Xem tất cả nơi lưu trú

Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Nơi lưu trú 5.0 sao

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Quang cảnh từ phòng
Phòng trị liệu đôi, phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực, phòng xông hơi
16 quầy bar/khu lounge, 4 quầy bar ngay sát hồ bơi
Cảnh từ trên cao
Quang cảnh từ phòng

Nhận xét

9,2 trên 10,

Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Đưa đón sân bay
  • Có phòng thông nhau
  • Hồ bơi
  • Không hút thuốc
  • Bar
  • Dịch vụ trông trẻ
Các tiện nghi chính
  • 120 căn hộ không khói thuốc
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Gần bãi biển
  • 14 nhà hàng và 16 quầy bar/khu lounge
  • 4 quầy bar ngay sát hồ bơi
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Dù trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Quán bar trên bãi biển
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
Như đang ở nhà
  • Dịch vụ trông trẻ
  • Có giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Vườn

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh The Reserve Deluxe Suite Adults

Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

The Reserve Deluxe Suite Adults

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
  • 48 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp

Dụng cụ pha espresso

The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
  • 60 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUp

Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUp

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 83 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 13 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUp

Vòi sen phun mưa, đồ dùng nhà tắm miễn phí, máy sấy tóc

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUp

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 83 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults

Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
  • 60 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh The Reserve 1bdrm Master Deluxe Suite Adults

Quang cảnh từ phòng

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Suite Adults

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 83 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

5 hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Hồ bơi
Spa
Đậu xe miễn phí
Wifi miễn phí
8.6 trên 10, Xuất sắc, (1002)
Giá hiện tại là 12.721.578 ₫
Tổng 15.484.639 ₫
bao gồm thuế & phí
17/01 - 18 tháng 1, 2025
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Playa del Carmen

Lân cận

  • Bãi biển Punta Esmeralda - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Bãi biển Mamitas - 19 phút đi bộ - 1.6 km
  • Khu mua sắm Quinta Avenida - 6 phút đi xe - 3.5 km
  • Bến cảng Playa del Carmen - 9 phút đi xe - 5.7 km
  • Bãi biển chính Playa del Carmen - 9 phút đi xe - 2.6 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) khoảng 20,1 km
  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 50 phút lái xe, khoảng 53,9 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪Naos - ‬11 phút đi bộ
  • ‪Illy Cafe - ‬11 phút đi bộ
  • ‪Hadar - ‬13 phút đi bộ
  • ‪Crisol - ‬11 phút đi bộ
  • ‪Capella - ‬11 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive


Property Location
With a stay at Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive in Playa del Carmen (Luis Donaldo Colosio), you'll be steps from Quinta Avenida and 8 minutes by foot from Punta Esmeralda Beach. This 4.5-star property is 1.5 mi (2.3 km) from Mamitas Beach Club and 1.6 mi (2.5 km) from Playa del Carmen Main Beach.

Rooms
Make yourself at home in one of the 120 air-conditioned rooms featuring iPod docking stations and plasma televisions. Rooms have private furnished balconies. Cable programming and DVD players are provided for your entertainment, while complimentary wireless Internet access keeps you connected. Private bathrooms have rainfall showerheads and complimentary toiletries.

Amenities
Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. You can take advantage of recreational amenities such as a health club, an outdoor pool, and a waterslide. Additional amenities at this property include complimentary wireless Internet access, concierge services, and babysitting/childcare (surcharge).

Dining
This property is all inclusive. Rates include meals and beverages at onsite dining establishments. Charges may be applied for dining at some restaurants, special dinners and dishes, some beverages, and other amenities.
Enjoy Mediterranean cuisine at Vento, one of the property's 14 restaurants, or stay in and take advantage of the 24-hour room service. Snacks are also available at the coffee shop/café. When you are in need of a refreshing drink, visit the beach bar or one of 16 bars/lounges, or 4 swim-up bars. A complimentary buffet breakfast is served daily from 6 AM to 11 AM.


Business, Other Amenities
Featured amenities include a business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Planning an event in Playa del Carmen? This property has facilities measuring 25000 square feet (2323 square meters), including conference space. Guests may use a roundtrip airport shuttle for a surcharge, and free self parking is available onsite.

Trọn gói

Đây là Khách sạn căn hộ trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm các bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Dịch vụ phòng 24 giờ (thực đơn giới hạn)
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục

Các lớp học/trò giải trí

Phục vụ quầy bar (bartender)
Nấu ăn
Khiêu vũ
Pilates
Yoga

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
  • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
  • Giờ trả phòng là 12:00
  • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
  • Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh trùng khớp, đồng thời khách phải thông báo cho nơi lưu trú trước khi đến nếu có yêu cầu gì khác
  • Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
  • Nơi lưu trú này không cho phép đổi tên trên đặt phòng. Tên trong thông tin đặt phòng phải khớp với tên của khách nhận phòng và lưu trú tại nơi lưu trú; khách phải cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh.

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

  • Trông trẻ

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Bãi biển

  • Lối vào trực tiếp bãi biển
  • Ô/dù trên bãi biển
  • Khăn tắm biển

Hồ bơi/Spa

  • Hồ bơi ngoài trời
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
  • Bồn tắm thủy lực
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Massage
  • Dịch vụ spa
  • 14 phòng trị liệu
  • Khu trị liệu ngoài trời
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp quấn ủ cơ thể
  • Chăm sóc da mặt
  • Phòng trị liệu đôi
  • Liệu pháp ấn huyệt đạo
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn ủ cơ thể giải độc
  • Massage thể thao
  • Massage mô sâu

Internet

  • Wifi miễn phí

Chỗ đậu xe và đưa đón

  • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn
  • Số chỗ đậu xe trong khuôn viên có hạn
  • Xe đưa đón sân bay 2 chiều (phụ phí)

Phù hợp cho khách gia đình

  • Dịch vụ trông trẻ

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Vento
  • Olio
  • Mole
  • The Market
  • Naos

Thức ăn và đồ uống

  • Dụng cụ pha espresso

Khu ẩm thực

  • Bữa sáng buffet miễn phí hàng ngày từ 6:00 đến 11:00
  • 14 nhà hàng và tiệm cà phê/quán cà phê
  • 4 quầy bar ngay sát hồ bơi, 16 quầy bar/khu lounge và quán bar trên bãi biển
  • Minibar với thức uống miễn phí
  • Tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh
  • Phục vụ cà phê tại khu vực chung
  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Giường phụ miễn phí
  • Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Vòi sen phun mưa
  • Có khăn tắm
  • Máy sấy tóc
  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Dép đi trong nhà
  • Áo choàng tắm

Giải trí

  • TV plasma 40-inch có truyền hình cáp
  • Đầu đĩa DVD
  • iPod dock
  • Các kênh phim phải trả tiền
  • TV ở khu vực chung

Khu vực ngoài trời

  • Ban công với bàn ghế
  • Vườn

Giặt ủi

  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Trang thiết bị giặt ủi

Không gian làm việc

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Máy vi tính
  • Bàn
  • Khu hội nghị (2323 mét vuông)

Tiện nghi

  • Máy điều hòa nhiệt độ

Thú nuôi

  • Không được mang theo thú cưng

Tiện nghi, dịch vụ hỗ trợ người khuyết tật/Khác

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Dịch vụ và tiện nghi

  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
  • Điện thoại
  • Trông giữ hành lý
  • Màn/rèm cản sáng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân

Đáng chú ý về địa điểm, khu vực

  • Gần biển
  • Sát hồ
  • Gần sân golf

Hoạt động, giải trí

  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Chèo thuyền kayak trong khuôn viên
  • Lớp yoga trong khuôn viên
  • Lớp thể dục trong khuôn viên
  • Lớp pilates trong khuôn viên
  • Lặn với ống thở trong khuôn viên
  • Gần khu công viên giải trí

Trang thiết bị an toàn

  • Không có thông tin về máy phát hiện khí carbon monoxide (chủ nhà chưa cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện khí carbon monoxide cầm tay)
  • Không có thông tin về máy báo khói (chủ nhà chưa cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú hay không)

Tổng quan

  • 120 phòng
  • 3 tầng
  • Năm xây dựng 2011
  • Lối vào từ hành lang ngoài
  • Có phòng thông nhau

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Khu ẩm thực

Vento - nhà hàng này chuyên về món ăn kiểu Địa Trung Hải và chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Vui lòng đặt chỗ trước.
Olio - nhà hàng cạnh hồ bơi chuyên về món Ý và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Vui lòng đặt chỗ trước.
Mole - nhà hàng này chuyên về món ăn Mexico và chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Vui lòng đặt chỗ trước.
The Market - Nhìn ra vườn, nhà hàng bít-tết này chuyên về pizza và phục vụ bữa trưa và bữa tối.
Naos - nhà hàng buffet này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 1.96 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với khoản phụ phí nhỏ
  • Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy tình hình thực tế)
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy tình hình thực tế)

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Chủ nhà chưa cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện khí carbon monoxide cầm tay.
Chủ nhà chưa cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú hay không.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Tên khác

Family Concierge at Paradisus Esmeralda All Inclusive
Family Concierge Paradisus Esmeralda Hotel
Family Concierge Paradisus Esmeralda Hotel Playa del Carmen
Family Concierge Paradisus Esmeralda All Inclusive
Family Concierge Paradisus Esmeralda Playa del Carmen
Family Concierge Paradisus Esmeralda
Family Concierge at Paradisus Esmeralda
Family Concierge Parasus Esme
The Reserve at Paradisus Playa del Carmen
Family Concierge at Paradisus Esmeralda All Inclusive
The Reserve at Paradisus Playa del Carmen All Inclusive

Câu hỏi thường gặp

Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive có hồ bơi không?
Có hồ bơi ngoài trời.
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí. Chỗ đậu xe có giới hạn.
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế).
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như chèo thuyền kayak và lặn với ống thở. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục, lớp pilates và lớp yoga. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại hồ bơi ngoài trời. Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive còn có 4 quầy bar ngay sát hồ bơi, câu lạc bộ sức khỏe, dịch vụ spa và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive không?
Có, có 14 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ món ăn kiểu Địa Trung Hải, trong quang cảnh vườn xanh mát và dùng bữa cạnh hồ bơi.
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive có không gian ngoài trời riêng hay không?
Có, mỗi căn hộ có ban công với bàn ghế.
Khu vực quanh Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive như thế nào?
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive nằm gần Bãi biển Playa 88, tại Luis Donaldo Colosio, chỉ cách Nhà thờ Guadalupe 11 phút đi bộ và Bãi biển Mamitas 19 phút đi bộ.

Nhận xét về Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

10/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Love coming back to this resort!
Delcho I, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Zohar, nghỉ 8 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

This place is amazing! One of the best places I’ve stayed in Playa del Carmen definitely recommend my friends and family!
Kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Orbitz

10/10 - Ngoại hạng

Best service, great for falilies, beatifull rooms, specual thanks to Hector Diaz, and pool concierge Miguel!!!
Nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Beautiful hotel, very clean, great amenities and excellent service.
Nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

I would give this resort more than 5 stars! We were a little worried about traveling to Mexico during the pandemic. I’m so glad that we did! The resort is impeccably clean! The staff and management make it their top priority to keep their guests safe. I want to recognize our butler, Alberto. He went over and beyond to make sure we were happy! Also, a shout out to Manuel who works at the beach! My goodness! He’s such a hard worker making sure everyone had drinks and food. We travel to the Riviera Maya about 3 to 4 times a year and love exploring different resorts each time. This is definitely on the top of our favorite list!
Nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

The resort was beautiful and the staff was amazing. Daniel and Victor were great. They were informative, polite and very attentive when we lounged at the pool or the beach. The La Palapa restaurant and staff set the tone every morning with great service and breakfast. We loved our entire experience here.
Hataway, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Orbitz

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

The water park, pirates ship area, The Reserve swim up bar/pool, and having a concierge/butler were the best parts for us. The free supervised kids club was nice to have as well for a respit for the parents. However it is only available 10-1 and 2-5 and everything is outside due to Covid. I think it is for ages 5-10. But I also saw a sign saying ages 5-14 elsewhere. So I’m not sure the max age. My 10 yr old son was willing to go just so hubby and I could have a couple hours at the spa, and he had his 5 and 8 yr old brother with him there. So he still had fun. However, he seemed a little too old for the activities. There is an indoor kids club area and game room that looks more exciting for pre-teen/young teens, but due to Covid it is closed off. But it was nice having the supervision available for a small break one of the days. The staff there was VERY good with the kids. My kids loved the whole resort and the water park and reserve pool were amazing. Also the bar at the reserve pool serves GOOD drinks and you are treated like VIP there. Worth it. Sailing on the hobby boat was cool and the food at most restaurants was excellent. Great is the main buffet. It was really not good at all. At Mole it is hard to tell what you are ordering bc it’s so fancy, but do it! So good!! The pork leg, the sea bass, the spicy chicken soup, and the salad are beautiful and amazing. My kids even ordered real meals just to try something new and gourmet and enjoyed it.
Nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực CheapTickets

8/10 - Rất tốt

Nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

La atencion al huésped es excelente, su comida de muy buena calidad, y las instalaciones en perfectas condiciones.
R.T, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Service and food was second to none. I wish the concierge section would have had a hot tub and the water park water was heated. However we had an exceptional time.
J.P., nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

En general bien...
En general todo muy bien, sólo que nos dieron una habitación que no correspondía a lo que pagamos con el argumento que estaban llenos. No recibimos compensación por el cambio.
JOSE E, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Pool was extremely noisy and loud all day long due to activities using loudspeaker
Nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

We liked the food it tasted really good to be an all inclusive hotel. The service should improve at the pool and restaurants they weren’t good hosts and weren’t amused or receiving people
Nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

excelent hotel and staff, our concierge Juan was the best. the water park its really cool
Nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Jaroslaw, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Nghỉ 9 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

The resort is very nice. Overall we thoroughly enjoyed our time there. In general, it met our expectations. The staff/service was some of the best we've had at a resort. They took great care of us and gave special attention to our 5 year old son. The staff was by far the best part of this experience. Everyone from reception/housekeeping/bartenders/restaurant/concierge were very good. We appreciated that there weren't people constantly walking around trying to pressure us into some sort of timeshare/spa treatment/activity/presentation/etc. Our suite and all of the facilities were well maintained. The variety of pools suited our needs. Always able to find a shady spot to set up shop. One comment: they have a no reserving chairs policy - which I truly appreciate - but it was taken overboard. One day all three of us were swimming and we came back to find our towels and bag of personal belongings had been thrown in a big pile off to the side as the "no reserving chairs lady" came by removing the "reserved chairs". And we heard/saw this happen to others as well. The beach isn't much to speak of, but hard to hold that against the resort. They try to keep it nice, but the seaweed was BAD. If you want to spend much time at the beach, be prepared for seaweed and the stench that comes with it. Again, I don't hold this against the resort. The food was ok. Nothing great, nothing horrible. As I said, overall, we were pleased with the resort. Don't know if we'll go back though.
Nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

We really liked the layout. The property is kept very clean and the staff is super friendly and helpful. We didn’t like that we were penalized for bringing children in that at time there family side lacked entertainment at night while the adult side got a DJ or a band. We also didn’t like that the pools closed so early. ESP since you could NOT swim in the ocean. We love the activities crew. They were a lot of fun but spread thin across the hotel. They need more staff for that.
Nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

All around excellent resort. Restaurants are great, staff are great, facilities are great.
Family, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia