Tại Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive, bạn có thể thư giãn trên bãi biển với nhiều tiện nghi, hoạt động như dù trên bãi biển, massage trên bãi biển hay giải khát bên bãi biển và cách Quảng trường Thị trấn Puerto Morelos chỉ 5 phút đi xe. 3 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi mát mẻ và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage đá nóng, chăm sóc da mặt và liệu pháp hương thơm. El Faro Grill, một trong 3 nhà hàng, chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa cùng bữa tối. Khách sạn sang trọng này cung cấp những tiện nghi nổi bật khác như 2 quán bar cạnh hồ bơi, xe đưa đón sân bay miễn phí và câu lạc bộ trẻ em miễn phí. Hồ bơi và nhân viên nhiệt tình là những điều ghi dấu ấn trong lòng du khách.
VIP Access
Nhận xét
9,49,4 trên 10,
Ngoại hạng
Tiện nghi, dịch vụ nổi bật
Hồ bơi
Nhà hàng
Đưa đón sân bay
Spa
Gym
Có phòng thông nhau
Các tiện nghi chính (12)
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Trên bãi biển
3 nhà hàng và 2 quán bar cạnh hồ bơi
3 quầy bar/khu lounge
Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
3 hồ bơi ngoài trời
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
Xe đưa đón sân bay miễn phí
2 sân quần vợt ngoài trời
Trung tâm thể dục
Dù trên bãi biển
Cho gia đình (6)
Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)
Hồ bơi trẻ em
Câu lạc bộ trẻ em (miễn phí)
Sân chơi trong khuôn viên
Lò vi sóng
Có phòng thông nhau/liền kề
Giá hiện tại là 10.791.532 ₫
10.791.532 ₫
Tổng 14.438.667 ₫
bao gồm thuế & phí
23/04 - 24/04
Tùy chọn phòng
Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng
Xem tất cả ảnh Junior Suite King Bed
Junior Suite King Bed
Đặc điểm nổi bật
Ban công có trang bị bàn ghế
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bếp nhỏ
Tủ lạnh
48 mét vuông
Quang cảnh resort
3 khách
1 giường cỡ king và 1 giường Murphy đơn
Xem tất cả ảnh Phòng Suite Elite
Phòng Suite Elite
Đặc điểm nổi bật
Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
132 mét vuông
Quang cảnh biển
5 khách
1 giường cỡ king và 3 giường Murphy đơn
Xem tất cả ảnh Phòng Suite dành cho gia đình, 2 phòng ngủ
Phòng Suite dành cho gia đình, 2 phòng ngủ
Đặc điểm nổi bật
Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
223 mét vuông
Quang cảnh resort
8 khách
2 giường cỡ king và 4 giường Murphy đơn
Xem tất cả ảnh Phòng Suite dành cho gia đình, 3 phòng ngủ
Phòng Suite dành cho gia đình, 3 phòng ngủ
Đặc điểm nổi bật
Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
281 mét vuông
Quang cảnh resort
10 khách
2 giường cỡ king, 4 giường Murphy đơn và 2 giường đôi
Xem tất cả ảnh Master Suite
Master Suite
Đặc điểm nổi bật
Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
132 mét vuông
Quang cảnh resort
5 khách
1 giường cỡ king và 3 giường Murphy đơn
Xem tất cả ảnh Phòng
Phòng
Đặc điểm nổi bật
Ban công có trang bị bàn ghế
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bếp
TV plasma
48 mét vuông
Quang cảnh biển
3 khách
1 giường cỡ king và 1 giường Murphy đơn
Xem tất cả ảnh Phòng Suite dành cho gia đình, 2 phòng ngủ, quang cảnh bãi biển
Phòng Suite dành cho gia đình, 2 phòng ngủ, quang cảnh bãi biển
Đặc điểm nổi bật
Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
223 mét vuông
Quang cảnh biển
8 khách
2 giường cỡ king, 3 giường Murphy đơn và 1 giường đôi
Blvd. El Cid, Unidad 28 y 29, SM 3, Mz 20, Lote 01, Puerto Morelos, QROO, 77580
Lân cận
Quảng trường Thị trấn Puerto Morelos - 4 phút đi xe - 3.4 km
Bãi biển Ojo de Agua - 7 phút đi xe - 3.5 km
Thánh đường Hope and Time Capsule - 11 phút đi xe - 7.8 km
Sở thú Crococun - 12 phút đi xe - 8.8 km
Puerto Morelos Beach - 13 phút đi xe - 6.4 km
Đi lại
Cách Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) khoảng 35,3 km
Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 30 phút lái xe, khoảng 29,4 km
Xe đưa đón sân bay miễn phí
Nhà hàng
Ile de France - 18 phút đi bộ
Arrecife Restaurant - 15 phút đi bộ
La Alhambra - 15 phút đi bộ
Trattoria D'Gulio - 17 phút đi bộ
Zan-Za Bar - 18 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive
Tại Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive, bạn có thể thư giãn trên bãi biển với nhiều tiện nghi, hoạt động như dù trên bãi biển, massage trên bãi biển hay giải khát bên bãi biển và cách Quảng trường Thị trấn Puerto Morelos chỉ 5 phút đi xe. 3 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi mát mẻ và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage đá nóng, chăm sóc da mặt và liệu pháp hương thơm. El Faro Grill, một trong 3 nhà hàng, chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa cùng bữa tối. Khách sạn sang trọng này cung cấp những tiện nghi nổi bật khác như 2 quán bar cạnh hồ bơi, xe đưa đón sân bay miễn phí và câu lạc bộ trẻ em miễn phí. Hồ bơi và nhân viên nhiệt tình là những điều ghi dấu ấn trong lòng du khách.
Trọn gói
Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).
Tiền boa và thuế
Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.
Thức ăn và nước uống
Bao gồm các bữa ăn buffet, chọn món và thức ăn nhẹ
Dịch vụ phòng 24 giờ (thực đơn giới hạn)
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất
Bao gồm chi phí tham dự mọi hoạt động vui chơi và sử dụng các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong khuôn viên.
Ngôn ngữ
Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha
Tổng quan
Quy mô khách sạn
144 phòng
Gồm 5 tầng
Nhận phòng/Trả phòng
Bắt đầu nhận phòng: 16:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh
Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 25
Giờ trả phòng là 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này cung cấp dịch vụ đón khách từ sân bay. Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 2 tuần trước khi đến; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau nửa đêm vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh tương ứng.
Khách yêu cầu dịch vụ đón từ sân bay phải liên hệ với nơi lưu trú trước ít nhất 48 giờ để cung cấp chi tiết giờ đến.
Khách đặt phòng nhiều ngày lưu trú vào tối Thứ Bảy có thể phải chuyển sang phòng khác tương tự.
Nơi lưu trú này chỉ cung cấp dịch vụ đón khách ở sân bay từ Sân bay quốc tế Cancun.
Cần cung cấp khi nhận phòng
Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng
Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
Tuổi nhận phòng tối thiểu là 25
Trẻ em
Trông trẻ*
Chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng
Internet
Wifi miễn phí tại các khu vực chung
Wifi miễn phí tại phòng
Bãi đậu xe
Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
Có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
Chỗ đậu xe trong khuôn viên có hạn
Dịch vụ đưa đón
Dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí theo yêu cầu (24 giờ)*
Thông tin khác
Khu vực hút thuốc riêng
Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú
Ăn uống
3 nhà hàng
3 quán bar/khu lounge
2 quán bar cạnh hồ bơi
Quán bar trên bãi biển
Quán bar sát hồ bơi
Quán cà phê
Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
Khu ẩm thực tách biệt
Dịch vụ phòng 24 giờ
Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh
Đi cùng trẻ em
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Hồ bơi trẻ em
Sân chơi
Dịch vụ/hoạt động chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
Cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng
Trò chơi cho trẻ em
Đồ chơi
Vui chơi, giải trí
Trên bãi biển
Thông tin về chuyến tham quan bằng xe đạp
Khu du lịch sinh thái lân cận
Sân golf lân cận
Làm việc từ xa
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Phòng họp
Máy vi tính
Trung tâm hội nghị (140 mét vuông)
Dịch vụ
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Trang thiết bị giặt ủi
Hiệu cắt tóc
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Dịch vụ cưới
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Ghế dài tắm nắng
Khăn tắm biển
Dù/ô
Ghế dài tắm nắng
Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Cơ sở, tiện nghi
7 tòa nhà/tháp
Năm xây dựng 2013
Dịch vụ ATM/ngân hàng
Két an toàn ở quầy tiếp tân
Vườn
Sân hiên
Trung tâm thể thao
3 hồ bơi ngoài trời
Phòng giải trí/trò chơi
Chỗ đậu xe đạp
Spa với đầy đủ liệu pháp
Bồn tắm spa
2 sân quần vợt ngoài trời
Phòng trị liệu/massage
Tùy chọn ăn thuần chay
Tùy chọn ăn chay
Điều trị nhân đạo cho động vật hoang dã bị bắt nhốt
Tour & hoạt động do địa phương sở hữu & tổ chức
Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
Giáo dục về văn hóa & hệ sinh thái địa phương
Cửa sổ lắp kính kép
Ít nhất 80% hệ thống thống chiếu sáng từ đèn LED
Chính sách chất thải thực phẩm toàn diện
Chính sách tái chế toàn diện
Hỗ trợ người khuyết tật
Thang máy
Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
Tiện nghi phòng
Giải trí
IPod dock
Đầu đĩa DVD
TV plasma 47 inch
Truyền hình cáp
Thoải mái như tại nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Quạt trần
Minibar
Dụng cụ pha espresso
Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
Cho giấc ngủ ngon
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Phòng cách âm
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Bộ đồ giường cao cấp
Tiện nghi
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Ban công có bàn ghế
Tắm mát
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Vòi sen phun mưa
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Máy sấy tóc
Khăn tắm
Bàn chải và kem đánh răng
Giấy vệ sinh
Kết nối
Bàn
Wifi miễn phí
Điện thoại nội vùng miễn phí
Ăn uống
Dịch vụ champagne
Lò vi sóng
Nước đóng chai miễn phí
Khác
Dọn phòng hàng ngày
Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
Có phòng thông nhau
Công tắc tiết kiệm điện
Bóng đèn LED
Chỉ có buồng tắm vòi sen tiết kiệm nước
Chỉ có nhà vệ sinh tiết kiệm nước
Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt
Spa
Khách có thể để mình được chăm sóc thật đặc biệt tại khu spa trong khuôn viên - với 2 phòng trị liệu. Khách có thể yêu cầu dịch massage tại bãi biển và trong khu spa; các dịch vụ khác bao gồm massage đá nóng, chăm sóc da mặt và trị liệu toàn thân. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm.
Khu ẩm thực
El Faro Grill - nhà hàng nhìn ra bãi biển chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar.
Lobby Cafe and Bar - lounge tại sảnh này nhìn ra vườn. Mở cửa hàng ngày.
Heaven Beach Bar - bar bãi biển này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và chỉ phục vụ bữa trưa. Mở cửa hàng ngày.
Pool Bar - Đây là bar, nằm trên bãi biển. Mở cửa hàng ngày.
Flor de Canela - nhà hàng này chuyên về món ăn Mexico.
Phí & Chính sách
Đặt cọc có thể hoàn tiền
Đặt cọc: 3800.00 MXN mỗi đêm
Phí bắt buộc
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 67.88 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Phí tùy chọn
Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
Trẻ em & giường bổ sung
Có trông trẻ tại phòng với phụ phí
Hồ bơi, spa & gym (nếu có)
Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Chính sách
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Chào đón người thuê dài hạn.
Nơi lưu trú này sử dụng hệ thống tái chế nước xám.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết có bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và thanh chắn cửa sổ trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Khách lưu trú qua đêm Thứ Bảy có thể phải chuyển phòng với sự hỗ trợ của khách sạn.
Tên khác
Cancun Residences
Grand Residences Cancun
Grand Residences Riviera
Grand Residences Riviera Cancun
Grand Residences Riviera Cancun Maya Mexico - Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Condo Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Condo
Grand Residences Riviera Cancun Resort Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Resort
Resinces Riviera Cancun Puert
Câu hỏi thường gặp
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive có hồ bơi không?
Có 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này.
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí. Chỗ đậu xe có giới hạn.
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay miễn phí.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế). Khách có thể trả phòng cấp tốc và nhận phòng cùng trả phòng không tiếp xúc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive và khu vực lân cận?
Luyện tập để cải thiện kỹ thuật tại sân tennis. Khách còn có thể tham gia các hoạt động giải trí khác trong khu vực lân cận, gồm du lịch sinh thái. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa, thư giãn trong bồn tắm nóng, hay bơi lội tại một trong 3 hồ bơi ngoài trời. Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive còn có 2 quán bar cạnh hồ bơi, 3 quán bar và trung tâm thể dục, cùng bồn tắm spa riêng trong nhà, phòng giải trí/trò chơi có thưởng và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive không?
Có, có 3 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ dùng bữa trên bãi biển, món ăn mang phong cách quốc tế và trong quang cảnh vườn xanh mát.
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive có phòng với bồn tắm nóng riêng không?
Có, mỗi phòng đều có Bồn tắm spa riêng trong nhà.
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive có không gian ngoài trời riêng hay không?
Có, mỗi phòng đều có ban công với bàn ghế.
Khu vực quanh Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive như thế nào?
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive nằm sát hồ, chỉ cách Công viên Biển Quốc gia Puerto Morelos 19 phút đi bộ.
Nhận xét về Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive
Nhận xét
9,4
Ngoại hạng
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,8/10
Sạch sẽ
9,6/10
Nhân viên & dịch vụ
9,2/10
Tiện nghi, dịch vụ
9,6/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9,2/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
6/10 - Tốt
23 tháng 2, 2025
점심은 맛있게 먹었지만 밖에 비치바와 레스토랑이 너무 일찍 닫아서 많이 즐기지 못했어요. 저녁에 레스토랑 예약한 곳은 음식이 너무 늦게나와 기다리기 힘들었습니다. 우리가 먼저 주문했지만 다른 테이블 음식이 먼저 나오고 우리는 음료만 있고 음식은 없었어요.
Khách đã xác thực
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
4/10 - Khá
23 tháng 2, 2025
I experienced racial discrimination and humiliation at this hotel. 1,500 words are not enough for me to fully describe what happened. Please provide the hotel’s email address so that I can send them a formal complaint.
HUI
HUI, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
6/10 - Tốt
27 tháng 12, 2024
This "luxury " resort experience would have been much much better if it weren't for the persistent timeshare marketing push as soon as you entered the hotel. This is a second all inclusive vacation experience we have had in Cancun and I guess it is common.
Big fault was mine for not setting a better expectations at an all-inclusive place. Luxury or not, their goal and push is the same. Tips from more experienced travelers say just be firm and say NO. Beware of all the perks promised with the presentation. The excursions with the nearly half price discount were still more expensive than what I could have book on my own for the same tour with the same company.
There are two (?) Indoor restaurants- one a dedicated Mexican, only available for dinner, and the other one an "international" one that is open for three meals, with a rotating menu during dinner with different "themes". Mexican food was great. International restaurant dishes were a hit and miss, both from the buffet and the menu. Ordering from the menu takes time. Most seafood dishes were excellent.
Many reviews talk about great services here. Yes they were very friendly and working all the time keeping everywhere clean and nice.
Book room service breakfast earlier than needed. Front desk will say they will do something and won't (message to concierge or fumigating for mosquitoes). Housekeeping didn't refill soaps and amenities. My partner was briefly locked out in the balcony. Faulty lock.
Song
Song, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
27 tháng 12, 2024
Although the location is not in a very popular hotel area, I am very satisfied with all the services. All the details are perfect, including a refrigerator full of drinks and snacks, 24-hour room service, which are very friendly to families with children. The large swimming pool, water bar and white sandy beach also meet our needs. All services are very respectful and considerate. If you plan to go to Xplor and Xcaret Park, the location of the hotel can save you half the journey and time. I strongly recommend this hotel to families who are going to Cancun for the first time.
Kai
Kai, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
25 tháng 12, 2024
JUAN
JUAN, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
8/10 - Rất tốt
25 tháng 12, 2024
The facilities of the hotel are very good, all kinds of services are very good, the variety of food is not rich, the cooking is not very good
Zigang
Zigang, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
24 tháng 12, 2024
It was my 10 th trip to this hotel. Very clean, very good service. There was a small incident at check in but manager Elena solved this problem very quickly. We were very thankful to her for taking care of us.
It’s only one problem that we didn’t like was lunch option. The same every day. They should provide for lunch time salad bar that used to be there before. Food option become worse than it was a few years ago. Everything else was very good . Thanks
Elena
Elena, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
21 tháng 12, 2024
Great food and quiet resort
Shuang
Shuang, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
20 tháng 12, 2024
Grand residences resort is very welcoming and friendly. Excellent food, accommodations, entertainment and services keep us coming back every year.
Igor
Igor, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
20 tháng 12, 2024
Karl
Karl, nghỉ 8 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
20 tháng 12, 2024
Grand Residences was amazing! We went with our kids ages 8-12 and were thoroughly happy with so many areas. First, the private transport was impeccable and perfectly executed with friendly staff, cold cloths and water as well as timely pick ups. Check in was seamless and we were greeted with beverages for all. Our room exceeded expectations and photos! The private pool and hot tub as well as large outdoor entertaining area was awesome! Room service was timely and offered a wide variety of foods. The restaurants were delicious - the kids particularly enjoyed the buffet breakfast. Customer service was above and beyond typical resorts! Highly recommend!
Paul
Paul, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
20 tháng 12, 2024
Amazing relaxing stay. Treated like we were royalty.
The only downfall is since could be or not all inclusive signing bills all the time was a pain as an all inclusive party.
Kimberly
Kimberly, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
19 tháng 12, 2024
Robert
Robert, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
18 tháng 12, 2024
Very hospitable staff. Location gives you some peace and quite on the beach.
Emir
Emir, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
18 tháng 12, 2024
Love it!
Robin
Robin, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
16 tháng 12, 2024
Great place over all
Kalisha
Kalisha, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
15 tháng 12, 2024
Sabra
Sabra, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
14 tháng 12, 2024
Staff was amazing, food as well!
Alexander
Alexander, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
11 tháng 12, 2024
Absolutely the best place on earth. Loves every minute sent their. Must try with your family. Private pool was the best part
Chang
Chang, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
9 tháng 12, 2024
Limpieza extrema y buenas atenciones, no tengo nada que reprochar, magnífico lugar
Nelson
Nelson, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
7 tháng 12, 2024
Beautiful well maintained safe property and the staff go above and beyond!
Gayle Elizabeth
Gayle Elizabeth, nghỉ 7 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia
8/10 - Rất tốt
7 tháng 12, 2024
Nice resort and friendly staff
Grace
Grace, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
4/10 - Khá
6 tháng 12, 2024
Very Dissatisfied with the way they handle customer service. We planned a day out on the catamaran through the Thomas More kiosk that’s on the resort. We confirmed that we can go snorkeling with the baby. However, when we got to the reef, we were told we would not be able to go snorkeling with the baby and had to stay on the catamaran for 3 hours. Turned out to be one of the worst experiences we’ve ever had. Afterwards I complained to Antonio who sold me the tickets but he denied everything. Very disappointed in this place. I will not be staying here again. I don’t believe this place is family friendly. I pled my case to the concierge, the Thomas More representative and the front desk but everyone kept throwing the responsibility to the other party. I paid the resort for the excursion but no one was there to help me when I had an issue. Finally I spoke with Elena, the guest services manager and she told me she will be back to me within a week on a resolution. However, it’s been over 2 weeks now and I haven’t received any response and I’ve tried calling but she doesn’t not answer my calls either.