of seaweed, it is rocky, with a small area for swimming. My kids enjoyed exploring the rocks and finding sea creatures. The dining experiences were exceptional. Tremont, an Italian restaurant, served amazing food, and Alain, our waiter, was outstanding. Breakfast at Quinto, included in our package, was beautifully presented with a variety of options. The Salum area added charm with its lively bars, food stalls, and illuminated cabanas at night. While the resort is beautiful, transportation can be frustrating. The golf cart rides between areas can take 30 minutes round trip, and walking to main areas can take up to 50 minutes. Additionally, our first days were marred by issues like no hot water, which were resolved quickly. Special thanks to Jaz and Emmanuel for making our stay enjoyable. Despite the setbacks, the resort’s amenities, exceptional food, and beautiful surroundings make it worth a visit. We recommend Jungala
Joseph, nghỉ 10 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

ROSA MARGARITA, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Orbitz

6/10 - Tốt

Adonia Dayanara Medrano, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Angelica, nghỉ 9 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

It has the potential to be amazing but little things got in the way. Transportation from airport was terrible and took many hours. We were quite tired when we arrived only to be placed in a suite that literally was missing the tvs from the wall. They quickly got new tvs hung up, my daughter slipped off her shoes and stepped on the rug to find it was saturated in water (completely flooded). Did no one inspect the room? An hour later we were in a new room and at this point we missed all dining options. In the new room the tv didn’t work at all but we reported it and moved in. It was never fixed during our stay. All of the restaurants were booked ahead so we had to wait in line at the one restaurant that didn’t require reservations. Room service was spotty. Overall the property was beautiful but these things really got in the way.
BRIAN L., nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Moises, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

READ the bill on checkout. There was ~500 USD worth of errors which took them 30 minutes to correct. 5 stars for Edgar (Jungala Park Hotel) and Arturo (Gong restaurant). These two went above and beyond. Melanie of Jungala Park Hotel was either super incompetent or untrained. On checkout we noticed ~10000 pesos (~500 USD) worth of incorrect charges (which took 30 minutes to resolve on checkout). That made us late for hotel arranged transportation (part of package) to airport to which the transportation staff not only gave us attitude but said they will not be able to transport us at all. Only after escalating to a manager did they honor their commitment. We felt tremendous inefficiency throughout the property (yes they had much staff but not efficient). Staff responses to queries many times seemed like they were LYING in order to take the easy way out. Our family of 5 made the package reservation which included aqua park access. On the day of access they randomly said only four park tickets were included, sucks to be the 5th family member. Bottom line, it was a ploy to extort an additional ticket which was supposed to be part of the package. All 5 laundry machines of the property were not functioning illustrating poor inspection and maintenance. When we pressed the issue their first response was just pay for hotel done laundry, and only after we pressed that its ridiculous that all 5 machines are non-functional they said "ok we will do your laundry for free".
Joy, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

The worst vacation I have ever had this was horrible
Ariel, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia