ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khách sạn trượt tuyết tại Kitzbuehel với 2 hồ bơi trong nhà và xe đưa đón đi trượt tuyết miễn phí

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel

Ngoại thất
Hiên
Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Két bảo mật tại phòng, bàn, truy cập Internet không dây miễn phí
Ngoại thất
ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel có xe đưa đón đến khu trượt tuyết miễn phí và nằm ở khoảng cách rất gần những hoạt động mùa đông như trượt tuyết đổ đèo, trượt tuyết và trượt tuyết băng đồng. Khách có thể đến spa để có những giây phút thư thái với massage mô sâu, liệu pháp ấn huyệt đạo hoặc dịch vụ chăm sóc móng tay/chân và thưởng thức món ngon ở RIKS chuyên món ăn mang phong cách quốc tế. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm 2 hồ bơi trong nhà, quán bar/khu lounge và trung tâm thể thao. Ngoài ra còn có nơi để dụng cụ trượt tuyết.

Nhận xét

9,4 trên 10,
Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Đưa đón sân bay
  • Bar
  • Có bãi đậu xe
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Hồ bơi
  • Dịch vụ, trang thiết bị trượt tuyết

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 2 hồ bơi trong nhà
  • Phục vụ bữa sáng
  • Xe đưa đón đến khu trượt tuyết miễn phí
  • Nơi để dụng cụ trượt tuyết
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ
  • Phòng trị liệu/massage
  • Xe đưa đón sân bay

Như đang ở nhà (6)

  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Thang máy
Giá hiện tại là 6.793.558 ₫
Tổng 7.659.736 ₫
bao gồm thuế & phí
24/03 - 25/03

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Phòng đôi Premium

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
Tủ quần áo
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 26 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ queen và sofa giường (3 Persons)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
Bàn
  • 37 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Phòng đôi Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
Bàn
Két an toàn
  • 26 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Premium, 1 giường cỡ queen và sofa giường, ban công (2 Adults and 1 Child)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
Bàn
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Phòng Suite, 1 giường cỡ queen và sofa giường

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
Bàn
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Phòng Suite Junior, ban công

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Josef-Pirchl-Str. 21, Kitzbuehel, Tirol, 6370

Lân cận

  • Khu trượt tuyết Kitzbuheler Horn - 6 phút đi bộ
  • Cáp treo Kitzbueheler Horn - 7 phút đi bộ
  • Cáp treo Hahnenkamm - 12 phút đi bộ
  • Sân quần vợt Kitzbuehel - 18 phút đi bộ
  • Hồ Đen - 4 phút đi xe

Đi lại

  • Cách Sân bay Salzburg (SZG-Sân bay W.A. Mozart) 76 phút lái xe, khoảng 75,9 km
  • Cách Ga Kitzbuhel 6 phút đi bộ, khoảng 0,5 km
  • Cách Kitzbuehel (XOH-Ga Kitzbuehel) 7 phút đi bộ, khoảng 0,6 km
  • Cách Kitzbühel Hahnenkamm Station 12 phút đi bộ, khoảng 1 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến khu trượt tuyết miễn phí

Nhà hàng

  • ‪Goldene Gams-Rosshimmel - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Kitz Lounge - ‬9 phút đi bộ
  • ‪Centro Cafe Bar Restaurant - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Pano - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Simple Food & Drinks - ‬6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel có xe đưa đón đến khu trượt tuyết miễn phí và nằm ở khoảng cách rất gần những hoạt động mùa đông như trượt tuyết đổ đèo, trượt tuyết và trượt tuyết băng đồng. Khách có thể đến spa để có những giây phút thư thái với massage mô sâu, liệu pháp ấn huyệt đạo hoặc dịch vụ chăm sóc móng tay/chân và thưởng thức món ngon ở RIKS chuyên món ăn mang phong cách quốc tế. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm 2 hồ bơi trong nhà, quán bar/khu lounge và trung tâm thể thao. Ngoài ra còn có nơi để dụng cụ trượt tuyết.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Đức, Tiếng Ý

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 54 phòng
    • Gồm 5 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: 22:00
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:00
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Khi nhận phòng khách phải cung cấp chứng nhận hoàn tất tiêm vaccine ngừa COVID-19
    • Yêu cầu cung cấp chứng nhận tiêm vaccine ngừa COVID-19 áp dụng với tất cả khách từ 12 tuổi trở lên và khách phải tiêm đủ liều vaccine tối thiểu 1 ngày trước ngày nhận phòng
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
DONE

Vật nuôi

    • Cho phép vật nuôi*
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Bãi đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên (10 EUR mỗi ngày)
    • Chỗ đậu xe trong khuôn viên có hạn
DONE

Dịch vụ đưa đón

    • Dịch vụ đưa đón sân bay*
DONE

Ngoài khuôn viên

    • Dịch vụ đưa đón đi trượt tuyết miễn phí
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 7:30 - 11:00
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge

Vui chơi, giải trí

  • Lớp pilates
  • Lớp yoga
  • Điểm cho thuê xe đạp lân cận
  • Lớp hướng dẫn chơi golf lân cận
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận
  • Sân trượt băng lân cận

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nơi để dụng cụ trượt tuyết

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 1897
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Lò sưởi ở sảnh
  • TV ở khu vực chung
  • Trung tâm thể thao
  • 2 hồ bơi trong nhà
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy

Trượt tuyết

  • Xe đưa đón đi trượt tuyết
  • Nơi để dụng cụ trượt tuyết
  • Trượt tuyết đổ đèo
  • Các lớp hướng dẫn trượt tuyết
  • Trượt tuyết trong lòng máng
  • Trượt tuyết
  • Cửa hàng cho thuê thiết bị trượt tuyết
  • Trượt tuyết bằng giày

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 43 inch
  • Truyền hình kỹ thuật số

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống sưởi ẩm
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể để mình được chăm sóc thật đặc biệt tại khu spa trong khuôn viên - với 3 phòng trị liệu. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage thể thao, chăm sóc da mặt và tẩy tế bào chết. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp ấn huyệt đạo.

Khu ẩm thực

RIKS - nhà hàng này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar.
Greenhouse - bar trong khuôn viên. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 3.50 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 16 tuổi.

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 25 EUR cho người lớn và 15 EUR cho trẻ em
  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với khoản phụ phí nhỏ

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 120.0 EUR mỗi ngày

Vật nuôi

  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 15 EUR mỗi vật nuôi mỗi đêm

Đậu xe

  • Phí bãi đậu xe tự phục vụ là 10 EUR mỗi ngày

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Hồ bơi mở cửa từ 7:00 đến 22:00.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.

Tên khác

Hotel Erika Kitzbuehel
Erika Kitzbuehel
Hotel Erika
Erika Boutiquehotel Kitzbuhel
ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel Hotel
ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel Kitzbuehel
ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel Hotel Kitzbuehel

Câu hỏi thường gặp

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel có hồ bơi không?

Có 2 hồ bơi trong nhà. Khách có thể sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 22:00.

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Cho phép mang theo vật nuôi. Thu phí 15 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm.

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có. Phí bãi đậu xe 10 EUR mỗi ngày. Chỗ đậu xe có giới hạn.

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel có cung cấp đưa đón sân bay hay không?

Có xe đưa đón sân bay.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 22:00. Giờ trả phòng là 11:00.

Có sòng bạc tại ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel không?

Không, Khách sạn không có sòng bạc, nhưng Sòng bạc Kitzbuehel chỉ cách khoảng 7 phút đi bộ.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel và khu vực lân cận?

Bạn có thể tham gia những môn thể thao mùa đông gần nơi lưu trú như trượt băng, trượt tuyết băng đồng hay trượt tuyết và mang gậy ra sân golf lân cận trong những tháng hè ấm áp. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp pilates và lớp yoga. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại một trong 2 hồ bơi trong nhà. ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel còn có phòng tắm hơi, trung tâm thể dục và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel không?

Có, RIKS phục vụ món ăn mang phong cách quốc tế.

Khu vực quanh ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel như thế nào?

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel chỉ cách Ga Kitzbuhel chừng 6 phút đi bộ và Khu trượt tuyết Hahnenkamm 5 phút đi bộ.

Nhận xét về ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

9,4/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Ottima struttura
Ottima struttura, comoda per il centro, pulizia massima, camera confortevoli dotate di tutto e silenziosissime. Colazione buona, cena ottima, servizio brunch al bar di eccellente livello. Gentili e affabili.
Stefania, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Susanne, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

lars, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Jouni, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Perfect stay.
Beautiful hotel. Excellent service. Delicious food. Super comfortable room. Thank you for the shuttle to the slopes. Would highly recommend and look forward to staying again.
Helen, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

2 points to improve
Great staff, Nice hotel. Two issues. First of all there was only a ski shuttle in the morning and not return (all other hotels had a return shuttle). Not great service, temperature and cleaners of pool area was not ok. Great we could charge our car
Torben, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Herzliche Grüße an das freundliche Hotel Personal: vom Frühstücksservice, Empfang!, Rezeption..Wir haben uns sehr wohl gefühlt!
INGRID, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Good hotel with nice rooms. Central location but still some distance to the main skilifts (however, shuttle offered but only until 10/10.30 in the morning. SPA was not great, had a weird smell which got ourselves and other guests coughing while in the pool. Temperature in water was quite low/cold. Breakfast was very good.
Christian, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Excellent hotel just near the city center.
Ira, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Ebookers

10/10 - Ngoại hạng

great stay
lovely hotel,friendly staff , well located, nice food and would highly recommend.
Simon, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Ein sehr schönes und elegantes Hotel mit sehr aufmerksamen Personal.
Werner, kỳ nghỉ lãng mạn 10 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

The property and rooms were really nice and newly renovated. The spa staff were very nice and easy to talk to. The front desk reception people were the least friendly customer service people I have ever dealt with in my decades of travel. They clearly do not like non-Austrian or non-German tourists and made it clear to any guest who could not speak German. I would say that they were genuinely unhelpful and provided little to no customer service during my 5-night stay at the property. For example, when I asked for an additional key, I was told that our room was limited to "2 keys per room" but 2 hours later I saw that a German guest was allowed to get another key when they asked in German. When I asked for help finding a local ski instructor or help with the local ski rental shop, the receptionist told me to "go to Google" and that he did not ski and couldn't help despite clearly not being busy. Their lack of courtesy for their non-German speaking guests is very clear and they obviously would prefer to only host Germans or Austrians in their hotel. If that's the case, then they should clearly write it in their hotel description. Worst service experience ever from the reception. I was also shocked to hear the owners are Marriott which is surprising from a global chain.
Melissa, nghỉ 5 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Yann, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Lovely boutique property in the heart of Kitzbühel. Staff was delightful. Our room was a bit dark (201) but very nice. We will be back for sure.
Alexandra, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Daniel, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Carl-Johan, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Verregnetes Wochenende in einem netten Hotel.
Alles hat gepasst - gerne mal wieder!
Holger, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Jørgen, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

An individual and I think until recently a long-term family owned independent hotel, the place is in a good location with very short walks to everything. The staff are very good and very decent. They care about their clients and their hotel. Good food although would say that when they have bbq on the terrace the whole two random single people can share a table thing isn’t for me! Enjoyed hotel facilities, gardens and pool. Had a very good stay and will visit again
Nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Semester med min man
Jättetrevligt och mysigt hotell. God mat och servicen var kanon!
Ylva, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Barbara, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Just ok
Bed was decent. Room smelled of smoke. Bathroom smelled moldy. Room large but dated. Good location. View good. Food average
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

A Rare find, A Hidden Gem
What a rare find! Hotel Erika is a hidden gem! Full of old world and traditional charms, but with all the modern comfort without the pretensions of big hotels. Love everything here. This feels like being at home, and everyone of the hotel staff treated us with the uttermost care and respect. We didn't want to leave. After a day of skiing--wet and exhausted, what a pleasant thing to see the manager/owner standing at the door taking our wet heavy ski clothes to dry! What a luxury to sit at the atrium with traditional decors and beautiful colors and enjoy a cup of tea and cake, whiling looking at the snow falling outside. To say nothing of the pools, slides, saunas, and spas... This little hotel has something for everyone, from my 8-year-old daughter to my 80-year-old father-in-law. Perfect stay. And you don't have to rob the bank to afford it either. We've been around the world many times, and it's rare that we feel touched by the hotel.
Li, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Beautiful!
Beautiful garden, beautiful people, beautiful hotel with great personality, Great kitchen and a warm and very welcoming staff. It's our 10 year old's new favorite hotel (and our dog's too; Roomservice with beef and nudels!) We will highly recomend this hotel.
Nhận xét của khách thực Hotels.com