6/10 - Tốt
3 tháng 2, 2025
Irreführende Homepage
Die drei Punkte sind für das gute und reichhaltige Frühstück, die freundlichen Mitarbeiter an der Rezeption und die gute Verkehrsanbindung. Mehr Punkte vergebe ich nicht, da ich bei der Zimmerauswahl in die Irre geführt worden bin. Ich hatte mich für die Junior-Suite entschieden, da die entsprechenden Fotos auf der Homepage des Hotels zwei separate Bereiche, einen Wohn- und einen Schlafbereich, zeigten. Im Hotel wurde uns dann aber ein ganz anderes Zimmer zugewiesen. Bei genauerer Betrachtung stellte sich heraus, dass es sich bei diesem Zimmer um exakt das gleiche handelt, das auf der Homepage als Superior Doppelzimmer angeboten wird, also eine Preiskategorie unter der Junior-Suite. Bezahlt hatte ich aber eine Junior-Suite. An der Rezeption nur Achselzucken. So geht man nicht mit Kunden um.
Alexander
Alexander, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com