Séjour du 12 au 17 février 2025. Première nuit : bruit incessant du métro au 1er étage, impossible de dormir, changement de chambre nécessaire. Deuxième nuit : chambre (401) infestée de punaises de lit. Nous avons trouvé plusieurs punaises (de tailles différentes) sur le canapé-lit de nos enfants, prouvant une infestation ancienne (ayant passé plusieurs nuit a surveiller que nous n'ayons pas de punaises dans la nouvelle chambre, j'ai eu le temps d'apprendre beaucoup de choses sur les punaises de lit sur google).
Malgré la réactivité du personnel (accès à la laverie, départ tardif), ces gestes ne compensent pas le stress, la fatigue et le traitement d’urgence de nos affaires. L’hôtel a osé insinuer que nous avions apporté les punaises, ce qui est faux (elle sortaient des mailles du canapé lit on en a vu plusieurs) et inacceptable.
Je déconseille cet établissement, qui n’assume pas ses responsabilités.