Cách Sân bay quốc tế Tulum (TQO) 56 phút lái xe, khoảng 45,7 km
Nhà hàng
Papaya Playa Beach Club - 8 phút đi bộ
Kin Toh - 5 phút đi bộ
Mateos - 1 phút đi bộ
Mina - 2 phút đi bộ
Potheads - 2 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Serena Tulum - Adults Only
Serena Tulum - Adults Only giúp bạn dễ dàng ghé đến Bãi biển Tulum và Vườn Quốc gia Tulum chỉ sau 5 phút đi xe. Khách có thể ngâm mình trong hồ bơi ngoài trời và tận hưởng cảm giác thư giãn với massage. Các tiện nghi nổi bật khác bao gồm quán bar trên bãi biển, trung tâm thể thao và sân hiên.
Ngôn ngữ
Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha
Tổng quan
Quy mô khách sạn
21 phòng
Gồm 1 tầng
Nhận phòng/Trả phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Giờ trả phòng là 12:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau nửa đêm vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Khách có thể chọn tự dọn dẹp nơi lưu trú trước khi trả phòng hoặc thanh toán phí vệ sinh bổ sung khi trả phòng
Cần cung cấp khi nhận phòng
Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
Tuổi tối thiểu của khách là 18
Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
Trẻ em
Không nhận trẻ em (17 tuổi trở xuống)
Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Internet
Wifi miễn phí tại các khu vực chung
Wifi miễn phí tại phòng
Bãi đậu xe
Có bãi đậu xe tự phục vụ không mái che miễn phí trong khuôn viên
Thông tin khác
Nơi lưu trú không khói thuốc
Chỉ phục vụ người lớn
Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú
Ăn uống
Bữa sáng đặc sản địa phương miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 8:00 - 11:00
Quán bar trên bãi biển
Dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian)
Vui chơi, giải trí
Bãi biển lân cận
Dịch vụ
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Ghế dài tắm nắng
Cơ sở, tiện nghi
Năm xây dựng 2018
Két an toàn ở quầy tiếp tân
Vườn
Sân hiên
Trung tâm thể thao
Hồ bơi ngoài trời
Dịch vụ spa
Tiện nghi phòng
Thoải mái như tại nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Minibar
Cho giấc ngủ ngon
Bộ đồ giường cao cấp
Tiện nghi
Trang trí khác biệt
Tắm mát
Vòi sen phun mưa
Chỉ có buồng tắm vòi sen
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Khăn tắm
Kết nối
Wifi miễn phí
Ăn uống
Nước đóng chai miễn phí
Khác
Dọn phòng hàng ngày
Két bảo mật tại phòng
Bản đồ địa phương
Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt
Spa
Khách có thể tận hưởng dịch vụ spa trong khuôn viên. Dịch vụ gồm massage.
Phí & Chính sách
Hồ bơi, spa & gym (nếu có)
Hồ bơi mở cửa từ 9:00 đến 22:00.
Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Chính sách
Không đảm bảo có phòng cách âm cho khách.
Nơi lưu trú này không có thang máy.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Nơi lưu trú này giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Tên khác
Hotel Serena Glamping
Serena Glamping Tulum
Serena Glamping
Serena Tulum Adults Only
Serena Tulum Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel
Serena Tulum - Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel Tulum
Câu hỏi thường gặp
Serena Tulum - Adults Only có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Serena Tulum - Adults Only có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Serena Tulum - Adults Only có hồ bơi không?
Có hồ bơi ngoài trời. Khách có thể sử dụng hồ bơi từ 9:00 đến 22:00.
Serena Tulum - Adults Only có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Serena Tulum - Adults Only có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Serena Tulum - Adults Only
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể nhận phòng không tiếp xúc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Serena Tulum - Adults Only và khu vực lân cận?
Serena Tulum - Adults Only có hồ bơi ngoài trời và trung tâm thể dục, bên cạnh dịch vụ spa và vườn.
Khu vực quanh Serena Tulum - Adults Only như thế nào?
Serena Tulum - Adults Only chỉ cách Bãi biển Tulum chừng 13 phút đi bộ và Vườn Quốc gia Tulum 15 phút đi bộ.
Nhận xét về Serena Tulum - Adults Only
Nhận xét
8,0
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,2/10
Sạch sẽ
8,8/10
Nhân viên & dịch vụ
8,0/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,2/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9,0/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
6/10 - Tốt
3 tháng 12, 2023
Maria
Nhận xét của khách thực Expedia
6/10 - Tốt
30 tháng 3, 2023
If you want to be one with nature this is your place.
Oscar
Oscar, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia
8/10 - Rất tốt
13 tháng 2, 2023
hilary
hilary, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
4 tháng 1, 2023
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Patricia Herrera
Nhận xét của khách thực Expedia
2/10 - Kém
8 tháng 12, 2022
María del Rocio
María del Rocio, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia
2/10 - Kém
12 tháng 9, 2022
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Ida
Ida, nghỉ 5 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
8 tháng 9, 2022
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Daniela
Daniela, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
8/10 - Rất tốt
31 tháng 8, 2022
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Jeneen
Jeneen, nghỉ 4 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
27 tháng 8, 2022
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Hollo
Hollo, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
22 tháng 7, 2022
TOMMASO
TOMMASO, kỳ nghỉ lãng mạn 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
23 tháng 5, 2022
José Eduardo
José Eduardo, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
1 tháng 5, 2022
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable.
Le personnel est aux petits soins et très disponible.
Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée…
Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
violaine
violaine, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
30 tháng 4, 2022
Good property good stay
Bhranti
Bhranti, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
30 tháng 4, 2022
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Julie
Julie, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
7 tháng 4, 2022
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
John
John, kỳ nghỉ lãng mạn 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
31 tháng 3, 2022
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Jesus
Jesus, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
25 tháng 3, 2022
Francisco
Francisco, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Travelocity
8/10 - Rất tốt
10 tháng 3, 2022
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Heidi
Heidi, nghỉ 5 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Orbitz
10/10 - Ngoại hạng
7 tháng 3, 2022
Excellent service.
Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
Francisco
Francisco, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
4/10 - Khá
26 tháng 2, 2022
Sally
Sally, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
6/10 - Tốt
17 tháng 2, 2022
J'ai bcp aimé le cadre, hébergement niché en pleine forêt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet établissement.
Petit déjeuner inclus mais très peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
VERO SYLVIE
VERO SYLVIE, kỳ nghỉ lãng mạn 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
6/10 - Tốt
17 tháng 2, 2022
Not what was expected.
Danny
Danny, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
8/10 - Rất tốt
15 tháng 2, 2022
Localização muito boa!
Excelente hotel, super agradável.
Muito bem localizado.
Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Mayara N
Mayara N, nghỉ 5 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
11 tháng 2, 2022
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.