Xem tất cả nơi lưu trú

Novotel Santos Gonzaga

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn với 2 quầy bar/khu lounge, gần Bãi biển Gonzaga

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Novotel Santos Gonzaga

Mặt tiền nơi lưu trú
Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng
2 quầy bar/khu lounge
Trung tâm thể thao

Nhận xét

8,6 trên 10,

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Hồ bơi
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Có bãi đậu xe
  • Gym
  • Máy điều hòa nhiệt độ

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Gần bãi biển
  • Nhà hàng và 2 quầy bar/khu lounge
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Bãi đậu xe có người phục vụ
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Phục vụ cà phê tại khu vực chung

Như đang ở nhà (6)

  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Vườn
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Dụng cụ pha trà/cà phê
Giá hiện tại là 2.029.137 ₫
Tổng 2.069.720 ₫
bao gồm thuế & phí
19/01 - 20 tháng 1, 2025

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Căn hộ Tiêu chuẩn, 1 giường đôi

Căn hộ Tiêu chuẩn, 1 giường đôi | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Căn hộ Tiêu chuẩn, 1 giường đôi

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Căn hộ Executive, 1 giường cỡ queen, có thể ngắm cảnh

Căn hộ Executive, 1 giường cỡ queen | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Căn hộ Executive, 1 giường cỡ queen, có thể ngắm cảnh

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 25 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Căn hộ Superior, 1 giường đôi và sofa giường

Căn hộ Superior, 1 giường đôi và sofa giường | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Căn hộ Superior, 1 giường đôi và sofa giường

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Sofa giường
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
  • 25 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Căn hộ Superior, 2 giường đơn

Căn hộ Superior, 2 giường đơn | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Căn hộ Superior, 2 giường đơn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 1 giường cỡ queen, quang cảnh biển

Phòng Superior, 1 giường cỡ queen, quang cảnh biển | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Superior, 1 giường cỡ queen, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Dụng cụ vệ sinh thân thiện với môi trường
  • 25 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Căn hộ Superior, 1 giường cỡ queen

Căn hộ Superior, 1 giường cỡ queen | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Căn hộ Superior, 1 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng

Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava

Hồ bơi
Có bãi đậu xe
Wifi miễn phí
Nhà hàng
9.0 trên 10, Tuyệt vời, (1009)
Giá hiện tại là 3.095.617 ₫
Tổng 3.473.279 ₫
bao gồm thuế & phí
13/01 - 14 tháng 1, 2025
Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Av Dona Ana Costa 473, Santos, 11060-003

Lân cận

  • Bãi biển Boqueirao - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Bãi biển Gonzaga - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Bãi biển Jose Menino - 14 phút đi bộ - 1.2 km
  • Cảng Santos - 6 phút đi xe - 5.6 km
  • Bãi biển Ponta da Praia - 9 phút đi xe - 3.4 km

Đi lại

  • Cách Sân bay quốc tế São Paulo-Guarulhos (GRU), São Paulo, Brazil 121 phút lái xe, khoảng 99,7 km
  • Cách Ana Costa Station 11 phút đi bộ, khoảng 0,9 km
  • Cách Bernardino de Campos Station 11 phút đi bộ, khoảng 1 km
  • Cách Washington Luís Station 13 phút đi bộ, khoảng 1,1 km

Nhà hàng

  • ‪Beduíno - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Ao Chopp do Gonzaga - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Lanches Sevilha - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Apolo Xvi Restaurante - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Lugano - ‬1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Novotel Santos Gonzaga

Lưu trú tại Novotel Santos Gonzaga, bạn sẽ chỉ cách Cảng Santos và Bãi biển Gonzaga khoảng 10 phút đi xe. Bạn có thể vùng vẫy ở hồ bơi ngoài trời, đến nhà hàng để nạp năng lượng hoặc nhâm nhi ly đồ uống tại một trong 2 quán bar/khu lounge. Các tiện nghi nổi trội khác bao gồm trung tâm thể thao, phòng tắm hơi và vườn.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 288 phòng
    • Gồm 23 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 18:00.
    • Nhận phòng không tiếp xúc
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 12:00
    • Trả phòng không tiếp xúc
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Phụ huynh phải có giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh của trẻ*
    • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
DONE

Vật nuôi

    • Cho phép mang theo vật nuôi (chỉ chó và mèo, tổng cộng 1, tối đa 15 kg mỗi vật nuôi)*
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
    • Chỉ tại một số phòng nhất định*
    • Có tô đựng thức ăn và nước và khay vệ sinh
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (35 BRL mỗi ngày)
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 6:30 - 10:00
  • 2 quán bar/khu lounge
  • Nhà hàng
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Vui chơi, giải trí

  • Bãi biển lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Khu hội nghị (45 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Báo miễn phí ở sảnh
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Xe đạp cho thuê

Cơ sở, tiện nghi

  • Vườn
  • Trung tâm thể thao
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Phòng tắm hơi
  • Tùy chọn ăn thuần chay
  • Tùy chọn ăn chay
  • Điều trị nhân đạo cho động vật hoang dã bị bắt nhốt
  • Tour & hoạt động do địa phương sở hữu & tổ chức
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
  • Ít nhất 10% lợi nhuận được tái đầu tư vào cộng đồng & sự bền vững
  • Giáo dục về văn hóa & hệ sinh thái địa phương
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Ít nhất 80% hệ thống thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Chính sách chất thải thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Không dùng chai soda bằng nhựa
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Không dùng chai nước bằng nhựa
  • Chỉ có cốc tái sử dụng
  • Chỉ có bộ đồ ăn tái sử dụng
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Chữ braille/chữ nổi
  • Thang máy
  • Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng
  • Truyền hình cáp

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Minibar
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Đồng hồ báo thức
  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Cung cấp sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Công tắc tiết kiệm điện
  • Bóng đèn LED
  • Tái chế
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen tiết kiệm nước

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Khu ẩm thực

Khu vực phục vụ ẩm thực trong khuôn viên - nhà hàng này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 70.00 BRL mỗi người

Trẻ em & giường bổ sung

  • Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi phải xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (VD: hộ chiếu) khi nhận phòng. Khách quốc tế đến Brazil, nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ, ngoài giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân của trẻ, cần xuất trình thêm giấy tờ xác nhận cho phép thực hiện chuyến đi, có công chứng. Nếu cha/mẹ hoặc người giám hộ không thể hoặc không sẵn sàng cung cấp giấy tờ này, sẽ cần yêu cầu xác thực của tòa án. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ em đến Brazil cần liên hệ với Lãnh sự quán Brazil để được hướng dẫn cụ thể trước khi lên đường.

Vật nuôi

  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 100 BRL mỗi vật nuôi mỗi đêm

Đậu xe

  • Phí đậu xe có người phục vụ là 35 BRL mỗi ngày

Chính sách

Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của ALLSAFE (Accor Hotels).

Tên khác

Novotel Santos Hotel
Novotel Santos
Novotel Santos Brazil
Novotel Santos
Novotel Santos Gonzaga Hotel
Novotel Santos Gonzaga Santos
Novotel Santos Gonzaga Hotel Santos

Câu hỏi thường gặp

Novotel Santos Gonzaga có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Novotel Santos Gonzaga có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Novotel Santos Gonzaga có hồ bơi không?
Có hồ bơi ngoài trời.
Novotel Santos Gonzaga có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Có, chó và mèo được chào đón, tổng cộng 1 và trọng lượng tối đa 15 kg mỗi vật nuôi. Thu phí 100 BRL mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có tô đựng thức ăn và nước.
Novotel Santos Gonzaga có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có. Phí bãi đậu xe có nhân viên phục vụ 35 BRL mỗi ngày.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Novotel Santos Gonzaga
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 18:00.Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Novotel Santos Gonzaga và khu vực lân cận?
Novotel Santos Gonzaga có 2 quán bar, hồ bơi ngoài trời và phòng tắm hơi, cũng như trung tâm thể dục và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Novotel Santos Gonzaga không?
Có, có một nhà hàng trong khuôn viên phục vụ món ăn mang phong cách quốc tế.
Khu vực quanh Novotel Santos Gonzaga như thế nào?
Novotel Santos Gonzaga thuộc Gonzaga, chỉ cách Bãi biển Gonzaga khoảng 8 phút đi bộ và Bãi biển Boqueirao 8 phút đi bộ.

Nhận xét về Novotel Santos Gonzaga

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Tốt

Leonardo Francisco, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

10
Tudo ok
LUCILENE, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

limpeza e localização muito boas
nelci, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Carlos, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

recomendo
hotel muito confortavel e bem localizado
MARCIA, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Leonardo Francisco, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Adriano, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Geovana, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Decepção
Cortinas e abajures mofados . Espirrei muito pois , sou alérgica . Os abajures não funcionam . Não tive coragem para sentar no sofá e poltrona tinham cheiro ruim A toalha de banho super áspera . Precisam trocar pois , já estão bem usadas . Eu esperava um conforto que não tem . Fiquei em um quarto com vista mar , a janela está tão suja por fora q a vista ficou comprometida .
Nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

10 EXCEPCIONAL!!!!
FANTÁSTICA. DEPOIS QUE MUDOU O QUADRO DE FUNCIONÁRIOS, FICOU UM ATENDIMENTO DE QUALIDADE. DESDE O RAPAZ QUE TRANSPORTA A BAGAGEM, ATÉ A RECEPÇÃO, CAMAREIRAS, RESTAURANTE E TODAS AS ÁREAS. PARABÉNS!!!!
BERNARDO, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Sandro de f, đi công tác, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Estadia maravilhosa
O hotel fica muito bem localizado!Perto do shopping é perto da praia!A vista do quarto para o Mar é maravilhoso!Os funcionários muito solícitos e educados. Cafe da manhã delicioso, quarto confortável.
sandra regina, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Recomendo a todos a hospedagem
Equipe muito solícita e prestativa. Hotel muito bem localizado. Otima infraestrutura. Café da manhã com bastante variedade. Gostei e recomendo .
Juliana, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Pessima manutenção
O hotel já foi melhor. A manutenção anda muito precária. A iluminação no quarto é muito escura. As luzes uma hora funcionava e tinha horas que não no espelho do banheiro. E tambem no quarto a luminária não acendia. No armário só tinha um cabide.. Como um hotel pode ter um cabide se tem duas pessoas? As pessoas que limpam o hotel tem que prestar atenção nesses pontos. E nem tinha touca para banho ainda. Eu não falei nada na recepção pq era só uma noite e tbm nao ia me estressar a toa. So queria entender o pq o corredor onde vai para os quartos nao tem ar condicionado? e os elevadores tbm estavam sem ar condicionado. Eu achei um absurdo pq fica tao abafado. Uma cidade como Santos é muito abafado para não ter ar condicionado nos corredores e nos elevadores.
Rita, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Hotel ruim
Hotel muito ruim roupa de cama e de banho encardida muito velha a cor não e nem branca mais e muito encardida da até nojo. Quarto ruim peguei um quarto com sofá para as crianças tive que pedir 3 vezes para arrumar vieram lá e jogaram um lençol e uma colcha encardida também. As toalhas de banho são ruins muito ruins e estilo sujas.
iracy Silvia C orrea Soar, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Antonio C, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

marcelo moreno, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

marcos antonio, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Taehoon, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

NAIF, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Maravilhoso
Hotel otimo! Mto bem localizado em Santos, área segura, à poucos metros da praia, ao lado de 02 shoppings e vários restaurantes. Acomodação confortável, limpa, e moderna, quartos otimos! Sem defeitos!
Lara, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Luiz, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Good hotel
Modern hotel in the middle of everything. Lots of restaurants and convenience stores within walking distance. Easy to find and access by car. Super friendly staff. Sophia in the breakfast restaurant is a beauty. The curly girl in the reception helped us a lot with recommendations and taxi bookings. The room is spacious with all the basics. Good aircon, possible to open windows. Water pressure and hot water good. Comfortable bed and pillows. Fitness area is decent for a hotel. Rooftop bar and pool available on 32nd floor. Overall a good stay and I would stay again if ever flying back to Santos.
Dan, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Adriano, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Muito bom
Gostei muito até aqui.
JONATAS, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com