O hotel tem boas condições, moderno, quarto confortável e um bom espaço de spa. Contudo notamos algumas falhas ao nível do serviço destacando-se: banho turco por duas vezes desligado, filas demoradas para o pequeno almoço e número de máquinas de café/capuccino insuficientes para o número de hóspedes o que levava a uma grande demora; o ar condicionado do quarto só funcionava para o frio. De destacar, também, que na última noite a limpeza feita no quarto foi feita “a despachar”, a cama estava toda encorrilhada, os lençóis não foram esticados e a casa de banho não estava limpa (não trocaram o tapete do chuveiro).