Xem tất cả nơi lưu trú

Khách sạn Conifer Boutique

Nơi lưu trú 3.5 sao
Khách sạn phong cách kiến trúc Art Deco với nhà hàng, gần Hồ Hoàn Kiếm

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Khách sạn Conifer Boutique

Quang cảnh ban công
Lối vào nơi lưu trú
Nệm có lớp đệm bông, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn
Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, quang cảnh thành phố | Khu tiếp khách ở sảnh
Khu sảnh
Khi chọn lưu trú tại Khách sạn Conifer Boutique, bạn đã có được một vị trí tuyệt vời, chỉ cách Nhà hát Lớn Hà Nội và Hồ Hoàn Kiếm khoảng 10 phút đi bộ. Massage Thái, liệu pháp quấn ủ cơ thể hoặc liệu pháp ấn huyệt đạo giúp bạn có những khoảnh khắc thư giãn còn Conifer Restaurant sẽ mang đến bữa sáng, bữa trưa và bữa tối ngon miệng. Khách sạn phong cách kiến trúc Art Deco này cũng được trang bị quán bar/khu lounge, tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh và sân hiên.

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Đưa đón sân bay
  • Bar
  • Spa
  • Đậu xe miễn phí
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Quầy tiếp tân 24/7

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Dịch vụ phòng
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ spa
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Xe đưa đón sân bay
  • Dịch vụ đón khách tại nhà ga
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
  • Sân thượng/sân hiên
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Máy điều hòa nhiệt độ

Như đang ở nhà (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Giá hiện tại là 1.904.745 ₫
Tổng 2.159.981 ₫
bao gồm thuế & phí
17/07 - 18/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, ban công, quang cảnh thành phố

Nệm có lớp đệm bông, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, ban công, quang cảnh thành phố

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Giường đệm bông
Màn/rèm cản sáng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite truyền thống, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, quang cảnh thành phố

Phòng Suite truyền thống, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, quang cảnh thành phố | Quang cảnh từ phòng

Phòng Suite truyền thống, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Phòng ngủ riêng
Giường đệm bông
Màn/rèm cản sáng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 40 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng phong cách cổ điển, 1 giường đôi hoặc 2 giường đơn, quang cảnh thành phố

Phòng phong cách cổ điển, 1 giường đôi hoặc 2 giường đơn, quang cảnh thành phố | Nệm có lớp đệm bông, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng phong cách cổ điển, 1 giường đôi hoặc 2 giường đơn, quang cảnh thành phố

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Giường đệm bông
Màn/rèm cản sáng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Máy sấy tóc
  • 25 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, quang cảnh thành phố

Nệm có lớp đệm bông, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, quang cảnh thành phố

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
TV plasma
Giường đệm bông
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Máy sấy tóc
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite cơ bản, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, quang cảnh thành phố

Phòng Suite cơ bản, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, quang cảnh thành phố | Nệm có lớp đệm bông, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite cơ bản, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Phòng ngủ riêng
Giường đệm bông
Màn/rèm cản sáng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 40 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 2 giường đơn lớn

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất

Grand Cititel Hanoi Hotel

  • Spa
  • Đưa đón sân bay
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
9.6 trên 10, Ngoại hạng, 332 nhận xét
Giá hiện tại là 1.111.111 ₫
Tổng 1.260.000 ₫
bao gồm thuế & phí
27/07 - 28/07
Grand Cititel Hanoi Hotel

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
9 Lý Đạo Thành, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Lân cận

  • Nhà hát Lớn Hà Nội - 1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Hồ Hoàn Kiếm - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long - 12 phút đi bộ - 1.0 km
  • Nhà thờ Lớn Hà Nội - 13 phút đi bộ - 1.2 km
  • Chợ Đêm Phố Cổ Hà Nội - 15 phút đi bộ - 1.3 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Hà Nội (HAN-Sân bay Quốc tế Nội Bài) 41 phút lái xe, khoảng 25,9 km
  • Cách Ga Hà Nội 27 phút đi bộ, khoảng 2,2 km
  • Cách Ga Long Biên, Hà Nội 6 phút lái xe, khoảng 5,9 km
  • Cách Ga Gia Lâm, Hà Nội 16 phút lái xe, khoảng 5 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Đón khách từ ga tàu (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪Angelina - Italian Restaurant & Lounge - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Le Club - ‬2 phút đi bộ
  • ‪El Gaucho Steakhouse - Tràng Tiền - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Spices Garden - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Moto-san Uber Noodle - ‬1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Khách sạn Conifer Boutique

Khi chọn lưu trú tại Khách sạn Conifer Boutique, bạn đã có được một vị trí tuyệt vời, chỉ cách Nhà hát Lớn Hà Nội và Hồ Hoàn Kiếm khoảng 10 phút đi bộ. Massage Thái, liệu pháp quấn ủ cơ thể hoặc liệu pháp ấn huyệt đạo giúp bạn có những khoảnh khắc thư giãn còn Conifer Restaurant sẽ mang đến bữa sáng, bữa trưa và bữa tối ngon miệng. Khách sạn phong cách kiến trúc Art Deco này cũng được trang bị quán bar/khu lounge, tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh và sân hiên.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Việt

Tìm hiểu thêm về nơi lưu trú

VISIBILITY

Tổng quan

Quy mô khách sạn

    • 42 phòng
    • Gồm 11 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

    • Giờ nhận phòng bắt đầu từ 14:00
    • Nhận phòng không tiếp xúc
    • Giờ trả phòng là 12:00
    • Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay và ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
    • Phí bổ sung áp dụng cho bữa sáng dành cho trẻ em từ 6 - 11 tuổi khi dùng chung bộ trải giường có sẵn.

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ

Trẻ em

    • 1 trẻ 5 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên

Dịch vụ đưa đón

    • Dịch vụ đưa đón sân bay theo yêu cầu (24 giờ)*
    • Đón khách từ ga tàu*

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng
LOB_HOTELS

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ phòng
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Máy vi tính

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Báo miễn phí ở sảnh
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Xe đạp cho thuê

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 2008
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • TV ở khu vực chung
  • Dịch vụ spa
  • Phòng đại tiệc
  • Phong cách kiến trúc Art Deco

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
ROOM

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV plasma 32 inch
  • Truyền hình cáp

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Minibar
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Ấm điện
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo (theo yêu cầu)

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Nệm có lớp đệm bông

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng
  • Giấy vệ sinh

Kết nối

  • Bàn
  • Báo miễn phí
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
STAR_OUTLINE

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng dịch vụ spa trong khuôn viên. Có phòng trị liệu đôi. Các dịch vụ gồm massage Thái, chăm sóc da mặt, liệu pháp quấn ủ cơ thể và tẩy tế bào chết. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp ấn huyệt đạo.

Khu ẩm thực

Conifer Restaurant - nhà hàng này phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.
MONETIZATION_ON

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 30 USD mỗi xe (một chiều)
  • Có dịch vụ đón từ ga tàu với khoản phụ phí nhỏ

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 580000.0 USD mỗi đêm
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay áp dụng với trẻ đến tối đa 12 tuổi là 30 USD (một chiều)

Chính sách

Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết có bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Tên khác

Conifer Boutique
Conifer Boutique Hanoi
Conifer Boutique Hotel
Conifer Boutique Hotel Hanoi
Conifer Hotel
Hotel Conifer
Conifer Boutique Hotel Hotel
Conifer Boutique Hotel Hanoi
Conifer Boutique Hotel Hotel Hanoi
HELP_OUTLINE

Câu hỏi thường gặp

Khách sạn Conifer Boutique có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, Khách sạn Conifer Boutique có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

Khách sạn Conifer Boutique có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.

Khách sạn Conifer Boutique có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Khách sạn Conifer Boutique có cung cấp đưa đón sân bay hay không?

Có xe đưa đón sân bay. Phí đưa đón là 30 USD mỗi xe một chiều.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Khách sạn Conifer Boutique

Bạn có thể nhận phòng từ 14:00. Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Khách sạn Conifer Boutique và khu vực lân cận?

Khách sạn Conifer Boutique có dịch vụ spa và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Khách sạn Conifer Boutique không?

Có, Conifer Restaurant nằm ngay trong khuôn viên.

Khu vực quanh Khách sạn Conifer Boutique như thế nào?

Khách sạn Conifer Boutique thuộc Quận Hoàn Kiếm, chỉ cách Hồ Hoàn Kiếm khoảng 7 phút đi bộ và Nhà hát Lớn Hà Nội 3 phút đi bộ.

Nhận xét về Conifer Boutique Hotel

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

8,8/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10

I spent 3 days here, I really love this hotel so much as the following information: - Staff truly friendly and support to the guest. - The location is not so far from Hoan Kiem Lake, easy to access to city centre. - Wide range food for breakfast, especially about PHO,so delicious.
Nghỉ 2 đêm

8/10

空港からエアポートバス(45,000ドン≒270円)でホテルの近くまで一本です。 オペラハウスのすぐそばで、旧市街までは徒歩圏内と立地は悪くありません。 多少年季は入っていますが、ホテルは清潔、スタッフは親切ですので安心して滞在できます。 また利用したいホテルです。
Nghỉ 2 đêm

10/10

The conifer is an intimate boutique hotel with all the amenities, but none of the officiousness. We enjoyed our two nights stay with them tremendously, and I highly recommend this property. It is well located and yet slightly off track from the high tourist areas.
Nghỉ 2 đêm

10/10

Lovely Boutique Hotel, great location. All the attractions are within walking distance. Menu is good and the staff are very helpful
Nghỉ 3 đêm cùng bạn bè

6/10

오페라하우스 인근이라 가격이 조금 있는 편입니다. 고가품 거리. 특별하진않아요.
Nghỉ 1 đêm

8/10

清潔で、スタッフも感じがよく地元情報も教えてくれて、良い滞在になりました。 部屋のSecurity Boxが壊れていると伝えたら、その日の内に交換してくれました。 朝食にはフォーも出るので、満足度は高かったです。 敢えて難を言えば、お風呂のお湯の出があまりよくないことでしょうか。 でも価格を考えると大満足です。
Nghỉ 3 đêm cùng gia đình

6/10

Nghỉ 3 đêm

10/10

This hotel was a pleasant surprise. Excellent and helpful front desk that helped me 3 separate times. Comfortable room with strong AC. Great breakfast buffet. Perfect location. Good value. Will stay there next time.
Nghỉ 1 đêm

8/10

Very good place
Nghỉ 1 đêm cùng bạn bè

8/10

Nghỉ 2 đêm

6/10

Arrived at 12:30am the gentleman that greeted us was lovely. We had two rooms 802 & 1001 802 had a balcony, 1001 did not Both rooms were spacious, however a few things in the room have seen better days. Paint walls were stained and some had water damage peeling. Bathroom fixtures had a thick layer of limestone Shower curtain could be replaced. Bathroom glass had blinds from the outside however you could see everything inside the bathroom. Would not recommend to book for non couples or people who require privacy while using the loo. The bedsheets were surprisingly super clean… This place has so much potential and in a great spot. Proper Reno’s ( not just a coat of paint) and this place could be a true boutique hotel.
Kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm

10/10

An excellent boutique hotel centrally located in the French Quarter of Hanoi.
Nghỉ 1 đêm

10/10

Excellent boutique hotel.
Kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm

10/10

パリの宿を感じるさせる、素敵なホテルでした。オペラ座や繁華街も徒歩5分と便利で、また泊まりたいです。
Nghỉ 1 đêm cùng bạn bè

10/10

The hotel and location but mostly the staff.
Nghỉ 5 đêm

10/10

ホテルは小さくて、フロントやロビーがこじんまりしているが、歩いて散策するのにちょうど良い場所。ホアンキエム湖周囲をぐるっと回っていれば、タンロン水上人形劇場、旧市街、カフェ、大教会、ファストフード、何でもあるから楽しめた。ハノイ郵便局やオペラハウスもすぐ近くなので、ツアーのピックアップや待ち合わせにも助かる。近くにコンビニがあったので夜遅くなっても飲み物やおやつが買えた。　ブッキングの際に朝食は付いていないつもりだったけど、チェックインで朝食が含まれていると言われて、毎朝美味しい朝食をいただきました。ホテルスタッフがしっかりしていて快適でした。 次も泊まると思います。
Nghỉ 3 đêm

10/10

Wonderful hotel and great service. Taxi arranged by the hotel...all made very easy!
Kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm

10/10

A lovely boutique hotel in a very convenient location. I would stay there again next time I visit Hanoi.
Nghỉ 2 đêm

10/10

It was my first time to stay at your hotel. The room was splendid and clean with nice interior furniture. We were able to make ourselves comfortable . In particular, the lady at the reception spoke to us in perfect English. While staying, she helped us to go to spa, and found a bike taxi for us, because of being so crowded in the town on holiday. That was our most exciting moment to take the taxi! We really appreciate her kindness.
Nghỉ 3 đêm cùng bạn bè

10/10

The facilities were excellent and the breakfast was delicious. I would stay there again.
Đi công tác, nghỉ 4 đêm

10/10

All the Staffs are very helpful and kind. They helped me to make reservation at restaurants, quickly switched me to another room when the electricity of my original room went down, and also took me to the nearest bank ATM (which is just a bloch away from the hotel but you wouldn't know if you're not familiar with the area). The room is cosy and clean, and within walking distance from some sightseeing places. I would surely return here again, and also would definately recommend this hotel to everyone if you're an experienced traveler and don't need much fussing.
Đi công tác, nghỉ 2 đêm

10/10

Small boutique hotel. Very modern and staff is great. Balconies are a great amenity
Nghỉ 2 đêm

10/10

立地が良く、繁華街やナイトマーケットに近く 旅を楽しむことができました。 また、お部屋は綺麗で水回りも問題なく快適に過ごすことができました。 スタッフの方は英語も通じ、スムーズに会話ができましたし、とても親切で気持ちの良いサービスで次もこちらで宿泊したいと思います。
Nghỉ 3 đêm cùng bạn bè

10/10

Good location and service. It’s very satisfied staying.
Nghỉ 1 đêm cùng gia đình

10/10

Eccellente
Đi công tác, nghỉ 4 đêm