2/10 - Kém
13 tháng 10, 2024
Achtung! Hotel zieht Kunden ab!
FINGER WEG! Ich reise viel nach Hamburg und das war mit Abstand das scheußlichste Hotel von allen. Ich kam aufgrund einer Zugverspätung nach Check-In-Zeit an. Versuchte vorher aus dem Zug das Hotel telefonisch zu erreichen. Keinerlei Antwort. Ich musste die erste von 3 Nächten woanders verbringen. Am nächsten Tag wollte ich dann einchecken, doch mein Zimmer war andersweitig vergeben. Zudem musste ich den vollen Preis bezahlen. Auf Nachfrage bei Mail und Telefon bekam ich unterirdische Antworten. Ich bleibe auf 300 Euro sitzen, das Hotel antwortet auf keine Mails mehr und möchte nicht einen Cent zurückzahlen, obwohl ich rechtzeitig da war. Falls sie sich jetzt doch noch überlegen dort zu buchen: Das einzige Lebewesen, welches ich am Abend in der Hotellobby noch angetroffen habe, war eine Ratte, die es sich dort bequem gemacht hat. Ich würde jedem empfehlen hier niemals zu buchen.
Noah
Noah, đi công tác, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com