Xem tất cả nơi lưu trú

Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive

Nơi lưu trú 5.0 sao
Nơi lưu trú sát biển với 7 nhà hàng và spa tại khu vực Al Marjan Island

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive

Cảnh từ trên cao
Chèo thuyền kayak
Quầy món ăn nhẹ
Mặt tiền nơi lưu trú
Phòng tắm hơi, nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi, trị liệu toàn thân
VIP Access

Nhận xét

7,8 trên 10,

Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bar
  • Bữa sáng miễn phí
  • Đưa đón sân bay
  • Gym
  • Máy điều hòa nhiệt độ
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển riêng
  • 7 nhà hàng và 6 quán bar trên bãi biển
  • 7 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 4 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Sân quần vợt ngoài trời
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
Như đang ở nhà
  • Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)
  • Hồ bơi trẻ em
  • Câu lạc bộ trẻ em (miễn phí)
  • Sân chơi trong khuôn viên
  • TV
  • Vườn
Giá hiện tại là 8.115.136 ₫
Tổng 10.079.056 ₫
bao gồm thuế & phí
08/12 - 09/12

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
Nước đóng chai miễn phí
Truyền hình vệ tinh
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite dành cho gia đình, 2 giường đôi, phòng thông nhau, quang cảnh vườn

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite dành cho gia đình, 2 giường đôi, phòng thông nhau, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
Nước đóng chai miễn phí
Truyền hình vệ tinh
  • 6 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh vườn

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
Nước đóng chai miễn phí
Truyền hình vệ tinh
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite dành cho gia đình, 2 giường đôi, phòng thông nhau, có thể ngắm cảnh (Premium)

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite dành cho gia đình, 2 giường đôi, phòng thông nhau, có thể ngắm cảnh (Premium)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
Nước đóng chai miễn phí
Truyền hình vệ tinh
  • 6 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite dành cho gia đình, 2 giường đôi, phòng thông nhau, quang cảnh vườn

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite dành cho gia đình, 2 giường đôi, phòng thông nhau, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
Nước đóng chai miễn phí
Truyền hình vệ tinh
  • 6 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite dành cho gia đình, 2 giường đôi, phòng thông nhau, quang cảnh biển

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite dành cho gia đình, 2 giường đôi, phòng thông nhau, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
Nước đóng chai miễn phí
Truyền hình vệ tinh
  • Quang cảnh biển
  • 6 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Premium, 1 giường cỡ king, quang cảnh vườn

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Premium, 1 giường cỡ king, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
Nước đóng chai miễn phí
Truyền hình vệ tinh
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

The Cove Rotana Resort

Hồ bơi
Spa
Đưa đón sân bay
Đậu xe miễn phí
8.4 trên 10, Rất tốt, (329)
Giá hiện tại là 3.105.282 ₫
Tổng 3.941.983 ₫
bao gồm thuế & phí
04/12 - 05/12
The Cove Rotana Resort

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Al Marjan Island, Ras Al Khaimah, 14744

Lân cận

  • Trung tâm Thương mại Al Hamra Mall - 7 phút đi xe - 8.5 km
  • Al Hamra Golf Club - 9 phút đi xe - 8.9 km
  • Bến du thuyền và Câu lạc bộ Du thuyền Al Hamra - 11 phút đi xe - 12.9 km
  • Công viên Giải trí Dreamland - 14 phút đi xe - 14.9 km
  • Phố Al Qawasim Corniche - 21 phút đi xe - 27.3 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Ras al Khaimah (RKT-Sân bay Quốc tế Ras al Khaimah) 36 phút lái xe, khoảng 41,3 km
  • Cách Sân bay Sharjah (SHJ-Sân bay Quốc tế Sharjah) 48 phút lái xe, khoảng 71,6 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪The Lobby Lounge DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - ‬13 phút đi bộ
  • ‪Salt - ‬12 phút đi bộ
  • ‪Waldorf Astoria Ras Al Khaimah - ‬8 phút đi xe
  • ‪Al Marjan Restaurant - ‬1 phút đi xe
  • ‪La med - ‬4 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive

Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive có bãi biển riêng để bạn thoải mái dành cả ngày dài với nhiều tiện nghi, hoạt động như nhà lều trên biển, dù trên bãi biển hay bóng chuyền và lướt ván buồm cũng ở lân cận. 4 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage đá nóng, chăm sóc da mặt và trị liệu toàn thân. Fish Bone, một trong 7 nhà hàng, chuyên về hải sản và phục vụ bữa tối. Nơi lưu trú sang trọng này cung cấp những tiện nghi nổi bật khác như 6 quán bar trên bãi biển, câu lạc bộ trẻ em miễn phí và quán bar cạnh hồ bơi.

Trọn gói

Tại Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món và thức ăn nhẹ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Đã bao gồm mọi hoạt động trên đất liền và quyền sử dụng các thiết bị, hạ tầng phục vụ giải trí.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak
Thuyền buồm
Lướt ván buồm

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Yoga

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Quyền vào các club trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên

Ngôn ngữ

Tiếng Ả Rập, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Hindi, Tiếng Ý, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Nga, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 650 phòng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 1:00.
  • Nhận phòng không tiếp xúc
  • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
  • Giờ trả phòng là 12:00
  • Trả phòng không tiếp xúc

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 21
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu trong đợt nghỉ mùa xuân là 21

Trẻ em

  • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
  • Trông trẻ*
  • Chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
  • Wifi miễn phí tại phòng

Bãi đậu xe

  • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên

Dịch vụ đưa đón

  • Dịch vụ đưa đón sân bay 24 giờ*

Thông tin khác

  • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng đầy đủ miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 6:30 - 10:30
  • 7 nhà hàng
  • 7 quán bar/khu lounge
  • 6 quán bar trên bãi biển
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán cà phê
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
  • Khu lò nướng BBQ
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Máng trượt nước
  • Sân chơi
  • Dịch vụ/hoạt động chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển riêng
  • Quần vợt
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Bóng rổ
  • Hòa nhạc/Chương trình biểu diễn trực tiếp
  • Giải trí về đêm
  • Mua sắm
  • Bàn bi da
  • Sân golf lân cận
  • Khu lướt ván buồm lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Báo miễn phí ở sảnh
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Lều (phụ phí)
  • Lều (phụ phí)
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

  • 3 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 2013
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Thư viện
  • TV ở khu vực chung
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • 4 hồ bơi ngoài trời
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Sân quần vợt ngoài trời
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Máng trượt nước
  • Không dùng chai soda bằng nhựa
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Chỉ có cốc tái sử dụng
  • Chỉ có bộ đồ ăn tái sử dụng
  • Sảnh tiếp tân

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Thanh vịn gần toilet

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV 42 inch
  • Truyền hình vệ tinh

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Minibar với thức uống miễn phí
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Ghế cho bàn làm việc

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Chai to đựng đồ vệ sinh cá nhân

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng những gói trị liệu tại khu spa với đầy đủ các liệu pháp của Nơi lưu trú trọn gói - Rixos Spa. Các dịch vụ gồm massage đá nóng, massage Thái, chăm sóc da mặt và trị liệu toàn thân. Spa được trang bị phòng tắm hơi và nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi.

Khu ẩm thực

Fish Bone - nhà hàng này chuyên về hải sản và chỉ phục vụ bữa tối.
Lalezar - nhà hàng này chuyên về món Thổ Nhĩ Kỳ và chỉ phục vụ bữa tối. Mở cửa một số ngày.
Meat Point - nhà hàng này chuyên về món nướng (BBQ) và chỉ phục vụ bữa tối. Mở cửa một số ngày.
Seven Heights - nhà hàng buffet này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Mở cửa hàng ngày.
L Olivo - nhà hàng này chuyên về món Ý và chỉ phục vụ bữa tối. Mở cửa một số ngày.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 20.00 AED mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 350 AED mỗi phòng (một chiều)

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có trông trẻ tại phòng với phụ phí

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của ALLSAFE (Accor Hotels).

Tên khác

Rixos Al Bab
Rixos Bab
Rixos Bab Al Bahr All Inclusive
Rixos Bab Bahr Inclusive
Rixos Bab Bahr Inclusive Resort
Rixos Bab Bahr Inclusive Resort Al All
Rixos Bab Al Bahr All Inclusive Hotel Ras Al Khaimah
Rixos Bab Al Bahr All Inclusive Hotel
Rixos Bab Al Bahr All Inclusive Resort
Rixos Inclusive
Rixos Bab Al Bahr Inclusive
Rixos Bab Al Bahr All Inclusive All-inclusive property
All-inclusive property Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive
Rixos Bab Al Bahr All Inclusive
Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive Ras Al Khaimah
Rixos Inclusive All-inclusive property
Rixos Inclusive
Rixos Bab Al Bahr Inclusive
Rixos Bab Al Bahr All Inclusive
Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive Ras Al Khaimah

Câu hỏi thường gặp

Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive có hồ bơi không?
Có 4 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này.
Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.
Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay. Phí đưa đón là 350 AED mỗi phòng một chiều.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 1:00.Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia các hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như đánh bóng chuyền và luyện tại sân tennis trong khuôn viên. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục, bóng rổ và lớp yoga. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại một trong 4 hồ bơi ngoài trời. Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive còn có 6 quán bar trên bãi biển, bãi biển riêng và máng trượt nước, cùng phòng tắm hơi, phòng xông hơi và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive không?
Có, có 7 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ hải sản.
Khu vực quanh Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive như thế nào?
Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive thuộc Al Marjan Island. Danh thắng nổi tiếng trong vùng gồm Trung tâm Thương mại Al Hamra Mall, cách nơi lưu trú khoảng 7 phút đi xe.

Nhận xét về Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive

Nhận xét

7,8

Tốt

8,4/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

surjanto, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Worst hotel experience ever
Stay away from this hotel. Because it is not a hotel it is a refugee camp. They are accepting nearly double hosts above their capasity. Everywhere was crowded. There was lines in restaurants and bars mostly. Biggest issues were about swimming. Most of public pools are possibly visiting by less amount of people. It was full with human. Sea was terrible too. Especially afternoon its coluor is turning brown. We checked out one day earlier.
Okan, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Good stay BUT…
My stay was very good, the place is delightful, and most of the staff are very friendly and polite. I say most because the guy who checked me in (unfortunately, I don't remember his name) was rude and inattentive. I informed him that I had two separate reservations for two consecutive days and wanted to stay in the same room without needing to check in again. However, due to his lack of care on the second day, my room was blocked, and I had to go to reception to resolve this. Thankfully, I was perfectly assisted by another staff member (whose name I also don't remember) who quickly and very politely resolved my issue.   Another issue I find serious about the hotel is that despite using the term "ultra all-inclusive," the à la carte restaurants can only be used from the second day onwards, and I only found this out at the hotel reception. I checked the entire website and found no mention of this information.   There are also times when it's impossible to get any kind of complimentary free food because all the restaurants are closed, and there is no area where you can get any kind of snack.   The operating hours of the self-service restaurant do not match those stated on the website/check-in because half an hour before closing, there was hardly any food or utensils left for us to serve ourselves.   Overall, I enjoyed my stay and will definitely return to the hotel, but I believe that information regarding the use of the restaurants should be immediately included on the website.
Luis, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Not as Expected.
Overcrowded Hotel, hard to find tables in the Buffet Restaurant; Quality of Food below Average, Room Comfort is below Average as well.
Mansoor, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Bad service
Poor check in experience. Had to collect my bags myself. Never got dinner reservation. Broken bath door handle. Key card broken. Always was seated at the back for dinner. No accountability
Rukhsar, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Staff were excellent!!! Friendly very good service and courteous
Ruth, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Marwan, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Good stay
it was in general so good but there are some rooms are really very old and need to be refurbished , bit also there are some rooms which are recently refurbished and they are really nice and the stuff are very helpful and professional specially the main open buffets and the chef
Raffi, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Ashish, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Friendly & helpful staff but poor food & drinks
I recently stayed at this property with my family and overall had a pleasant experience. The staff were incredibly friendly and accommodating, and the property was very clean. They also had great entertainment options for both kids and adults, which is a nice touch. However, I was a very disappointed with the food and drinks. While there was plenty of variety, we all found the taste of everything was very bland and the brands of drinks were of cheap quality. It would be great if they could improve the quality of their food and drinks to match the high standard of their staff and property. Overall, it was a good stay but the food and drinks could definitely use some improvement.
Next to restaurant
View from room to kids water slide pool
Restaurant fountain
Lobby
Vicky, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Muhammad Asif, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Olena, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Excellency stay
Amazing stay with lotsa entertainment from infant, toddlers, pre teens, adults
Manish, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Nghỉ 7 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Love it
Klodian, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Jabbar, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Olga, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

I had a bad experience at the check in and check out. The receptionist (Ismail) that checked me in was unprofessional and remarkably rude he had an attitude throughout the entire check in process and was not cooperative. It took hours for me to get my room. Moreover I booked a room with a pool/sea view and PAID extra for it. I was given a room with storage view where the pool would barely be seen from the corner of a small window. Overall, there was incompetence and uncooperativeness during the check in. During the check out, the receptionist were rude and unqualified. I called to get a late checkout to enjoy the beach for longer time, but the receptionist was rude about it and made a condition that I don’t enter the restaurant. They barely gave me an extra hour as a “late checkout” and tried to sound generous about it as if it’s not my right. The management was incompetent and all over the place, were not cooperative, and sounded condescending. This is not hospitality anymore. This isn’t how treatment should be in a five stars resort.
Amer, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Abhinav, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

We were intrigued by the "All Inclusive" offering, and our expectations were certainly met. Upon arrival, the sheer size of the place was hard to miss – it's massive! Although there was a minor hiccup during check-in, where our reservation wasn't initially in the system, the check-in staff efficiently resolved the issue. However, it did cause a bit of a rush for us because check-in starts at 3 pm, we were delayed by 15 mins or so and then the lunch buffet ends at 3:30 pm. Even without the delay lunch ending just 30 minutes after check is something I found a bit disappointing. After enjoying lunch, we proceeded to our room and decided to explore the premises. Our visit to the Isla bar was a warm and enthusiastic experience, with Rafael taking excellent care of us. We also made a reservation for dinner at Fish Bone, and we were impressed by the diverse menu options. The staff at Fish Bone were not only attentive but also very friendly, with special mentions for Abassi and Krishna. Following dinner, we extended our evening on the outside terrace, savoring our wine and enjoying live music. The breakfast and lunch buffet consistently maintained a high standard, and the staff continued to be exceptionally attentive, with Seemab providing excellent service. Finally, check out was super smooth, with a team member with a tablet there was no need even to go to the counter and we were checked out in seconds!
Stephen, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Raffi, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Too much crowddy & unorganized
Nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com