Xem tất cả nơi lưu trú

Hotel Fasano Angra dos Reis

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sát biển tại Angra dos Reis với sân golf, spa

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Hotel Fasano Angra dos Reis

Nhà hàng
Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Quang cảnh từ phòng
Phòng Suite, quang cảnh biển (Fasano) | Hiên
Suíte, vista parcial para o oceano | Két bảo mật tại phòng, truy cập Internet không dây miễn phí

Nhận xét

9,6 trên 10,

Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có phòng thông nhau
    Có phòng thông nhau
  • Bar
    Bar
  • Đưa đón sân bay
    Đưa đón sân bay
  • Hồ bơi
    Hồ bơi
  • Gym
    Gym
  • Bữa sáng miễn phí
    Bữa sáng miễn phí
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Bến du thuyền
  • Sân golf
  • Trên bãi biển
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ
  • Phòng xông hơi
  • Dù trên bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
Cho gia đình
  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Sân chơi trong khuôn viên
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng
  • TV
Giá hiện tại là 13.106.388 ₫
Tổng 13.761.707 ₫
bao gồm thuế & phí
25/11 - 26/11

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Xem tất cả ảnh Suíte, vista parcial para o oceano

Suíte, vista parcial para o oceano | Két bảo mật tại phòng, truy cập Internet không dây miễn phí

Suíte, vista parcial para o oceano

Đặc điểm nổi bật

Có phòng thông nhau
TV thông minh
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
IPod dock
Két an toàn
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Suíte luxo, vista parcial para o oceano

Két bảo mật tại phòng, truy cập Internet không dây miễn phí

Suíte luxo, vista parcial para o oceano

Đặc điểm nổi bật

Có phòng thông nhau
TV thông minh
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
IPod dock
Két an toàn
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, quang cảnh biển (Fasano)

Két bảo mật tại phòng, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Suite, quang cảnh biển (Fasano)

Đặc điểm nổi bật

Có phòng thông nhau
TV thông minh
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
IPod dock
Két an toàn
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Quarto luxo, vista parcial para o oceano

Quarto luxo, vista parcial para o oceano | Két bảo mật tại phòng, truy cập Internet không dây miễn phí

Quarto luxo, vista parcial para o oceano

Đặc điểm nổi bật

Có phòng thông nhau
TV thông minh
Phòng ngủ riêng
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
IPod dock
Két an toàn
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Quarto superior, 2 camas de solteiro, vista parcial para o oceano

Quarto superior, 2 camas de solteiro, vista parcial para o oceano | Két bảo mật tại phòng, truy cập Internet không dây miễn phí

Quarto superior, 2 camas de solteiro, vista parcial para o oceano

Đặc điểm nổi bật

Có phòng thông nhau
TV thông minh
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
IPod dock
Két an toàn
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Quarto luxo, 2 camas de solteiro, vista parcial para o oceano

Quarto luxo, 2 camas de solteiro, vista parcial para o oceano | Két bảo mật tại phòng, truy cập Internet không dây miễn phí

Quarto luxo, 2 camas de solteiro, vista parcial para o oceano

Đặc điểm nổi bật

Có phòng thông nhau
TV thông minh
Phòng ngủ riêng
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
IPod dock
Két an toàn
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 2 giường đơn, quang cảnh vườn

Phòng Superior, 2 giường đơn, quang cảnh vườn | Két bảo mật tại phòng, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Superior, 2 giường đơn, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Có phòng thông nhau
TV thông minh
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
IPod dock
Két an toàn
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, quang cảnh vườn

Phòng Superior, quang cảnh vườn | Két bảo mật tại phòng, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Superior, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Có phòng thông nhau
TV thông minh
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
IPod dock
Két an toàn
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Quarto superior, vista parcial para o oceano

Quarto superior, vista parcial para o oceano | Két bảo mật tại phòng, truy cập Internet không dây miễn phí

Quarto superior, vista parcial para o oceano

Đặc điểm nổi bật

Có phòng thông nhau
TV thông minh
Áo choàng tắm
Phòng tắm riêng
Truyền hình kỹ thuật số
IPod dock
Két an toàn
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Hotel Nacional Inn Angra dos Reis

Hồ bơi
Bữa sáng miễn phí
Spa
Đậu xe miễn phí
8.2 trên 10, Rất tốt, (905)
Giá hiện tại là 2.699.094 ₫
Tổng 3.103.958 ₫
bao gồm thuế & phí
01/12 - 02/12
Hotel Nacional Inn Angra dos Reis

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Rodovia Governador Mario Covas, Cond Porto do Frade Km 512, Angra dos Reis, Sao Paulo, 23946-017

Lân cận

  • Bãi biển Frade - 10 phút đi bộ - 0.9 km
  • Đảo Cunhambebe Grande - 12 phút đi bộ - 1.0 km
  • Bến Du thuyền Bracui - 19 phút đi xe - 14.2 km
  • Bãi biển Laboratorio - 25 phút đi xe - 9.9 km
  • Bãi biển Brava - 35 phút đi xe - 14.9 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Quốc tế Rio de Janeiro (GIG) khoảng 122,9 km
  • Cách Sân bay Rio de Janeiro (SDU-Sân bay Santos Dumont) khoảng 130,2 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪Restaurante Crudo Fasano - ‬4 phút đi xe
  • ‪Fasano Panetteria - ‬4 phút đi xe
  • ‪Restaurante Estancia del Puerto - ‬9 phút đi xe
  • ‪Quiosque do Crepe - ‬4 phút đi xe
  • ‪Lanchonete do Posto - ‬3 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Fasano Angra dos Reis

Tại Hotel Fasano Angra dos Reis, bạn có thể dành cả ngày trên bãi biển thư giãn dưới bóng râm của dù trên bãi biển hay tắm nắng trên ghế dài thư giãn. 2 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage mô sâu, chăm sóc da mặt và dịch vụ chăm sóc móng tay/chân. Bạn có thể dùng bữa tại nhà hàng và thư giãn bên ly giải khát tại quán bar/khu lounge. Các tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm sân golf, bến du thuyền và quán bar cạnh hồ bơi.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 60 phòng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 17:00; kết thúc nhận phòng: 6:00.
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
  • Giờ trả phòng là 14:00

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

  • 1 trẻ 12 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
  • Phụ huynh phải có giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh của trẻ*
  • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)

Vật nuôi

  • Cho phép mang theo vật nuôi (chỉ chó, tổng cộng 1, tối đa 7 kg mỗi vật nuôi)*
  • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Có giới hạn*
  • Phải trông chừng vật nuôi
  • Có tô đựng thức ăn và nước

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
  • Wifi miễn phí tại phòng

Bãi đậu xe

  • Có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên

Dịch vụ đưa đón

  • Dịch vụ đưa đón sân bay*

Thông tin khác

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 11:00
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Dịch vụ phòng

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
  • Hồ bơi trẻ em
  • Sân chơi

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Phòng họp

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Ghế dài tắm nắng

Cơ sở, tiện nghi

  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Khu dã ngoại
  • Sân hiên
  • Trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ
  • Sân golf trong khuôn viên
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Bến du thuyền
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Hồ bơi phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm thể hình phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • IPod dock
  • Smart TV 50 inch
  • Truyền hình kỹ thuật số

Thoải mái như tại nhà

  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Dép đi trong nhà cho trẻ em

Cho giấc ngủ ngon

  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Có phòng thông nhau
  • Bản đồ địa phương

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Spa trong khuôn viên có phòng trị liệu/massage, phòng trị liệu đôi. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage đá nóng, chăm sóc da mặt và tẩy tế bào chết.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với khoản phụ phí nhỏ

Trẻ em & giường bổ sung

  • Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi phải xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (VD: hộ chiếu) khi nhận phòng. Khách quốc tế đến Brazil, nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ, ngoài giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân của trẻ, cần xuất trình thêm giấy tờ xác nhận cho phép thực hiện chuyến đi, có công chứng. Nếu cha/mẹ hoặc người giám hộ không thể hoặc không sẵn sàng cung cấp giấy tờ này, sẽ cần yêu cầu xác thực của tòa án. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ em đến Brazil cần liên hệ với Lãnh sự quán Brazil để được hướng dẫn cụ thể trước khi lên đường.

Vật nuôi

  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 350 BRL mỗi vật nuôi mỗi tuần

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Có thể áp dụng chính sách hoặc phí phạt hủy đặc biệt với đặt phòng nhóm (hơn 8 phòng tại cùng nơi lưu trú / cùng thời gian lưu trú).
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.

Tên khác

Fasano Angra dos Reis
Hotel Fasano Angra Dos Reis Brazil
Fasano Angra Dos Reis
Hotel Fasano Angra dos Reis Hotel
Hotel Fasano Angra dos Reis Angra dos Reis
Hotel Fasano Angra dos Reis Hotel Angra dos Reis

Câu hỏi thường gặp

Hotel Fasano Angra dos Reis có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Hotel Fasano Angra dos Reis có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Hotel Fasano Angra dos Reis có hồ bơi không?
Có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này.
Hotel Fasano Angra dos Reis có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Có, chó được chào đón, tổng cộng 1 và trọng lượng tối đa 7 kg mỗi vật nuôi. Thu phí 350 BRL mỗi vật nuôi, mỗi tuần. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có tô đựng thức ăn và nước.
Hotel Fasano Angra dos Reis có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.
Hotel Fasano Angra dos Reis có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Hotel Fasano Angra dos Reis
Bắt đầu nhận phòng: 17:00; kết thúc nhận phòng: 6:00.Giờ trả phòng là 14:00.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Hotel Fasano Angra dos Reis và khu vực lân cận?
Mang gậy ra sân golf trong khuôn viên. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại một trong 2 hồ bơi ngoài trời. Hotel Fasano Angra dos Reis còn có trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ, dịch vụ spa, khu dã ngoại và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Hotel Fasano Angra dos Reis không?
Có nhà hàng trong khuôn viên.
Khu vực quanh Hotel Fasano Angra dos Reis như thế nào?
Hotel Fasano Angra dos Reis chỉ cách Bãi biển Frade chừng 10 phút đi bộ và Đảo Cunhambebe Grande 12 phút đi bộ.

Nhận xét về Hotel Fasano Angra dos Reis

Nhận xét

9,6

Ngoại hạng

9,8/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Igor, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Andre, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Fernando, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Rodrigo, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Valeria, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Clailsonc, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Thomas, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Maravilhoso
Muito bom !!! Excelente
Maria, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Carlos, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Fernando, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Experiência incrível.
manuela ferreira da COSTA, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Gean, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Cesar, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Eduardo, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Hotel bonito mas piscina congelante e praia lotada
O hotel é muito bonito e bem cuidado, quartos novos e staff sempre gentil. Porém tem alguns erros gravíssimos para um hotel deste nível e que são suficientes para eu não considerar um retorno: 1) As piscinas externas são congelantes: não há nenhum controle de temperatura (aquecimento ou climatização que seja) e absolutamente todos os hóspedes reclamavam da água extremamente fria. Me parece inadmissível um hotel que tem uma área externa tão bonita não ter uma área externa com uma piscina agradável para passar o dia. A piscina é linda porém é inutilizável (e, por isso, praticamente nenhum hóspede teve coragem de entrar). Na prática, os hóspedes acabavam indo para a piscina interna do Spa (aquecida) porém deixa-se de aproveitar um dia bonito ao ar livre. Isso precisa ser revisto pois a reclamação é unânime e um hotel deste nível precisa prover algum controle de temperatura na piscina. 2) Há poucas espreguiçadeiras na praia e lotam. Ou seja, se você chegar por volta de 10h00, vai ter que ficar na espera por uma espreguiçadeira. Também acho inadmissível o hotel não ter uma quantidade de espreguiçadeiras na praia que comporte os hóspedes. A solução é esperar no outro andar da piscina (a tal piscina congelante que ninguém consegue aproveitar). Estes pontos são cruciais para prover ao hóspede uma melhor estadia. Além disso, apenas um ponto de atenção: fizemos o checkout na saída do feriadão e havia apenas uma pessoa para pegar os carros e acabamos esperando mais de 20min.
Ludmila, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Roberto, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

TIAGO, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Everton, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Maria Cristina, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

DANILO, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Excelente tratamento e atenção por parte de todos os funcionários
Luciano, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Hotel agradável mas com muitas falhas
Inacreditável como um hotel na praia tem a piscina e o bar da praia que fecham as 18h. Após o jantar não tem o que fazer, nenhuma atração…pontos altos o café da manhã e jantar . Pontos fracos, alguns atendentes despreparados. Demora nas solicitações e concierge muito básico.
Gustavo, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Falta opções após as 18h qdo fecham a piscina e o restaurante da praia… uma pena…. Café da manhã e jantar com alta gastronomia …
Gustavo, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Questionable “luxury” resort
First, on the day we arrived, that night we had to change rooms because the bath tub was leaking water all over the bathroom floor. Also, the toilet lid was broken, the air conditioning had a loud noise and wasn’t cooling property. On the second room, the same happened with the air conditioning. The hotel was poorly staffed and several times, the excuse was: “right now, we have no concierge or hostess or bellboy”. Also I speak for languages fluently (spanish, english, italian and french) and many times we had to wait for the staff to find someone that spoke one of those languages. The last night, we had to go to bed without having dinner because we ordered room service and they said that food would arrive in 15mins. One hour passed and I called to see the status of our order and the person said that he couldn’t comply with out order because he couldn’t prepare the food because the kitchen was getting maintenance. If I hadn’t called no one would have let us know. It was a time to relax and enjoy as a couple in a luxury resort but it felt more like a resort that is about to close or go bankrupt. So sad to see such a beautiful place give their clients that poor customer service.
Julio, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Atendimento e serviços nota 10
Sem dúvidas, o melhor hotel que já me hospedei. Em atendimento, serviços, nada deixa a desejar. Tudo maravilhoso
Antônio Jorge, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com