Giờ hoạt động hàng ngày của quầy tiếp tân từ 09:00 đến 17:00. Nơi làm thủ tục nhận phòng và nơi lưu trú không cùng địa điểm. Để nhận phòng, vui lòng đến 60 Thompson Ave Cowes VIC 3922.Nếu dự định đến nơi sau 17:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng. Giá phòng không bao gồm khăn tắm và bộ trải giường. Khách phải thanh toán phụ phí không đáng kể nếu muốn sử dụng khăn tắm và khăn trải giường, hoặc khách có thể tự chuẩn bị.