Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive là lựa chọn lý tưởng cho kỳ nghỉ trên bãi biển tại Puerto Morelos. Có nhiều chỗ vui chơi với 3 hồ bơi ngoài trời cùng công viên nước miễn phí; và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage mô sâu, chăm sóc da mặt và liệu pháp hương thơm. La Pergola chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế, phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Câu lạc bộ trẻ em miễn phí, quán bar cạnh hồ bơi và trung tâm thể thao là những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này. Du khách đánh giá cao hồ bơi và nhân viên nhiệt tình.
Nhận xét
8,48,4 trên 10,
Rất tốt
Tiện nghi, dịch vụ nổi bật
Spa
Hồ bơi
Bar
Không hút thuốc
Trang thiết bị giặt ủi
Máy điều hòa nhiệt độ
Các tiện nghi chính (12)
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Trên bãi biển riêng
Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
3 hồ bơi ngoài trời
Công viên nước miễn phí
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
Sân quần vợt ngoài trời
Trung tâm thể dục
Hồ bơi dành cho trẻ em
Bồn tắm thủy lực
Cho gia đình (6)
Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)
Hồ bơi trẻ em
Câu lạc bộ trẻ em (miễn phí)
Sân chơi trong khuôn viên
Phòng tắm riêng
TV
Giá hiện tại là 7.587.762 ₫
7.587.762 ₫
Tổng 9.265.871 ₫
bao gồm thuế & phí
13/03 - 14/03
Tùy chọn phòng
Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 8 trên 8 phòng
Xem tất cả ảnh Ruby Suite
Ruby Suite
Đặc điểm nổi bật
Ban công
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Giường đệm bông
58 mét vuông
Quang cảnh biển
2 khách
1 giường cỡ king
Xem tất cả ảnh Sapphire, 2 Bedrooms
Sapphire, 2 Bedrooms
Đặc điểm nổi bật
Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Giường đệm bông
Bộ trải giường cao cấp
75 mét vuông
Quang cảnh một góc biển
7 khách
1 giường cỡ king, 1 giường cỡ queen và 1 giường tầng đơn lớn
Xem tất cả ảnh Agatha King
Agatha King
Đặc điểm nổi bật
Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Bộ trải giường cao cấp
Giường đệm bông
43 mét vuông
Quang cảnh biển
3 khách
1 giường cỡ king
Xem tất cả ảnh Agatha Queen
Agatha Queen
Đặc điểm nổi bật
Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Bộ trải giường cao cấp
Giường đệm bông
43 mét vuông
Quang cảnh biển
4 khách
2 giường cỡ queen
Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen, bồn tắm nước nóng, quang cảnh biển
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580
Lân cận
Petempich Bay - 1 phút đi bộ
Công viên Biển Quốc gia Puerto Morelos - 1 phút đi bộ
Sở thú Crococun - 11 phút đi xe
Puerto Morelos Beach - 14 phút đi xe
Quảng trường Thị trấn Puerto Morelos - 16 phút đi xe
Đi lại
Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 22 phút lái xe, khoảng 22,6 km
Cách Sân bay quốc tế Tulum (TQO) 127 phút lái xe, khoảng 145,7 km
Cách Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) khoảng 45 km
Nhà hàng
Sensai - 16 phút đi xe
Casa del Mar - 16 phút đi xe
Preferred Club Bar - 7 phút đi xe
Coco Café - 19 phút đi xe
Desires Music And Sports Bar - 19 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive là lựa chọn lý tưởng cho kỳ nghỉ trên bãi biển tại Puerto Morelos. Có nhiều chỗ vui chơi với 3 hồ bơi ngoài trời cùng công viên nước miễn phí; và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage mô sâu, chăm sóc da mặt và liệu pháp hương thơm. La Pergola chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế, phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Câu lạc bộ trẻ em miễn phí, quán bar cạnh hồ bơi và trung tâm thể thao là những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này. Du khách đánh giá cao hồ bơi và nhân viên nhiệt tình.
Trọn gói
Tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).
Ngôn ngữ
Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha
Tổng quan
Quy mô khách sạn
359 phòng
Nhận phòng/Trả phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Giờ trả phòng là 12:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Cần cung cấp khi nhận phòng
Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
Trẻ em
Trông trẻ*
Chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Internet
Wifi miễn phí tại các khu vực chung
Wifi miễn phí tại phòng
Bãi đậu xe
Có bãi đậu xe tự phục vụ an toàn miễn phí trong khuôn viên
Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
Thông tin khác
Nơi lưu trú không khói thuốc
Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú
Ăn uống
Nhà hàng
Quán bar/khu lounge
Quán bar cạnh hồ bơi
Quán cà phê
Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh
Đi cùng trẻ em
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Quyền ra vào công viên nước miễn phí
Hồ bơi trẻ em
Sân chơi
Dịch vụ/hoạt động chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
Bạt lò xo
Cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng
Thực đơn cho trẻ
Trò chơi cho trẻ em
Đồ chơi
Vui chơi, giải trí
Trên bãi biển riêng
Quần vợt
Mua sắm
Bàn bi da
Làm việc từ xa
Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
3 phòng họp
Máy vi tính
Trung tâm hội nghị (629 mét vuông)
Dịch vụ
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
Hiệu cắt tóc
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Dịch vụ cưới
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Lều miễn phí
Ghế dài tắm nắng
Gói dịch vụ lãng mạn
Cơ sở, tiện nghi
Năm xây dựng 2020
Dịch vụ ATM/ngân hàng
Két an toàn ở quầy tiếp tân
Lò sưởi ở sảnh
TV ở khu vực chung
Trung tâm thể thao
3 hồ bơi ngoài trời
Công viên nước miễn phí
Phòng giải trí/trò chơi
Spa với đầy đủ liệu pháp
Bồn tắm spa
Sân quần vợt ngoài trời
Phòng trị liệu/massage
Máng trượt nước
Phòng đại tiệc
Sảnh tiếp tân
Đường ra mặt nước
Hỗ trợ người khuyết tật
Thang máy
Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Lối vào không bậc thang
Tiện nghi phòng
Giải trí
IPod dock
TV màn hình phẳng 43 inch
Truyền hình cáp
Thoải mái như tại nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Minibar với thức uống miễn phí
Dụng cụ pha espresso
Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
Cho giấc ngủ ngon
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Bộ đồ giường cao cấp
Nệm có lớp đệm bông
Tiện nghi
Ban công
Tắm mát
Phòng tắm riêng
Vòi sen phun mưa
Chỉ có buồng tắm vòi sen
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Máy sấy tóc
Khăn tắm
Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
Giấy vệ sinh
Kết nối
Wifi miễn phí
Điện thoại nội vùng miễn phí
Bộ chuyển điện/sạc
Ăn uống
Nước đóng chai miễn phí
Khác
Dọn phòng hàng ngày
Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
Khách có thể sử dụng thiết bị di động để mở cửa phòng
Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt
Spa
Inspiration Spa có 9 phòng trị liệu, gồm phòng cho các cặp đôi. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage đá nóng, chăm sóc da mặt và trị liệu toàn thân. Spa được trang bị phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực và phòng xông hơi. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm. Spa mở cửa mỗi ngày.
Khu ẩm thực
La Pergola - nhà hàng buffet này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Có phục vụ thực đơn cho trẻ.
Galerie Des Sens - nhà hàng cao cấp này chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Mở cửa hàng ngày.
La Finca de Ana - nhà hàng theo chủ đề này chuyên về món ăn Mexico và chỉ phục vụ bữa tối. Mở cửa hàng ngày.
Rodeo Grill - nhà hàng bít-tết này chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Mở cửa hàng ngày.
La Tentazione - nhà hàng cao cấp này chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Mở cửa hàng ngày.
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú là thành viên của Leading Hotels of the World (Khách sạn Hàng đầu Thế giới).
Phí & Chính sách
Phí bắt buộc
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 3.32 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Trẻ em & giường bổ sung
Có dịch vụ trông trẻ với phụ phí
Hồ bơi, spa & gym (nếu có)
Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ spa và có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Chính sách
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.
Tên khác
Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos
Câu hỏi thường gặp
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive có hồ bơi không?
Có 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Giờ trả phòng là 12:00.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive và khu vực lân cận?
Luyện tập để cải thiện kỹ thuật tại sân tennis. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa, thư giãn trong bồn tắm nóng, hay bơi lội tại một trong 3 hồ bơi ngoài trời. Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive còn có bãi biển riêng, máng trượt nước, cùng trung tâm thể dục, dịch vụ spa và phòng giải trí/trò chơi có thưởng.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive không?
Có, La Pergola phục vụ món ăn mang phong cách quốc tế.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive có không gian ngoài trời riêng hay không?
Có, mỗi phòng đều có ban công.
Khu vực quanh Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive như thế nào?
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive nằm cách Công viên Biển Quốc gia Puerto Morelos chỉ khoảng 1 phút đi bộ.
Nhận xét về Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Nhận xét
8,4
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,8/10
Sạch sẽ
8,8/10
Nhân viên & dịch vụ
8,6/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,6/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,6/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
4/10 - Khá
27 tháng 2, 2025
- voll mit ix Kindern
- zu wenig Liegen
- zu wenig Schattenplätze
- Sauberkeit im Hauptrestaurant auf den Tischen leider nicht gewährt, das Tischset wird gleich weiter benutzt für die nächsten Gäste
- Personal ist bemüht, hat einfach viel zu tun
- tolle Idee mit den a la carte Restaurants (früh kommen sonst lange Wartezeit)
- hatten hier (und nur hier) alle mit "Montezumas Rache" zu kämpfen :(
- Mehrabschnitt nicht der Schönste
- diverses "under construction": ganzer Poolabteil war geschlossen, Basketball + Tennis geschlossen..
- nicht meine Art von Hotel
Khách đã xác thực
Nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
4/10 - Khá
25 tháng 2, 2025
A hotel for families with small children
The food was good, the service was good.
A huge number of of screaming kind made it hard to stay by the pool, in the lobby bar or the restaurants.
I did not join the 06.30 army of guests occupying sunbeds for the rest of the day, so never got a sunbed. Why not have enough !!?? A sunbed on our big terrace would have been nice.
Why did we have to que for the buffet restaurant to sign in and get a table - we are quite capable to find a table.
For breakfast and lunch we had only a the buffet restaurant to get a good meal - why not open more options !
Sensira is probably good for familes with small children, not anyone else.
anne lise
anne lise, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
25 tháng 2, 2025
Muy divertido, buena comida.
Lo hemos pasado muy bien. Muchas cosas para los niños y también para los adultos. La comida muy buena. Las bebidas demasiado dulces. En general una experiencia excelente.
Khách đã xác thực
Nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
12 tháng 2, 2025
Hop
Hop, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
11 tháng 2, 2025
Average stay, not worth paying the upgrade
It was a fine stay you just need to know they’re a bit short staffed so it takes time to get room service, help with your bags, refills on your mini bar, etc. Also, I paid for Amber Club level which is supposed to come with a “butler” service and was told they would be reaching out to me but I never was contacted by my butler so never received that service.
Lisa
Lisa, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
6/10 - Tốt
5 tháng 2, 2025
Edgard
Edgard, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
3 tháng 2, 2025
Fantastisk familie oplevelse
Helt fantastisk sted for familier.
Dejligt pool område, mini golf, strand - alt hvad en familie kunne ønske sig.
Restauranterne er gode og værelser er store og ren. Vores tvillinger elskede Adventure Club med Kayla, Marines, Dani og Itzal.
Nis
Nis, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
4/10 - Khá
27 tháng 1, 2025
Ikke tro på alt du leser eller ser
Sensira ser fantastisk flott ut på egne hjemmesider og har gode anmeldelser. Realiteten er at det er slitt, har fasiliteter som er stengt og ikke klarer å åpne buffet restauranten i tide til hverken frokost, lunsj eller middag. Hotellet er designet slik at selve bygget gir mye skygge ved bassengområdene. Strandstolene er slitne, og bassengene skitne. Stranden er mye grunnere enn ellers i området, og den er dessverre ganske forsøplet.
Khách đã xác thực
Nghỉ 12 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
13 tháng 1, 2025
Exceptional family resort
We had an amazing experience at Sensira. The staff were outstanding. The rooms were very spacious, clean and modern. The kid amenities were exceptional from young to preteen. The spa experience was really special. Food was fantastic. Excellent value for experience. We would highly recommend this resort to families.
dianne
dianne, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
6/10 - Tốt
6 tháng 1, 2025
Khách đã xác thực
Nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
6 tháng 1, 2025
ROCIO
ROCIO, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
2/10 - Kém
4 tháng 1, 2025
Brian
Brian, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
27 tháng 12, 2024
Alejandra
Alejandra, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
22 tháng 12, 2024
Excellent quality and service. The beds were as comfortable as any I have ever slept on. The clock in the shower drain was immediately addressed.
Zhilei
Zhilei, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
18 tháng 12, 2024
Jose L
Jose L, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
15 tháng 12, 2024
Recomendable
Hotel lindo, buen servicio, calidad en alimentos
Alejandra
Alejandra, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
2/10 - Kém
10 tháng 12, 2024
Dj
Dj, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
6/10 - Tốt
3 tháng 12, 2024
Henrik
Henrik, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
2 tháng 12, 2024
Una estancia muy agradable, cómod. La atención del personal muy increíble, en el restaurante de desayuno el servicio de Karina fue increíble una excelente atención de su parte excelente persona al pendiente de nuestro servicio en general todo el personal se portó excelente
Francisco Javier
Francisco Javier, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
6/10 - Tốt
1 tháng 12, 2024
Just ok nothing special
The hotel is very very short staffed .
The buffet is not open every night for dinner
The food is just ok . The restaurant by pool takes at least 1-2 hours to get your food .
Getting your room clean and getting clean towels was a job every day we had to ask and wait hours for them , coffe shop was down underneath the hotel in a real bad place and was just ok if you like a dungeon.
The beach was awful dirty dirt dirty even the water. No staff to keep it clean . The pools were nice but very very very cold . There are 4 restaurants but if you have kids you cannot go to the 4 th one adult only . We where a family if 6 adults an 3 kids an we would define pick a different place . We got tired of oh I will let them know or oh I will call someone . Not going there again . It’s only a 4 year old hotel but it feels very outdated. Not very clean cause the have no staff.
Cyndi
Cyndi, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
30 tháng 11, 2024
The food was very good at all restaurants. The room was clean and comfortable. There are many areas that require some degree of repair that are not being addressed: cracked tile by the kids pool tables with bad sharp edges, no fence or net around the 4th floor tennis court or basketball court so there's only a 4' wall for the ball to go over. There are pergolas taped off around the kids water park and down by the lower pool. The cost of a taxi into Puerto Morales is now $40 each way, 2 years ago it was about $17.
Ian
Ian, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
30 tháng 11, 2024
nallely
nallely, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
2/10 - Kém
30 tháng 11, 2024
The resort was severely under staffed. The food was terrible. Most of the time the buffet was cold.
For dinner, there were days we waited over an hour and a half to be seated and another hour and a half to be served.
The only good were the drinks and the views.
Vibhu
Vibhu, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
8/10 - Rất tốt
29 tháng 11, 2024
Leendert
Leendert, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
4/10 - Khá
29 tháng 11, 2024
My booking was downgraded somehow, so when I showed up with my family of 5, I had no choice but to pay an extra $1300 at the front desk and wait an extra 90 minutes before getting the room I'd booked. Check-in and check-out were both painfully slow. Nights were loud with A/C noise and howling dogs. Water pressure was very weak. Most of the staff tried their best, but I had an unpleasant experience overall and felt the star rating was inaccurate.