Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique

Nơi lưu trú 3.5 sao
Khách sạn sát biển tại Cartagena với xe đưa đón đến bãi biển miễn phí, hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique

Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Khu tổ chức đại tiệc ngoài trời
Khu tổ chức tiệc cưới ngoài trời
Mặt tiền nơi lưu trú
Ngoại thất

Nhận xét

7,6 trên 10,

Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Đưa đón sân bay
  • Không hút thuốc
  • Bar
  • Bữa sáng miễn phí
  • Hồ bơi
  • Máy điều hòa nhiệt độ
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển riêng
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Sân thượng
  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
  • Nhà lều trên biển miễn phí
  • Dù trên bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Dịch vụ phòng
Như đang ở nhà
  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • TV
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Minibar
Giá hiện tại là 11.019.479 ₫
Tổng 11.019.479 ₫
bao gồm thuế & phí
26/12 - 27/12

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Phòng dành cho gia đình, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV
Áo choàng tắm
Vòi sen phun mưa (cố định)
Minibar
Truyền hình vệ tinh
  • 34 mét vuông
  • 5 khách
  • 2 giường đôi và 2 giường đơn

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, phòng tắm riêng

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Sân
Khu tiếp khách tách biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV
Sofa giường
Chăn bông
  • 20 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng 3 cơ bản, 3 giường đơn

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Sân
Khu tiếp khách tách biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV
Sofa giường
Chăn bông
  • 20 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 3 giường đơn

Phòng dành cho gia đình

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Sân
Khu tiếp khách tách biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV
Chăn bông
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 20 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng đôi Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Sân
Khu tiếp khách tách biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV
Sofa giường
Giường nệm Select Comfort
  • 20 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Corregimiento De Baru, Sector Cholón, Cartagena, Bolivar

Lân cận

  • Bendita Beach - 4 phút đi bộ - 0.4 km
  • Nhà thờ Baru - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Công viên Quốc gia Corales del Rosario - 13 phút đi bộ - 1.1 km
  • Bãi biển Isla Grande - 2 phút đi xe - 0.4 km
  • Vườn chim Quốc gia Colombia - 26 phút đi xe - 13.2 km

Đi lại

  • Cách Sân bay quốc tế Rafael Núñez (CTG), Cartagena, Colombia 99 phút lái xe, khoảng 53,5 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí

Nhà hàng

  • Pa’ue Beach Lounge
  • Fragata Island House
  • ‪Restaurante Matamba - ‬7 phút đi xe
  • Bar La Piscina
  • Sol Y Papaya

Thông tin về nơi lưu trú này

Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique

Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique có bãi biển riêng để bạn thoải mái dành cả ngày dài với nhiều tiện nghi, hoạt động như lều miễn phí, dù trên bãi biển và ghế dài tắm nắng; bên cạnh đó, bạn còn có thể tham gia các hoạt động khác trong khuôn viên gồm lặn với ống thở hay chèo thuyền kayak. Hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội tận hưởng massage. Bạn có thể dùng bữa tại nhà hàng và thư giãn bên ly giải khát tại quán bar/khu lounge. Sân thượng, quán bar cạnh hồ bơi và xe đưa đón bãi biển là những tiện nghi nổi bật khác.

Ngôn ngữ

Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 5 phòng
  • Gồm 2 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 12:30; kết thúc nhận phòng: 17:00.
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
  • Giờ trả phòng là 11:00
  • Trả phòng không tiếp xúc

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Cần chuyển tiếp qua xe đưa đón theo yêu cầu để đến nơi. Khách phải liên hệ tối thiểu 48 giờ trước khi khởi hành qua thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
  • Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
  • Nơi lưu trú này không có quầy tiếp tân
  • Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; lối vào riêng
  • Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
  • Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

  • 1 trẻ 5 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
  • Phụ huynh phải có giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh của trẻ*
  • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
  • Wifi miễn phí tại phòng

Bãi đậu xe

  • Không có chỗ đậu xe trong khuôn viên

Dịch vụ đưa đón

  • Dịch vụ đưa đón sân bay từ 9:00 đến 16:00*

Ngoài khuôn viên

  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí

Thông tin khác

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Có phục vụ bữa sáng kiểu Âu miễn phí mỗi buổi sáng
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian)

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển riêng
  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
  • Bóng chuyền
  • Chèo thuyền kayak
  • Lặn với ống thở
  • Bến thuyền tham quan lân cận
  • Khu lặn có bình dưỡng khí lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Dịch vụ

  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Lều miễn phí
  • Xe đưa đón bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Sân thượng
  • Vườn
  • Hồ bơi ngoài trời

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV 29 inch
  • Truyền hình vệ tinh

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Minibar
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà

Cho giấc ngủ ngon

  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối

Tiện nghi

  • Ban công có bàn ghế
  • Trang trí khác biệt

Tắm mát

  • Vòi sen phun mưa
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí

Kết nối

  • Wifi miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Lối vào từ hành lang ngoài
  • Khách có thể sử dụng thiết bị di động để mở cửa phòng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Khu ẩm thực

Khu vực phục vụ ẩm thực trong khuôn viên - nhà hàng nhìn ra bãi biển này phục vụ bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức bữa ăn ngoài trời (nếu thời tiết cho phép).

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Khách phải thanh toán VAT (19%) tại nơi lưu trú. Khách không phải công dân thanh toán bằng thẻ nước ngoài hoặc chuyển khoản ngân hàng đồng thời xuất trình hộ chiếu và visa du lịch hợp lệ không phải nộp thuế giá trị gia tăng (19%) với đặt chỗ trọn gói (nơi lưu trú cùng với dịch vụ du lịch khác).

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 220000 COP mỗi người (hai chiều)

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 200000.0 COP mỗi đêm
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay áp dụng cho trẻ từ 4 đến 9 tuổi là 200000 COP
  • Nếu đi cùng trẻ em, nơi lưu trú có thể sẽ yêu cầu cung cấp các giấy tờ sau: Cha mẹ đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi vào lãnh thổ Colombia cần xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (khách nước ngoài cần hộ chiếu) khi nhận phòng. Nếu người thân hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ đến Colombia, người đó có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý có chữ ký của cả cha mẹ được chứng thực và bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh của cha mẹ. Nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ đến Colombia, cha/mẹ có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý của người còn lại được chứng thực. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ nên liên hệ Lãnh sự quán Columbia trước khi lên đường để được hướng dẫn cụ thể hơn.

Chính sách

Theo quy định quốc gia/địa phương, máy điều hòa nhiệt độ có thể chỉ được bật trong một số giờ nhất định trong ngày từ 1 Tháng Một đến 31 Tháng Mười Hai.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Nơi lưu trú này không có thang máy.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để thanh toán các chi phí phát sinh phải là tên khách chính trong hồ sơ đặt phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.

Tên khác

Agu Azul Beach Boutique
Agu Azul Beach Boutique Baru Island
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Baru Island
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Cartagena
Agu Azul Beach Boutique Cartagena
Agu Azul Beach Boutique
Cartagena Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Hotel
Hotel Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique
Hotel Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Cartagena
Agu Azul Boutique Cartagena
Agu Azul Boutique Cartagena
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Hotel
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Cartagena
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique Hotel Cartagena

Câu hỏi thường gặp

Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique có hồ bơi không?
Có hồ bơi ngoài trời.
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Rất tiếc, Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique không có chỗ đậu xe trong khuôn viên.
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay từ 9:00 đến 16:00 phục vụ theo yêu cầu. Phí đưa đón là 220000 COP mỗi người hai chiều.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique
Bắt đầu nhận phòng: 12:30; kết thúc nhận phòng: 17:00.Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng không tiếp xúc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như chèo thuyền kayak và lặn với ống thở. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm bóng chuyền. Bơi lội, thư giãn tại hồ bơi ngoài trời hay tận hưởng những tiện nghi, dịch vụ khác tại khách sạn này, gồm bãi biển riêng và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique không?
Có, có một nhà hàng trong khuôn viên phục vụ dùng bữa ngoài trời và trong quang cảnh vườn xanh mát.
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique có không gian ngoài trời riêng hay không?
Có, mỗi phòng đều có ban công với bàn ghế.
Khu vực quanh Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique như thế nào?
Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique chỉ cách Công viên Quốc gia Corales del Rosario chừng 13 phút đi bộ và Bendita Beach 4 phút đi bộ.

Nhận xét về Agu Azul Beach Resort Hotel Boutique

Nhận xét

7,6

Tốt

7,6/10

Sạch sẽ

7,4/10

Nhân viên & dịch vụ

6,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Rất tốt

Raffaele, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Lindo lugar para estar en familia
Katia, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Nos encantó, nos sentíamos en nuestra casa
Mercedes, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

nos cancelaron la reserva y nos llevaron a otro Hotel
GIANNINA, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Mejor imposible. Mi concepto de hotel boutique es diferente; hace mucho tiempo que no tenia una experiencia tan satisfactoria. Absolutamente recomendable, Fredy y Fidel tipazos!
GRubio, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Super Lage, schönes Boutique Hotel. Leider sind die Zimmer nicht auf dem besten Stand
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Ebookers

2/10 - Kém

Nothing like it's described!
Nothing like it's description, paid for two suites, no description telling you that you have to take a boat to the hotel, when we got there they had one room not in either catigory that we paid for. Had four twin beds, toilet was broken in half, water was leaking into the room, had no wifi as described, air conditioner did not work at all, door didn't lock. You can't make this stuff up, it just kept getting worse. Takes to others staying at hotel and they had same experience, so it wasn't isolated. Couldn't call Expedia because there is no cell phone device on that part of the island. Front desk refused to let us use land line. To be clear I have never taken the time to write a review before, this was just to bad to not write one. Waisted 1000.00, however the food was half decent and edible. Lol
joey, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Per qualche giorno di relax!
L'hotel e la spiaggia con il mare sono veramente belli! Se si vuole godere appieno la pace e il bel mare consiglio di evitare il week end quando si riempie di barche con la musica a tutto volume, di moto d'acqua e di venditori (frutta, bibite, massaggi). Calcolate che sarete fuori dal mondo per il vostro soggiorno non essendoci il wifi.
sara, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Un paraíso caro pero encantador.
El entorno es un verdadero paraíso. La casa del Hotel es un edificio con encanto y esta limpio y prolijo. Falta invertir en renovar ropa de cama y toallas y en algunos detalles de la habitación, fundamentalmente en el baño y las facilidades para guardar la ropa, que son simples estantes sin puerta y sin posibilidad de colgar perchas. Necesitan renovarse los servicios de tumbonas en la playa. No hay más opciones que la vida del hotel, incluso para comer. A pesar de estar en la info del sitio Hoteles .com como incluido, no hay wifi en el hotel. El desayuno es limitado y no hay pan. El transfer que ofrecen hasta la isla tiene una parte del trayecto en lanchas de muy mal servicio, la parte por tierra es en vehículos muy buenos.
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Muy recomendable
Súper recomendable. Tranquilidad, hermosa playa, muy seguro y privado. Excelente atención.
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

No vale el dinero que se paga por ir allí
El hotel tiene todo el potencial para ser bueno, y por el valor que cobra se esperaría que así fuera, pero no es más que una casa de ensueño dedicada a un muy pobre servicio de alojamiento. El lugar estaba vacío, los únicos huéspedes éramos mi hijo, mi esposo y yo, ¡no había nadie más en el hotel!, y nos dieron la única habitación que no tenía vista al mar (o sea, la peor habitación) con esta respuesta: "es porque ustedes reservaron a través de hoteles.com". Al llegar, después de una travesía que es casi una aventura (tema que DEBE mencionarse en la información del hotel: llegar a este lugar es muy difícil y vale USD 140, ida y vuelta, adicionales al valor del hotel) tuvimos que esperar 30 minutos en una mesa en la recepción para que limpiaran la habitación que nos adjudicaron. Los platos de la carta son pocos, de muy pobre sabor, y toman 50 minutos en servirse. No hay wifi, la piscina es muy sucia sucia al igual que el comedor, no limpiaban la mesa después de que comíamos (repito, ¡éramos los únicos hospedados!) y la cantidad de moscas en el ambiente puede superar lo que una persona promedio es capaz de tolerar. La playa es divina, pero no hacen el esfuerzo por cuidarla ya que se ven los restos de basura. La casa es una joya de la arquitectura, pero no están haciendo las cosas bien. No vale el dinero que se paga por ir allí.
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Relax
Todo muy bien..exelente atención..
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Hübsches Hotel in paradiesischer Umgebung
Wir wollten während unseres 4wöchigen Kolumbien Urlaubs einige Tage an der Karibik entspannen. (Familie mit 2 Jungs, 14+17J). Von den Expedia Bildern war ich sofort begeistert. Die Anreise mit dem Boot hat prima funktioniert. Das Hotel hat veranlasst, dass wir mit dem Taxi an unserem vorherigen Hotel in Cartagena abgeholt wurden und auch die Abreise über Land (da das Boot erst nachmittags fährt ist das eine gute Alternative) hat reibungslos geklappt. Bei unserer Ankunft waren wir total begeistert - ein traumhafter Strand und ein sehr geschmackvoll eingerichtetes Hotel mit vielen gemütlichen Sitzgelegenheiten. Es sah tatsächlich fast alles so aus, wie auf den Bildern. 3 Tage hatten wir das Hotel (es hat 5 Zimmer) ganz für uns alleine und ab 16 Uhr, wenn die Tagestouristen weg sind, waren wir sogar alleine auf der Insel, da es dort keine weiteren Hotels gibt. Wir fanden das traumhaft (auch die Jungs) aber man muss es natürlich mögen. Bücher/Spiele sollte man auf jeden Fall dabeihaben. Das Hotelpersonal ist supernett. Es ist allerdings sehr vorteilhaft, wenn man Spanisch kann. Das Essen wurde direkt am Strand an einem langem Tisch serviert. Einziger Wehrmutstropfen: Das Internet funktionierte an den 4 Tagen, die wir dort waren, überhaupt nicht. Aber wer benötigt schon Internet im Paradies :-)
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Demasiado costoso
Pase 5 noches en el mes de marzo, y el servicio fue muy malo, no hay menu de comidas, no wi fy, los banos no trabajaban bien y tocaba usar baldes de agua, las comidas tenian una demora de una hora o mas, y pagar la cuenta fue una odisea por la desorganizacion
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Overbooked, no apologies
I found it impossible to contact this hotel from the US after I made my pre-paid booking on Expedia. Once in Colombia I had my hotel in Cartagena call. They were told that Agua Azul was overbooked and had no room for us, despite our having pre-paid. Although they offered to refund our money, we were already in Colombia so we accepted their offer to put us in a different hotel which we were told was equivalent. They stated the new hotel was right next to Agua Azul and we could use the facilities of Agua Azul as we wished. We accepted. As a "courtesy" they included the cost of the boat ride to get to Baru. Upon reaching Baru on the hotel-arranged boat transfer, we were told to get off the boat at Agua Azul. Thus we disembarked at a small dock in the middle of nowhere with no one there to assist or explain. We walked for a bit and found the deserted Agua Azul. Eventually someone showed up and said that they had no room for us and that we had to take another boat to get to the other hotel. While looking around the hotel, I saw that there was an empty triple. While we waited for the boat to take us to our substitute hotel, another party of three arrived and was given the room I had seen. We had arrived first, and should presumably have been given the empty room that had been booked twice. The hotel we were taken to was in no way equivalent and even including the boat ride, we substantially overpaid for the new hotel. Very disappointing experience.
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nice wonderful stay
Will go back.
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

UN PEDACITO DEL PARAISO
Un Lugar INCREIBLE donde te encuentras con gente MUY agradable que estan dispuestos a brindarte la mejor atencion todo el tiempo , muy calido y acogedor . MUY RECOMENDABLE
Nhận xét của khách thực Expedia